网络拍卖需谨慎，谨防掉入新型网络骗局
网上拍卖是一种颠覆传统购物模式的新型消费。但伴随而来的是一些不良商家使用欺骗手段，使网上拍卖成为了陷阱。不久前，记者就对一家名为微拍堂的网络拍卖平台进行了调查，发现经常有买家以非常低的价格拍到名人字画，甚至文玩珠宝，而且这些藏品配有鉴定机构颁发的鉴定证书。那么从微拍堂低价拍得的这些藏品，到底从何而来？是真是假呢？
卖假成本太低，年销售额430亿的拍卖平台鱼龙混杂
微拍堂是一家以手机App进行拍卖为主的网络平台，经营种类包括玉翠珠宝、工艺作品、文玩杂项、钱币邮票、书画篆刻等八个品类，微拍堂官网公开资料显示，该平台已有30万商家、7000万用户，年销售额超过了430亿。宣称：首创消费者权益保障多项新举措，打造消费者维权的行业标准服务价值体系。
然而在微拍堂，记者发现了一个奇怪的现象：经常有买家以非常低的价格拍到所谓的名人字画甚至文玩古玉等。真的是在微拍堂很容易捡漏，还是另有玄机？万一买到假货，消费者权益能得到多大程度的保障呢？
通过微拍堂，记者以190元的捡漏价格拍到一幅标称为当代画家、美协会员马海方的早期作品。随后记者找到了马海方本人。
另一幅标称为当代画家、美协会员李毅的《南疆秋韵图》，被记者以500多元的价格拍到。同样，我们也请李毅本人来鉴定了真伪。
记者在一家名为“芜念名选”的商家拍到了380元的鸡血石印、228元的田黄石砚和192元的田黄石摆件。然而经北京北大宝石鉴定中心检测，标称鸡血石的物品实际是绿泥石仿鸡血石、标称田黄石砚实际为经染色处理的绿泥石、标称为田黄石摆件的实际为经染色处理的滑石。
记者随即通过App程序以“材质问题”为由申请退货。但是卖家回复，要求修改为其它理由，她还给记者拨通了电话。
记者并没有同意这个无理要求，没想到，卖家以“理由不符”拒绝了退货申请，遭遇买货容易退货难，无奈之下，记者只能申请平台介入，并提交了鉴定证书。历经一周左右，才终于退货成功。
记者在一家叫“宏达文玩阁”的店铺花700元购买了标称为“湖北十堰极品蓝料高瓷松石”的项链，然而经鉴定，其主要成分为辉石加胶。记者联系卖家要求退货，但是一直过了10多天，卖家都没有任何回应，申请售后介入后，微拍堂客服回复通常商家都在微拍堂缴纳数量不等的保证金，但是，这家店铺的保证金一分没有了，退款有点麻烦。
记者在名为“红运山石阁”的店铺以998元购买了松石串珠，收到货后才发现，实物与照片并不一致。花费200元鉴定费，经北大检测鉴定实际是主要成分为碳酸盐的仿品，和卖家沟通后，对方满口答应退货。然而等记者把货物发回卖家之后却石沉大海。
记者连续三天联系卖家，对方都没有回应，于是记者再次申请平台介入，这一次，卖家终于回信并把款项退回，但是对于200元鉴定费，卖家却不愿意承担。
对于记者举证的鉴定证书，卖家称：与其克重悬殊大、色差多。也就是说，卖家竟然不承认仿品是他销售的。而微拍堂客服则表示，考虑到客户体验，可以由平台补贴这笔鉴定费，但是对售假的店铺无法做出任何处罚。
卖的货物是假的，而且货不对板，反而造成消费者维权难，虽然退了货款，但鉴定费还得消费者自己承担，这样的遭遇的确有些糟心。更憋屈的是，售假的商家居然还能堂而皇之继续开店。
卖假拒不认账，平台表示无能为力
一家店铺只承认假货但不给鉴定费，而另一家则拒不承认是假货。记者在微拍堂“唤醒千年”店以1888元拍到了一对“宋代影青盖瓶”，并在一家鉴定机构进行了鉴定，得到专家的鉴定结果是“1949年以后的产品”。
记者立即联系了卖家要求退货，但卖家要求走微拍堂的鉴定程序，于是记者在微拍堂官方申请了鉴定，没想到微拍堂官方委托的公司鉴定为“宋代魂瓶”。因此，记者也无法进行售后。
为了弄清楚这对瓷瓶的年代，记者采访了北京市文物局的专家张茹兰。她告诉记者，从胎土看就是现代景德镇的胎土。
买到了假货，也进行了鉴定，但平台鉴定却是真货，消费者该如何维权呢？微拍堂客服对此给出的解决方案是：继续鉴定。如此一来，如果在微拍堂拍到假的古代瓷器，消费者很可能陷入鉴定难的怪圈。
随着体验的深入记者发现，在微拍堂，一些售假的卖家可谓套路满满。一些拍卖古文玩的商户，会在店铺页面标注“不支持断代鉴定”。
“万货行”店铺也标明“不支持断代鉴定”，这个拍品标明是“红山古玉猪龙”，真的是古玉吗？记者以198元购买了“红山古玉猪龙”的拍品，随后找到相关专家进行了鉴定。
卖家辩称，自己宣称新老不保证，拒绝退货。随后记者通过微拍堂官方进行了鉴定，结果为“现代工艺品”。微拍堂官方对货款和鉴定费进行了退款处理。之后，记者向微拍堂客服提出，是否应对售假店铺进行处理。然而，“不支持断代鉴定”成了卖家售假的护身符。
电商直播、网络支付、线上订单、网络拍卖等新业态、新产业不断涌现，不仅更新着我们的消费版图，也拓展着我们的消费边界。网上艺术品拍卖平台鱼龙混杂，乱象丛生，一些不法分子钻了网络拍卖的空子，以假乱真，蒙骗消费者。面对此种乱象，清理整顿迫在眉睫，也希望消费者擦亮眼睛，切勿抱着“捡漏”的心理，跳进骗子的陷阱。
注：详情请点击链接查看
https://t.cn/A6c26Q3E
网上拍卖是一种颠覆传统购物模式的新型消费。但伴随而来的是一些不良商家使用欺骗手段，使网上拍卖成为了陷阱。不久前，记者就对一家名为微拍堂的网络拍卖平台进行了调查，发现经常有买家以非常低的价格拍到名人字画，甚至文玩珠宝，而且这些藏品配有鉴定机构颁发的鉴定证书。那么从微拍堂低价拍得的这些藏品，到底从何而来？是真是假呢？
卖假成本太低，年销售额430亿的拍卖平台鱼龙混杂
微拍堂是一家以手机App进行拍卖为主的网络平台，经营种类包括玉翠珠宝、工艺作品、文玩杂项、钱币邮票、书画篆刻等八个品类，微拍堂官网公开资料显示，该平台已有30万商家、7000万用户，年销售额超过了430亿。宣称：首创消费者权益保障多项新举措，打造消费者维权的行业标准服务价值体系。
然而在微拍堂，记者发现了一个奇怪的现象：经常有买家以非常低的价格拍到所谓的名人字画甚至文玩古玉等。真的是在微拍堂很容易捡漏，还是另有玄机？万一买到假货，消费者权益能得到多大程度的保障呢？
通过微拍堂，记者以190元的捡漏价格拍到一幅标称为当代画家、美协会员马海方的早期作品。随后记者找到了马海方本人。
另一幅标称为当代画家、美协会员李毅的《南疆秋韵图》，被记者以500多元的价格拍到。同样，我们也请李毅本人来鉴定了真伪。
记者在一家名为“芜念名选”的商家拍到了380元的鸡血石印、228元的田黄石砚和192元的田黄石摆件。然而经北京北大宝石鉴定中心检测，标称鸡血石的物品实际是绿泥石仿鸡血石、标称田黄石砚实际为经染色处理的绿泥石、标称为田黄石摆件的实际为经染色处理的滑石。
记者随即通过App程序以“材质问题”为由申请退货。但是卖家回复，要求修改为其它理由，她还给记者拨通了电话。
记者并没有同意这个无理要求，没想到，卖家以“理由不符”拒绝了退货申请，遭遇买货容易退货难，无奈之下，记者只能申请平台介入，并提交了鉴定证书。历经一周左右，才终于退货成功。
记者在一家叫“宏达文玩阁”的店铺花700元购买了标称为“湖北十堰极品蓝料高瓷松石”的项链，然而经鉴定，其主要成分为辉石加胶。记者联系卖家要求退货，但是一直过了10多天，卖家都没有任何回应，申请售后介入后，微拍堂客服回复通常商家都在微拍堂缴纳数量不等的保证金，但是，这家店铺的保证金一分没有了，退款有点麻烦。
记者在名为“红运山石阁”的店铺以998元购买了松石串珠，收到货后才发现，实物与照片并不一致。花费200元鉴定费，经北大检测鉴定实际是主要成分为碳酸盐的仿品，和卖家沟通后，对方满口答应退货。然而等记者把货物发回卖家之后却石沉大海。
记者连续三天联系卖家，对方都没有回应，于是记者再次申请平台介入，这一次，卖家终于回信并把款项退回，但是对于200元鉴定费，卖家却不愿意承担。
对于记者举证的鉴定证书，卖家称：与其克重悬殊大、色差多。也就是说，卖家竟然不承认仿品是他销售的。而微拍堂客服则表示，考虑到客户体验，可以由平台补贴这笔鉴定费，但是对售假的店铺无法做出任何处罚。
卖的货物是假的，而且货不对板，反而造成消费者维权难，虽然退了货款，但鉴定费还得消费者自己承担，这样的遭遇的确有些糟心。更憋屈的是，售假的商家居然还能堂而皇之继续开店。
卖假拒不认账，平台表示无能为力
一家店铺只承认假货但不给鉴定费，而另一家则拒不承认是假货。记者在微拍堂“唤醒千年”店以1888元拍到了一对“宋代影青盖瓶”，并在一家鉴定机构进行了鉴定，得到专家的鉴定结果是“1949年以后的产品”。
记者立即联系了卖家要求退货，但卖家要求走微拍堂的鉴定程序，于是记者在微拍堂官方申请了鉴定，没想到微拍堂官方委托的公司鉴定为“宋代魂瓶”。因此，记者也无法进行售后。
为了弄清楚这对瓷瓶的年代，记者采访了北京市文物局的专家张茹兰。她告诉记者，从胎土看就是现代景德镇的胎土。
买到了假货，也进行了鉴定，但平台鉴定却是真货，消费者该如何维权呢？微拍堂客服对此给出的解决方案是：继续鉴定。如此一来，如果在微拍堂拍到假的古代瓷器，消费者很可能陷入鉴定难的怪圈。
随着体验的深入记者发现，在微拍堂，一些售假的卖家可谓套路满满。一些拍卖古文玩的商户，会在店铺页面标注“不支持断代鉴定”。
“万货行”店铺也标明“不支持断代鉴定”，这个拍品标明是“红山古玉猪龙”，真的是古玉吗？记者以198元购买了“红山古玉猪龙”的拍品，随后找到相关专家进行了鉴定。
卖家辩称，自己宣称新老不保证，拒绝退货。随后记者通过微拍堂官方进行了鉴定，结果为“现代工艺品”。微拍堂官方对货款和鉴定费进行了退款处理。之后，记者向微拍堂客服提出，是否应对售假店铺进行处理。然而，“不支持断代鉴定”成了卖家售假的护身符。
电商直播、网络支付、线上订单、网络拍卖等新业态、新产业不断涌现，不仅更新着我们的消费版图，也拓展着我们的消费边界。网上艺术品拍卖平台鱼龙混杂，乱象丛生，一些不法分子钻了网络拍卖的空子，以假乱真，蒙骗消费者。面对此种乱象，清理整顿迫在眉睫，也希望消费者擦亮眼睛，切勿抱着“捡漏”的心理，跳进骗子的陷阱。
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“最混乱一季”CBA常规赛落幕！江苏肯帝亚季后赛将战山东

扬眼
11小时前 · 扬子晚报官方帐号
扬子晚报讯（记者 张晨瑆）2月11日，2017-18赛季CBA常规赛进行了最后一轮的全部十场比赛，悬念也在最后一刻揭晓——上海队挤掉浙江稠州银行队打入季后赛；新疆拿到了第六名；而山东队输给了天津获第四得以季后赛“避开”新疆；四川队在输给了吉林队之后成为“倒数第二”，获得下赛季唯一一个“三外援”资格……这堪称历史上“实力最接近”的一年常规赛，最后一轮，精彩纷呈！
浙江季后赛梦断新疆
上海凭借小分优势获得第十名
本轮最引人关注的一场比赛，无疑是新疆队主场迎战浙江稠州银行队。浙江队想要进军季后赛，必须战胜新疆；而新疆，也要依靠一场胜利来获得常规赛前六，避免参加季后赛附加赛。
浙江队虽然拼尽全力，但由于双方实力上的差距，新疆队还是很快占据了主动，最终以126:94取得了大胜。由于北京首钢击败了浙江广厦、深圳战胜了广州，在新疆、北京、深圳三队同分的情况下，新疆依靠相互战绩的优势获得了第6名。

新疆队的赢球，也“帮”了挣扎在季后赛边缘的上海队一把。上海队以114:100击败了青岛队之后，积分追上了浙江，由于小分占优，上海队惊险获得了第十名，搭上了季后赛的“末班车”！而根据排名情况，“北、上、广、深”四队分别获得了第7、第10、第9、第8名，他们四队将进行季后赛附加赛，具体对阵为北京打上海，深圳打广州。
山东竟然真输给天津
季后赛“选”江苏“避”新疆
在本轮之前，舆论就分析了山东队输给天津的可能性。因为，在江苏肯帝亚已经锁定了第5的情况下，山东只要输球，铁定获得第四，季后赛对阵江苏；但山东如果赢球，就会获得第三，季后赛对手很可能是拿到第六的新疆。一边是被自己常规赛双杀过的“好邻居”江苏，一边是实力强劲且路途遥远的新疆，山东会怎么选？

事实上，新疆确实获得了第六名；而山东队，也“深孚众望”在一场飙分大战中以126:128不敌弱旅天津。山东输得并不难看，但其中玄机，一望便知。
当然，历史经验告诉我们，有时刻意去选择看似对自己有利的结果，往往适得其反。对于江苏肯帝亚而言，无论季后赛对手是谁，他们都会做好充分的准备去迎战。
在另一场比赛中，广东队主场以85:112不敌辽宁队，辽宁队获得了常规赛第二；而拿到第三的广东队，将与新疆队在季后赛首轮相逢。
“榜尾大战”吉林赢了
送四川下赛季“三外援”资格
在积分榜榜尾，天津、吉林、四川三队也联手贡献了最后一个悬念——哪支球队会获得倒数第二？下个赛季，联盟中被允许拥有“三外援”资格的球队将减少到2支，也就是第19、第20名可以有三外援。但因为八一队锁定了倒数第一，他们不会请外援，所以实际上，唯一一支拥有三外援资格的球队，会在天津、吉林、四川三队中产生。
天津队早在上一轮已经用战胜同曦的“实际表现”宣告了自己“不摆烂”的决心，本轮和山东大打对攻，最终赢下对手，既“成全”了山东队“求第四”的心愿，也拒绝了下赛季的三外援。

而已经十连败、最有“摆烂”像的吉林，最后一轮面对“难兄难弟”四川，还是在主场硬气了一回，他们以98:83击败对手。最终，三队同分，但在小分上，四川最低。曾以“三外援”配置夺得总冠军的四川队，下赛季又将获得三外援资格了。
“最后一战”得20分
马布里深情向22载职业生涯告别
其他有关名次争夺的赛场，或多或少弥漫着硝烟，而北控主场对阵江苏肯帝亚一战，却充满了温情。北控队以104：92赢下了这场与双方名次都无关的比赛，胜利也送给了本场之后结束职业生涯的马布里。作为NBA96黄金一代的球员，在转投CBA之后，马布里帮助北京首钢夺冠，成为了北京的“城市英雄”，也成为CBA历史上最成功的外援之一。

本场比赛，马布里得到20分，这让他在CBA的总得分突破了7000分大关，最后定格在了7001分；他职业生涯最后一次得分，防守他的肯帝亚悍将陈磊，曾是北京首钢队长，他们曾联手为首钢拿到3个总冠军——最后这一幕，让现场众多的北京球迷为之动容。
赛后，在退役仪式上，马布里深情告别了自己心爱的球场，以及热情的球迷：“……我想感谢中国，感谢CBA，感谢北控俱乐部，北京农商银行，我的队友，首钢俱乐部，我的前队友，以及这座伟大的城市北京，你们给了我梦想成真！”
供图 | CFP 编辑 | 张晨瑆
运营人员： 赵颖 MX007 https://t.cn/R2W6HNj

扬眼
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扬子晚报讯（记者 张晨瑆）2月11日，2017-18赛季CBA常规赛进行了最后一轮的全部十场比赛，悬念也在最后一刻揭晓——上海队挤掉浙江稠州银行队打入季后赛；新疆拿到了第六名；而山东队输给了天津获第四得以季后赛“避开”新疆；四川队在输给了吉林队之后成为“倒数第二”，获得下赛季唯一一个“三外援”资格……这堪称历史上“实力最接近”的一年常规赛，最后一轮，精彩纷呈！
浙江季后赛梦断新疆
上海凭借小分优势获得第十名
本轮最引人关注的一场比赛，无疑是新疆队主场迎战浙江稠州银行队。浙江队想要进军季后赛，必须战胜新疆；而新疆，也要依靠一场胜利来获得常规赛前六，避免参加季后赛附加赛。
浙江队虽然拼尽全力，但由于双方实力上的差距，新疆队还是很快占据了主动，最终以126:94取得了大胜。由于北京首钢击败了浙江广厦、深圳战胜了广州，在新疆、北京、深圳三队同分的情况下，新疆依靠相互战绩的优势获得了第6名。

新疆队的赢球，也“帮”了挣扎在季后赛边缘的上海队一把。上海队以114:100击败了青岛队之后，积分追上了浙江，由于小分占优，上海队惊险获得了第十名，搭上了季后赛的“末班车”！而根据排名情况，“北、上、广、深”四队分别获得了第7、第10、第9、第8名，他们四队将进行季后赛附加赛，具体对阵为北京打上海，深圳打广州。
山东竟然真输给天津
季后赛“选”江苏“避”新疆
在本轮之前，舆论就分析了山东队输给天津的可能性。因为，在江苏肯帝亚已经锁定了第5的情况下，山东只要输球，铁定获得第四，季后赛对阵江苏；但山东如果赢球，就会获得第三，季后赛对手很可能是拿到第六的新疆。一边是被自己常规赛双杀过的“好邻居”江苏，一边是实力强劲且路途遥远的新疆，山东会怎么选？

事实上，新疆确实获得了第六名；而山东队，也“深孚众望”在一场飙分大战中以126:128不敌弱旅天津。山东输得并不难看，但其中玄机，一望便知。
当然，历史经验告诉我们，有时刻意去选择看似对自己有利的结果，往往适得其反。对于江苏肯帝亚而言，无论季后赛对手是谁，他们都会做好充分的准备去迎战。
在另一场比赛中，广东队主场以85:112不敌辽宁队，辽宁队获得了常规赛第二；而拿到第三的广东队，将与新疆队在季后赛首轮相逢。
“榜尾大战”吉林赢了
送四川下赛季“三外援”资格
在积分榜榜尾，天津、吉林、四川三队也联手贡献了最后一个悬念——哪支球队会获得倒数第二？下个赛季，联盟中被允许拥有“三外援”资格的球队将减少到2支，也就是第19、第20名可以有三外援。但因为八一队锁定了倒数第一，他们不会请外援，所以实际上，唯一一支拥有三外援资格的球队，会在天津、吉林、四川三队中产生。
天津队早在上一轮已经用战胜同曦的“实际表现”宣告了自己“不摆烂”的决心，本轮和山东大打对攻，最终赢下对手，既“成全”了山东队“求第四”的心愿，也拒绝了下赛季的三外援。

而已经十连败、最有“摆烂”像的吉林，最后一轮面对“难兄难弟”四川，还是在主场硬气了一回，他们以98:83击败对手。最终，三队同分，但在小分上，四川最低。曾以“三外援”配置夺得总冠军的四川队，下赛季又将获得三外援资格了。
“最后一战”得20分
马布里深情向22载职业生涯告别
其他有关名次争夺的赛场，或多或少弥漫着硝烟，而北控主场对阵江苏肯帝亚一战，却充满了温情。北控队以104：92赢下了这场与双方名次都无关的比赛，胜利也送给了本场之后结束职业生涯的马布里。作为NBA96黄金一代的球员，在转投CBA之后，马布里帮助北京首钢夺冠，成为了北京的“城市英雄”，也成为CBA历史上最成功的外援之一。

本场比赛，马布里得到20分，这让他在CBA的总得分突破了7000分大关，最后定格在了7001分；他职业生涯最后一次得分，防守他的肯帝亚悍将陈磊，曾是北京首钢队长，他们曾联手为首钢拿到3个总冠军——最后这一幕，让现场众多的北京球迷为之动容。
赛后，在退役仪式上，马布里深情告别了自己心爱的球场，以及热情的球迷：“……我想感谢中国，感谢CBA，感谢北控俱乐部，北京农商银行，我的队友，首钢俱乐部，我的前队友，以及这座伟大的城市北京，你们给了我梦想成真！”
供图 | CFP 编辑 | 张晨瑆
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订购了鲜花，却不料花束中暗藏玄机，随之竟然接到“销毁处理”的提示短信，这让京沪等地数千用户心生担忧。
近日，网上爆出“鲜花暗藏毒花”事件，称有网友在电商平台网购的鲜花，因其中一种花材存在毒性而过敏，这些花束涉及京沪等地。事后电商平台将花束召回，并就此进行了处置和道歉。“毒花材”混入鲜花中，是哪里出了问题？记者就此展开了调查。
网购鲜花藏“毒花”
日前，多位网友反映，8月5日在收到鲜花电商平台——花加送来的预订鲜花后，又收到提示短信要求“将此次花材销毁处理”。
原来，所送花束中混入了一种存在毒性且没有做好预处理的花材——马利筋。网友表示，自己是在收到了花加发送的召回通知信息后，才知道收到的花中有马利筋；如果没能及时看到信息，这些问题花材可能会对身边的小孩、动物造成不好的影响。
据相关资料，马利筋又名莲生桂子花、芳草花、水羊角，灌木状，高达60厘米至120厘米。全株含白色体液，花朵多姿，观赏价值高，适合庭植美化或盆栽。但其全株有毒，尤以乳汁毒性较强，可作药用。
据了解，事发后，花加一共发送了两条短信，其中一条称，用户收到的混合花束中含有马利筋这款花材，在处理枝叶时会有白色的乳汁流出，处理后及时清洗，不要与皮肤接触。另一条则表示了歉意，“跪求原谅”。
而8月7日凌晨，花加在其官方微博公开回应此事。一份署名为花加CEO王柯的声明——《美好事业从责任开始》对整个事件进行了说明。据称，8月5日凌晨，花加质检团队核实鲜花处理工序确认单时发现，200枝马利筋未进行完整的预处理，混入处理好的马利筋，送往用户手中。由于无法追溯到底哪些用户收到了有毒的马利筋，花加决定召回京沪等地所有含马利筋的4000份订单。
花加的公关部门向记者表示，这次“毒花”风波，大部分客户反馈身体无异常，只有三位客户出现过敏反应。“工作人员已第一时间与三位用户进行沟通，并陪同就医，其皆为手指皮肤轻微不适，没有其他不适出现，目前症状已经缓解。暂没有收到用户反映出现不适的情况。”花加工作人员表示。
另外，花加方面表示，这些鲜花的搭配设计，均由上海总部统一进行。此次召回范围主要为北京和上海，配送当天就开始召回了，到6日早上已完成。
“召回”仍遭网友“吐槽”
以往更多在汽车、食品行业听到的“召回”一词，这次出现在了“毒花”风波中。
据花加方面透露，他们已在尽量短的时间内处理了此事。其官方微博显示，8月5日当天，8点10分，花加成立紧急小组，确定将鲜花召回以及补偿方案；8点30分，客服部紧急电话短信联系客户，提醒客户避免和花材的接触；8点50分，物流部门对未送达的花束进行拦截，已配送的花束上门取回；9点10分，客服部通知客户补偿方案，将免费补送鲜花和花瓶；10点30分，90%的花束已被召回。
不过，一些网友对此并不买账。一网友表示，5日当天是在收到花束之后才收到花加的短信提示，“并且没有说明有毒”。该网友还表示，接到客服电话通知或短信通知的时间为12点40分前后，而收到快递小哥“来家里取回花材”的电话，时间为5日15点45分左右。
针对这些质疑，花加表示，除个别用户表示已经自行丢弃之外，绝大部分产品召回在2小时之内完成。这两天陆续有用户反映自己收到了马利筋并且没有被召回，经沟通后发现，绝大多数反映未召回的客户是将其他花材误认为马利筋，而导致的误会。
有网友表示，花加在发现问题后，在无法明确送达用户的情况下，进行了大规模的召回，这一负责任的态度值得肯定。不过，也有网友“吐槽”了短信通知的方式。网友“子文Vicky”说：“只是通过短信来处理，未免儿戏，如果消费者没有看到呢？如果小朋友误食呢？”也有网友说：“家里有小朋友，每次花到了都会和小朋友一起剪花插花，刚好这次孩子和爸爸楼下散步去了，想想就后怕。”
为电商平台敲警钟
随着互联网发展和生活水平提高，很多物品已可以通过电商平台采购，商品往往能从工厂、仓库直接进入消费者的家中，快速便捷的同时，也让安全风险有所提升。
此次事件，正是花加平台在对鲜花预处理过程中的不慎，导致200支未完整处理的马利筋混入其中。对此，上海某鲜花店铺店主张先生表示，花加存在鲜花预处理疏忽、召回方式不够妥帖等情况，“但为了200株马利筋将4000份花束召回，要负担不小的经济损失，这样看来花加也的确是有担当的。”
不过，虽然花加比较及时地进行了通知和处置，但还是有北京的3名用户出现了不适情况。而一些网友对其召回方式等的意见，也给电商平台的自我管理提出了更进一步的要求。
一些专家表示，网购便捷，越来越多的食物、花卉、日用品通过网购平台进入到千家万户，因此电商平台对商品质量的把关要更加严格。“电商平台对相关商品的检验和配送等环节更需要认真仔细，稍有不慎，就可能造成用户误食、误伤等。不仅对用户造成损害，对商家自身的经济利益和品牌形象也会造成损害。”上海交大公共管理系教授樊博表示
近日，网上爆出“鲜花暗藏毒花”事件，称有网友在电商平台网购的鲜花，因其中一种花材存在毒性而过敏，这些花束涉及京沪等地。事后电商平台将花束召回，并就此进行了处置和道歉。“毒花材”混入鲜花中，是哪里出了问题？记者就此展开了调查。
网购鲜花藏“毒花”
日前，多位网友反映，8月5日在收到鲜花电商平台——花加送来的预订鲜花后，又收到提示短信要求“将此次花材销毁处理”。
原来，所送花束中混入了一种存在毒性且没有做好预处理的花材——马利筋。网友表示，自己是在收到了花加发送的召回通知信息后，才知道收到的花中有马利筋；如果没能及时看到信息，这些问题花材可能会对身边的小孩、动物造成不好的影响。
据相关资料，马利筋又名莲生桂子花、芳草花、水羊角，灌木状，高达60厘米至120厘米。全株含白色体液，花朵多姿，观赏价值高，适合庭植美化或盆栽。但其全株有毒，尤以乳汁毒性较强，可作药用。
据了解，事发后，花加一共发送了两条短信，其中一条称，用户收到的混合花束中含有马利筋这款花材，在处理枝叶时会有白色的乳汁流出，处理后及时清洗，不要与皮肤接触。另一条则表示了歉意，“跪求原谅”。
而8月7日凌晨，花加在其官方微博公开回应此事。一份署名为花加CEO王柯的声明——《美好事业从责任开始》对整个事件进行了说明。据称，8月5日凌晨，花加质检团队核实鲜花处理工序确认单时发现，200枝马利筋未进行完整的预处理，混入处理好的马利筋，送往用户手中。由于无法追溯到底哪些用户收到了有毒的马利筋，花加决定召回京沪等地所有含马利筋的4000份订单。
花加的公关部门向记者表示，这次“毒花”风波，大部分客户反馈身体无异常，只有三位客户出现过敏反应。“工作人员已第一时间与三位用户进行沟通，并陪同就医，其皆为手指皮肤轻微不适，没有其他不适出现，目前症状已经缓解。暂没有收到用户反映出现不适的情况。”花加工作人员表示。
另外，花加方面表示，这些鲜花的搭配设计，均由上海总部统一进行。此次召回范围主要为北京和上海，配送当天就开始召回了，到6日早上已完成。
“召回”仍遭网友“吐槽”
以往更多在汽车、食品行业听到的“召回”一词，这次出现在了“毒花”风波中。
据花加方面透露，他们已在尽量短的时间内处理了此事。其官方微博显示，8月5日当天，8点10分，花加成立紧急小组，确定将鲜花召回以及补偿方案；8点30分，客服部紧急电话短信联系客户，提醒客户避免和花材的接触；8点50分，物流部门对未送达的花束进行拦截，已配送的花束上门取回；9点10分，客服部通知客户补偿方案，将免费补送鲜花和花瓶；10点30分，90%的花束已被召回。
不过，一些网友对此并不买账。一网友表示，5日当天是在收到花束之后才收到花加的短信提示，“并且没有说明有毒”。该网友还表示，接到客服电话通知或短信通知的时间为12点40分前后，而收到快递小哥“来家里取回花材”的电话，时间为5日15点45分左右。
针对这些质疑，花加表示，除个别用户表示已经自行丢弃之外，绝大部分产品召回在2小时之内完成。这两天陆续有用户反映自己收到了马利筋并且没有被召回，经沟通后发现，绝大多数反映未召回的客户是将其他花材误认为马利筋，而导致的误会。
有网友表示，花加在发现问题后，在无法明确送达用户的情况下，进行了大规模的召回，这一负责任的态度值得肯定。不过，也有网友“吐槽”了短信通知的方式。网友“子文Vicky”说：“只是通过短信来处理，未免儿戏，如果消费者没有看到呢？如果小朋友误食呢？”也有网友说：“家里有小朋友，每次花到了都会和小朋友一起剪花插花，刚好这次孩子和爸爸楼下散步去了，想想就后怕。”
为电商平台敲警钟
随着互联网发展和生活水平提高，很多物品已可以通过电商平台采购，商品往往能从工厂、仓库直接进入消费者的家中，快速便捷的同时，也让安全风险有所提升。
此次事件，正是花加平台在对鲜花预处理过程中的不慎，导致200支未完整处理的马利筋混入其中。对此，上海某鲜花店铺店主张先生表示，花加存在鲜花预处理疏忽、召回方式不够妥帖等情况，“但为了200株马利筋将4000份花束召回，要负担不小的经济损失，这样看来花加也的确是有担当的。”
不过，虽然花加比较及时地进行了通知和处置，但还是有北京的3名用户出现了不适情况。而一些网友对其召回方式等的意见，也给电商平台的自我管理提出了更进一步的要求。
一些专家表示，网购便捷，越来越多的食物、花卉、日用品通过网购平台进入到千家万户，因此电商平台对商品质量的把关要更加严格。“电商平台对相关商品的检验和配送等环节更需要认真仔细，稍有不慎，就可能造成用户误食、误伤等。不仅对用户造成损害，对商家自身的经济利益和品牌形象也会造成损害。”上海交大公共管理系教授樊博表示
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