【#顺丰被指将客户12箱快递扔进垃圾场# 工作人员回应：正在处理】6月23日开始，有自媒体作者发文爆料称，在从北京向上海搬家过程中，委托顺丰递送个人物品，没想到部分物品进了垃圾场。追问原因时，一直未得到顺丰方面的合理回应。记者从顺丰速运工作人员处获悉，确实接到了客户投诉，正在派人调查处理此事。

顺丰客户王子舍发文称，他在艺术行业从业10余年，此前生活在北京，这次是往上海搬家。2021年6月6日下午从北京往上海寄送了装有藏品、日记本、手绘本、设计稿等在内的12箱私人物品，快递费829元。到上海后，于6月12日上午11时许打电话和顺丰上海向阳速运集配站约定当天下午送货，从下午4:26起又打了五六通电话催促，但一直到晚上8:20快递员才将东西送到。货物不在托盘上，箱子上也没有其用马克笔写的编号。检查后发现：箱子里均不是原来打包的形态，衣物上有污渍，夹杂着碎纸、砂石、垃圾，并有4个箱子丢失。

王子舍称在连续追问下发现，“顺丰先是把我所有寄送的东西都错误地送到垃圾场，在我催促配送的时候一直隐瞒，让我失去了可能找回更多物品的时机。”“按照顺丰保价，赔偿金额是2000元”。这让他无法接受。

6月24日，记者联系到王子舍，他表示，一开始我打电话给顺丰客服，问题始终没有解决，还联系主管高先生，也没得到重视。对方称损失估值少的话，层级不够，没有专人负责解决。“我被逼得没办法，就说我的估值是500万，但讽刺的是，即使估值到500万，依然没有进展，整整十天过去了，我只好在自媒体发文，才引起媒体关注。”（北青报）

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