【#济宁# 摩天物业不作为】

崇文名都c区七号楼,瓷砖脱落几个月了,物业只是敷衍,从未有所行动,万一砸到孩子,就不是修复几块瓷砖能解决的问题了,业主们都很不满,用拒交物业费逼迫他们来修复,物业倒好,不是给业主停电停水,还停掉电梯卡不让上楼,小区的电梯广告费,车位租赁费,充电桩收益费等等,都是全体业主的共同收益,我们都不计较,我们一分钱都不要,只求能把小区环境卫生打理好,修复几块瓷砖能花多少钱?这样的物业在济宁市还有很多,希望有关部门好好整顿一下物业管理行业

已受理高新区管委会

您好,关于您关注的问题,处理部门:高新区管委会 [2021-07-15 17:03:27]回复如下:

尊敬的网友,您好。经与物业公司沟通,物业公司表示7号楼电梯间瓷砖确实存在脱落现象,因墙面为板材,不易挂住瓷砖,修补上还是会有脱落的风险,物业正考虑用另一种的材料换掉瓷砖。

【近期群众投诉案例解析】

7月8日,记者从市政府热线办了解到,城市管理、交通管理、公共服务等方面的问题是群众近期投诉的热点。

6月29日17:25,蔡先生反映:2020年10月在市区凌云路某家居家具店定制衣柜,后发现有质量问题,商家承诺2021年5月31日前更换,但至今未更换完毕。

7月2日8:20,新华区市场监管局回复:接到热线件后,立即安排建设路工商所核实处理。经建设路工商所工作人员调查核实与协调,诉求人称双方协商解决。

6月29日,示范区福佑路一小区业主反映:该小区自来水表无专业人员抄表收费,而是由看门的两位老人收费,非常不规范。

7月5日,示范区热线办回应:经调查,反映问题属实,该小区因前期无物业公司进驻,为加强小区管理,经湖滨路街道长安社区研究决定:由长安社区居委会代行业委会职责临时管理。暂由就近的一物业公司入驻为该小区提供物业服务。近期部分小区业主以要求小区自治为由,强烈阻挠,目前该物业公司已退出该小区。长安社区已将该小区成立业主委员会事项纳入工作计划,正在依法依规逐步进行。待新一届业委会选举产生后,将选聘正规物业公司为小区居民提供物业服务。

6月10日,市民反映:入住市区黄河路与亚兴路交叉口一小区的两年内,房子漏了两次水(墙内渗水),希望知道:房屋漏水原因,维修过程及维修了哪些项目;物业称请了第三方检测中心检测过该房屋,希望查看检测报告。

6月24日,湛河区住建局回复:业主反映的问题属开发商房屋质量问题,针对房屋出现的质量问题可根据房屋交付使用时随房屋一并发放的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的规定向物业公司要求联系开发商进行保修,或通过法律途径要求开发商保修。

6月29日,市民反映:平顶山高铁西站,出租车只能在地下停车场划分的地方拉乘客,但个别司机在广场公交站牌附近拼客,希望加大管理力度。

7月5日,宝丰县交通运输局回复:按照规范高铁站枢纽区域交通秩序规定,助力文明城市创建要求等,所有在高铁站营运的巡游出租车均需在高铁站地下停车场出租车候客专用区域候客,不得在高铁站站前路巡游载客。个别出租车司机法律意识淡薄,受利益驱使,违反相关规定,在站前路广场违规揽客。宝丰县执法局已安排客运中队专职负责高铁平顶山西站交通秩序整治,并加大巡查力度,严厉打击出租车不服从调度、不使用计价器、拒载、甩客等违规经营行为,切实规范出租汽车营运秩序,确保高铁站交通秩序平稳有序。

架起政府与群众的连心桥
舞钢市12345热线坚持用心为民办实事

“解决了,结果非常满意,非常感谢12345热线的帮助。”7月8日,提起此前反映的停水问题,舞钢市尹集镇康庄村吴女士连连道谢。

日前,吴女士向舞钢市12345政务服务热线求助:康庄村2020年完成了深度贫困村饮水工程,但从2021年4月开始,时常停水,影响村民生活,请求帮助解决。

接到投诉后,舞钢市12345政务服务热线中心立即联系管辖部门尹集镇政府解决群众诉求。经调查,因345国道建设,通往康庄村的原供水主管网被挖断,新的管道布置因受国道三改(改路、改沟、改渠)线路方案的影响,主管网无法重新安装。经协调,4月底,相关水厂临时布置了一条供水管道,保证了群众用水。

“我们坚持不仅能办事,更要快办事、办好事,把12345热线用心为民办实事的宗旨落到实处。”舞钢市12345政务服务热线中心负责人穆春喜说。

穆春喜介绍说,该市不断创新方法,优化办理流程,通过六项措施为群众提供政策咨询、政务解答、投诉办理等,让12345政务服务热线真正成为群众满意的民生实事办理平台。

该市成立了12345政务服务热线中心整合工作领导小组,负责推进、监督、验收等,并及时协调解决整合过程中遇到的各种问题;要求54个成员单位成立相应组织,由单位主要负责人总牵头、总推动,分管领导按分管办法处理交办件,确保每个交办件有专门人员对接处理。明确工作流程、制定岗位职责、人员行为规范和服务标准,对热线办理进行精准化管理。对交办件受理、交办、处理、回复、回访、归档等全过程进行细化管理,确保各项工作有序衔接。实行“首接负责,接诉即办”机制,对所有工单运转负责到底,并在7个工作日内办结回访。设置工作小组,对各类工单办理全程跟踪、督办。建立纵向联动、横向配合、监督到位、推动有力的督促协调机制,遇到涉及两个或两个以上单位职能交叉的问题,通过现场督办、召开协调会等,明确责任主体,落实解决措施,形成办理合力。定期通报办理情况,并每月公示,倒逼各承办单位提升服务效能。

此外,舞钢市12345政务服务热线将群众诉求进行分类处理。根据事项紧急程度和事项性质分为即办事项、一般事项、重要事项、重要紧急事项四类,并及时进行交办、跟踪督办,做到“民有所呼,我必有应”。

自2021年1月11日正式启用以来,舞钢市12345政务服务热线共受理各类咨询、投诉来电来件5393起,办结率98.28%,满意率96.23%。

“12345政务服务热线平台架起了政府与群众的连心桥,使一些久拖不决的问题得到妥善处置。下一步,我们将坚持诉求受理和业务办理相衔接、便民高效和专业支撑相结合、互联互通和协同发展相促进,优化热线运行机制,强化业务能力建设,推动12345政务服务热线服务标准更高、服务质量更优、服务效率更高。”穆春喜说。

书店迎来读书热潮

7月6日,市民拨打市12345“民呼必应”热线点赞新华书店在炎炎夏日为孩子们提供了一个看书的好环境。7月7日上午,记者来到该书店探访,书店为读者提供了免费饮水和阅读桌椅,读者遍布书店。尤其是四楼以学生居多,孩子们有的围坐在小桌旁,有的席地而坐,专注于书籍上的文字,即便人来人往,也丝毫不被影响。

据新华书店相关负责人介绍,进入暑假后,每天到书店的人数比往常多了一倍不止,尤其是周六周日,很多家长带着孩子到书店看书、买书。记者 王代诺 摄

培训班暂停孩子假期哪里去
上周市12345“民呼必应”诉求热点分析

7月8日,记者从市政府热线办了解到,市12345“民呼必应”热线平台上周共接听来电8703次,环比增加0.6%;受理2804件,环比减少9.49%;登记交办827件,环比减少39.5%(数据包括12345“民呼必应”热线、12328交通运输服务监督热线、12315消费者投诉举报热线、12333劳动保障热线、12348公共法律服务热线、微信公众号留言、人民网留言、全国政务服务一体化平台留言)。

按照诉求分类,在市12345“民呼必应”热线中,投诉类1684件,咨询类784件,求助类503件,建议类35件,举报类14件,表扬感谢2件,其他6件。以行业分类,群众诉求排在前五位的分别为城市管理类589件,占比14.7%;农村管理类324件,占比8.1%;交通管理类321件,占比8.0%;公共服务类288,占比7.2%;政务服务类248件,占比6.4%。其中,在城市管理类诉求中,反映较多的是住房问题(298件)、施工扰民(74件)、违法建设(65件)等问题;在农村管理类诉求中,反映较多的是水利用电(84件)、农村建设(82件)、土地流转收益分配(52件)等问题。典型案例:郏县冢头镇柏坟周村村民反映:目前处于种植烟叶的灌溉期间,组里的灌溉井缺水,干旱导致烟叶无法生长甚至死亡;在交通管理类诉求中,反映较为集中的是停车管理(137件)、交通设施建设与维护(66件)、交通违法处理引发的争议(37件)等问题。

疫情防控类投诉中,上周共受理疫情防控类诉求81件,以回平的疫情防控政策、疫苗接种问题咨询为主,较上周数据持平,无特殊情况。营商环境类投诉中,上周涉及企业类诉求119件,主要是预付卡消费、市场规范、假冒伪劣商品等问题。行政执法监督类投诉中,上周共收到行政执法监督类投诉65件,主要涉及工作态度、执法方式、服务质量等方面。

此外,市政府热线办还通过数据分析了解到,本周期重点关注为:部分私营教育培训机构由于消防整顿、缺乏相关许可等问题,暂时停止营业。正值学生暑期放假,部分学生家长无法兼顾正常上班和带孩子,此类问题反映较多;“三夏”生产相关诉求持续保持高热度,主要集中在近期长时间干旱、灌溉井无法正常使用等问题。(记者毛玺玺 王代诺)

来源:平顶山日报

托德作为国际汽联主席任期将满,他的下一步计划是什么?

文/Adam Cooper

让·托德担任国际汽联(FIA)主席已近12年,如今任期将满,6个月后就将把这一权利交给继任者。

2009年,托德从马克斯·莫斯利手中接过这一职务后,领导这一组织走向了不同的发展方向。正如当年莫斯利接替非常“有故事”的让-马力·巴勒斯特雷后,也对组织进行了改革。也许你对他的某些决定并不赞同,但工作狂托德在他的任期内成就颇丰,尤其是在前任的基础上,在道路安全和赛道安全方面取得了相当的建树。

他在保罗·里卡德赛道接受记者采访时心情很放松,这和以往他和媒体打交道的大部分时候都不一样。也许是因为任期将满,而他也已经准备翻开新的篇章。

莫斯利曾说过,他希望留给后人的宝贵遗产是更安全的公共道路,从而能够拯救成千上万条生命。那么,托德对于自己三个任期的工作,希望大家要如何记住他呢?

“老实说,现在谈这个还太早,”当我们问及他的个人成就时,他这样说到。“我必须说我很幸运,我的职业生涯始于1966年,一开始是担任副驾驶,1981年,我被任命掌管标致,直到今天,我没有错过一天的工作,这是一种福气。它是一种一点点疯狂再加上幸运的综合体。”

“所以,我会继续工作到12月17-18日,对工作全力以赴。如果我们要聊我们取得了哪些成绩,又有哪些地方做得不够好,那时才是向我提出这些问题的好时候。顺便提一句,这也不是秘密,我在准备出书,大约会在2022年底出版。书里包含许多内容,有我的故事,有与我非常亲近的人的看法,以及我和除赛车之外的事物的接触。所以我希望这本书也能够回答一些问题,你可以通过它对我有更多的了解。”

托德已经75岁了,但他的步伐并没有慢下来。除了和代笔作者一起共同完成这本自传,他表示自己还有很多事要做。

“我做很多其他的事情,可能你们都不知道,这需要花去我很多时间。我有很多兴趣爱好,除了F1和其他赛车之外还有很多活动要参加,我很喜欢这样。大部分的活动,我会继续参与,另外,我还有些别的想法。不过,正如我之前所说,现在谈论这些还太早,也许还会发生更多事情,我们拭目以待吧。"

"另一件不可预知的事情,就是健康。我已经不再是年轻人了,所以容易受到疾病的侵害,这是真的。看看曼苏尔·奥杰,68岁,我们知道他已经与病魔斗争很久了。看看马克斯,81岁。所以这事不仅仅发生在别人身上,我希望别轮到我们中的任何一个。不过,我们得知道这是可能发生的情况,并当然要以此来指导生活。”

大家也许期待着托德离任后会在FIA保留某种形式的荣誉职务,但有意思的是,他坚持自己不会这样做。

“与FIA保持关联?不,不与FIA保持关联。这样是不健康的。我会结束自己的任期。当然,如果在我留下的事物方面有疑问的话,我会随时提供帮助。不过,我不会和FIA有更多的牵连了。”

那么,谁将会是继任者?目前,有两位候选人参与了竞争,默罕默德·本·苏拉耶和格拉汉姆·斯托克。后者作为运动事务的副主席,是托德的亲密同盟。不过,这位现主席没有表示支持他的竞选,至少没有公开表示支持。

“老实说,这不是我选的,”他表示,“我会尊重主席们、俱乐部代表们的选择,他们会决定人选。目前为止,我听说有两名候选人表示了对这个职务的兴趣。也许,会有更多人选出现,因为我认为提名截止日期是在10月份的某天。所以,还有很长时间。”

“如果你以我为例,我想我是在7月宣布参加10月的竞选,然后在最后一分钟,在竞选的时候宣布我的团队。每一位候选人都已经宣布了自己的团队组成。”

在托德余下的任期中,接下来的6个月里还有很多事情要做。就F1而言,像《协和协议》和2022年技术规则等大问题已经妥善处理完毕,但是总有细节问题需要注意,而下一代动力单元是一项主要议题。在伯尼·埃克莱斯顿和切斯·凯利之后,托德正在和他的第三位F1 CEO共事。三位CEO风格都截然不同,而斯蒂法诺·多梅尼卡利曾是他的员工这件事让情况变得更有意思。

“我们直截了当地说吧,”托德表示,“伯尼把工作交到了切斯手里,切斯决定要重组F1,他的确是这么做了。他任命了罗斯·布朗和肖恩·布拉彻斯分别担任某项职务。他创建了一支团队而不是搞一言堂。”

“伯尼就是伯尼,他会做的事情,切斯不会做或者说做不到。我必须说我和伯尼关系很好,这是不一样的。我永远不会忘记进入F1,是因为伯尼那时向法拉利提及了我的名字。这并不代表我们在所有事情上总是意见一致,因为对他来说很明显,与马克斯打交道和与我打交道是不同的。是更好还是更糟?你得问他了。我知道答案!”

“然后,切斯决定退下来,自由传媒集团任命了斯蒂法诺。当然是斯蒂法诺,我了解他,我们已经一起工作16年了。当我当选FIA主席时,我任命他为单座赛车委员会主席。从某种意义上工作的同事——我曾是他的老板,到他变成了我的朋友。所以,我十分为他高兴。”

“我们一起工作时,他有他的风格,和切斯的不一样,即便切斯仍保留了非执行主席的职务。不过,不妨以不同的方式讲,我和伯尼共事得不错,和切斯共事得不错,现在和斯蒂法诺也很不错。唯一不同的,是一种不同的合作方式。不过,我不认为这项运动曾因商业权利持有人和管理机构之间的某种分歧而受到伤害。”

FIA主席和F1老板之间的关系总是很微妙,因为组织间财务关系的原因。该管理机构是否在资金方面过于依赖F1?

“这个问题挺难回答,”托德说,“我是说,这是事实。F1是最大的收益来源。此外,我们从其他锦标赛上也有收益。我们都很清楚其他锦标赛带来的收益会少一些,因为它们的收入少。电动方程式从财务上说也是一个收益不错的锦标赛,我们吸引了更多的赞助。也许没有我们应该获得的那么多,这是我们仍需努力的事情,要努力推广。”

“FIA就是这么被架构的,这不是批评它,因为对此我也没有做任何的改变。不过FIA,以及从我的前任开始就决定了世界锦标赛要让赞助者盈利。所以他要承担风险,然后如果顺利的话,他会得到最多的经济回报。我同意这点,即便我不同意,合同也已经签了,不过我认为我们应该产生更多利润,我们做到了。和IOC、FIFA、UEFA相比,这个方式尤其限制了我们的财富。因为那些组织在为运动做推广、管理和制定规则。我们只为运动提供管理和制定规则。”

新冠肺炎疫情在过去的15到16个月里产生了巨大的影响,FIA和F1以及车队一起,帮助领导这项运动渡过难关。托德指出疫情“让大家团结在一起往一个方向努力”,他相信从中学到的一些东西会让大家长期受益。

“很显然,预算帽是个主要话题,”托德说,“从我个人来讲,很抱歉我反对远程工作。但是我肯定我们依然可以从中学到东西。过去你常常会飞去中国、澳大利亚或者拉丁美洲去参加一个2小时的会议。我想你能有一个更理性的差旅计划。我希望大家能意识到我们的星球也很脆弱,从而变得更谦逊。”

谈及可持续问题,开启了托德对F1未来发展方向的讨论,电动和混动技术将继续发挥关键作用。

“我们正在努力对2025动力总成完成定义,”他说,“我们希望能有更多的制造商加入进来,这会对这项运动大有益处,我们要研究燃油、混动、电动之间的最佳搭配是怎样的。我们必须紧密合作,我们已经开始这么做了,和燃料供应商一起,研制出一种零排放燃料。所以这就是挑战。”

“在过去几年里,赛车变得越来越重、越来越大。这件事我一直在内部进行讨论,所有一切都是围绕着安全性,我们应该接受。如果我听到Halo系统有10公斤重,好的,我们要Halo系统。但是,如果有很多技术其实我们并不需要,到头来,我们希望保持赛车运动的本质,最终还是要靠车手来分出胜负。”

“当然,随着技术的进化,也许技术发展的空间比车手技艺精进的空间要大。所以我认为这个事情我们需要重新论述,确保我们把获得的改进都进行分类:关于必要的安全性方面的改进,我们要继续;有一些我们则可以取消,也许这样也能为赛车减轻一点重量,并让车手的技艺有更多的施展空间。”

这听起来,正如托德所乐见的,2025年的动力总成将是一个更加简化版的方案,去掉了一些技术,赛车变得更轻、更灵活敏捷。然而,他承认我们也不能在回头路上走得太远。

“我想我们都需要保持积极正面。我从没说过车子太重了,我说的是可能赛车在过去几年里增加了一些重量。我想我们要理解进化。不过在另一方面,这是汽车的进化。你看你40年前开的车,和现在开的车,它们是完全不同的。”

“我们处在的这个世界和足球或者网球世界不一样,它们在50年前和今天几乎完全一样,可能就是体育场周围的广告或者之类的东西。但在我们这,这是一个人和一台机器,而机器已经发生了剧变,并将继续变化,因为汽车在进化,这是你无法避免的。”

“不过,我还是认为你必须抵制引入过多的电子器件,引进太多东西意味着赛车变得越来越复杂,比原来复杂太多。但是你能否想清楚,然后说’好,我们有可以换挡的赛车?我们的赛车有/没有动力转向系统?‘这是违反汽车进化本质的。所以我们必须接受。F1代表着赛车运动的巅峰,也就是汽车的巅峰。它需要贴近这一本质。”

前面托德采取了回避态度,对于他留下的职业遗产没有说得太多。但他总结道自己取得的成就之一是改变了FIA的结构,让FIA变得更加透明。

“我真正希望的是,我们在这项运动所有的事情上都能很好地进行管理,是否符合标准,是否尊从。”他总结道,“这很难,因为规则如何解读,能做和不能做的界限在哪里?这不是我去决定的,但是我的职责是保证我们有最好的人选。“

”显然,我们极大地充实了我们的团队,正如你所知道的。另外,我们有非常重要的一点,我们有一个叫技术体育委员会,因为我讨厌由一个人去决定什么能做,什么不能做。这对我们大家都没好处,对他也不好,对所有人都不好。所以我们有一个指导委员会,我们也增强了这个委员会的力量,去尽可能协助管理。所以我们必须非常非常严格地要求自己去达成这一目标。”


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