【 我为群众办实事】为深入推进“我为群众为实事”专项行动工作，聚焦“学党史、悟思想、办实事”主题，解决群众急、难、愁、盼问题，均安派出所坚持实事办好、好事办实的便民利民原则，建成宽敞明亮的公安派出所接待大厅，从6月4日起正式启用，每日安排1警1辅24小时坐值，对群众来访工作实行首接责任制，落实来访服务一杆到底、一站式服务。

接待大厅投入使用以来，共接待群众21人次，受理案件2宗，帮助群众找回丢失证件3宗，找回失踪人员1名，解决家庭矛盾1宗，受理群众业务咨询14人次。6月4日早上，一名来自山西太原的70多老人来到接待大厅求助，称其儿子失踪。值班民警安抚老人坐下，细心登记其子阎某的资料，并立即通过对讲机通报全镇巡查发现，联系刑警开展排查，最终东区中队民警联合星槎治保会成功在怀宗园堤围附近找到失踪数月，连日来在中山、均安一带流浪的男子阎某。广东、山西两地隔千山、隔万水的父子团聚相见，老人家激动不已，牵着民警的手激动得难已言表。次日，阎老伯专门送来了“人民卫士、热心为民”的锦旗致谢。

【#福州设立台胞医保服务窗口# 提供线上线下服务】日前，福州市医疗保障基金中心台胞服务窗口及榕台人才交流驿站为在榕台胞开通健保核销服务，引入泰康保险、台陆通等社会机构、市场化运营，提供业务咨询、收件代办、进度查询等线上线下服务，当天2名台胞现场办理了相关业务。
据了解，目前福州市有参保台胞服务对象3300多人，福州市医疗保障基金中心于2020年8月在鼓楼管理部开通医保台胞绿色通道，优先提供参保登记、续保登记、异地就医备案等医保业务服务。对参保台湾地区健康保险的在榕台胞，如果在大陆就医，产生的医疗费用需自行垫付后回台报销核退，存在程序不明、手续烦琐、期限较久等问题，特别是新冠疫情发生后，两岸人员往来不便，台胞健保报销存在更多不便利。本次泰康保险、台陆通针对业务“痛点”为在榕台胞提供相关服务，并各具特色：泰康保险侧重线下面对面服务，可为台胞提供预约上门取件业务；台陆通利用移动互联网平台优势，可在“台陆通”App软件上咨询办理业务，并线上查询办理进度。

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