会员为什么会“讨价还价”,你了解其背后蕴含着怎样的心理吗?

在与会员沟通的时候,会员的成就感是从哪里来的?实际上,主要是从讨价还价中获得的。在售课的过程中,每位会员都会问到价格、效果等问题,讨价还价就成了会员的一种心理需要,目的是获得某种心理平衡,并不是每个人都能取得成功,但是每个人都需要有一种成就感。在现实生活中,假如一件500元的衣服,顾客是用200元的价格买下的,那么她们通常会有一种成就感。这是因为她们在购买的过程中获利了,给自己省了钱。
会员都有这样的心理,她们希望买到便宜的课程,因此,在购课的过程中就会不停地讨价还价。通过讨价还价,她们可以以更少的价格买到同样的课程。当你舍不得以她们的价格卖出课程的时候,会员就越得这个课程“货真价实”。在这样的潜意识下,通过讨价而获得课程,会员就会有一种成就感。
有一次王女士带着她的一位朋友来到我们馆咨询课程,咨询好课程项目后准备付款的时候,王女士说:“把你们馆主叫来。”原来,馆主是王女士的朋友,王女士喊馆主过来就是希望可以给打个折。欣欣老师确认她们认识馆主后,就出去了一会儿,回来说:“非常抱谦,今天我们馆主没在店。不过,既然您是我们馆主的朋友,来照顾我们的生意,我就代表馆主给您打个折,按9折算您看怎么样?”王女士不太满意,拿出手机就要给馆主打电话,欣欣老师经过解释后,自己给馆主打了电话,最后,把电话交到了王女士的手上。王女士和馆主聊了几句。最终,给她们打了8折,而且,还另外送了一些小礼品。
王女士之所以这么做,就是想在朋友面前挣得面子,获得成就感,欣欣老师的做法也满足了王女士的要求,让王女士赚足了面子。
在售课的过程中,瑜伽老师满足会员在讨价还价中的那种成就感。以下两点是需要注意的。
1.交易的速度不要太快
会员一直都想同瑜伽老师议价,最终获得较为实惠的价格。瑜伽老师在进行交易的时候不要急于求成,太快答应会员降价的要求往往会让会员感觉课程本身就不值这个价位,在骗她,甚至会认为还可以更便宜。
2.把课程的价格定得高一点
首先将课程的价格定得高一些,这样就可以让会员的虚荣心得到满足,因为价格高的课程,肯定效果也很好。另外,高一点的价格还能够让会员有砍价的余地,最后会员以较低的价格获得课程,她们的成就感就会越大。但是,在这个过程中,价格必须要慢慢地往下降,不能认为有利可图,就在会员刚一开价的时候便把课程签单出去。

#面对讨价还价的会员,瑜伽老师要怎么做呢?#
在与会员沟通的时候,会员的成就感是从哪里来的?实际上,主要是从讨价还价中获得的。在售课的过程中,每位会员都会问到价格、效果等问题,讨价还价就成了会员的一种心理需要,目的是获得某种心理平衡,并不是每个人都能取得成功,但是每个人都需要有一种成就感。在现实生活中,假如一件500元的衣服,顾客是用200元的价格买下的,那么她们通常会有一种成就感。这是因为她们在购买的过程中获利了,给自己省了钱。
会员都有这样的心理,她们希望买到便宜的课程,因此,在购课的过程中就会不停地讨价还价。通过讨价还价,她们可以以更少的价格买到同样的课程。当你舍不得以她们的价格卖出课程的时候,会员就越得这个课程“货真价实”。在这样的潜意识下,通过讨价而获得课程,会员就会有一种成就感。
有一次王女士带着她的一位朋友来到我们馆咨询课程,咨询好课程项目后准备付款的时候,王女士说:“把你们馆主叫来。”原来,馆主是王女士的朋友,王女士喊馆主过来就是希望可以给打个折。欣欣老师确认她们认识馆主后,就出去了一会儿,回来说:“非常抱谦,今天我们馆主没在店。不过,既然您是我们馆主的朋友,来照顾我们的生意,我就代表馆主给您打个折,按9折算您看怎么样?”王女士不太满意,拿出手机就要给馆主打电话,欣欣老师经过解释后,自己给馆主打了电话,最后,把电话交到了王女士的手上。王女士和馆主聊了几句。最终,给她们打了8折,而且,还另外送了一些小礼品。
王女士之所以这么做,就是想在朋友面前挣得面子,获得成就感,欣欣老师的做法也满足了王女士的要求,让王女士赚足了面子。
在售课的过程中,瑜伽老师满足会员在讨价还价中的那种成就感。以下两点是需要注意的。
1.交易的速度不要太快
会员一直都想同瑜伽老师议价,最终获得较为实惠的价格。瑜伽老师在进行交易的时候不要急于求成,太快答应会员降价的要求往往会让会员感觉课程本身就不值这个价位,在骗她,甚至会认为还可以更便宜。
2.把课程的价格定得高一点
首先将课程的价格定得高一些,这样就可以让会员的虚荣心得到满足,因为价格高的课程,肯定效果也很好。另外,高一点的价格还能够让会员有砍价的余地,最后会员以较低的价格获得课程,她们的成就感就会越大。但是,在这个过程中,价格必须要慢慢地往下降,不能认为有利可图,就在会员刚一开价的时候便把课程签单出去。

我2019年8月底在沙县中脉康城国际会所在小学同一再的推销下买了一套腰夹、束裤和文胸,小学同学和她师傅量了我的三围,她说穿错尺码比吃错药还坏,在试穿时我就提意说罩杯太大了,她说我们是专业的你来调拔一个月就有效果了,这个码就是你的码。当时店长让我扫的二维码显示是沙县吸引力内衣店。
调拔一个月后又说你很结实要三个月才有效。
调拔了三个月,罩杯还空的,就不去会所调拔。
到今天穿了十个月,因为现在外地,前两天微信联系了沙县中脉会所店长,问她要馆主的电话号码,到今天不回信。查询售后服务号码也说没登记,问了中脉直销人员确实没有售后服务电话。
天下好心人,有谁能帮帮我,要怎么办,一套内衣6750元,像我一个普通的农民要流多少汗水才赚这么多钱啊!


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