据环球网科技此前报道，很多用户都对运营商异地补卡和销号流程定见颇深，手机卡丢失或停用后，需求返回原办卡地补卡、销号，真是带来诸多不方便，并一向呼吁三大运营商早日改善和完善。

本年9月份，中国移动说明，上一年已在自有营业厅供给线下异地补卡效劳，部分合作营业厅因不具备条件，暂不供给异地补卡。目前正和政府主管部门沟通，争取完成线上换卡补卡。

中国联通表明，力争在年末前推出自有营业厅异地销号事务。中国电信表明，将于本年10月1日起试运行异地补卡事务，明年1月1日起向所有用户开放。

近日，新华每日电讯近期刊载了《手机销户还要跨省跑，“异地销户”何时不再难?》的报道，称由于作业调动或居处迁移等原因，用户常常需求将原先区域的手机号码刊出，再换用新区域的手机号码。但不少区域的通讯运营商还要求用户必须在号码归属地才干处理相关事务，给广大用户带来极大不方便。

手机号销户流程比较复杂，般必须由机主本人持身份证原件回号码归属省份处理，或将本人身份证原件和托付授权书寄送给异地亲友，由亲友前往相应营业厅处理。

对此，工信表明，高度重视用户反映的手机卡异地销户难问题，要求三家基础电信企业2019年1月1日起在全国正式供给手机号异地销户效劳。

据报道，记者探访后查明通讯运营商的技能才能约束、集团公司的查核压力和无利可图等问题，是影响通讯运营商处理手机号异地销户问题的主要原因。

工信部还介绍称，异地销户进展缓慢的原因，一方面在于技能，异地销户触及跨区域、跨体系客户资料核实问题，数据跨省打通需求时刻和技能。二来触及到销户过程中事务撤销、转移等流程，需求花费很多人力和技能进行推动。

据了解，日前，部分区域的运营商正在逐渐试点开设手机号异地销户事务。中国移动、中国电信部分营业厅已能够代用户请求处理异地销户，但不能当场处理，且仍需等候数天;中国联通部分区域则选用手机营业厅方式处理相关事务。

记者还从工信部官网了解到，以山西通讯管理局为例，目前已对基础电信企业执行国家网络提速降费政策和国务院督办事项整改作业开展状况和效果开展了督导检查。

针对督办事项触及的四个方面，提出的15个问题，触及山西省的18项整改任务拟定整改作业方案、要求和办法，划定责任分工，倒排整改时限，对存在问题立行立改，按时刻进度11月底整改的10项作业基本完成。不存在违规收取开卡费、销卡保证金等问题，用户对全部在售套餐可自由选择迁转，为用户供给手机卡异地销户效劳，按月向用户以短信方式推送通讯账单信息，履行告知义务，明确提醒用户注意事项和约束性条件，用户排队等候和临柜时刻分别控制在15分钟和10分钟之内，营销话术、宣传品中未出现“仅新用户处理”元素。

对此，工信表明，高度重视用户反映的手机卡异地销户难问题，要求三家基础电信企业2019年1月1日起在全国提前供给手机号异地销户效劳。据报道，记者探访后查明通讯运营商的技能才能约束、集团公司的查核压力和有利可图等问题，是影响通讯运营商处理手机号异地销户问题的主要原因。