#公管快讯# 5月16日晚上七点，我院分团委实践创新部联合公共管理学会在5101教室举办“史海峥嵘千秋事，幕起惊澜万古情”剧本创演大赛。两部门干事提前到达活动地点，并布置好会场。同学们积极参与，准时到达会场，并在相关干事的组织下有序签到，依次落座。评委按时到达会场，本次活动就此拉开序幕。 ​​​

生意不分大小，生意人做大生意需要做好“六个勤"

 朱老师谈生意经

· 浙江师范大学企业管理学专业副教授

生意人做生意的职责就是赚钱。如果生意人做生意不赚钱，那就没有承担生意人的责任。但是，生意人赚钱不能靠损害消费者利益赚钱，否则，会被消费者唾弃；生意人不能靠等待，等待天上掉馅饼赚钱，一般人没有这么好的运气；生意人不能靠做甩手掌柜赚钱，什么都不管，什么时候老本亏光都不知道；生意人也不能靠模仿他人赚钱，如果生意人想偷懒，输掉的是养家糊口的资金；生意人也不能因为有点钱靠资金来赚钱，在烧钱做生意时代，不懂营销策略运用，这点钱很快就会烧光…

生意人要做生意，就必须负起你的责任，不能把生意当作谋生手段来做。如果生意人是把生意当作谋生手段来做，就会造成没钱时认真做，即使辛苦也会去做，如果有了点钱，就不认真做，这样做不好生意。生意人一定要把生意当作你的事业来做，这样，你才会成功。而要把生意当作事业来做，生意人就需要做好“六个勤 ”。
一、脚勤

传统时代生意人赚钱是需要靠脚跑出来的，需要脚勤。现在做生意互联网上可以采购和进货，货品有快递公司配送，不需要脚跑了，很多消费者也是从网上购物，好像也不需要脚跑了。

现在做生意，脚勤还是需要的。货品的选择再好是实地察看和选择，重大的客户投诉的处理也需要生意人面对面处理。最主要的是客情关系的维护，线下活动的开展都需要生意人脚勤。

生意人要做好生意，需要处理好各路神仙的关系：政府部门、金融机构、媒体、电商平台、顾客、供货商等之间的关系，这需要生意人多走动，经维系好关系。

同时，生意人要做好生意，需要不断开拓人脉，人脉就是财脉，人脉越广越好，这更需要生意人的脚力。

二、手勤

不论是实体店销售，还是电商销售，手勤不可少。

生意人要把产品卖给消费者，就必须让消费者相信我们的产品真正适合消费者。这里需要注意的问题是：消费者不是买质量好产品，也不是买价格低的产品，而是刚好适合消费者的产品。质量好的产品价格也高，消费者认为不需要，价格低的产品，消费者担心质量差不敢购买。所以，生意人就必须证明产品刚好适合消费者最重要。怎样证明产品刚好适合消费者呢？

生意人就必须动手演示给消费者看，通过销售示范和演示，让消费者感到产品真的很适合他，他才会下决心立即购买。九阳豆浆机刚推出来的时候也卖不好，后来通过在卖场的演示销售：做豆浆很简单很方便，大家来看，只要加入豆、加入水，插上电源，过17分钟就能喝热腾腾的豆浆。消费者眼见为实，很快接受了豆浆机。

消费者不懂产品，什么产品真正适合他并不清楚，需要销售人员把合适的产品推荐给消费者。生意人会不会给消费者推荐产品，直接关系到销售的效果。

同时，消费者买产品喜欢图方便，生意人就要把相关产品推荐给消费者。比如，来购买牙膏的消费者，可以同时把牙刷、杯子推荐给顾客，帮消费者省时间，同时，又能提高客单价。

三、眼勤

生意人要做好生意，需要生意人及时调查市场的情况，了解市场行情的变化，了解政府政策的变化，了解竞争对手推出的产品、价格和促销策略的变化，以备生意人可以及时作出市场反应。所以，需要生意人要有较强的观察力和商业敏感性。

眼勤就是生意人要及时观察消费者，当消费者需要有帮助时，及时给消费者提供帮助。比如，当消费者在某产品前眼睛停留了30秒钟，就说明该消费者喜欢此产品，但心理还有怀疑，到底这个产品是不是适合我？这个产品价格是不是合适？是不是值得买？这个产品放心购买吗？等。这个时候，生意人就需要走过去询问消费者：先生，我看您喜欢这个产品，有什么需要我帮助吗？或是不是需要我帮你介绍一下吗？如果生意人及时给予消费者服务，生意可能就做成了。因为好的服务在于提供及时服务和专业服务。

四、耳勤

耳勤就是要求生意人注意倾听消费者的声音。消费者看中我们产品的是什么？消费者有什么不满意？有什么吐槽？有什么抱怨和建议等待。作为生意人必须及时倾听消费者的意见和建议，以利于生意人不断提供给消费者合适的满意的产品和服务，从而把生意不断做大。

生意人要会倾听，而会倾听的关键是学会听懂消费者说的话。如果生意人不会倾听，听不懂消费者说的话，就会为失去做生意的机会。但是，很多生意人不会倾听。

比如，消费者说：“你们的东西太贵了！”如果生意人回答：“太贵了，我给你拿一个便宜的”，这就不给消费者面子，因为便宜没好货。

又如，消费者说：“你们的产品质量有保证吗？”生意人回答：“你放心，我们的产品质量有保证的”。这等于没说，无法让消费者相信，因为没有一个生意人会说自己的产品不好。生意人应该说：“我们的产品是有质量保证的，一是…二是…三是…”

五、嘴勤

嘴勤不是指生意人要能说话，而是要求生意人要会说话。能说话和会说话的生意人是不一样的。

有的生意人很能说话，但是他说的话没有人愿意听，要么是因为他说的话太商业化，见面就向消费者推销产品，让人反感；要么说话没有重点，不知道说什么，也没有人愿意听。

会说话的生意人，讲究说话的技巧和方法，特别是重视换位思考，说话要说到消费者的心里去。生意人在说话之前先想好：对谁说，说什么，怎么说，什么时候说，用什么方式说，怎么让他相信等。

比如，消费者问：“在吗？”客服回答：“亲，在”，看上去很简捷，但冷冰冰。如果说：“早上好，亲，在，能够为您服务是我的荣幸，我能帮您什么吗？”这样说话，就有温度了和有情感了。

六、脑勤

生意场就是生意人的战场。在商品的海洋世界里，生意人的产品要让消费者找到，需要生意人在众多的商品中呈现在消费者的眼前，这就需要生意人去思考，怎样才能让消费者找到我们的产品。

消费者可选择的产品很多，怎样让消费者购买生意人的产品，更需要生意人去思考怎样让消费者相信我们的产品并购买我们的产品。

现在产品销售很困难，竞争又异常激烈，怎样让生意人的产品卖得更好，更需要生意人去思考。

产品销售虽然很好，但销售成本太高，造成有销量没利润，还需要生意人去找原因。

总之，生意人需要思考的问题很多，生意人每天需要抽出很多时间去思考问题，只有这样，生意人才能成长和成熟。 https://t.cn/RAKJoDi

“食饮有节”有几节？
北京中医药大学东方医院治未病健康管理中心主任医师 袁尚华
健康与多方面因素有关，吃动平衡及营养均衡是身体健康基础条件，饮食无疑是最重要的一个健康因素。2000多年前的中医经典著作《黄帝内经》开篇即讲“食饮有节”。节，原意是竹节的意思，可引申为调节、节制、节奏、节令、节气、季节、礼节、节约、气节等。那么到底“食饮有节”有几节？让我们一一说来。
一、调节饮食结构
健康饮食要力求营养均衡。现代营养学认为人体需要营养物质包括氨基酸、葡萄糖、脂肪、维生素、矿物质、纤维素、水等七大类，建议每天吃到二三十种食材。中医饮食指导更是源远流长，最需要谨记的是《黄帝内经》里讲的“五谷为养、五果为助、五畜为益、五菜为充”，饮食要五色五味、搭配丰富，力求营养均衡。目前最大的误区就是人们无论吃荤与吃素，吃谷物太少，吃含皮谷物就更少，还有一个误区认为谷物就是碳水化合物，大大忽视了“五谷为养”。谷物是植物的种子，植物也有灵性，为了繁育下一代，它把最好的营养输送给了种子，以全成分谷物为主食，含有包括蛋白等大部分营养物质，且有效纠正素食纤维过少，补养的是人的正气清气，而不是邪气浊气，所以现代营养膳食指南特别强调要适量吃全营养成分谷物，这样更容易达到整体营养、寒热平衡、酸碱平衡，从而做到营养均衡。需要提醒的是，纯素饮食要适当吃一些发酵食品，比如发酵全麸麦馒头等，营养就会更全面。同注重健康食物一样，饮品也要合理搭配。水是生命之源，最好的饮料就是白开水，对于脾胃虚弱的人切莫以瓶装矿泉水和直饮水等生水作为常用饮料。茶、酒也是养生饮品，现在更有许多药食同源的代茶饮方和各种果蔬汁、可乐、咖啡等。饮品里如果含糖高、热量高，喝多了容易肥胖，饮品里也容易含多种食物添加剂，所以均以适量为度，适可而止。
二、注意饮食节制
评价有没有饮食节制的标准，就是要看体重是否在标准范围，要做到吃动平衡。这一点对现在很多超重的人都难以克服，因为贪吃的欲念，已经像一个狂魔，迷乱了人们对健康需求的心智，丧失了制服它的能力。因此一定要以饮食健康为第一原则，而不是以饮食美味为第一原则。吃动平衡是饮食的主要原则，饮食过多导致肥胖，就种下了糖尿病、高血压、心脑血管疾病、慢性肺脏病、慢性肾脏病、慢性消化系统性疾病、恶性肿瘤甚至慢性心理疾病的根。饮食要与年龄、性别需求相平衡。尽量吃新鲜食物，少吃加工食品；少食冷食，尽量少吃腌制、熏制、煎制食品。避免贪图冷饮。尤其要节制油腻，加工法多用蒸、煮、炖、淖的方法，少用炒、煎、炸、烹的方法。“大饱伤脾”，饭吃过多，导致肠胃劳伤，过剩的营养就会变为毒，伤肝伤肾；每天喝过量的水伤肾，过量的喝酒伤肝，过量的喝浓咖啡浓茶会影响钙的吸收和睡眠质量。汤食或液体食物过多，容易把胃撑大，导致肥胖,所以要干稀搭配；不要拿牛奶和豆浆等液体食物当饮品。
三、把握饮食节奏
人有昼兴夜寐的规律，所以要早吃好、午吃饱、晚吃少。晚饭少要配合早睡早起、不熬夜，晚饭不能晚于7点。对于胖人和运动量少的人，也可以不吃晚饭或过午不食。不饥不食，未饱先止，每餐之前要有饥饿感，因为饥饿感能调动免疫力抗癌；不可等到大饿时再吃，因为大饿的时候容易让人狼吞虎咽，饥不择食，反而吃的更多。对于要减肥的人，水果坚果放在餐前；对于要增重的人，水果坚果放在餐后。瘦人想增重，每顿饭也不要大饱，而是要少食多餐；不要吃过烫食物，要细嚼慢咽，每次吃饭不要少于20分钟。
四、适应饮食时节
饮食要尽量吃阳光下自然生长的时令食物，吃应季菜，春叶夏瓜秋果冬根。比如西瓜、绿豆都是清热降暑之品，暑天吃了对人很有裨益，冬天吃了可能伤人肠胃。夏天天热，大自然给我们身体比冬天更多的热量，需要的饮食量就应该减少，而很多人仍在以各种理由加强营养，伤害着自己的健康却全然不知不顾。
五、对证饮食调节
中医认为药食同源，在实现饮食饥饱功能之后，还可以利用它的寒热补泻偏性达到药用调理作用。举例说明：大便干燥的人要吃一点蜂蜜和胡萝卜润肠，大便粘滞的人要多吃白萝卜，大便溏泄的人加一些山药、白扁豆；失眠的人，晚上吃小米粥加含心的莲子和或酸枣仁熬粥；怕冷的人，早上喝一点姜枣茶；眼睛干涩的人，喝点菊花枸杞子茶，减肥的人加一点山楂决明子；肝气瘀滞，可以选玫瑰花带茶饮；脸上长痘痘，多吃一点红小豆薏米粥。
六、讲求饮食礼节
要感恩和尊敬天地赐予我们食物生长的环境及化育食物，感恩和尊敬辛勤的农民种植食物，要感恩和尊敬食物给我们带来美味和营养，要感恩和尊敬自己的消化系统消化食物吸收营养等。还要特别感恩和尊敬亲自精选食材、下厨动手做饭的家人和自己。虽然外面餐馆的饭菜很香，但对于大多数人来说，带着爱心做出的“妈妈的味道”，对自己和家人的健康和幸福是什么大餐都换不来的！做饭吃饭的时候，都要洗手洁面，带着甜美喜悦之情、幸福享受之感。古人云：食不语，吃饭的时候要有宁静心，细细品尝感受饮食的味道。学会分餐，避免疾病传播。有好吃的先让老人品尝，也要精心做一些适合老幼不同年龄及不同身体状况的营养佳肴。
七、注重饮食节约
古人云：俭以养德，俭德僻难，知福惜福。俭德最重要的就是节约粮食做起，即使再富贵也没有权利浪费粮食。儿时诵读最多的“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”时时提醒我们节约粮食、尊重劳动人民。
八、饮食也要高风亮节
我们吃饭是为了活着，但活着绝对不是为了吃饭，更不是为了吃肉。现在有很多人过于贪吃，无肉不欢，甚至认为不吃肉就活着没意思，失去了人生的本来的崇高意义。“仁者寿”，所以我们一定要追求精神丰富，物质简约！
九、饮食也要有傲骨气节

说到这一点，可能有点小题大做，可现实中时时会发生。每一次大酒对肝的损害相当于一场肝炎，长期酗酒也相当于慢性自杀，所以不要做无谓的牺牲，让有限的生命变得充实而有意义。
小结：要规避食源性疾病，在做到食饮有节的同时，还要做到规避饮食不洁，即食品安全，包括最常见的清洗不净导致的细菌病毒性胃肠炎，还有多见的食物中毒，包括自然有毒食物（比如毒蘑菇）、食物霉变、农药残留、生物调节激素残留、重金属超标、食品添加剂超标等。很多人只重视美食口味儿，不重视饮食安全与健康，名曰加强营养，实则“病从口入”，甚或病已缠身，依然故我，迷途不返。因此明白“食饮有节”至关重要。