#4S店回应车主投诉奔驰天冷就无法发动# 【车主投诉B180奔驰天冷就无法发动,4S店:在技术上无法避免】6月9日,潍坊市民刘先生反映,称他在潍坊高新区北海路高架桥南侧路东星吉奔驰4S店购买了一辆B180奔驰车,天冷时车就发动不起来,给他带来了很多不便,向4S店反映问题却一直没得到解决。针对刘先生遇到的问题,记者在9日和10日下午两次联系到潍坊星吉奔驰4S店。
“尽管我们厂家有非常复杂的测试和保护,但是在某些情况下仍有可能会发生冷凝水在排气系统中累积。累积的冷凝水在行驶中没有被完全排出,或是在排气系统加热时没有被完全蒸发掉,在低温状态下凝结堵塞排气系统,严重的使发动机无法启动。”星吉奔驰4S店陈姓客服经理告诉记者,该过程是一个物理现象,在技术上是无法避免的,针对刘先生的情况,厂家很快就给出了解决方案,能够连续有效地排出冷凝水,从而防止冷凝水累积和结冰。
为何刘先生说星吉奔驰并不能保证问题解决?“这位客户让我们给他写一个保证书,这个我们没法写。这个情况是复杂的,后续可能还会有其他原因造成这个问题,我们不能做这个保证。”陈姓经理称。
“除了技术指导方案之外,目前厂家还将刘先生车排气管的质保延长了一年,但是刘先生一直没过来做处理。”陈姓经理告诉记者,厂家对客户都是有一个及时有效的服务,不管车子在哪出现了问题,都可以保证救援服务及时有效响应。大众报业·半岛网
https://t.cn/A6V1o5LR
“尽管我们厂家有非常复杂的测试和保护,但是在某些情况下仍有可能会发生冷凝水在排气系统中累积。累积的冷凝水在行驶中没有被完全排出,或是在排气系统加热时没有被完全蒸发掉,在低温状态下凝结堵塞排气系统,严重的使发动机无法启动。”星吉奔驰4S店陈姓客服经理告诉记者,该过程是一个物理现象,在技术上是无法避免的,针对刘先生的情况,厂家很快就给出了解决方案,能够连续有效地排出冷凝水,从而防止冷凝水累积和结冰。
为何刘先生说星吉奔驰并不能保证问题解决?“这位客户让我们给他写一个保证书,这个我们没法写。这个情况是复杂的,后续可能还会有其他原因造成这个问题,我们不能做这个保证。”陈姓经理称。
“除了技术指导方案之外,目前厂家还将刘先生车排气管的质保延长了一年,但是刘先生一直没过来做处理。”陈姓经理告诉记者,厂家对客户都是有一个及时有效的服务,不管车子在哪出现了问题,都可以保证救援服务及时有效响应。大众报业·半岛网
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【青岛市第一届统计建模大赛启动仪式在青岛理工大学举行】6月9日,青岛市第一届统计建模大赛启动仪式在青岛理工大学嘉陵江路校区主报告厅举行。
半岛网记者从启动仪式了解到,青岛市第一届统计建模大赛由青岛市社会科学界联合会、青岛市统计局主办,青岛理工大学、中国海洋大学、青岛市统计学会承办,将于6月至9月举行。青岛市统计系统、驻青大专院校在校专科生、本科生、研究生以及科研院所专业人员均可参加。https://t.cn/A6VmSt63
半岛网记者从启动仪式了解到,青岛市第一届统计建模大赛由青岛市社会科学界联合会、青岛市统计局主办,青岛理工大学、中国海洋大学、青岛市统计学会承办,将于6月至9月举行。青岛市统计系统、驻青大专院校在校专科生、本科生、研究生以及科研院所专业人员均可参加。https://t.cn/A6VmSt63
【青岛市蓝马甲公益行动正式启动】6月7日,由中共青岛市委网信办、青岛市文明办、青岛市公安局指导,支付宝、半岛都市报社发起,半岛网、青岛职业技术学院、青岛市志愿服务学院承办,青岛市市南区金湖路街道办事处协办的“数字助老 反诈防骗”——青岛市蓝马甲百场公益活动进社区正式启动。蓝马甲公益行动将为青岛市老年人提供智能手机使用、防骗知识及金融安全教育等适老化公益服务,帮助老年人跨越数字鸿沟。启动仪式现场,青岛市蓝马甲志愿服务团队正式成立,将依托青岛职业技术学院开展助老公益服务。
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