老楼加装电梯本是好事，怎奈居民与电梯公司就运维费产生分歧
通州区格兰晴天小区10号楼的电梯加装运行已有两年，给居民生活带来了便利，最近却因一场“刷卡”分歧，居民与电梯运维管理方一度站到了对立面上。
原来，自电梯投入使用以来，运维费用的收缴状况一直参差不齐，有的居民按时足额缴纳，有的居民一直没有缴纳。前些天，新的缴费周期即将来临，对于今后电梯运维费用的收取，双方分歧不小。无奈之下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，限制未缴费居民的使用。不承想，此举却引发双方更大的争议。该如何化解双方的分歧？缴费问题是否有解？电梯能否恢复以往的运行状态？近日，记者来到该小区，探访有关各方在问题的调解中如何展开积极的商量。
起因
加装刷卡装置引发争议
作为玉桥街道首部在老旧小区加装的电梯，自2019年投入运行后，格兰晴天小区的这部电梯就备受关注。据了解，该电梯的加装费用承担方式为政府补贴加居民自筹，除了政府补贴，居民一次性缴费30万元，使用年限为20年。期间，居民还需每年另缴纳1万元运维费。这1万元不是均分到每户居民头上，而是按各楼层不同的系数进行分配。也就是说，住得越高，系数越大，分摊的金额也就相应高一些。然而，恰恰是加梯后的使用和运维规范问题，让居民与电梯运维管理方产生了不小的分歧。
电梯运维管理方负责人梁苗介绍说，运维费用总额及每户应承担的比例，在电梯建成时，他们曾与居民达成过口头协议，居民对此也无异议。不过这两年来，住在高层的居民缴费率不高的问题凸显。按照缴纳比例，高层住户应该承担的费用比例要占据总运维费用的大部分。由于费用难以收齐，电梯运维的资金压力陡然增大。在与居民协商无果的情况下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，给缴费的居民发放卡片，以保证这些居民可以正常乘梯，而未缴费的居民则无法使用。
然而，这一举措却引发了更大的争议，一些居民纷纷拨打12345热线表达不满。“电梯公司一直未与业主签订运维协议，我们今年要求电梯公司先签协议再缴费，未达成一致意见，他们就不让业主使用电梯了。”“现在电梯用了刷卡的形式，在没有告知业主的情况下，就不允许使用电梯了，我们觉得不合理”……
面对此起彼伏的投诉，梁苗也倍感无奈：“有些居民可能还没有形成花钱买服务的意识，认为电梯运维费不交也能使用电梯。每次一谈到缴费的问题，他们就会找出关于电梯运行过程中的各种小毛病，或者要求修改协议。可是电梯后期维护离不开资金支持啊。”
眼看着矛盾越来越激烈，在本报记者的关注下，5月26日，玉桥街道运河东大街社区牵头，召集居民、电梯运维管理方以及小区物业在社区召开了一次协调会，共同商量破题之策。
沟通
把矛盾摆到桌面上来谈
“电梯产权归居民所有，只是委托给电梯公司进行管理，未经居民的同意，能不能加装刷卡装置？”当天一上来，就有居民提出质疑。
“为什么想找你们沟通，却一直见不到你们？”“我也不是不想缴费，关键是没人上门来收。”……听到居民你一言我一语表达着各自的看法，运河东大街社区党总支书记姚大海敏锐地察觉到，居民与电梯公司之间长期缺乏有效的沟通，才是导致矛盾不断升级的根源。“咱们双方还是要把其中存在的问题一一好好沟通。”姚大海建议道。
经过一番交流，居民归纳出存在分歧的两大焦点问题。其中，电梯加装工程装饰装修方面的瑕疵，成为屡次被提及的矛盾点。居民提出，在加装电梯的过程中，电梯公司将单元门进行了破拆，但重新装好之后，原先的门禁却迟迟没能安装好。还有居民反映，电梯与楼体连廊上的瓷砖踢脚线出现脱落，没能得到及时维修。
对此，梁苗也有一肚子话要说。“我们觉得有点冤，有些事情可能属于物业管理或者居民自治的范畴。在加装电梯后，我们本来可以把原先的单元门直接装上，但考虑到单元门生锈老旧，担心出现安全隐患，于是就免费给居民换了新的门，安装新的单元门已属破例。”梁苗说，原本他们想让物业把旧门禁系统加装过来，但在安装时发现，旧系统无法与新的单元门匹配。最后，该由谁继续加装门禁，分歧也一直存在。至于瓷砖踢脚线脱落的问题，他们已经完成修复，而且这只是连廊的装饰，并不影响电梯的使用和安全。“电梯加装工程和后续运维是两块内容，加装工程后续有保修期，出现问题会得到及时处理。如果说哪儿有瑕疵，我们肯定会进行维修，但这不应该是不缴费的理由。”
双方分歧的另一个焦点在于运维合同的签订方式。有的居民提出，所有签约的居民之间应互相独立，只要有一户签约缴费，电梯就应该保证正常运行。“等解决了所有问题，缴费肯定没问题。”
曲折
开诚布公后仍有分歧
经过协商，电梯刷卡功能取消，外卖小哥也可乘梯了。
一方面是居民认为相关问题没有得到及时反馈，另一方面电梯公司也有自己的苦衷。姚大海觉得双方说的都有一定的道理，于是他提出，缴费情况与服务质量肯定是成正比的，双方应该拿出解决问题的诚意。“电梯公司和我说过，居民所提到的几处瑕疵，他们也想第一时间进行维修，但是之前由于河北疫情的缘故，工人人手不足，也就耽搁了一段时间。他们既然能和我说这些，也应该开诚布公地和居民解释，争取大家的理解。”
终于，在几轮“拉锯战”之后，梁苗表示，为避免矛盾进一步激化，他们愿意协调重新加装门禁，至于居民提出的其他几个问题，他们也都会进行整改。不过，仍有居民提出，希望先撤除刷卡设施，保障未缴费居民的正常使用。这一提议再次导致分歧加剧，场面气氛一度十分紧张，双方甚至谈论起了更换电梯运维管理公司的问题。
“如果居民正常缴费，我们会保障电梯的运行情况，肯定能继续把运维工作做好。如果居民觉得服务不到位，也可以自主选择更换其他的维保公司。”梁苗表示，居民一直不缴费，今后运维的问题就会越来越突出。电梯属于特种安全设备，每年维修保养、管理、用电等都需要费用，后期运营的成本很大，任何一家运维公司都不可能一直免费服务。如果长期恶性循环，过了维保期后，电梯势必就会陷入失管状态。
而这也是最让居民担心的地方。有居民说，家里的老人上了年纪，还有的居民表示自己腿脚有伤，行动不便，如果电梯因此失管，大家的出行都会受到影响。因此，几位居民也明确不赞成更换电梯运维管理公司的提议。
协调会从当天晚上6点一直持续到10点，由于争议始终没能达成一致，会议暂时中止。不过，在社区的努力协调下，陷入缴费风波的电梯取消了刷卡功能，保持着正常运转。
最新进展
电梯方完善服务 居民同意缴费
虽然当天的协调会没能让双方完全达成一致，姚大海仍没有放弃努力，继续在双方之间展开斡旋。“其实，电梯公司的态度比较积极，咱们居民也应积极缴费，保障正常的生活不受影响。”为此，姚大海专门组建了一个微信群，让双方继续交流各自的想法，协调双方都能接受的方案。
与此同时，电梯公司按照居民反映的问题，重新铺设了21块连廊地砖，更换了11米踢脚线，修复补齐6个钢构件，并对单元门的门禁重新进行加装。“希望大家互相理解，如果电梯公司能够提供优质的服务，咱们也得按时按标准足额缴纳应承担的费用。”在姚大海的耐心劝导下，居民们的态度渐渐发生变化，最终所有居民都被说服，一致同意缴纳各自所应承担的费用。在这之前，居民和电梯公司还就即将新签订的运维管理协议进行了讨论，电梯公司同意单独同每户签订协议，至于此前有居民提出只要有一户签约缴费，电梯就应该保证“正常运行”的条款也没有被写入协议。此后经过居民民主决议，电梯刷卡功能正式取消。
格兰晴天小区的这场分歧终于顺利平息，社区在其中发挥了很大的协调作用，不过，姚大海在复盘的时候，仍对自己的工作不太满意。“从分歧集中爆发，到最后大家协商一致，问题彻底解决，总共经历了大约10天的时间，过程还是挺波折的。”他说，有些问题需要早发现、早沟通、早协调，着手越早，可能解决起来就越容易。辖区内还有一个小区目前正在加装电梯，经历了这次缴费分歧之后，社区也积累了一些处理此类问题的经验，“我们会提前介入居民和电梯公司的收缴费事宜，明确相关责任与义务，对于后续可能出现的问题，提前做出预判。”
专家分析
加装电梯时应签完备的协议
老旧小区加装电梯不易，难就难在缺乏资金、程序繁琐、住户协商这三大“关卡”上。2016年8月，北京市通过出台《2016年既有多层住宅增设电梯试点工作方案》，为老楼加装电梯送来了政策春风——不仅提出老旧小区加装电梯无需办理立项、用地、规划和施工许可审批手续，简化了审批流程，还明确将给予财政补贴。
1843部！这是自老楼加装电梯被列为北京市重要民生实事项目以来，本市累计完成的老楼加装电梯数量。数字喜人的背后，这些已经投入使用的加装电梯的运维状况，同样也备受关注。
一位专门从事老楼加装电梯的业内人士告诉记者，相比“加装难”，加装后的运维情况更应该受到重视。北京现已加装的电梯中，大多数采取的是“代建租赁”模式。即：由业主委托第三方作为实施主体，负责出资加装电梯和后续维护，投入运营后，业主需缴纳使用费。而在缴纳方式上，除了按月、按年付费外，一些小区还有按次刷卡、类似“垂直公交”的乘梯方式。
这位业内人士表示，作为特种安全设备，电梯使用越到后期，运营和维护的费用就越重要。保障运维资金的稳定，才能保证电梯不会出现失管问题。格兰晴天小区10号楼遇到的问题，得以顺利解决，离不开社区的努力协调。而在他从事的加装电梯项目中，也或多或少存在缴费率不高的问题。比如，有的居民认为缴费周期太长，有的在使用一段时间后认为费用过高……
记者了解到，有些地方制订了加装电梯管理服务的合同示范文本，引导业主在加装电梯方案表决时，提前考虑和约定后续的日常运行维护等各类问题。社区问题专家陈凤山认为，这一做法值得推广。运维是加装电梯后的最关键的那道“坎”。在没有长期稳定资金支持情况下，一旦出现管理空白，会影响电梯使用安全。所以，在加装电梯时，业主与电梯公司应签订完备的书面协议，并确保各方遵守协议约定。各社区在推进老楼加装电梯工作时，也要坚持问题导向，建立长效工作机制，扎实办好民生实事，切实增强居民的获得感、幸福感。
北京日报
通州区格兰晴天小区10号楼的电梯加装运行已有两年，给居民生活带来了便利，最近却因一场“刷卡”分歧，居民与电梯运维管理方一度站到了对立面上。
原来，自电梯投入使用以来，运维费用的收缴状况一直参差不齐，有的居民按时足额缴纳，有的居民一直没有缴纳。前些天，新的缴费周期即将来临，对于今后电梯运维费用的收取，双方分歧不小。无奈之下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，限制未缴费居民的使用。不承想，此举却引发双方更大的争议。该如何化解双方的分歧？缴费问题是否有解？电梯能否恢复以往的运行状态？近日，记者来到该小区，探访有关各方在问题的调解中如何展开积极的商量。
起因
加装刷卡装置引发争议
作为玉桥街道首部在老旧小区加装的电梯，自2019年投入运行后，格兰晴天小区的这部电梯就备受关注。据了解，该电梯的加装费用承担方式为政府补贴加居民自筹，除了政府补贴，居民一次性缴费30万元，使用年限为20年。期间，居民还需每年另缴纳1万元运维费。这1万元不是均分到每户居民头上，而是按各楼层不同的系数进行分配。也就是说，住得越高，系数越大，分摊的金额也就相应高一些。然而，恰恰是加梯后的使用和运维规范问题，让居民与电梯运维管理方产生了不小的分歧。
电梯运维管理方负责人梁苗介绍说，运维费用总额及每户应承担的比例，在电梯建成时，他们曾与居民达成过口头协议，居民对此也无异议。不过这两年来，住在高层的居民缴费率不高的问题凸显。按照缴纳比例，高层住户应该承担的费用比例要占据总运维费用的大部分。由于费用难以收齐，电梯运维的资金压力陡然增大。在与居民协商无果的情况下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，给缴费的居民发放卡片，以保证这些居民可以正常乘梯，而未缴费的居民则无法使用。
然而，这一举措却引发了更大的争议，一些居民纷纷拨打12345热线表达不满。“电梯公司一直未与业主签订运维协议，我们今年要求电梯公司先签协议再缴费，未达成一致意见，他们就不让业主使用电梯了。”“现在电梯用了刷卡的形式，在没有告知业主的情况下，就不允许使用电梯了，我们觉得不合理”……
面对此起彼伏的投诉，梁苗也倍感无奈：“有些居民可能还没有形成花钱买服务的意识，认为电梯运维费不交也能使用电梯。每次一谈到缴费的问题，他们就会找出关于电梯运行过程中的各种小毛病，或者要求修改协议。可是电梯后期维护离不开资金支持啊。”
眼看着矛盾越来越激烈，在本报记者的关注下，5月26日，玉桥街道运河东大街社区牵头，召集居民、电梯运维管理方以及小区物业在社区召开了一次协调会，共同商量破题之策。
沟通
把矛盾摆到桌面上来谈
“电梯产权归居民所有，只是委托给电梯公司进行管理，未经居民的同意，能不能加装刷卡装置？”当天一上来，就有居民提出质疑。
“为什么想找你们沟通，却一直见不到你们？”“我也不是不想缴费，关键是没人上门来收。”……听到居民你一言我一语表达着各自的看法，运河东大街社区党总支书记姚大海敏锐地察觉到，居民与电梯公司之间长期缺乏有效的沟通，才是导致矛盾不断升级的根源。“咱们双方还是要把其中存在的问题一一好好沟通。”姚大海建议道。
经过一番交流，居民归纳出存在分歧的两大焦点问题。其中，电梯加装工程装饰装修方面的瑕疵，成为屡次被提及的矛盾点。居民提出，在加装电梯的过程中，电梯公司将单元门进行了破拆，但重新装好之后，原先的门禁却迟迟没能安装好。还有居民反映，电梯与楼体连廊上的瓷砖踢脚线出现脱落，没能得到及时维修。
对此，梁苗也有一肚子话要说。“我们觉得有点冤，有些事情可能属于物业管理或者居民自治的范畴。在加装电梯后，我们本来可以把原先的单元门直接装上，但考虑到单元门生锈老旧，担心出现安全隐患，于是就免费给居民换了新的门，安装新的单元门已属破例。”梁苗说，原本他们想让物业把旧门禁系统加装过来，但在安装时发现，旧系统无法与新的单元门匹配。最后，该由谁继续加装门禁，分歧也一直存在。至于瓷砖踢脚线脱落的问题，他们已经完成修复，而且这只是连廊的装饰，并不影响电梯的使用和安全。“电梯加装工程和后续运维是两块内容，加装工程后续有保修期，出现问题会得到及时处理。如果说哪儿有瑕疵，我们肯定会进行维修，但这不应该是不缴费的理由。”
双方分歧的另一个焦点在于运维合同的签订方式。有的居民提出，所有签约的居民之间应互相独立，只要有一户签约缴费，电梯就应该保证正常运行。“等解决了所有问题，缴费肯定没问题。”
曲折
开诚布公后仍有分歧
经过协商，电梯刷卡功能取消，外卖小哥也可乘梯了。
一方面是居民认为相关问题没有得到及时反馈，另一方面电梯公司也有自己的苦衷。姚大海觉得双方说的都有一定的道理，于是他提出，缴费情况与服务质量肯定是成正比的，双方应该拿出解决问题的诚意。“电梯公司和我说过，居民所提到的几处瑕疵，他们也想第一时间进行维修，但是之前由于河北疫情的缘故，工人人手不足，也就耽搁了一段时间。他们既然能和我说这些，也应该开诚布公地和居民解释，争取大家的理解。”
终于，在几轮“拉锯战”之后，梁苗表示，为避免矛盾进一步激化，他们愿意协调重新加装门禁，至于居民提出的其他几个问题，他们也都会进行整改。不过，仍有居民提出，希望先撤除刷卡设施，保障未缴费居民的正常使用。这一提议再次导致分歧加剧，场面气氛一度十分紧张，双方甚至谈论起了更换电梯运维管理公司的问题。
“如果居民正常缴费，我们会保障电梯的运行情况，肯定能继续把运维工作做好。如果居民觉得服务不到位，也可以自主选择更换其他的维保公司。”梁苗表示，居民一直不缴费，今后运维的问题就会越来越突出。电梯属于特种安全设备，每年维修保养、管理、用电等都需要费用，后期运营的成本很大，任何一家运维公司都不可能一直免费服务。如果长期恶性循环，过了维保期后，电梯势必就会陷入失管状态。
而这也是最让居民担心的地方。有居民说，家里的老人上了年纪，还有的居民表示自己腿脚有伤，行动不便，如果电梯因此失管，大家的出行都会受到影响。因此，几位居民也明确不赞成更换电梯运维管理公司的提议。
协调会从当天晚上6点一直持续到10点，由于争议始终没能达成一致，会议暂时中止。不过，在社区的努力协调下，陷入缴费风波的电梯取消了刷卡功能，保持着正常运转。
最新进展
电梯方完善服务 居民同意缴费
虽然当天的协调会没能让双方完全达成一致，姚大海仍没有放弃努力，继续在双方之间展开斡旋。“其实，电梯公司的态度比较积极，咱们居民也应积极缴费，保障正常的生活不受影响。”为此，姚大海专门组建了一个微信群，让双方继续交流各自的想法，协调双方都能接受的方案。
与此同时，电梯公司按照居民反映的问题，重新铺设了21块连廊地砖，更换了11米踢脚线，修复补齐6个钢构件，并对单元门的门禁重新进行加装。“希望大家互相理解，如果电梯公司能够提供优质的服务，咱们也得按时按标准足额缴纳应承担的费用。”在姚大海的耐心劝导下，居民们的态度渐渐发生变化，最终所有居民都被说服，一致同意缴纳各自所应承担的费用。在这之前，居民和电梯公司还就即将新签订的运维管理协议进行了讨论，电梯公司同意单独同每户签订协议，至于此前有居民提出只要有一户签约缴费，电梯就应该保证“正常运行”的条款也没有被写入协议。此后经过居民民主决议，电梯刷卡功能正式取消。
格兰晴天小区的这场分歧终于顺利平息，社区在其中发挥了很大的协调作用，不过，姚大海在复盘的时候，仍对自己的工作不太满意。“从分歧集中爆发，到最后大家协商一致，问题彻底解决，总共经历了大约10天的时间，过程还是挺波折的。”他说，有些问题需要早发现、早沟通、早协调，着手越早，可能解决起来就越容易。辖区内还有一个小区目前正在加装电梯，经历了这次缴费分歧之后，社区也积累了一些处理此类问题的经验，“我们会提前介入居民和电梯公司的收缴费事宜，明确相关责任与义务，对于后续可能出现的问题，提前做出预判。”
专家分析
加装电梯时应签完备的协议
老旧小区加装电梯不易，难就难在缺乏资金、程序繁琐、住户协商这三大“关卡”上。2016年8月，北京市通过出台《2016年既有多层住宅增设电梯试点工作方案》，为老楼加装电梯送来了政策春风——不仅提出老旧小区加装电梯无需办理立项、用地、规划和施工许可审批手续，简化了审批流程，还明确将给予财政补贴。
1843部！这是自老楼加装电梯被列为北京市重要民生实事项目以来，本市累计完成的老楼加装电梯数量。数字喜人的背后，这些已经投入使用的加装电梯的运维状况，同样也备受关注。
一位专门从事老楼加装电梯的业内人士告诉记者，相比“加装难”，加装后的运维情况更应该受到重视。北京现已加装的电梯中，大多数采取的是“代建租赁”模式。即：由业主委托第三方作为实施主体，负责出资加装电梯和后续维护，投入运营后，业主需缴纳使用费。而在缴纳方式上，除了按月、按年付费外，一些小区还有按次刷卡、类似“垂直公交”的乘梯方式。
这位业内人士表示，作为特种安全设备，电梯使用越到后期，运营和维护的费用就越重要。保障运维资金的稳定，才能保证电梯不会出现失管问题。格兰晴天小区10号楼遇到的问题，得以顺利解决，离不开社区的努力协调。而在他从事的加装电梯项目中，也或多或少存在缴费率不高的问题。比如，有的居民认为缴费周期太长，有的在使用一段时间后认为费用过高……
记者了解到，有些地方制订了加装电梯管理服务的合同示范文本，引导业主在加装电梯方案表决时，提前考虑和约定后续的日常运行维护等各类问题。社区问题专家陈凤山认为，这一做法值得推广。运维是加装电梯后的最关键的那道“坎”。在没有长期稳定资金支持情况下，一旦出现管理空白，会影响电梯使用安全。所以，在加装电梯时，业主与电梯公司应签订完备的书面协议，并确保各方遵守协议约定。各社区在推进老楼加装电梯工作时，也要坚持问题导向，建立长效工作机制，扎实办好民生实事，切实增强居民的获得感、幸福感。
北京日报
虽然和九哥已经在一起11个年头了，今年却是婚后头一年，以前彼此不喜欢的缺点，现在依然存在，可是当婚后变成家人的时候，这些互相存在缺点反而变得更容易被包容了，或者说睁一只眼闭一只眼。只有在面对各自该承担的责任时，才会发生争论，恋爱时，总觉得彼此是个无底洞，可以各种抛洒情绪和不满，结完婚才发现，原来彼此都在努力的为对方创造更好的生活而让步，珍惜吧，夫妻本就该同进退[心][心][心]
龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？
绿城房地产建设管理集团董事长、总经理李军说，“这两年是中国房地产业最糟糕的两年。我们看到了市场的疯狂，但我一直劝我的同事们在这两年不要买房，……我想说的是，这两年买到的房子可能是最差的。维权潮会在这几年出现。谁也不要笑话谁，接下来估计谁都逃不掉。”李军的话对龙湖也适用。
被迫现场维权
销售突破2000亿的龙湖集团，安全事故多发的龙湖集团，旗下公司还出现房屋质量不合格、违法违规、变相抬高房价的情况。
大家对龙湖印象较深的可能是2019年8月26日，龙湖2019年中期业绩会发布会被一名自称龙湖业主的西装男子打断。
媒体曝光的现场视频中，男子情绪激动地陈述自己与龙湖沟通无果，不得不从长沙赶到香港维权：“吴女士，您是不是已经知道龙湖在长沙是维权的代名词？龙湖在长沙的楼盘都在维权，无一例外……我不知道为什么会成这个样子，我不知道……”
虽然事后龙湖对发布会现场事件进行回应，承认存在产品质量问题，声称与当事人达成谅解，但事件并未就此平息，视频中业主的哽咽与无奈迅速引起了网友的共鸣，更多龙湖业主参与进来，陈述自身遭遇的房屋质量、样板房与实物不符等问题。
伤害不大，侮辱性极强！
龙湖质量问题一直受到关注，像打业主这种事，中小房地产商经常干，而像龙湖这种浓眉大眼的大企业，也这样干，难免让人想起自己身边的人如果住在龙湖开发的小区，他们哪天会不会挨打？
2020年宁波龙湖云峰业主房子还没收完，三分之二的业主就控诉项目存在质量问题。根据业主的爆料，2019年11月，他们在施工的沙堆里发现了一堆贝壳。“从纹理来看，只有海里才有这种海螺”。2020年4月，龙湖给业主房屋进行维修的过程中再次被发现掺杂贝壳。与此同时，房子墙面上开始出现“盐花”。龙湖地产交付的这批房屋渗水、漏水、发霉等现象严重。混凝土地面一经敲打就碎成了粉末，墙面整块脱落。多位业主家，地下室墙面大面积发霉、地面积水严重，且墙面开裂。而这还是龙湖地产前后维修4次的结果。
据悉，还有网友在头条号上曝料“胶州龙湖昱城”小区房子存在质量问题，而开发商一直消极应付不给购房者处理。根据曝料内容显示：交房时发现承重墙大面积空鼓，分户墙强度不够，钉子无需用力即入，厨房上下楼板无故被打穿直径十六公分孔洞，房屋质量鉴定报告无签批无盖章。楼体去年冬天存在严重漏雨情况。
曾发生死亡事故
还有网友在微博等相关社交媒体控诉龙湖在温州首个项目（龙湖·春江天玺）在品质上存在瓷砖破裂、钢筋外露、地面裂缝、木板发霉、室内泡水等多个问题。以及对品质问题暴露后，龙湖不合理的处理方式，这也造成了大量业主的反感，并引发了业主对龙湖·春江天玺的维权举措。
重庆龙湖煦筑房地产涉嫌虚假宣传，诱骗顾客购买。其中消防通道严重不符合规范，道路狭窄无环形通道，发生火灾里面的车出不来，外面的车进不去；小区大门非常狭窄，如若发生重大灾害（火灾、地震）等一切突发事件，上千人的小区无法第一时间逃生，且上下班高峰期极其容易发生踩踏事故。小区景观简陋与宣传册上介绍的五维景观严重不符（连2维都算不上），几棵稀稀拉拉的树木加上大量低劣的万年青和麦麦冬敷衍了事，与预售房时高大上的宣传相差甚远。
相关业主在龙湖名下某个新项目前拉横幅示意，并表示一定要维护自身的业主利益。

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？
（来自检索截图）
龙湖质量问题也不是现在才出现，最近几年屡屡曝出质量问题,,黑猫投诉官网上也有相关投诉。

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？
（来自黑猫官网截图）
另外，在2018年发生了两起安全事故，造成一人死亡。
2018年1月14日，龙湖春江郦城在建项目工地发生大面积塌陷，造成工地受到破坏，附近居民区住户也遭到损失，房屋出现不同程度的裂痕。2018年12月17日，住建部发布的信息显示，江苏省南京市江宁区NO.2015G23地块项目工程，发生高处坠落事故，死亡1人，该地块的在建工程项目也是龙湖春江郦城。
这几年龙湖地产一直在一路狂奔，而这样的高速发展，却是以牺牲质量和声誉为代价的。不仅排名掉出了行业前十，而且越滑越远。机构的数据显示，今年前10月，龙湖的行业排名已经下滑至15位左右。
当然，同样业主维权的事情不止在龙湖上演，中梁、雅居乐、碧桂园等有名的地产公司都因房屋质量安全问题频繁遭到业主投诉。而在地产公司狂奔的背后，是房屋质量的出走，最后被迫买单的，是大多攒了半辈子钱才得以买房安居的消费者。
来源：氢财经
绿城房地产建设管理集团董事长、总经理李军说，“这两年是中国房地产业最糟糕的两年。我们看到了市场的疯狂，但我一直劝我的同事们在这两年不要买房，……我想说的是，这两年买到的房子可能是最差的。维权潮会在这几年出现。谁也不要笑话谁，接下来估计谁都逃不掉。”李军的话对龙湖也适用。
被迫现场维权
销售突破2000亿的龙湖集团，安全事故多发的龙湖集团，旗下公司还出现房屋质量不合格、违法违规、变相抬高房价的情况。
大家对龙湖印象较深的可能是2019年8月26日，龙湖2019年中期业绩会发布会被一名自称龙湖业主的西装男子打断。
媒体曝光的现场视频中，男子情绪激动地陈述自己与龙湖沟通无果，不得不从长沙赶到香港维权：“吴女士，您是不是已经知道龙湖在长沙是维权的代名词？龙湖在长沙的楼盘都在维权，无一例外……我不知道为什么会成这个样子，我不知道……”
虽然事后龙湖对发布会现场事件进行回应，承认存在产品质量问题，声称与当事人达成谅解，但事件并未就此平息，视频中业主的哽咽与无奈迅速引起了网友的共鸣，更多龙湖业主参与进来，陈述自身遭遇的房屋质量、样板房与实物不符等问题。
伤害不大，侮辱性极强！
龙湖质量问题一直受到关注，像打业主这种事，中小房地产商经常干，而像龙湖这种浓眉大眼的大企业，也这样干，难免让人想起自己身边的人如果住在龙湖开发的小区，他们哪天会不会挨打？
2020年宁波龙湖云峰业主房子还没收完，三分之二的业主就控诉项目存在质量问题。根据业主的爆料，2019年11月，他们在施工的沙堆里发现了一堆贝壳。“从纹理来看，只有海里才有这种海螺”。2020年4月，龙湖给业主房屋进行维修的过程中再次被发现掺杂贝壳。与此同时，房子墙面上开始出现“盐花”。龙湖地产交付的这批房屋渗水、漏水、发霉等现象严重。混凝土地面一经敲打就碎成了粉末，墙面整块脱落。多位业主家，地下室墙面大面积发霉、地面积水严重，且墙面开裂。而这还是龙湖地产前后维修4次的结果。
据悉，还有网友在头条号上曝料“胶州龙湖昱城”小区房子存在质量问题，而开发商一直消极应付不给购房者处理。根据曝料内容显示：交房时发现承重墙大面积空鼓，分户墙强度不够，钉子无需用力即入，厨房上下楼板无故被打穿直径十六公分孔洞，房屋质量鉴定报告无签批无盖章。楼体去年冬天存在严重漏雨情况。
曾发生死亡事故
还有网友在微博等相关社交媒体控诉龙湖在温州首个项目（龙湖·春江天玺）在品质上存在瓷砖破裂、钢筋外露、地面裂缝、木板发霉、室内泡水等多个问题。以及对品质问题暴露后，龙湖不合理的处理方式，这也造成了大量业主的反感，并引发了业主对龙湖·春江天玺的维权举措。
重庆龙湖煦筑房地产涉嫌虚假宣传，诱骗顾客购买。其中消防通道严重不符合规范，道路狭窄无环形通道，发生火灾里面的车出不来，外面的车进不去；小区大门非常狭窄，如若发生重大灾害（火灾、地震）等一切突发事件，上千人的小区无法第一时间逃生，且上下班高峰期极其容易发生踩踏事故。小区景观简陋与宣传册上介绍的五维景观严重不符（连2维都算不上），几棵稀稀拉拉的树木加上大量低劣的万年青和麦麦冬敷衍了事，与预售房时高大上的宣传相差甚远。
相关业主在龙湖名下某个新项目前拉横幅示意，并表示一定要维护自身的业主利益。

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？
（来自检索截图）
龙湖质量问题也不是现在才出现，最近几年屡屡曝出质量问题,,黑猫投诉官网上也有相关投诉。

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？

龙湖“三好生”人设崩塌，对房屋质量漠视的房业还能走多远？
（来自黑猫官网截图）
另外，在2018年发生了两起安全事故，造成一人死亡。
2018年1月14日，龙湖春江郦城在建项目工地发生大面积塌陷，造成工地受到破坏，附近居民区住户也遭到损失，房屋出现不同程度的裂痕。2018年12月17日，住建部发布的信息显示，江苏省南京市江宁区NO.2015G23地块项目工程，发生高处坠落事故，死亡1人，该地块的在建工程项目也是龙湖春江郦城。
这几年龙湖地产一直在一路狂奔，而这样的高速发展，却是以牺牲质量和声誉为代价的。不仅排名掉出了行业前十，而且越滑越远。机构的数据显示，今年前10月，龙湖的行业排名已经下滑至15位左右。
当然，同样业主维权的事情不止在龙湖上演，中梁、雅居乐、碧桂园等有名的地产公司都因房屋质量安全问题频繁遭到业主投诉。而在地产公司狂奔的背后，是房屋质量的出走，最后被迫买单的，是大多攒了半辈子钱才得以买房安居的消费者。
来源：氢财经
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