#杭州机场取消90%以上航班#预订了https://t.cn/A6f3NgiU 。今天下午,收到@华夏航空 @深圳航空 @美团 的信息,称原定航班取消,让乘客联系客服、公众号等退改签票。连忙尝试各种方式联系,但是这几家公司的客服热线都打不通,公众号查不到预订信息,甚至连改签的航班都没有了!如果退了票,先前预订好的酒店、预订好的高铁票都要损失,这个损失谁来负?民航市场难道就这么乱?话语权都在航空公司手里,说取消就取消,连个理由也没有?连个电话也没有?谁来管一管?@中国民航网 @民航吐槽君 #新星V计划#
【网传看TV回来了?还是一个只注册了90天的"山寨网站",网友评论:差远了】
近期,一些网友和吐槽君说:“你知道吗,看TV回来了,小红书上都在说。”
吐槽君看了一下,这个疑似Kan TV转世的影视播放名叫看看TV,名字确实近似。根据其网站信息,目前只推出了安卓端APP,但名字却叫作“华人TV”。
全文阅读:https://t.cn/A6cFLDeB
近期,一些网友和吐槽君说:“你知道吗,看TV回来了,小红书上都在说。”
吐槽君看了一下,这个疑似Kan TV转世的影视播放名叫看看TV,名字确实近似。根据其网站信息,目前只推出了安卓端APP,但名字却叫作“华人TV”。
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#东航早晚随心飞# 实名制吐槽东航早晚随心飞。东航北京航线本来就很少,看好周五晚北京-重庆有航班,周一早重庆-北京有航班才下手。想着回家过周末,目前才使用过一次往返。
‼️建议买了的小伙伴查看下10月25日之后的航班,很有可能你想要的航班已经❌取消或者延迟,导致购买的随心飞根本不能兑换。[微笑]
⚠️目前我自己注意到的变更:
1⃣️10.26日起重庆-北京7:30的航班取消。
2⃣️10.26日起长春-上海8:00的航班变更为8:10。
个人的关注有限,大家可以补充(微博上随意搜了一下有不少人反应有这个问题)
第一次尝试联系客服:
态度很差,回应说取消了就是取消了。
第二次尝试联系客服:
普通客服无法解决,转接了投诉线。回应关键点: 1⃣️换季调整,报民航局后民航的决定;2⃣️发售的是通用航线,只能自己选别的航班。
❌针对客服的解释我表示不能接受:
1⃣️如果是换季调整,说明是常规操作,那应该在产品规则上注明存在可能变更的因素,购买者需要提前知情;
2⃣️针对通用航线的解释: 早晚随心飞售卖的是早八点前,晚八点后的航班,消费者购买前自然是要看航班时间,而不是单看航线,因为8:05或者18:05的航线都和这个产品没有任何关系。航空公司钻了消费者关注点的漏洞。
3⃣️针对合理的调整,相信大家都是可以理解的,但既然是预售产品,后续的调整就是损坏了消费者应有的权益,理应该告知,起码出个通知。
最终无法沟通到一起,客服问我想要什么解决方案,诉求是退掉随心飞,客服直接说不可能。相信投诉线的客服是受过专业训练的,沟通过程中态度非常蛮横,对调整带来的不便也没有任何抱歉的意思。
其实好好讲道理大家都能理解,但是这种不告知还没有歉意的态度就再见吧[微笑]不是一定需要个什么,就是讨厌这样的态度以及觉得被欺骗。[微笑]希望大家能避坑
因为这个产品售卖有效期到2021年6月30号,希望大家购买前慎重选择吧。网友也po过很多坑,如果判断后都能接受再购买。毕竟指不定就成了被割的韭菜。
PS:后来官博还来私信我了,态度大家自行感受吧[微笑][微笑][微笑]@中国东方航空 @中国东方航空公司招聘 @航空物语 @中国民航网 @民航吐槽君 @12315维权帮你忙
‼️建议买了的小伙伴查看下10月25日之后的航班,很有可能你想要的航班已经❌取消或者延迟,导致购买的随心飞根本不能兑换。[微笑]
⚠️目前我自己注意到的变更:
1⃣️10.26日起重庆-北京7:30的航班取消。
2⃣️10.26日起长春-上海8:00的航班变更为8:10。
个人的关注有限,大家可以补充(微博上随意搜了一下有不少人反应有这个问题)
第一次尝试联系客服:
态度很差,回应说取消了就是取消了。
第二次尝试联系客服:
普通客服无法解决,转接了投诉线。回应关键点: 1⃣️换季调整,报民航局后民航的决定;2⃣️发售的是通用航线,只能自己选别的航班。
❌针对客服的解释我表示不能接受:
1⃣️如果是换季调整,说明是常规操作,那应该在产品规则上注明存在可能变更的因素,购买者需要提前知情;
2⃣️针对通用航线的解释: 早晚随心飞售卖的是早八点前,晚八点后的航班,消费者购买前自然是要看航班时间,而不是单看航线,因为8:05或者18:05的航线都和这个产品没有任何关系。航空公司钻了消费者关注点的漏洞。
3⃣️针对合理的调整,相信大家都是可以理解的,但既然是预售产品,后续的调整就是损坏了消费者应有的权益,理应该告知,起码出个通知。
最终无法沟通到一起,客服问我想要什么解决方案,诉求是退掉随心飞,客服直接说不可能。相信投诉线的客服是受过专业训练的,沟通过程中态度非常蛮横,对调整带来的不便也没有任何抱歉的意思。
其实好好讲道理大家都能理解,但是这种不告知还没有歉意的态度就再见吧[微笑]不是一定需要个什么,就是讨厌这样的态度以及觉得被欺骗。[微笑]希望大家能避坑
因为这个产品售卖有效期到2021年6月30号,希望大家购买前慎重选择吧。网友也po过很多坑,如果判断后都能接受再购买。毕竟指不定就成了被割的韭菜。
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