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https://t.cn/A6far26e
赵胜
【资质背景】
著名管理类实战专家
中山大学特聘专家
上海财经大学MBA
国家高级企业培训师
TTT高级认证讲师
电力通信银行业高级讲师
中国南方人才市场特聘高级讲师
国内多家学院及培训机构特约授课高级讲师
曾 任:
世界五百强企业富士康科技集团 、亚太五十强企业深圳万兴科技、国内知名企业德邦物流等国内外著名企业人资经理、集团人力资源总监、集团人力资源中心总经理、企业大学校长等职。
【赵胜老师主要培训课程】
品牌课程:
(一)《企业员工职业化素养与心态建设》
(二)《高效沟通与人际关系》
(三)《企业中层管理干部技能提升》
(四)《如何打造高绩效团队》
讲授课程:
(一)《非人力资源管理者的人力资源管理》
(二)《目标与计划管理》
(三)《企业健康管理系列课程之员工关系危机管理》
(四)《如何提升企业员工忠诚度》
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【礼仪培训师训练营:礼仪教育是人生的第一课】风尚圈实战专家逯瑶老师用翻转课堂的授课模式向大家传授声音美学和表达礼仪课程,让礼仪培训师的输出效率成倍增长。风尚圈心灵成长专家于焕新老师把培训师培训的所有知识化繁为简,加以整合,让大家成为一名有高度、有广度、有深度的礼仪培训师。https://t.cn/A6f45EGD#礼仪# #礼仪培训师# #形象礼仪讲师#
#苏平读书#[心] 早起,读《访谈的艺术》第11章 咨询性访谈 — 访谈的操作
【相关阅读】[鲜花]《培训师成长实战手册:培训需求诊断和调研》
摘要[礼物]
访谈者可以对受访者提供的信息、提出的问题、评论以及感受进行各种各样的回应。这些回应按照一定的次序排列,包括:从高度非导向性的到非导向性的、导向性的以及高度导向性的。
【高度非导向性的反应和回应】
(1)高度非导向性的反应和回应鼓励受访者继续自己的评论,分析各种观点和解决方案,并且主要依靠自身的力量。
(2)访谈者不提供信息帮助,也不发表关于受访者、受访者观点的评论或作出任何积极的行动。
(3)高度非导向性反应和回应,一般应用于交流阶段模式的第一、二、三阶段。
(4)在高度非导向性反应和回应过程中,你应当保持安静,以鼓励受访者继续谈话或回答他们自己的问题。同时,要注意你的非语言性行为。
(5)可使用邀请性问题问对方是否愿意或有兴趣参加讨论、解释或自我表露。
(6)可用确认式或映证式提问来阐明和核实问题和陈述,不要把对方导向你的观点方面。
(7)提问应有助于被访者能够阐明问题和解决方案。
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访谈者可以对受访者提供的信息、提出的问题、评论以及感受进行各种各样的回应。这些回应按照一定的次序排列,包括:从高度非导向性的到非导向性的、导向性的以及高度导向性的。
【高度非导向性的反应和回应】
(1)高度非导向性的反应和回应鼓励受访者继续自己的评论,分析各种观点和解决方案,并且主要依靠自身的力量。
(2)访谈者不提供信息帮助,也不发表关于受访者、受访者观点的评论或作出任何积极的行动。
(3)高度非导向性反应和回应,一般应用于交流阶段模式的第一、二、三阶段。
(4)在高度非导向性反应和回应过程中,你应当保持安静,以鼓励受访者继续谈话或回答他们自己的问题。同时,要注意你的非语言性行为。
(5)可使用邀请性问题问对方是否愿意或有兴趣参加讨论、解释或自我表露。
(6)可用确认式或映证式提问来阐明和核实问题和陈述,不要把对方导向你的观点方面。
(7)提问应有助于被访者能够阐明问题和解决方案。
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