【成都：分类分批综合整治 提升餐饮服务业】有效开展餐饮油烟综合治理，是群众所盼，也是城市发展的内在需要。成都紧抓餐饮油烟问题，探索运用业态调整等市场手段，推动餐饮油烟综合治理向规范化、精细化、人性化转变。近期，成都市餐饮服务业油烟治理现场观摩会暨餐饮油烟综合治理电视电话会议，全市餐饮油烟案件办理工作推进缓慢单位集体约谈会先后召开，压实责任，进一步加强餐饮油烟类案件的执法查处工作。https://t.cn/A6IhKV7a

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【南周快评|张家界公开信出圈，态度令人称赞之后也需专业能力支撑】张家界这封信之所以能够获得网友的称赞，有几个原因：一是公开信首先对疫情防控措施对游客带来不便表示道歉，而公开信中全文对游客的称呼都是“您”，提到防控措施时不用强硬的“要求”，而用更加软化的“提示”，充分体现了对游客的尊重。在提示游客暂时不能离开张家界的同时，也动之以情晓之以理。更重要的是，公开信说明了张家界为方便游客检测所作出的各项举措。而提供24小时电话咨询服务，直接给出相关负责人手机号码等做法，也让人感觉到了张家界服务游客的诚意。

当然，服务意识背后，也需要专业的做事能力。景区全部关闭，所有已经在当地的游客要经过三轮核酸检测后才能离开。这三轮核酸检测需要间隔一定时间。这段时间内，张家界市需要保障滞留游客的食宿等需求，还需要协调防疫力量对全体市民和游客进行核酸检测，工作量不小。要圆满完成这一工作，单单一封信显然是远远不够的。这封信虽然可以暂时缓解游客的情绪，但是只有后续保障工作同样做到，才能缓解游客的负面情绪，确保防疫工作顺利进行。https://t.cn/A6IhRRZV