【重磅丨中国工程院发布 “中国电子信息工程科技发展十四大趋势(2021)”】1月5日，中国信息与电子工程科技发展战略研究中心在中国工程院召开发布会，发布“中国电子信息工程科技发展十四大趋势(2021)”。此次发布的十四大趋势是：
1. 信息化
以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮方兴未艾，信息技术日新月异，全面融入社会生产生活。信息技术与各行业不断深度融合，深刻改变着全球的经济与政治格局、安全与竞争格局以及社会发展与治理体系格局。
2. 计算机系统与软件
随着社会信息化发展，算力成为人类生产力和国家竞争力的重要基础。超级计算系统正从后P级时代向E级迈进，并成为世界各大国竞相发展的下一个目标。领域专用软硬件协同计算模式的快速兴起，使得计算机体系结构再次进入新的黄金发展期。超级计算正从科学工程计算向大数据处理和人工智能等新兴计算领域快速拓展。以量子计算、类脑计算等为代表的一批新概念计算模式，正受到全球业界的广泛关注。
3. 网络与通信
5G移动信息网络加速构建，其推广完善及与各行业的垂直整合仍存挑战。6G研发加速布局。互联网尽管仍是支撑未来十年全球信息传输基础设施的主导体系架构，但也面临万物互联、万事互联时代toB、toM、toX等多样化应用需求带来的前所未有挑战。千兆接入、P比特级传输、E比特级转发将带来更高体验，可支持工业互联网、天地一体化网络、海洋网络、数字孪生网和物联网等人网物三元互联的新型网络环境将改变网络技术的发展范式。
4. 计算机应用
面向人网物融合的“智能+”时代新需求，聚焦智能制造、在线协同办公、智慧远程医疗、数字抗疫等计算机应用产业发展，新一代人工智能技术引领下的大数据智能、群体智能、混合增强智能、跨媒体智能、自主无人系统、类脑技术等取得突破，推动智能时代的应用新模式、新手段、新生态创新发展。
5. 网络安全
信息安全技术在“双循环”战略需求牵引下加速寻求发展新范式，推动安全赋能方式从外挂附加形态向内生构造形态转变，从边界防御模式向零信任架构转变，从针对局域网到面向云化环境和内生构造转变，从功能安全与网络安全分离的传统技术路线正朝着一体化解决方案转变，具有内生安全、智能预测、主动防御和自适应响应等功能的新一代信息技术创新实践正在加速落地，支撑以安全为本的新型基础设施建设。
6. 集成电路
过去五十年集成电路产业遵循摩尔定律持续高速发展，现阶段晶体管微小型化的平面布局逼近物理与工艺极限，产业技术演进趋势放缓或变轨。三维晶体管结构技术发展，晶元级集成技术诞生，系统构造和新材料新工艺技术进步，以及光电技术的迅猛发展，将持续推动信息基础设施创新和物理形态的变革。
7. 数据
大数据作为一种普遍存在，是信息社会最为庞大且以指数级增长的基础资源。数据流动性已成为数据的基本特征，数据价值高，数据集合规模不断扩大，类型繁多，产生速度快，网络数据总量正快速向EB、ZB、YB乃至BB级陡增，急需数据科学与工程技术的重大创新，以使巨大的数据产生巨大的价值。
8. 感知
智能化发展需求促进传感器与前端智能处理呈集成发展趋势。各国在完善军民对地观测体系建设的同时，积极谋划新一轮的布局。气候和环境监测遥感技术成为研究热点，遥感市场的快速增长和空间科学探测任务的急迫需求，正推动遥感领域创新发展，国产传感器进入快速发展阶段。
9. 电磁场与电磁环境效应
随着5G、物联网、无人系统、人工智能等技术领域的快速发展和先进智能化装备或系统的建设与应用，电磁环境适应性和电磁安全性成为研究热点。电磁场及电磁环境效应学科建设与发展，以及其与数学、物理、信息、材料、生物等学科的深度交叉融合，将不断涌现出大量基础研究问题和新兴技术研究需求，进一步推动该领域的持续发展与进步，并促进相关“卡脖子”瓶颈问题的解决。
10. 控制
信息社会算法、算力和数据的变革，使得工业生产过程、重大装备、自主运动体等物理空间的典型被控对象，能够在更大范围、更深层次实现决策优化和协同控制。人工智能与控制技术融合发展，推动以工业人工智能为代表的基础理论方法创新；5G和边缘计算与控制技术融合，推动新一代控制系统的硬件、软件和平台向“工业互联网化”全面升级。
11. 认知
脑与认知科学和人工智能加速融合，在无人系统、智能成像、智能视觉、大数据智能等领域广泛应用。新型脑观测仪器研制、新认知机理揭示、通用人工智能理论与技术、计算体系与器件的研究成为国际竞争的前沿热点。
12. 测试计量与仪器
国际单位制七个基本物理量基于常数重新定义产生的影响持续深化，基于量子化和“数字化、网络化与智能化”的国家测量体系建设需求日渐迫切；以量子化为标志的计量仪器和以“数字化、网络化与智能化”为标志的工业测量仪器等新一代仪器形态开始显现；面对新冠病毒，心脑血管病，癌症等疾病对人类健康的威胁，规划和加强生命科学计量和医学计量检测的基础研究，规划和加强生命科学仪器，医学检验、诊断、治疗和护理仪器的研究、开发和生产成为刻不容缓的课题。
13. 区块链
区块链技术发展持续创新，链上链下数据协同、软硬件一体化等方面取得技术突破。联盟数据更协同、网络规模更广泛、技术运维更精细和平台安全更可控是发展方向。城市级区块链基础设施网络建设成为热点，在服务实体经济、服务政务和民生等涌现出一批示范性应用。区块链标准制定不断加速，专利申请数量快速增长，监管框架逐步成型。新型数字货币发展提速，全球金融体系或将迎来新一轮变革。
14. 光学工程
天地一体化的空间目标多维度光电探测与信息传输技术成为该领域各国竞相发展的下一个目标。针对陆海空天信息安全的需要，开展高精度、高实时、多维度、多功能、宽幅段光电探测、识别、防护、评估与信息传输是未来发展趋势。https://t.cn/A6q1VvTd
1. 信息化
以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮方兴未艾，信息技术日新月异，全面融入社会生产生活。信息技术与各行业不断深度融合，深刻改变着全球的经济与政治格局、安全与竞争格局以及社会发展与治理体系格局。
2. 计算机系统与软件
随着社会信息化发展，算力成为人类生产力和国家竞争力的重要基础。超级计算系统正从后P级时代向E级迈进，并成为世界各大国竞相发展的下一个目标。领域专用软硬件协同计算模式的快速兴起，使得计算机体系结构再次进入新的黄金发展期。超级计算正从科学工程计算向大数据处理和人工智能等新兴计算领域快速拓展。以量子计算、类脑计算等为代表的一批新概念计算模式，正受到全球业界的广泛关注。
3. 网络与通信
5G移动信息网络加速构建，其推广完善及与各行业的垂直整合仍存挑战。6G研发加速布局。互联网尽管仍是支撑未来十年全球信息传输基础设施的主导体系架构，但也面临万物互联、万事互联时代toB、toM、toX等多样化应用需求带来的前所未有挑战。千兆接入、P比特级传输、E比特级转发将带来更高体验，可支持工业互联网、天地一体化网络、海洋网络、数字孪生网和物联网等人网物三元互联的新型网络环境将改变网络技术的发展范式。
4. 计算机应用
面向人网物融合的“智能+”时代新需求，聚焦智能制造、在线协同办公、智慧远程医疗、数字抗疫等计算机应用产业发展，新一代人工智能技术引领下的大数据智能、群体智能、混合增强智能、跨媒体智能、自主无人系统、类脑技术等取得突破，推动智能时代的应用新模式、新手段、新生态创新发展。
5. 网络安全
信息安全技术在“双循环”战略需求牵引下加速寻求发展新范式，推动安全赋能方式从外挂附加形态向内生构造形态转变，从边界防御模式向零信任架构转变，从针对局域网到面向云化环境和内生构造转变，从功能安全与网络安全分离的传统技术路线正朝着一体化解决方案转变，具有内生安全、智能预测、主动防御和自适应响应等功能的新一代信息技术创新实践正在加速落地，支撑以安全为本的新型基础设施建设。
6. 集成电路
过去五十年集成电路产业遵循摩尔定律持续高速发展，现阶段晶体管微小型化的平面布局逼近物理与工艺极限，产业技术演进趋势放缓或变轨。三维晶体管结构技术发展，晶元级集成技术诞生，系统构造和新材料新工艺技术进步，以及光电技术的迅猛发展，将持续推动信息基础设施创新和物理形态的变革。
7. 数据
大数据作为一种普遍存在，是信息社会最为庞大且以指数级增长的基础资源。数据流动性已成为数据的基本特征，数据价值高，数据集合规模不断扩大，类型繁多，产生速度快，网络数据总量正快速向EB、ZB、YB乃至BB级陡增，急需数据科学与工程技术的重大创新，以使巨大的数据产生巨大的价值。
8. 感知
智能化发展需求促进传感器与前端智能处理呈集成发展趋势。各国在完善军民对地观测体系建设的同时，积极谋划新一轮的布局。气候和环境监测遥感技术成为研究热点，遥感市场的快速增长和空间科学探测任务的急迫需求，正推动遥感领域创新发展，国产传感器进入快速发展阶段。
9. 电磁场与电磁环境效应
随着5G、物联网、无人系统、人工智能等技术领域的快速发展和先进智能化装备或系统的建设与应用，电磁环境适应性和电磁安全性成为研究热点。电磁场及电磁环境效应学科建设与发展，以及其与数学、物理、信息、材料、生物等学科的深度交叉融合，将不断涌现出大量基础研究问题和新兴技术研究需求，进一步推动该领域的持续发展与进步，并促进相关“卡脖子”瓶颈问题的解决。
10. 控制
信息社会算法、算力和数据的变革，使得工业生产过程、重大装备、自主运动体等物理空间的典型被控对象，能够在更大范围、更深层次实现决策优化和协同控制。人工智能与控制技术融合发展，推动以工业人工智能为代表的基础理论方法创新；5G和边缘计算与控制技术融合，推动新一代控制系统的硬件、软件和平台向“工业互联网化”全面升级。
11. 认知
脑与认知科学和人工智能加速融合，在无人系统、智能成像、智能视觉、大数据智能等领域广泛应用。新型脑观测仪器研制、新认知机理揭示、通用人工智能理论与技术、计算体系与器件的研究成为国际竞争的前沿热点。
12. 测试计量与仪器
国际单位制七个基本物理量基于常数重新定义产生的影响持续深化，基于量子化和“数字化、网络化与智能化”的国家测量体系建设需求日渐迫切；以量子化为标志的计量仪器和以“数字化、网络化与智能化”为标志的工业测量仪器等新一代仪器形态开始显现；面对新冠病毒，心脑血管病，癌症等疾病对人类健康的威胁，规划和加强生命科学计量和医学计量检测的基础研究，规划和加强生命科学仪器，医学检验、诊断、治疗和护理仪器的研究、开发和生产成为刻不容缓的课题。
13. 区块链
区块链技术发展持续创新，链上链下数据协同、软硬件一体化等方面取得技术突破。联盟数据更协同、网络规模更广泛、技术运维更精细和平台安全更可控是发展方向。城市级区块链基础设施网络建设成为热点，在服务实体经济、服务政务和民生等涌现出一批示范性应用。区块链标准制定不断加速，专利申请数量快速增长，监管框架逐步成型。新型数字货币发展提速，全球金融体系或将迎来新一轮变革。
14. 光学工程
天地一体化的空间目标多维度光电探测与信息传输技术成为该领域各国竞相发展的下一个目标。针对陆海空天信息安全的需要，开展高精度、高实时、多维度、多功能、宽幅段光电探测、识别、防护、评估与信息传输是未来发展趋势。https://t.cn/A6q1VvTd
【瞄准市场 精准发力 这家航企走出了独特经营之路】#助力复工复产#
近日，某集团给@中国南方航空 送来3面锦旗，高度赞扬了南航国际复工包机服务。这仅是南航营销委广州营业部助力疫情防控与复工复产受表扬的其中一例。
自新冠肺炎疫情暴发以来，广州营业部积极响应国家号召，迎战疫情带来的新挑战，抓住新机遇，谋划新发展，通过机构改革，瞄准市场靶心，精准发力营销等举措，逐渐探索出一条独特的经营之道，打造出了“广营样板”，为推动南航营销各项工作高质量发展注入了“广营力量”。
*响应国家号召 展示“广营”担当
时针回拨至新年初，新冠肺炎疫情在祖国大地肆虐。受各地疫情防控影响，航班大面积取消，代理人、旅行社迎来大量旅客集中退改签。
任务量大、时间紧迫、旅客着急……一系列难题摆在广州营业部渠道团队面前。面对激增的业务量，广营人一方面争分夺秒为旅客寻找机位，减少座位虚耗；另一方面，及时为旅行社、代理人提供最新的退改签政策并做好解释工作，对外实时发布最新航班调减信息。
“从农历除夕夜开始处理受疫情影响的机票订单，有的甚至放弃与家人团聚的年夜饭，开启24小时在线工作模式。从农历除夕夜一直到农历大年初六，国内国际团队连续7天值班不间断，工作电话响不停，工作QQ闪不停，一天24小时手机不关机，为的就是不错失任何一个客户的焦急求助。”广州营业部渠道团队相关负责人告诉记者。据统计，春节期间广州营业部共处理了3500封邮件、超过14万个团队座位，受到南航集团表彰。
2月，广州营业部迅速传达南航集团党组和营销委党委关于统筹做好疫情防控和复工复产工作的会议精神和决策部署，要求业务部门把主动联系客户、积极收集复工复产信息、密切关注商旅市场恢复节奏作为重点任务。
5月，在国内全面复工复产、国际部分地区疫情得到控制的情况下，企业客户的国际包机航班需求凸显，广州营业部把抢抓国际包机收入作为价值创造最大化的关键突破口，以点带面，立体突破，领导班子坚持“六个亲自”：重要改革亲自部署，重大方案亲自把关，关键环节亲自协调，落实情况亲自督查，走访市场亲自带队，客户活动亲自站台。截止到8月，广州营业部共完成国际包机业务十余次，实现收入超过2000万元，交出了一份令人满意的成绩单。
*争客源、抓收入 精准把握市场恢复节奏
2020年1月15日对广州营业部来说是一个特殊的日子。在公司深化营销改革背景下，为更好聚焦“战区主战”定位，提升价值创造能力，广州营业部完成了机构改革，搭建起以客户运营为核心的全新业务架构。
刚经历大刀阔斧的机构改革就遇上新冠疫情的营销“战区”，接下来的仗应该怎么打？从“盯电脑、盯数据”到“跑市场、跑客户”的战场转换，迫切需要集中火力找准战斗方向，跟上全面提速的改革步伐。
广州营业部去年7月在营销系统率先“试水”打破部门壁垒，成立客户经理团队，来自3个业务部门的15名客户经理加上10名拓展经理分成两大组，实现资源共享与良性竞争，为客户经理制在基层的落地提供先行范本。
经过近半年的探索磨合，6月2日，广州营业部正式施行“底薪+提成”客户经理制，分别制订正常期间和疫情期间薪酬激励机制方案。以正向激励为主，设置可供客户经理自行选择的高、中、低三种基薪模式，充分保护个人切身利益，激发客户经理潜能，体现多劳多得原则，切实做到“真兑现、硬挂钩”。最终，吸引了30位销售精英加入客户经理战队。自6月广营实施客户经理团队“底薪+提成”薪酬激励方案以来，通过机制建设，有效提升了客户经理开发客户的主动性。
效果怎么样？数据来说话。6月，新开发客户数是1月~5月新开发客户月平均数7倍以上；7月~8月，新开发客户总数则达到2019年暑运旺季同期的1.5倍。
*逆境争胜 突围业务困境
“面对疫情带来的经营上的挑战，广州营业部主动出击，把握市场热点精准发力，努力突围业务困境。”广州营业部相关负责人说。
随着国内疫情的逐渐缓解、各地复工复产的积极开展，广州营业部迅速把握客运市场恢复节奏和MICE（会展团队客户）刚需较强的性质，精准施策，先从所辖代理和旅行社集中发力，与主要服务商建立专人对接制度，积极与总部收益部门展开沟通，对市场客源应收尽收、不漏一团，不放过任何一个创收的机会。
对于一些难啃的硬骨头，团队负责人则组织建立专门的微信群，微信24小时在线，带领成员上门面对面了解客户需求难点和痛点，逐一答疑解惑、争取客源。
在成立近半年的时间里，MICE团队不断提升服务质量，加强营销服务联动，持续以“亲和精细”的服务打动客户，赢得客户，尽量避免价格竞争，提升了MICE团队的价值。7月~8月，广州营业部共发展MICE团队近500个，销售座位约2万个，销售收入近3000万元。
与此同时，今年暑运市场强化了国内市场的回暖信号，但接下来的第四季度仍需继续努力。为此，广州营业部将牢牢把握住第四季度市场热点，制定精准销售措施以积极抢抓客源，抓住中秋节、国庆节“双节叠加”效应，密切关注海南、云南、东北等地市场热点，积极走访市场收集信息，及时解决代理人旅行社销售问题，针对会员开展好线上线下双节主题的精准营销活动。
此外，广州营业部利用南航北京线转场大兴契机，做好广州区域销售措施细化完善、市场组织、宣传推广工作，同时要求管理人员带队走访北京线采购量占比高的集团客户，推介好南航大兴航线产品，提升大兴航线商务品质。
旅游客源同样是广营关注的重点之一。自今年暑期以来，国内游需求热度不减，广州营业部一方面利用广东旅游展等推介渠道，做好航空旅游产品的推广销售；另一方面，随着传统分销渠道的快速恢复，与旅行社密切沟通，重点做好冬春航季团的客源组织工作，为提升航班经营品质做实做厚客源基础。
“我们坚定信心，不断优化升级营销模式，坚持践行‘真情服务’，必定能打赢这场营销攻坚战。”广营人坚定地说。（《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员胡晓君）
近日，某集团给@中国南方航空 送来3面锦旗，高度赞扬了南航国际复工包机服务。这仅是南航营销委广州营业部助力疫情防控与复工复产受表扬的其中一例。
自新冠肺炎疫情暴发以来，广州营业部积极响应国家号召，迎战疫情带来的新挑战，抓住新机遇，谋划新发展，通过机构改革，瞄准市场靶心，精准发力营销等举措，逐渐探索出一条独特的经营之道，打造出了“广营样板”，为推动南航营销各项工作高质量发展注入了“广营力量”。
*响应国家号召 展示“广营”担当
时针回拨至新年初，新冠肺炎疫情在祖国大地肆虐。受各地疫情防控影响，航班大面积取消，代理人、旅行社迎来大量旅客集中退改签。
任务量大、时间紧迫、旅客着急……一系列难题摆在广州营业部渠道团队面前。面对激增的业务量，广营人一方面争分夺秒为旅客寻找机位，减少座位虚耗；另一方面，及时为旅行社、代理人提供最新的退改签政策并做好解释工作，对外实时发布最新航班调减信息。
“从农历除夕夜开始处理受疫情影响的机票订单，有的甚至放弃与家人团聚的年夜饭，开启24小时在线工作模式。从农历除夕夜一直到农历大年初六，国内国际团队连续7天值班不间断，工作电话响不停，工作QQ闪不停，一天24小时手机不关机，为的就是不错失任何一个客户的焦急求助。”广州营业部渠道团队相关负责人告诉记者。据统计，春节期间广州营业部共处理了3500封邮件、超过14万个团队座位，受到南航集团表彰。
2月，广州营业部迅速传达南航集团党组和营销委党委关于统筹做好疫情防控和复工复产工作的会议精神和决策部署，要求业务部门把主动联系客户、积极收集复工复产信息、密切关注商旅市场恢复节奏作为重点任务。
5月，在国内全面复工复产、国际部分地区疫情得到控制的情况下，企业客户的国际包机航班需求凸显，广州营业部把抢抓国际包机收入作为价值创造最大化的关键突破口，以点带面，立体突破，领导班子坚持“六个亲自”：重要改革亲自部署，重大方案亲自把关，关键环节亲自协调，落实情况亲自督查，走访市场亲自带队，客户活动亲自站台。截止到8月，广州营业部共完成国际包机业务十余次，实现收入超过2000万元，交出了一份令人满意的成绩单。
*争客源、抓收入 精准把握市场恢复节奏
2020年1月15日对广州营业部来说是一个特殊的日子。在公司深化营销改革背景下，为更好聚焦“战区主战”定位，提升价值创造能力，广州营业部完成了机构改革，搭建起以客户运营为核心的全新业务架构。
刚经历大刀阔斧的机构改革就遇上新冠疫情的营销“战区”，接下来的仗应该怎么打？从“盯电脑、盯数据”到“跑市场、跑客户”的战场转换，迫切需要集中火力找准战斗方向，跟上全面提速的改革步伐。
广州营业部去年7月在营销系统率先“试水”打破部门壁垒，成立客户经理团队，来自3个业务部门的15名客户经理加上10名拓展经理分成两大组，实现资源共享与良性竞争，为客户经理制在基层的落地提供先行范本。
经过近半年的探索磨合，6月2日，广州营业部正式施行“底薪+提成”客户经理制，分别制订正常期间和疫情期间薪酬激励机制方案。以正向激励为主，设置可供客户经理自行选择的高、中、低三种基薪模式，充分保护个人切身利益，激发客户经理潜能，体现多劳多得原则，切实做到“真兑现、硬挂钩”。最终，吸引了30位销售精英加入客户经理战队。自6月广营实施客户经理团队“底薪+提成”薪酬激励方案以来，通过机制建设，有效提升了客户经理开发客户的主动性。
效果怎么样？数据来说话。6月，新开发客户数是1月~5月新开发客户月平均数7倍以上；7月~8月，新开发客户总数则达到2019年暑运旺季同期的1.5倍。
*逆境争胜 突围业务困境
“面对疫情带来的经营上的挑战，广州营业部主动出击，把握市场热点精准发力，努力突围业务困境。”广州营业部相关负责人说。
随着国内疫情的逐渐缓解、各地复工复产的积极开展，广州营业部迅速把握客运市场恢复节奏和MICE（会展团队客户）刚需较强的性质，精准施策，先从所辖代理和旅行社集中发力，与主要服务商建立专人对接制度，积极与总部收益部门展开沟通，对市场客源应收尽收、不漏一团，不放过任何一个创收的机会。
对于一些难啃的硬骨头，团队负责人则组织建立专门的微信群，微信24小时在线，带领成员上门面对面了解客户需求难点和痛点，逐一答疑解惑、争取客源。
在成立近半年的时间里，MICE团队不断提升服务质量，加强营销服务联动，持续以“亲和精细”的服务打动客户，赢得客户，尽量避免价格竞争，提升了MICE团队的价值。7月~8月，广州营业部共发展MICE团队近500个，销售座位约2万个，销售收入近3000万元。
与此同时，今年暑运市场强化了国内市场的回暖信号，但接下来的第四季度仍需继续努力。为此，广州营业部将牢牢把握住第四季度市场热点，制定精准销售措施以积极抢抓客源，抓住中秋节、国庆节“双节叠加”效应，密切关注海南、云南、东北等地市场热点，积极走访市场收集信息，及时解决代理人旅行社销售问题，针对会员开展好线上线下双节主题的精准营销活动。
此外，广州营业部利用南航北京线转场大兴契机，做好广州区域销售措施细化完善、市场组织、宣传推广工作，同时要求管理人员带队走访北京线采购量占比高的集团客户，推介好南航大兴航线产品，提升大兴航线商务品质。
旅游客源同样是广营关注的重点之一。自今年暑期以来，国内游需求热度不减，广州营业部一方面利用广东旅游展等推介渠道，做好航空旅游产品的推广销售；另一方面，随着传统分销渠道的快速恢复，与旅行社密切沟通，重点做好冬春航季团的客源组织工作，为提升航班经营品质做实做厚客源基础。
“我们坚定信心，不断优化升级营销模式，坚持践行‘真情服务’，必定能打赢这场营销攻坚战。”广营人坚定地说。（《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员胡晓君）
【推进市域社会治理现代化，看看我市这5个区县的答卷】市域社会治理现代化试点工作要以“起点就要冲刺，开局就是决战”的劲头强力推进。在9月23日召开的全市市域社会治理现代化试点工作现场会上，綦江、南岸、江北、酉阳、开州5个区县围绕本区域推进社会治理现代化工作情况、经验做法、工作亮点等，在会上作了深度交流发言，为各区县加快推进社会治理现代化工作提供了思路。
綦江区：
出实招谋新招
示范引领出亮点
綦江区作为第一批全国市域社会治理现代化试点区，强力推进试点工作，效果在新冠肺炎疫情防控工作和百年不遇抗洪工作中得到了充分检验和体现。
紧盯目标任务，高起点系统性谋划。綦江区委、区政府把试点工作,与城市管理、乡村治理一体谋划、同步推进。建立完善统揽全局、协调各方的党委领导体制,成立党政主要领导为双组长的区委平安綦江建设暨防范化解重大风险领导小组,下设市域社会治理专项组,专班组织实施,乡镇 (街道)、村 (社区)建立相应 “一把手”推进机制具体抓落实,形成全域联动治理合力。
紧盯短板弱项，出实招谋新招推动。以机构改革为契机，整合綦江区人民调解中心、信息化指挥平台、心理服务中心、公共法律服务中心及执法督察平台一体化。增配专职综治社工４５名、专职巡防队员３７６名、专职网格员２3１名、兼职网格员２５９２ 名,充实基层力量。细化分解试点任务213项，逐一明确38个牵头单位、59个责任单位、工作举措和完成时限，推进情况纳入綦江区委区政府重点督查项目。
紧盯重点难点，区域性领域性突破。出台 «大力培育社会组织参与社会治理实施意见» 等文件，凝聚社会力量参与社会治理。将一批重大项目纳入该区“十四五”社会治理规划整体推进。坚持“三到位一依法”，并落实“一案一整治”，探索“五定月票制”。建立完善“三级和议”制度，组织开展“两代表一委员”进田间进院坝，持续推动６个区级示范点、４８个镇级示范点建设，为加快推进市域社会治理现代化提供更多的“綦江方案”，形成更多的“綦江看点”。
南岸区：
以大数据智能化应用为手段
升级打造立体化信息化社会治安防控体系
南岸区以“智聚、智联、智创、智享”为目标，以大数据智能化应用为手段，积极创建社会治安防控体系标准化城市，为市域社会治理现代化赋能增效。
坚持高位推动，从单打独斗向多元共治转变。通过下好“一盘棋”，画好“同心圆”，用好“指挥棒”，跳出治安抓防控，构建齐抓共管格局。
做强数据支撑，从零散分布向多维汇聚转变。立足“一个库、一张网、一朵云”，实现数据汇总、治理、应用。５.７万路“雪亮工程”镜头实时联网，上线“二维码”抗疫小程序。实时接入数据，涵盖“吃住行消娱”，实现“应接尽接”“应取尽取”。视频图像、电子围栏、物联网等数据全量计算，配套“三维云控”系统实景建模, 广泛应用于指挥调度、治安巡防、安全生产、大型活动等不同场景,做到“空中全感知、地面全覆盖、出入全锁定、重点全掌控”。
深化合成作战，从被动应付向主动出击转变。搭建合成作战暨反诈平台，通过端口前置、力量前移、技术前伸，抢占打击犯罪先机。“接处警+研判+抓捕+审讯”链条式作业,做到情报、指挥、行动一体化。通过“1分钟配警、2分钟签收、30分钟反馈、8小时内受立案”, 实现72小时乃至48小时黄金期内快侦快破。
聚焦风险防范，从粗放管理向靶向施策转变。围绕社会治理重点领域、行业，管住关键要素，拧紧“安全阀”。整合党政干部、公安民警、律师等力量,依托派出所成立“三调合一”中心,智能筛选110警情、民事案件,分流疑难复杂问题,精准处置化解。精准治理交通难点，研发“车行云”平台,“一张图”展示通行规律,实时监测渣土车、油罐车、货车等重型车辆,攻克伤亡事故易发多发难题。实施上新街智能交通改造,大数据分析引导车流,缩短行车时间5至8分钟。
江北区：
以“三联”工作法促进“三社联动”
推进社区治理体系和治理能力现代化
江北区探索出联需求、联资源和联服务的“三联工作法”，不断深化“三社联动”实践，着力形成共建共治共享的社会治理新格局，成功申报全国社区治理和服务创新实验区。
联需求享信息，促进社区慧治理。其中，以线上＋线下收集需求，居民可通过线上平台“投诉 举报反馈”“困难群众直通车”等板块提出服务需求,社区、社会组织和社工通过实地走访、调查问卷等形式收集居民日常需求。试点打造“百姓管家”社区协商平台，每季度定期收集群众亟需解决的民生实事，提交“百姓管家”会议协商议定。同时，从线下到线上发布需求，社区统一在平台反馈居民诉求办理情况，并在平台发布居民服务需求项目，社会组织、社工“接单”，对接居民需求。平台累计公开惠民政策29类233项，推动 “三社”供需对接126项。
联资源搭平台，促进社区共治理。最大程度挖掘行政资源，将全区104个具备条件的社区综合服务设施提供给社会组织、社工机构开展服务；出台 «江北区社区工作者职业化管理办法» 等政策，目前全区社区专职工作者取得社会工作职业资格的已达560人；最大广度链接社会资源，发挥“双基地”平台优势，孵化“暖洋洋”等一批在全市有较大影响力的社工机构，在全市开展专业服务项目107个，直接受益居民2.3万余人次；最大深度开发专业资源，发掘社区“能人”“达人”，引导其成为居民骨干、社区社会组织负责人。
联服务增效能，促进社区精治理。发挥马善祥等社区治理模范带头人作用，实施 “老马带小马”，推动42万余件问题矛盾化解在基层、处置在小微阶段和萌芽状态。出台 «江北区政府购买服务指导性目录»等文件，在社区融合、社会救助、社区养老等领域拓展文艺、教育、养老等专业服务84项。
酉阳县：
构建矛盾纠纷大调解体系
矛盾纠纷化解成功率达99.2%
酉阳县以防范化解重大矛盾纠纷为着力点，不断完善矛盾纠纷大调解体系。
一个中心全面统筹，树立一体化理念，建立重大矛盾调处中心，构建矛盾纠纷大调解体系，强力推动全域矛盾纠纷联动多元化解。依托酉阳县重大矛盾纠纷调解平台,横向整合 10个行业性专业性调解委员会力量,建成集社会治理、平安建设、矛盾纠纷统一受理、公共服务等功能于一体的实体平台。纵向在39个乡镇 (街道)成立重大矛盾纠纷化解中心, 指导和联动325个村 (社区)人民调解组织,构建三级纵向贯通、横向联动的大调解组织体系.
三大举措攻坚破难。坚持靶向施策、分类化解，针对不同类型矛盾纠纷组建专班攻坚，全县矛盾纠纷化解成功率达99.２％。一是专班攻重点，全面落实县领导、县级部门和乡镇 (街道)“一把手”责任制。二是专业破难点，成立区县首个人民调解员协会,吸纳全国全市“优秀人民调解员”、退休法官、检察官和优秀律师等143人组建调解人才专家库，指导推动全县10个行业性、专业性调委会受理调处行业性疑难纠纷1080件,调解成功1077件，调解成功率达99.７％；三是基层化积怨，围绕“调解纠纷面对面，做好小事化积怨”思路，发展“挎包调解员”3486名，精心打造“亚林工作室”“老彭调解室”等个人品牌调解室。
三大建设提升能力。坚持专业化、信息化、法治化建设方向，全面提升调解能力。其中，以专业化建设强质量。坚持社会化招聘、职业化运作、专业化服务，坚持标杆示范引领；信息化建设促效率，打造集社会治安、矛盾纠纷、突发事件等一体化实战应急平台，全力推广 “易诉”“易审”和“巴渝和事佬”等“互联网”平台运用；法治化建设提水平，坚持将法治思维、方式贯穿始终，分层级建立司法诉讼服务组织，实现派出所同步设立所内调解室，全面推进“调解+速裁”，推行“联席会议、联合调处、联动执法”机制。
开州区：
以“三个零”目标为牵引
矛盾化解跑出加速度
开州区紧扣打造共建共治共享社会治理格局总要求，坚持以 “三个零”目标为牵引，全力推动矛盾化解跑出加速度。
拓通道，群众信访“零距离”。拓展“互联网+信访”深度应用，建立“网店＋门店”双线运行模式，不断畅通群众诉求表达渠道。
延触角，矛盾化解“零延时”。积极探索城乡信访矛盾基层治理新模式，不断延伸工作触角，拓展服务半径，努力把群众合理诉求受理在“第一次见面”、处理在 “第一地点”、解决在“第一时间”。其中，在人口较多的村居小组、大型小区设立“两代表一委员”信访接待室、矛盾纠纷调解室、乡贤评理室等一个或多个“说事评事办事点”。同时，充分发挥群众化解矛盾纠纷的主体作用,通过政府引导、群众自建，培育发展一批群众信得过的调解“品牌”。今年以来，该区创新设立的“天鹅湖家事说理室”“马大姐工作室”“小区议事庭”等调解“品牌”已有效化解各类矛盾纠纷200余件。此外，依托在北京、上海、广东等地的“乡情联络组”,成立“调处服务中心”,引导依法维权,帮助协调解决各类纠纷，各地 “调处服务中心”成立以来, 协调消化各类纠纷26件。
搭平台，多调对接“零障碍”。以群众工作为统揽深化信访联调机制改革，通过专业调解全对接、行业调解全过程、源头调解全覆盖，实现矛盾纠纷化解更多元、更专业、更便捷。今年以来，共精准排查矛盾纠纷500余件。
（记者 王伟 杨雪 整理报道）
綦江区：
出实招谋新招
示范引领出亮点
綦江区作为第一批全国市域社会治理现代化试点区，强力推进试点工作，效果在新冠肺炎疫情防控工作和百年不遇抗洪工作中得到了充分检验和体现。
紧盯目标任务，高起点系统性谋划。綦江区委、区政府把试点工作,与城市管理、乡村治理一体谋划、同步推进。建立完善统揽全局、协调各方的党委领导体制,成立党政主要领导为双组长的区委平安綦江建设暨防范化解重大风险领导小组,下设市域社会治理专项组,专班组织实施,乡镇 (街道)、村 (社区)建立相应 “一把手”推进机制具体抓落实,形成全域联动治理合力。
紧盯短板弱项，出实招谋新招推动。以机构改革为契机，整合綦江区人民调解中心、信息化指挥平台、心理服务中心、公共法律服务中心及执法督察平台一体化。增配专职综治社工４５名、专职巡防队员３７６名、专职网格员２3１名、兼职网格员２５９２ 名,充实基层力量。细化分解试点任务213项，逐一明确38个牵头单位、59个责任单位、工作举措和完成时限，推进情况纳入綦江区委区政府重点督查项目。
紧盯重点难点，区域性领域性突破。出台 «大力培育社会组织参与社会治理实施意见» 等文件，凝聚社会力量参与社会治理。将一批重大项目纳入该区“十四五”社会治理规划整体推进。坚持“三到位一依法”，并落实“一案一整治”，探索“五定月票制”。建立完善“三级和议”制度，组织开展“两代表一委员”进田间进院坝，持续推动６个区级示范点、４８个镇级示范点建设，为加快推进市域社会治理现代化提供更多的“綦江方案”，形成更多的“綦江看点”。
南岸区：
以大数据智能化应用为手段
升级打造立体化信息化社会治安防控体系
南岸区以“智聚、智联、智创、智享”为目标，以大数据智能化应用为手段，积极创建社会治安防控体系标准化城市，为市域社会治理现代化赋能增效。
坚持高位推动，从单打独斗向多元共治转变。通过下好“一盘棋”，画好“同心圆”，用好“指挥棒”，跳出治安抓防控，构建齐抓共管格局。
做强数据支撑，从零散分布向多维汇聚转变。立足“一个库、一张网、一朵云”，实现数据汇总、治理、应用。５.７万路“雪亮工程”镜头实时联网，上线“二维码”抗疫小程序。实时接入数据，涵盖“吃住行消娱”，实现“应接尽接”“应取尽取”。视频图像、电子围栏、物联网等数据全量计算，配套“三维云控”系统实景建模, 广泛应用于指挥调度、治安巡防、安全生产、大型活动等不同场景,做到“空中全感知、地面全覆盖、出入全锁定、重点全掌控”。
深化合成作战，从被动应付向主动出击转变。搭建合成作战暨反诈平台，通过端口前置、力量前移、技术前伸，抢占打击犯罪先机。“接处警+研判+抓捕+审讯”链条式作业,做到情报、指挥、行动一体化。通过“1分钟配警、2分钟签收、30分钟反馈、8小时内受立案”, 实现72小时乃至48小时黄金期内快侦快破。
聚焦风险防范，从粗放管理向靶向施策转变。围绕社会治理重点领域、行业，管住关键要素，拧紧“安全阀”。整合党政干部、公安民警、律师等力量,依托派出所成立“三调合一”中心,智能筛选110警情、民事案件,分流疑难复杂问题,精准处置化解。精准治理交通难点，研发“车行云”平台,“一张图”展示通行规律,实时监测渣土车、油罐车、货车等重型车辆,攻克伤亡事故易发多发难题。实施上新街智能交通改造,大数据分析引导车流,缩短行车时间5至8分钟。
江北区：
以“三联”工作法促进“三社联动”
推进社区治理体系和治理能力现代化
江北区探索出联需求、联资源和联服务的“三联工作法”，不断深化“三社联动”实践，着力形成共建共治共享的社会治理新格局，成功申报全国社区治理和服务创新实验区。
联需求享信息，促进社区慧治理。其中，以线上＋线下收集需求，居民可通过线上平台“投诉 举报反馈”“困难群众直通车”等板块提出服务需求,社区、社会组织和社工通过实地走访、调查问卷等形式收集居民日常需求。试点打造“百姓管家”社区协商平台，每季度定期收集群众亟需解决的民生实事，提交“百姓管家”会议协商议定。同时，从线下到线上发布需求，社区统一在平台反馈居民诉求办理情况，并在平台发布居民服务需求项目，社会组织、社工“接单”，对接居民需求。平台累计公开惠民政策29类233项，推动 “三社”供需对接126项。
联资源搭平台，促进社区共治理。最大程度挖掘行政资源，将全区104个具备条件的社区综合服务设施提供给社会组织、社工机构开展服务；出台 «江北区社区工作者职业化管理办法» 等政策，目前全区社区专职工作者取得社会工作职业资格的已达560人；最大广度链接社会资源，发挥“双基地”平台优势，孵化“暖洋洋”等一批在全市有较大影响力的社工机构，在全市开展专业服务项目107个，直接受益居民2.3万余人次；最大深度开发专业资源，发掘社区“能人”“达人”，引导其成为居民骨干、社区社会组织负责人。
联服务增效能，促进社区精治理。发挥马善祥等社区治理模范带头人作用，实施 “老马带小马”，推动42万余件问题矛盾化解在基层、处置在小微阶段和萌芽状态。出台 «江北区政府购买服务指导性目录»等文件，在社区融合、社会救助、社区养老等领域拓展文艺、教育、养老等专业服务84项。
酉阳县：
构建矛盾纠纷大调解体系
矛盾纠纷化解成功率达99.2%
酉阳县以防范化解重大矛盾纠纷为着力点，不断完善矛盾纠纷大调解体系。
一个中心全面统筹，树立一体化理念，建立重大矛盾调处中心，构建矛盾纠纷大调解体系，强力推动全域矛盾纠纷联动多元化解。依托酉阳县重大矛盾纠纷调解平台,横向整合 10个行业性专业性调解委员会力量,建成集社会治理、平安建设、矛盾纠纷统一受理、公共服务等功能于一体的实体平台。纵向在39个乡镇 (街道)成立重大矛盾纠纷化解中心, 指导和联动325个村 (社区)人民调解组织,构建三级纵向贯通、横向联动的大调解组织体系.
三大举措攻坚破难。坚持靶向施策、分类化解，针对不同类型矛盾纠纷组建专班攻坚，全县矛盾纠纷化解成功率达99.２％。一是专班攻重点，全面落实县领导、县级部门和乡镇 (街道)“一把手”责任制。二是专业破难点，成立区县首个人民调解员协会,吸纳全国全市“优秀人民调解员”、退休法官、检察官和优秀律师等143人组建调解人才专家库，指导推动全县10个行业性、专业性调委会受理调处行业性疑难纠纷1080件,调解成功1077件，调解成功率达99.７％；三是基层化积怨，围绕“调解纠纷面对面，做好小事化积怨”思路，发展“挎包调解员”3486名，精心打造“亚林工作室”“老彭调解室”等个人品牌调解室。
三大建设提升能力。坚持专业化、信息化、法治化建设方向，全面提升调解能力。其中，以专业化建设强质量。坚持社会化招聘、职业化运作、专业化服务，坚持标杆示范引领；信息化建设促效率，打造集社会治安、矛盾纠纷、突发事件等一体化实战应急平台，全力推广 “易诉”“易审”和“巴渝和事佬”等“互联网”平台运用；法治化建设提水平，坚持将法治思维、方式贯穿始终，分层级建立司法诉讼服务组织，实现派出所同步设立所内调解室，全面推进“调解+速裁”，推行“联席会议、联合调处、联动执法”机制。
开州区：
以“三个零”目标为牵引
矛盾化解跑出加速度
开州区紧扣打造共建共治共享社会治理格局总要求，坚持以 “三个零”目标为牵引，全力推动矛盾化解跑出加速度。
拓通道，群众信访“零距离”。拓展“互联网+信访”深度应用，建立“网店＋门店”双线运行模式，不断畅通群众诉求表达渠道。
延触角，矛盾化解“零延时”。积极探索城乡信访矛盾基层治理新模式，不断延伸工作触角，拓展服务半径，努力把群众合理诉求受理在“第一次见面”、处理在 “第一地点”、解决在“第一时间”。其中，在人口较多的村居小组、大型小区设立“两代表一委员”信访接待室、矛盾纠纷调解室、乡贤评理室等一个或多个“说事评事办事点”。同时，充分发挥群众化解矛盾纠纷的主体作用,通过政府引导、群众自建，培育发展一批群众信得过的调解“品牌”。今年以来，该区创新设立的“天鹅湖家事说理室”“马大姐工作室”“小区议事庭”等调解“品牌”已有效化解各类矛盾纠纷200余件。此外，依托在北京、上海、广东等地的“乡情联络组”,成立“调处服务中心”,引导依法维权,帮助协调解决各类纠纷，各地 “调处服务中心”成立以来, 协调消化各类纠纷26件。
搭平台，多调对接“零障碍”。以群众工作为统揽深化信访联调机制改革，通过专业调解全对接、行业调解全过程、源头调解全覆盖，实现矛盾纠纷化解更多元、更专业、更便捷。今年以来，共精准排查矛盾纠纷500余件。
（记者 王伟 杨雪 整理报道）
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