#联通你我 与智慧同行#【助力创城 志愿行动在联通】
为进一步扮靓城市交通设施，努力为居民营造一个干净、整洁的城市环境，近日，黑龙江富锦联通开展“助力创城 志愿服务一小时”擦洗护栏志愿服务活动。活动中，志愿者们带着抹布、水桶等清洁工具清洗人行道护栏。志愿者们还对广大市民开展文明宣讲，对逆向停车、乱丢垃圾、随意插队进行引导劝诫，得到了广大市民的一致赞扬。此次志愿服务活动，不仅充分发扬了联通公司党员志愿者的模范带头作用，同时带动周边群众自觉加入到共建美丽家园、共创文明中国的行列中。[牛哞哞]#高品质服务#

残联：扎实推进无障碍环境建设 让残疾群体的生活更为便利

近年来，我县秉承“全心全意为残疾人服务”的宗旨，结合实际情况，积极开展无障碍项目工作，通过不断努力，残疾人无障碍工作取得了可喜成效。

今年起，我县残联与联通公司针对安远籍听障、言语类残疾人，推出公益畅听卡。不仅提供一次性免费充值半年以上通信费用以外，最主要的是可实现通话声音、文字的快速转换，让沟通无障碍。这两天，脑瘫患者陈小飞来到县残联找到工作人员“解锁新技能”。

现场同期声：像你经常和客户沟通，可能口齿不那么清楚，那么以后你就可以用这个软件打电话，对方就可以清晰的听见你的声音了。

近年来，我县对贫困重度残疾人进行了全面摸底和改造，以残疾人群体的迫切需求为出发点，以切实改善残疾人群体生活质量为工作目标，为他们提供厨房、门坪、厕所、房间和过道等家庭无障碍改造项目服务。杜太樟由于17年脑出血导致如今半边瘫痪。行走、如厕没有辅助设施无法自己完成，在了解这一情况后，县残联于当年就给杜太樟安装了一套包括扶手、马桶椅等无障碍设备，保证了他能够完成基本生活自理。

采访 居民 杜太樟：上厕所更方便，还有洗澡也更方便。

除此之外，我县还在公园、公交车、步行街等地为残疾人群体打造了盲道、乘车提醒系统等无障碍环境，进一步改善了残疾群体的生活质量，增强了他们的生活信心。

采访 残联副理事长 杨政伟：今后，我们将一如既往的做好残疾人无障碍建设工作，深度营造完善好的无障碍居家、公共场所和信息沟通等无障碍环境，不断提升残疾群体的幸福感。

“暖心倾心匠心用心贴心”！济源联通将推出五心服务计划
5月20日，河南联通五心服务计划发布暨首席用户体验官见面会在省公司举行。济源联通公司作为分会场，在观看了省公司的发布会后会，总经理雷忠鸣对五心服务进行了布置和安排，并为“首席用户体验官颁发了聘书。
2021年，中国联通将高品质服务，作为联通“五高”发展新优势之首，努力创新服务方式，优化拓展服务内容。河南联通坚持以人民为中心的发展理念，全新推出“五心”服务计划，即“暖心践行好责任，倾心尊享好权益，匠心打造好网络，用心智造好产品，贴心敏捷好服务”，为用户创享5G时代，提供智慧服务新体验，不断满足人民对美好信息生活的向往。
济源联通总经理雷忠鸣在分会场上表示，省公司五心服务计划发布会，让我们初步了解了五心服务计划的具体内容，济源联通将坚决贯彻落实好这项工作，主动获取并解决与用户感知密切的服务问题，树立济源联通优质服务形象，建立良好口碑。经公司研究决定，济源联通将在业内率先成立“首席用户体验官”服务委员会，同时邀请了10位五星级客户成为济源联通首席体验官。联通公司会不遗余力做好客户服务，努力成为办实事、办好事的民心企业。用心践行好责任，不忘初心，为百姓办实事。
济源联通总经理雷忠鸣在分会场上为济源联通首席体验官颁发了聘书，并与大家合影留念。客户王妍代表首席用户体验官在会上发言。