《修道五十关》(全本)之四十五:因果关

积善之家,必有餘庆,积不善之家,必有餘殃,凡事谨之於始,自能全之於终,感以善,应以善;感以恶,应以恶,此感彼应,有因有果,修成善路,他日

造物者,送你善路上去享福,修成恶路,他日造物者,送你去恶路上受罪,先学一个不作孽不造罪的好人,然后理会大事,以图上进,则道可成。

修道五十关丨​四十五因果關
積善之家,必有餘慶,積不善之家,必有餘殃,凡事謹之於始,自能全之於終,感以善,應以善;感以惡,應以惡,此感彼應,有因有果,修成善路,他日造物者,送你善路上去享福,修成惡路,他日造物者,送你去惡路上受罪,先學一個不作孽不造罪的好人,然後理會大事,以圖上進,則道可成。

【人文管理自学讲义】

第一册 / 唯我独尊
第参章 表达是人际关系的起步
诚意透过表达传递信息 03-01
■ 著作:黄文昌 教授
■ 文字整理:王甄俪
■索引
1. 诚意透过表达传递信息2.灵活运用表达四要素 3.口语文字只是符号的一种 4.声调是诠释语意的形容词 5.神情是反应情绪的温度计 6.肢体语言是潜意识的表现 7.在人生的舞台上演活自己

【前言】
有位从事乐器制作的学员告诉我,他对「说话」很有自信,因为服兵役时担任艺工队节目主持,所以表达没有问题。「不过」他说:「虽然自信话说得不错,但是为什么我的人缘不好呢?」

这位学员说话时我发现他有一个惯性动作,眼睛瞪得大大的,左手伸直着食指,不断在听者面前随语气、音韵晃动。所以当问怎么回事时,我笑着说:「能不能用你刚才的神情回答呢?」

他说可以,于是我告诉他:「照你说的情形我可以肯定的告诉你,你之前人缘不好,是因为…………」我模仿着他充满自信的口吻与神情,眼睛瞪大的盯着他,而且左手食指不断在他面前晃动。

他看我这种神情,情不自禁的笑了起来。「你对这种表达方式有什么感觉呢?」我问。「压力,」他说:「给人一种压迫感。」

的确,对谈过程如果给对方造成压力,沟通的效果自然大打折扣。这位学员虽然对自己充满信心,但是他给别人的印象却是「自负」的表现。流畅的语言与说服力无关,它只显现出个人对语言组织的能耐,并不表示说话内容的完整。
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01表达即在表现内心的诚意

「口才」只是「表达」的一部份;口才好不表示「表达」能力强。诚如前述所提那位口才不错,却无法让人认同的学员一样,流畅无碍的语言,反而成为广拓人脉的障碍。

人与人之间的交往靠的是赤诚的「心」,尔虞我诈的时代已经过去,人们要的是彼此信任与依赖,在互蒙其利的前提下达到相互成长的目的。

廿一世纪是全球化经济的年代,国与国之间不再以「政治」为藩篱,而以「经济」的重分配为诉求重点,因此「沟通、协调」便成为未来的重要工具。

「表达」是沟通、协调的前奏,若是「表达能力」不足,那么沟通,协调过程中,自然错综纷乱,误会重重。

「表达」是什么?从字面解释即为「表现与传达」的意思,亦即透过有形的口语符号与无形的肢体语言,来传递个人所要表现的讯息。

但是如果从中国哲理出发,则会发现「表达」既是为传递个人讯息,那么「诚意」的表现就是信息沟通的重要元素,没有诚意的沟通是虚假,是不被取信的。

「诚意」又要如何表现呢?诚心待人吗!?那么「诚心」又要如何解释呢?凡事委曲求全,事事忍让,表现自己「待人以诚」的心意!?….若以文字解释文字,字字延伸还真是没完没了。

其实老祖宗造字时就已将意义涵盖其间,从文字中自能窥见其妙。「意」,从音,从心; 指的是「内心的声音」,亦即「成功的用言语表现出来」,让对方能够完整了解所要传达的信息。

所以「表达」就是要把「话」说出来,让对方了解表达者的意思。如果不说,又如何表现「诚意」呢?

中国人一向含蓄、保守,往往不善表现内心想法,总认为别人应该了解自己,尤其在「为善不欲人知」的观念下,更将内心紧紧锁住。这是不健康的想法,因为「别人既然不知道自己曾经为他做过什么」,又如何能让别人「了解」自己的心意呢?所以常有「我对他那么好,他居然恩将仇报」的怨言发生。

「为善,就是要让人知道」,让人知道不是为了「讨人情」,而是要让别人了解,自己曾经做了什么; 至于他要不要回报,那是他的事。对为善者而言,只是代表人生历程中曾经做过这么一件事。

常有朋友以「怀才不遇」做为际遇不佳的借口,我总喜欢问:「有将自己的才能表现出来嗎?还是在等别人来发现呢?」

诚意,就是要适当的表现自己。「36小时表达训练」的设计重点,就在塑造一个缩小的社会,让学员在这个「模型社会」中表现自己,并从各种模式激荡中,体悟人与人之间相互对待的道理,透过「表达」显示「诚意」。

因此上课的第一天,总要告诉学员:「当踏进专用教室时,请把过去的自己留在门外,在这里只剩下名字,没有年龄、地位,也没有任何职衔,在这教室里,你只是单纯的个体。」唯有将自己掏空才能接纳别人,也才能说出自己心里想说的话。

造物者给人类一双观察别人的眼睛,却忘了提供可以「看自己」的心眼,所以老是无法捉摸自己却喜欢批评别人。就因为缺乏审核自己的心眼,所以我们只能透过别人的眼睛,来修正自己在别人心目中的形象。

从别人的反应中,可以了解自己说的话是不是清楚,向别人提问时,是不是掌握到了重点?尤其对方是接受,还是排斥呢?我们不能只生活在自己的领域,必须时时考虑别人的立场,否则「诚意」就会形成单向表现,无法达到双向契合。

为了表现自己的「诚意」,就要充分运用「表达」的技巧,才能达到「沟通」的目的。「表达」是一门学问,也是生活中非常重要的工具,所谓会说话的人不吃亏,即在强调言语传达心意的重要性。(待续)


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