【电线悬挂半空中 纠缠一起乱如麻！“空中蜘蛛网” 让人忧】“我小区里，各类私接乱拉的电线纵横交错，织成一张‘蜘蛛网’垂在墙体上，不仅影响市容市貌，更是埋下了安全隐患。”“楼房与楼房之间被电线‘串联’，高一点的车子都开不过去！”……近日，乐清多名市民拨打乐清市融媒体中心新闻热线61116222，诉说各自的烦恼。
电动车充电线“空降”
近日，乐清阴雨绵绵，连下好几天雨，让家住市区鸿源小区的李大伯忧心忡忡。小区里的电动车“高空充电”，很多电线插板离路面不到1米，漏电伤到人可怎么办？
5月20日下午，天还下着雨，记者在市区鸿源小区看到，几辆停放在住宅楼边的电动车上盖着雨披，还用从楼上拉下来的电线充电。“这样充电太危险了，小孩子万一去拉这个电线，就很容易发生意外，这段时间基本下雨，隐患很大。”一居民担忧地说。
在小区内经营着一家快餐店的李先生告诉记者，他几乎每天都能看到住户从楼上拉出电线给电动车充电，有的电线还比较长，垂在空中飘来飘去，令人触目惊心。在今年年初时，相关部门来这里整改过这一问题，经整改后，小区里的电线没有之前那么凌乱，但没过几日，该拉的电线还是拉，成捆成堆的电线布在房体外面，着实难看。
在现场，记者看到，该小区北面一出入口，有个插座大约离地面只有50厘米左右，为做固定，还用绳子将其绑在一根铁管上，而上方的屋檐只能勉强为其挡雨。记者站在插座旁，还是能感受到雨水带来的湿漉感。
“我们这里是老小区，配套的基础设施跟不上，而且这里有一半房屋是租出去了的，住在高层的住户想要给自家电动车充电也只能往外拉线。我觉得出现这样的情况，主要还是费用的问题。”住户陈先生曾看到有住户从4楼拉电线到地面给电动车充电，那时候正好刮风，电线缠得跟蜘蛛网一样，当时有几个小孩在旁边玩耍，看着就非常危险。如果小区里能搭个遮雨棚，统一用来给电动车充电，那么会安全一些。
大红灯笼高高挂，显得十分喜庆。但把灯笼挂在电线（网线）上，会不会有些触目惊心呢？而在鸿源小区里，灯笼就用铁丝直接缠在电线上，行人每次经过时都担心它会掉下来。
摸墙体有触电感
同样有电线、网线乱拉现象的小区还有市区清远一区。该小区内，小小电力箱盒子里接出一团电线，沿着房体“奋力”地往上“攀爬”，通过各个窗户抵达其目的地。而电力箱和设备盒看上去更是不堪重负，盒子的外盖被“撑”开，有些盒子外盖直接不见踪影，完全暴露在空中。
小区内多幢房子上，随处可见一个个由各种电线、网线组成的“鸟巢”紧紧地贴着墙面；一根根电线从上而下，在空中随风飘荡；楼与楼之间间距紧密，电线、网线将它们“串联”，非常不美观。
“不好看也就算了，主要是存在安全隐患。”正在一楼洗盘子的刘先生告诉记者，自己在这里开了一家小餐厅，经常要在这里洗刷餐盘。而靠近水槽的这个墙体却是带电的，有时候不小心触碰到，就有麻麻的感觉。在现场，刘先生指着地上一个凹槽说，这里的电线通向这栋楼的地下室，因年代久远，电线外的包衣已脱落，就出现了漏电的情况。
在该小区经营一家便利店的陈大叔告诉记者，在5年前，他在这里开了这家小店。过来时，小店外挂着一团密密麻麻的电线，自己也曾向房东反映过这个事。而房东却告诉他，这没什么大不了，自己就住在便利店楼上，这么多年都没出事，让陈大叔放宽心。
小区一业主告诉记者，清远一区租户很多，小区里的“蜘蛛网”大多是网线。而一楼普遍都是些店铺，小区年代久远，在建造时没有预留电线，而沿街的商铺广告牌普遍需要用电，所以就出现从楼上或是电力箱直接电线出来使用的情况。
电线乱拉影响通行
市区环城东路47弄是一条老街，沿街的楼房上都有“蜘蛛网”的存在。这些电线、网线交织在一起，形成一个个“爆炸头”，沿着居民楼蔓延开去。
在这里，一根电线杆上搭着几十条电线的情况很普遍。有些电线是从居民房内牵拉出来的，有些则是通信电缆，它们数量惊人，并且相互缠绕，看起来十分破旧。
在该街的一手机店附近，一根粗粗的电线横跨小巷，最低点离地面大约只有3米高。“这条电线是居民修建房子而拉的线，大概有2个月了，等他房子修好后会收走的。”家住附近的一居民对此一副见怪不怪，他说，这里是个老街区，私拉电线的情况非常常见，没什么好大惊小怪的。
而另一名租户却对此非常有意见。他告诉记者，自己在不久前搬到这里。搬家时，这根电线可没少给他添麻烦。当时他叫了车帮忙搬家，本就狭小的小巷子，在通行时需要左右小心，还得要顾“上”方，让他费了好大的劲。“虽说这条线只是暂时拉一下，可就是这么一个‘暂时’，也给人造成了极大不便。”他说，老街虽老，还是希望有关部门能管理一下。
“这里还有根电线垂落好久了，特别不方便。”家住附近的刘女士介绍，这根电线垂在半空中，记者身高1.6米，只要伸手就能触碰到。当天，几个将要回家的小学生从此经过，竟以触碰电线为比赛进行摸高，让人着实捏了把汗。“这个电线虽然没有通电，但真的很危险，特别是晚上，行人如果没有看清楚，很容易碰到，一定要快点解决才行。”刘女士说。
市民表示，电线的私拉乱接行为不但影响美观及日常照明，而且随着线路老化万一引发漏电或火灾，存在着严重安全隐患，极大地威胁居民的人身安全和财产安全。
市民如果发现身边有生态环境、全域美丽、文明创建、安全生产、营商环境、违章乱建等方面的问题或不良现象，可以在微信公众号“中国乐清网”留言，或通过拨打乐清市融媒体中心新闻热线61116222、13968741234等进行反映，我们将从中择取典型案例予以曝光，并对后续整改情况进行跟踪报道。
电动车充电线“空降”
近日，乐清阴雨绵绵，连下好几天雨，让家住市区鸿源小区的李大伯忧心忡忡。小区里的电动车“高空充电”，很多电线插板离路面不到1米，漏电伤到人可怎么办？
5月20日下午，天还下着雨，记者在市区鸿源小区看到，几辆停放在住宅楼边的电动车上盖着雨披，还用从楼上拉下来的电线充电。“这样充电太危险了，小孩子万一去拉这个电线，就很容易发生意外，这段时间基本下雨，隐患很大。”一居民担忧地说。
在小区内经营着一家快餐店的李先生告诉记者，他几乎每天都能看到住户从楼上拉出电线给电动车充电，有的电线还比较长，垂在空中飘来飘去，令人触目惊心。在今年年初时，相关部门来这里整改过这一问题，经整改后，小区里的电线没有之前那么凌乱，但没过几日，该拉的电线还是拉，成捆成堆的电线布在房体外面，着实难看。
在现场，记者看到，该小区北面一出入口，有个插座大约离地面只有50厘米左右，为做固定，还用绳子将其绑在一根铁管上，而上方的屋檐只能勉强为其挡雨。记者站在插座旁，还是能感受到雨水带来的湿漉感。
“我们这里是老小区，配套的基础设施跟不上，而且这里有一半房屋是租出去了的，住在高层的住户想要给自家电动车充电也只能往外拉线。我觉得出现这样的情况，主要还是费用的问题。”住户陈先生曾看到有住户从4楼拉电线到地面给电动车充电，那时候正好刮风，电线缠得跟蜘蛛网一样，当时有几个小孩在旁边玩耍，看着就非常危险。如果小区里能搭个遮雨棚，统一用来给电动车充电，那么会安全一些。
大红灯笼高高挂，显得十分喜庆。但把灯笼挂在电线（网线）上，会不会有些触目惊心呢？而在鸿源小区里，灯笼就用铁丝直接缠在电线上，行人每次经过时都担心它会掉下来。
摸墙体有触电感
同样有电线、网线乱拉现象的小区还有市区清远一区。该小区内，小小电力箱盒子里接出一团电线，沿着房体“奋力”地往上“攀爬”，通过各个窗户抵达其目的地。而电力箱和设备盒看上去更是不堪重负，盒子的外盖被“撑”开，有些盒子外盖直接不见踪影，完全暴露在空中。
小区内多幢房子上，随处可见一个个由各种电线、网线组成的“鸟巢”紧紧地贴着墙面；一根根电线从上而下，在空中随风飘荡；楼与楼之间间距紧密，电线、网线将它们“串联”，非常不美观。
“不好看也就算了，主要是存在安全隐患。”正在一楼洗盘子的刘先生告诉记者，自己在这里开了一家小餐厅，经常要在这里洗刷餐盘。而靠近水槽的这个墙体却是带电的，有时候不小心触碰到，就有麻麻的感觉。在现场，刘先生指着地上一个凹槽说，这里的电线通向这栋楼的地下室，因年代久远，电线外的包衣已脱落，就出现了漏电的情况。
在该小区经营一家便利店的陈大叔告诉记者，在5年前，他在这里开了这家小店。过来时，小店外挂着一团密密麻麻的电线，自己也曾向房东反映过这个事。而房东却告诉他，这没什么大不了，自己就住在便利店楼上，这么多年都没出事，让陈大叔放宽心。
小区一业主告诉记者，清远一区租户很多，小区里的“蜘蛛网”大多是网线。而一楼普遍都是些店铺，小区年代久远，在建造时没有预留电线，而沿街的商铺广告牌普遍需要用电，所以就出现从楼上或是电力箱直接电线出来使用的情况。
电线乱拉影响通行
市区环城东路47弄是一条老街，沿街的楼房上都有“蜘蛛网”的存在。这些电线、网线交织在一起，形成一个个“爆炸头”，沿着居民楼蔓延开去。
在这里，一根电线杆上搭着几十条电线的情况很普遍。有些电线是从居民房内牵拉出来的，有些则是通信电缆，它们数量惊人，并且相互缠绕，看起来十分破旧。
在该街的一手机店附近，一根粗粗的电线横跨小巷，最低点离地面大约只有3米高。“这条电线是居民修建房子而拉的线，大概有2个月了，等他房子修好后会收走的。”家住附近的一居民对此一副见怪不怪，他说，这里是个老街区，私拉电线的情况非常常见，没什么好大惊小怪的。
而另一名租户却对此非常有意见。他告诉记者，自己在不久前搬到这里。搬家时，这根电线可没少给他添麻烦。当时他叫了车帮忙搬家，本就狭小的小巷子，在通行时需要左右小心，还得要顾“上”方，让他费了好大的劲。“虽说这条线只是暂时拉一下，可就是这么一个‘暂时’，也给人造成了极大不便。”他说，老街虽老，还是希望有关部门能管理一下。
“这里还有根电线垂落好久了，特别不方便。”家住附近的刘女士介绍，这根电线垂在半空中，记者身高1.6米，只要伸手就能触碰到。当天，几个将要回家的小学生从此经过，竟以触碰电线为比赛进行摸高，让人着实捏了把汗。“这个电线虽然没有通电，但真的很危险，特别是晚上，行人如果没有看清楚，很容易碰到，一定要快点解决才行。”刘女士说。
市民表示，电线的私拉乱接行为不但影响美观及日常照明，而且随着线路老化万一引发漏电或火灾，存在着严重安全隐患，极大地威胁居民的人身安全和财产安全。
市民如果发现身边有生态环境、全域美丽、文明创建、安全生产、营商环境、违章乱建等方面的问题或不良现象，可以在微信公众号“中国乐清网”留言，或通过拨打乐清市融媒体中心新闻热线61116222、13968741234等进行反映，我们将从中择取典型案例予以曝光，并对后续整改情况进行跟踪报道。
#健身[超话]# #健身# #共享门店#
现在的实体门店大多都在愁眉苦恼，愁什么？愁客源、愁业绩，那要怎么做呢？
实体门店该如何通过顾客分层来提高品质、多维度进行服务，引导顾客长期进店消费形成老客户的方法，你知道吗？
就好比如在现在许多美容门店内都有这样的痛点，会员分成和结构不清，会员服务同质化及会员管理不规范等等问题。
在此同时，门店内的店员专业能力层次不齐，最终导致没能服务好会员客户。对美容院而言，这些问题如果不解决，将会浪费大量顾客资源。
其实，以上会员管理问题的出现，主要有以下三大原因：
1.会员权益单一
绝大多数顾客成为会员、享受会员待遇的方式或途径，都是通过消费金额达到既定的额度。而会员所享受的会员权益，一般都是折扣而已，没有其他更有吸引力的权益。
折扣对于开业或活动期间刺激新顾客购买是有利的，但是对于后期会员管理则是非常不利的。因为这种方式入会门槛太低，在顾客心里，这种送的“会员”更像一种廉价的促销方式，从而使他们感受不到本来应该具有的“尊贵感”。
打个比方，VIP有VIP的专属通道，除了折扣还能获得更优质快速的服务，一下子就把VIP会员和普通用户的区别展现出来，比如说在美盈易小程序上预约，优先给安排。
如果后期没有对会员进行任何的分层、分类管理和个性化服务，美容院很难提前识别顾客的消费需求，这样也将会错过精准营销的机会，把大量的销售额拱手让给竞争对手。
2.会员资格没有任何要求
除了会员门槛低，许多美容院在对会员资格上没有任何要求，一次达到会员终生是会员。在时间上没有要求，即没有效期。顾客为什么可以长时间不来，就是因为会员卡没有有效期的限制，他想什么时候来就什么时候来，没有一种紧迫感。
还有消费的要求，如单次最低消费是多少，或者一个时期内需要达到多少消费额等。
没有会员资格要求，会导致会员与普通用户同质化，没有门槛没有要求的会员，会让客户觉得会员也没有什么大不了的。
其实，当一家门店能够真正为会员提供“服务”时，会员的“权益”本身就是有价值的，所以美容院要对这种“权益”进行时效上的约束。
3.没有精确梳理顾客
我们常说顾客在于引导，消费在于引导，如果美容院没有引导顾客长期进店消费，那么顾客可能就不会频繁光顾门店。
但是，在现在竞争越发激烈的环境下，单单靠引导已经不起作用看，客户经过你的这一次引导，或许他下单了，可是他并不会想着第二再和你购买，因为他仅仅只是因为你的活动促销而购买，留住客户的钱，没有留住客户的心。
4.那么该怎么留住客户的心？
按需所给。每个企业在顾客管理上都认为顾客是上帝，但是却并不了解“上帝”究竟在想什么，“上帝”究竟需要什么东西。更为严重的是，对于一些美容院而言，“上帝”太多了！
“让全部顾客满意”是VIP管理最大的误区。VIP管理一定是差异化对待，这也就是所谓的差异化营销，有针对性地满足不同类别顾客的需求，从古至今，差异化营销从来没有输过任何一样营销。
美容院首先要做的是根据口碑、销售贡献、忠诚度等多个指标进行顾客分类，仔细研究每个类别顾客的特点，有针对性地设计差异化服务。门店对这两部分消费人群的服务管理重心，应该有所差异。
5.美容院智能分群
门店哥哥智能门店管理系统的智能分群功能，根据过去一年的消费数据将客户划分成八种类型，能较为精确地判断客户的消费现状，衡量客户单体价值和创利能力，方便门店针对各种类型客户统计分析，进行精细化运营。
这八种客户群体，是由客户的最近一次消费时间、消费频次、消费总额三个维度来共同组成划分依据。
按照最近一次消费，顾客可以分为活跃顾客组、沉睡顾客组、流失顾客组。沉睡顾客属于应该激活的顾客群体，而流失顾客则是需要视情况而定，考虑是否需要挽留。
按照消费频率，顾客可以分为经常性购买顾客、选择性购买顾客、考察性购买顾客。对于选择性和考察性购买的顾客，门店需要了解他们不常光顾的原因，是因为距离的影响，还是货品或者服务的原因？
按照消费金额，顾客可以分为高价值顾客，中价值顾客、低价值顾客。除了看总体的购买金额，还需要注意顾客在购买过程中对于商品品牌的选择，来判断此顾客的消费能力和购买风格。
通过这种REM智能分群方法，我们可以找到美容院工作的重心，最直观的便是我们应该专注重要价值顾客，引导重要发展顾客，激活重要保持顾客，挽回重要挽留顾客。
6.专注重要价值客户
重要价值顾客属于“特权顾客”，这类顾客高价值、高活跃度，其消费频次和客单价都高于均值，维护此类消费者的有效方式不仅是给予一定的优惠，更重要的是给予一定的“消费特权”。
这类顾客需美容院进行重点维护，提供尊享服务，比如推荐差异品类挖掘增长点、推送偏好促销信息、商品预留、全程陪购、免费停车、送货上门、24小时美容咨询服务等。
对于这类顾客，门店导购不仅应该在顾客到店时提供高品质的服务，还应该通过电话、微信等方式常常与顾客沟通，告知顾客“尊享 VIP”的权限，急顾客所急。
7.引导重要发展客户
重要发展顾客属于最近有消费，消费频次低于平均值，但客单价却要高于平均值，他们的价值关键点在于可以通过提高消费频率来加大其对店铺的贡献。
建议分析这部分顾客最近消费的产品，判断这类顾客对于美容产品其他需求，定向发送客户需求商品促销信息，促其再次购买。
同时适当地加大优惠力度，保持客单价基础上促进会员活跃度。
8.激活重要保持客户
重要保持顾客消费考虑时间较长，虽然消费频率和购买金额都较高，但容易“走失”。
美容院要有针对性的唤醒措施，如赠送限时有效的商品兑换券、满减券，定期举办一些美容沙龙等。
通过推送某些VIP权益，促进这类顾客在短时间内返店，保持其忠诚度。
9.留住重要挽回客户
重要挽留顾客是消费金额较高，但是已经有较长时间没有来店消费的顾客。
针对此类顾客，美容院首先要判断其流失的原因是不是客观的，比如搬家等。
如果不是，那么就应该了解他们流失的主观原因，并针对性做挽回的工作。比如通过赠送优惠券、积分、推送会员，或者一些可能会让他们感兴趣的赠品等吸引顾客到店。
另外还有一类顾客为一般价值顾客，他们虽然价值低，但是活跃度高。这类顾客虽然不会为门店带来高的客单价，但是对于门店的人气积累有很大的帮助。对于这类顾客，最重要的是要提升他们的消费金额，比如经常推送促销信息并赠券等等。
通过“RFM 模型”来进行顾客分群，美容院不仅可以向不同顾客提供高中低不同品质的服务，而且这种动态的分层服务，可以根据顾客实时的购买情况进行调整，能够最科学地区分顾客的贡献度和活跃度，从而把握住门店当前最有价值的顾客。
这也是门店哥哥“智能分群”功能的价值所在。
现在的实体门店大多都在愁眉苦恼，愁什么？愁客源、愁业绩，那要怎么做呢？
实体门店该如何通过顾客分层来提高品质、多维度进行服务，引导顾客长期进店消费形成老客户的方法，你知道吗？
就好比如在现在许多美容门店内都有这样的痛点，会员分成和结构不清，会员服务同质化及会员管理不规范等等问题。
在此同时，门店内的店员专业能力层次不齐，最终导致没能服务好会员客户。对美容院而言，这些问题如果不解决，将会浪费大量顾客资源。
其实，以上会员管理问题的出现，主要有以下三大原因：
1.会员权益单一
绝大多数顾客成为会员、享受会员待遇的方式或途径，都是通过消费金额达到既定的额度。而会员所享受的会员权益，一般都是折扣而已，没有其他更有吸引力的权益。
折扣对于开业或活动期间刺激新顾客购买是有利的，但是对于后期会员管理则是非常不利的。因为这种方式入会门槛太低，在顾客心里，这种送的“会员”更像一种廉价的促销方式，从而使他们感受不到本来应该具有的“尊贵感”。
打个比方，VIP有VIP的专属通道，除了折扣还能获得更优质快速的服务，一下子就把VIP会员和普通用户的区别展现出来，比如说在美盈易小程序上预约，优先给安排。
如果后期没有对会员进行任何的分层、分类管理和个性化服务，美容院很难提前识别顾客的消费需求，这样也将会错过精准营销的机会，把大量的销售额拱手让给竞争对手。
2.会员资格没有任何要求
除了会员门槛低，许多美容院在对会员资格上没有任何要求，一次达到会员终生是会员。在时间上没有要求，即没有效期。顾客为什么可以长时间不来，就是因为会员卡没有有效期的限制，他想什么时候来就什么时候来，没有一种紧迫感。
还有消费的要求，如单次最低消费是多少，或者一个时期内需要达到多少消费额等。
没有会员资格要求，会导致会员与普通用户同质化，没有门槛没有要求的会员，会让客户觉得会员也没有什么大不了的。
其实，当一家门店能够真正为会员提供“服务”时，会员的“权益”本身就是有价值的，所以美容院要对这种“权益”进行时效上的约束。
3.没有精确梳理顾客
我们常说顾客在于引导，消费在于引导，如果美容院没有引导顾客长期进店消费，那么顾客可能就不会频繁光顾门店。
但是，在现在竞争越发激烈的环境下，单单靠引导已经不起作用看，客户经过你的这一次引导，或许他下单了，可是他并不会想着第二再和你购买，因为他仅仅只是因为你的活动促销而购买，留住客户的钱，没有留住客户的心。
4.那么该怎么留住客户的心？
按需所给。每个企业在顾客管理上都认为顾客是上帝，但是却并不了解“上帝”究竟在想什么，“上帝”究竟需要什么东西。更为严重的是，对于一些美容院而言，“上帝”太多了！
“让全部顾客满意”是VIP管理最大的误区。VIP管理一定是差异化对待，这也就是所谓的差异化营销，有针对性地满足不同类别顾客的需求，从古至今，差异化营销从来没有输过任何一样营销。
美容院首先要做的是根据口碑、销售贡献、忠诚度等多个指标进行顾客分类，仔细研究每个类别顾客的特点，有针对性地设计差异化服务。门店对这两部分消费人群的服务管理重心，应该有所差异。
5.美容院智能分群
门店哥哥智能门店管理系统的智能分群功能，根据过去一年的消费数据将客户划分成八种类型，能较为精确地判断客户的消费现状，衡量客户单体价值和创利能力，方便门店针对各种类型客户统计分析，进行精细化运营。
这八种客户群体，是由客户的最近一次消费时间、消费频次、消费总额三个维度来共同组成划分依据。
按照最近一次消费，顾客可以分为活跃顾客组、沉睡顾客组、流失顾客组。沉睡顾客属于应该激活的顾客群体，而流失顾客则是需要视情况而定，考虑是否需要挽留。
按照消费频率，顾客可以分为经常性购买顾客、选择性购买顾客、考察性购买顾客。对于选择性和考察性购买的顾客，门店需要了解他们不常光顾的原因，是因为距离的影响，还是货品或者服务的原因？
按照消费金额，顾客可以分为高价值顾客，中价值顾客、低价值顾客。除了看总体的购买金额，还需要注意顾客在购买过程中对于商品品牌的选择，来判断此顾客的消费能力和购买风格。
通过这种REM智能分群方法，我们可以找到美容院工作的重心，最直观的便是我们应该专注重要价值顾客，引导重要发展顾客，激活重要保持顾客，挽回重要挽留顾客。
6.专注重要价值客户
重要价值顾客属于“特权顾客”，这类顾客高价值、高活跃度，其消费频次和客单价都高于均值，维护此类消费者的有效方式不仅是给予一定的优惠，更重要的是给予一定的“消费特权”。
这类顾客需美容院进行重点维护，提供尊享服务，比如推荐差异品类挖掘增长点、推送偏好促销信息、商品预留、全程陪购、免费停车、送货上门、24小时美容咨询服务等。
对于这类顾客，门店导购不仅应该在顾客到店时提供高品质的服务，还应该通过电话、微信等方式常常与顾客沟通，告知顾客“尊享 VIP”的权限，急顾客所急。
7.引导重要发展客户
重要发展顾客属于最近有消费，消费频次低于平均值，但客单价却要高于平均值，他们的价值关键点在于可以通过提高消费频率来加大其对店铺的贡献。
建议分析这部分顾客最近消费的产品，判断这类顾客对于美容产品其他需求，定向发送客户需求商品促销信息，促其再次购买。
同时适当地加大优惠力度，保持客单价基础上促进会员活跃度。
8.激活重要保持客户
重要保持顾客消费考虑时间较长，虽然消费频率和购买金额都较高，但容易“走失”。
美容院要有针对性的唤醒措施，如赠送限时有效的商品兑换券、满减券，定期举办一些美容沙龙等。
通过推送某些VIP权益，促进这类顾客在短时间内返店，保持其忠诚度。
9.留住重要挽回客户
重要挽留顾客是消费金额较高，但是已经有较长时间没有来店消费的顾客。
针对此类顾客，美容院首先要判断其流失的原因是不是客观的，比如搬家等。
如果不是，那么就应该了解他们流失的主观原因，并针对性做挽回的工作。比如通过赠送优惠券、积分、推送会员，或者一些可能会让他们感兴趣的赠品等吸引顾客到店。
另外还有一类顾客为一般价值顾客，他们虽然价值低，但是活跃度高。这类顾客虽然不会为门店带来高的客单价，但是对于门店的人气积累有很大的帮助。对于这类顾客，最重要的是要提升他们的消费金额，比如经常推送促销信息并赠券等等。
通过“RFM 模型”来进行顾客分群，美容院不仅可以向不同顾客提供高中低不同品质的服务，而且这种动态的分层服务，可以根据顾客实时的购买情况进行调整，能够最科学地区分顾客的贡献度和活跃度，从而把握住门店当前最有价值的顾客。
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#东莞招聘[超话]#
【潘多拉 东莞/佛山长期兼职 】
工作内容：
1、维护卖场，协助对店铺的货物进行整理的相关事宜。
2、维护店铺客流，引导顾客购物
要求：
女生，长相甜美，有亲和力，会化妆，不带框架眼镜和牙套（必须要有销售经验，以及销售意识）
工作时间：配合门店排班 一周5-6天，9：30-22：00之间，6.5-8小时排班，至少能做1-2个月
薪资：深圳 30/h+提成，其他24/h+店铺提成
门店地址：东莞汇一城/佛山岭南站
报名微信：Amy52499
【潘多拉 东莞/佛山长期兼职 】
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