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【原标题:假料体、“真”包装 化妆品小样的生意经】

想用一线大牌化妆品,经济实力不允许;想换护肤品,又不知道皮肤是否过敏……这些在小易看来都不叫事儿,化妆品小样就都解决了。北京商报记者调查发现,不得单独销售的“非卖品”化妆品小样大批量出现在调色师等线下美妆集合店。关于小样产品的来源,集合店与相关品牌方各执一词,一时难辨真假。

  化妆品小样在一定程度上可以满足部分消费者对高奢化妆品的消费欲望,这也导致小样生意火了。北京商报记者进一步调查发现,火热化妆品小样市场中充斥着各种乱象,假料体+“真”包装,再配上可以购买的检疫检验证明、报关单等应付监管的文件,“各大品牌”小样产品便可上市销售。

  谁在买

  位于朝阳区悠唐购物中心的调色师店内一排单独的货架上摆放着欧莱雅旗下顶级品牌赫莲娜、雅诗兰黛旗下一线品牌海蓝之谜、宝洁旗下一线品牌SK-ll等大牌化妆品的小样进行销售。把这些小样拿近一些,可以清晰地看到“非卖品”“促销品”等字样标注在包装上。

  同样,在北京新中关购物中心的wow colour、三里屯的话梅等美妆集合店内均可看到正在销售的“非卖品”化妆品小样。

  “店里主要销售的是彩妆产品,基本不会卖护肤品,更别说小样了,这两年买小样的人多了,店里就辟出一个货架来专门卖各大品牌的小样。”调色师店销售人员说。

  价格,是化妆品小样热销最根本的原因。据了解,美妆集合店中化妆品小样的价位在几十元到百元不等。比如2.5g的SK-ll赋能焕彩眼霜价格为87.9元、3.5ml的海蓝之谜经典精华乳霜129元、30ml的SK-ll嫩肤清莹露89元等,而这些品牌的正装产品价格在几百到上千元。

  “买一瓶30ml的海蓝之谜精华乳霜价格大概在1500元左右,以我现在每个月不到1万元的收入,除去房租、吃饭、社交等费用,难以支撑这个价位的化妆品。不过,一瓶3.5ml的海蓝之谜经典精华乳霜129元,这对我来说就简单多了。”小易算出这样一笔账。

  对于深信每三年就要换一种化妆品的小谷来说,化妆品小样也是很有必要存在的。“现在一套化妆品下来都要小几千,万一买后出现皮肤不适用,这笔钱也就浪费了,先买小样产品试用一下,合适再买正装不浪费钱。”

  深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示,一线大牌化妆品单价较高,部分消费者在未使用的情况下不知是否满意,通过换购小样产品,可以寻找能满足自己喜好和需求的产品。此外,当前很多年轻消费者会频繁更换化妆品,正装量大价格高,换产品时会出现用不完的情况,对这部分消费群体来说,小样产品既符合需求又能省钱。

  谁在卖

  本应是正装产品的赠送产品,如今却以商品形式出现在集合店,这些小样从哪里来的?质量有保障吗?这大概是小易最想知道的问题了。

  根据调色师店内销售人员的说法,店内之所以能够销售大牌化妆品小样是因为跟品牌方有合作。“店里的小样产品都是正品,我们与相关品牌方都有合作,不然品牌方也不会允许我们销售,是不是?”这位调色师销售人员信誓旦旦地告诉北京商报记者,它们可都是被品牌方允许销售的正品。

  有意思的是,这位销售人员的说法和各大化妆品品牌方给出的说法截然相反。

  “我们的小样不会拿来销售。”资生堂相关负责人这样告诉北京商报记者,“资生堂集团的产品小样是为了让消费者体验产品,免费提供给消费者使用,属于非卖品,更没有授权线上和线下专营店售卖小样”。

  欧莱雅相关负责人也否认了授权美妆集合店销售化妆品小样的说法。“调色师、wow colour等美妆集合店不是集团的授权渠道商。”

  在完全不同的两套说辞中,我们很难去分辨究竟是真是假,但北京市药监局进口非特备案部门相关负责人明确表示,化妆品小样包装上标注“非卖品”“赠送品”等字样,只能作为赠品进行赠送,不能单独销售。

  除了来源不清,北京商报记者调查发现,调色师门店中销售的部分小样产品备案信息与实际产品不符。如,一款名为雅诗兰黛肌初赋活原生液的小样产品,根据包装上的备案凭证号在药监局官网查询显示的名称却为雅诗兰黛精华露。

  国家药监局相关负责人表示,凡是进口化妆品进入国内销售,无论是小样还是正装都需要备案注册。“如果备案企业对小样产品进行备案信息登记,不会出现查不到的情况。”

  来源不清、备案信息不明……线下美妆集合店中出现的问题只是化妆品小样乱象一角。北京商报记者调查发现,随着小样产品需求不断增加,销售假料体、“真”包装、检疫检验证明、报关单等化妆品小样的产业链正在形成。

  假料体

  化妆品小样市场有多火,经常购买小样产品的小易知道,热衷于赚钱的王博(化名)也知道。不同的是,小易是买方,而王博想做卖方。

  想做卖家,首先得有产品。对于怎么能够拿到大牌化妆品小样,王博有一套自己的规划。

  规划第一步,先买料体。王博找到一家名为广州蓓茵化妆品有限公司的销售人员了解到,该公司可以生产提供海蓝之谜、SK-ll、兰蔻等30多款一线品牌的化妆品料体。其中,一公斤SK-ll眼霜料体价格为1680元;一公斤海蓝之谜面霜料体价格为360元。

  “这些假料体,无论是从气味、颜色还是质地粘稠度上都与正品料体一样,一般消费者根本分辨不出来。”在介绍自家产品时,这位销售人员显得信心满满。“料体质量完全可以放心,购买之后你可以拿到任何检测机构进行检测,质量绝对没有问题。”

  按照上述销售人员提供的料体售价,王博算了一笔账。一公斤海蓝之谜经典面霜料体价格为360元,如果按照一瓶小样3.5g含量计算,一公斤料体大概可以分装出285瓶小样产品,市场上一瓶海蓝之谜经典面霜小样产品价格在100元左右。这样,销售额将达28500元。SK-Ⅱ眼霜料体一公斤售价为1680元,按照一瓶含量2.5g计算,一公斤料体可以分装出大概400瓶小样产品,一瓶售价按照90元计算,一公斤销售额预测可达36000元。

  这样的买卖足够让王博心动,但钱也没那么好赚。根据销售人员的说法,由于料体不是正品,无法对产品进行备案注册,购买者可以买回去自行分装销售。

  也就是说,料体之外,王博需要想办法解决装料体的包装以及产品备案。

  “真”包装

  关于小样包装,大致有两种获得途径,一种是在咸鱼等App平台收购大牌化妆品小样空瓶;另外一种是在网上找包材厂商购买与市场上化妆品小样一模一样的包装。

  王博更倾向于第一种。“按照化妆品管理条理,大牌化妆品小样都有备案信息,直接在平台上回收这些小样空瓶虽然价格贵一些,但可以省去后面标签制作、备案注册这些事情。”

  在闲鱼App上搜索“空瓶回收”关键词后,弹出大量相关信息,部分回收商家特意标明:只回收一线大牌正装小样空瓶。根据某商家页面信息,6只科颜氏金盏花植物爽肤水小样空瓶售价为40元。“这个价位算是中高端的了,一般按照品牌档次不同,小样空瓶的价格在3-10元不等,像市面上比较火的SK-Ⅱ神仙水空瓶价格为6元/个,海蓝之谜面霜小样空瓶价格为10元/个。回收的时候你得让他(卖方)提供一下购买的票据,证明是真品。”在回购小样空瓶这方面,王博显然做了不少功课。

  不过,咸鱼等电商平台回收小样空瓶也有缺陷,短时间内难以快速收集大批量的空瓶,这种情况下,就需要找网上的包装公司了。位于广州的万美包装有限公司以及广州铭企包装制品有限公司销售人员均表示,可以生产与正品品牌一样的化妆品小样包装。

  根据万美包装有限公司生产销售人员的说法,该公司是雅诗兰黛包材供应商,提供雅诗兰黛旗下部分产品的包材供应,这也是他们能够提供雅诗兰黛旗下部分产品包装的原因。“雅诗兰黛小样包装与正品一模一样,单价1.6元,起批量1000,相关的产品名称标签你们可以后期自己做。”

  产品制作的料体和包装得到解决,备案、报关单以及检疫检验证明等相关资质成为产品上市销售前的最后一步,也是颇为重要的一步。

  商品想要在天猫平台销售,需要提供化妆品样品的进货凭证以供审核,若商家无法提供真实有效的进货凭证以证明样品的可信来源,天猫将删除该商品或信息。同样,线下实体店销售海外化妆品时也需要有海关报关单等相关进货凭证。

  在产品资质方面,王博也已经有了一定了解。根据云南万泰垣信息技术有限公司相关人员介绍,只需花费2000元,便可获得由公司提供的各大品牌相关资质,包括报关单、检疫检验证明、备案等,甚至还可以提供大品牌的小票发票、增值税专票等。

  谁监管

  不管是回收正品小样空瓶还是购买报关单、检疫检验证明等相关资料,“王博”们想要实现的是躲避相关部门的监管。

  近年来,为加速化妆品领域健康有序发展,相关部门从产品备案到产品标签规范等方面监管逐渐完善,力度也在不断加强。

  2018年3月,广东省药监局发布《广东省化妆品安全条例》规定,包括未履行化妆品产品注册或者备案手续、不能提供质量检验合格证明或者标记、化妆品经营者擅自分装、配制的化妆品等在内的14种情形的化妆品禁止销售。

  2021年1月1日实施的《化妆品监督管理条例》第三十五条明确规定:“化妆品的最小销售单元应当有标签。标签应当符合相关法律、行政法规、强制性国家标准,内容真实、完整、准确。”第六十一条明确规定,针对上市销售、经营或者进口未备案的普通化妆品以及生产经营标签不符合本条例规定的化妆品,属违法行为,需进行相应处罚。

  新条例实施,监管部门的行动也要跟上。2021年1月底,杭州一家名为“ONLY WRITE”的美妆集合店因销售大量小样,被当地市监管局联系海关部门协助调查。因商家无法提供涉案商品的合法来源证明,涉嫌商品走私。目前,近3000件涉嫌走私化妆品(多为大牌小样)被扣押,初步估算货值20余万元,已立案调查。

  美妆行业营销专家张兵武表示,新条例规定,制假、售假化妆品小样产品同样适用于正常化妆品的相关条例。随着化妆品小样市场逐渐兴起,相关部门在企业产品备案、注册等方面的要求规范将逐渐完善,相应的监管力度也会逐渐加强。此外,部分化妆品品牌也在尝试推出小样产品,正规品牌的进入让消费者有了更好的选择,对小样市场的规范发展有一定的促进作用。

  北京商报记者发现,在淘宝平台,一家名为“欧莱雅集团小美盒旗舰店”的店铺中销售欧莱雅旗下各品牌的小样组合礼盒装。欧莱雅相关负责人告诉北京商报记者,这家店铺是由欧莱雅运营,产品为高档化妆品部分品牌产品,主要为方便消费者体验公司的明星产品。

  在伍岱麒看来,一些化妆品品牌正在面临消费者群体变化,需要获取新用户,推出小样产品在一定程度上可以帮助一起吸引客流,未来会有越来越多的化妆品品牌尝试小样模式。

来源:北京商报

【电商直播火爆下的代运营商,二次上市的丽人丽妆】2月24日晚,电商平台的三八女王节前大促开启了,顶流主播的直播间人声鼎沸。直播带货是近几年火爆起来的新型营销方式,淘宝、京东几乎每家店铺都会采用这种方式推销自家商品。直播带火了爆款商品,几万件商品同时下单,忙坏了品牌商们。由于线上选品、营销、物流等环节与线下实体差异大,品牌商普遍面临着供应链能力和电商基础设施建设不足的难题。中国B2C电商于2008年起步,为电商代运营带来了大波红利。2019年电商代运营服务商的数量达到8.9万家,主要集中在阿里、京东、拼多多三大平台。通过提供专业的线上运营服务,帮助品牌商快速打开线上销售渠道,代运营分布最广的行业是美妆、服饰和3C家电。2020年共有三家电商代运营公司在A股上市,其中丽人丽妆(605136.SH)深耕化妆品电商零售业务多年,也是第二次踏上IPO之路。1、丽人丽妆业绩情况2010年成立的丽人丽妆,两年后便引入阿里创投,参股20%。能被阿里看上,也许是押对了美妆的赛道。公司核心业务是电商零售业务,贡献的收入比例超过92%。电商零售业务的运营模式是公司与品牌方签订销售协议,以买断方式向品牌方或其国内总代理采购产品,在电商平台开设品牌官方旗舰店,再以网络零售的形式卖给消费者。在此过程中,还提供品牌店铺建设及运营、产品采购及库存管理等一系列服务。(1)净利润增速放缓2016年以来,丽人丽妆的营业收入逐年增加,2019年已达到38.74亿元,较上年增长7%。看上去营业收入和净利润逐年增加,但近三年的净利润增速明显放缓。需要注意的是,一般来说,上市公司为了确保上市成功,招股书披露的业绩往往会有一定的美化(注意,不是造假,是合理合法的美化),所以财报要拧一下水分再看。随着众多竞争者的加入,丽人的日子也不好过,销售费用居高不下,占期间费用的平均比例超过90%,占营收的比例达到25%,几乎是行业平均水平的2倍。尽管如此,破费的高投入并没能带动营收的高增长,公司似乎进入了瓶颈期。也许正是稍显吃力的营销效果加速了丽人上市融资的进程。(2)毛利率公司的平均毛利率在35%左右,净利率约7%,在行业平均水平徘徊。其中,零售业务的毛利率比品牌营销运营业务的毛利率低了近一半。既然零售业务的毛利率较低,为什么还要做费力不讨好的事呢?一是代运营通过商向品牌方提供一条龙服务,可以拿到较多的返利或折扣,降低采购成本。二是代运营商提供的运营服务更专业,如管理团队、IT系统和精细化管理等方面都有优势。尤其是几个头部代运营商宝尊、壹网壹创、丽人丽妆等,在规模效应方面具有显著优势。因此,先把规模和品牌做大,再逐渐开拓新赛道吧。2、存在的经营风险(1)运营平台单一丽人丽妆第一次IPO被否,就是因为严重依赖天猫平台。天猫可以带来巨大流量,但作为经销商,没有自主产品,完全依赖品牌方的产品销售收入支撑着店铺运营、营销推广、人力成本等支出,这样的运营模式并不安全。一旦与天猫的合作发生变故,很可能一夜崩塌。丽人丽妆每年向阿里支付总计约6个亿的仓储物流费、平台运营费以及广告推广费,与阿里深度绑定,依靠其流量和平台才能有一席之地,这种模式导致了有关部门深度怀疑公司的持续盈利能力。(2)返利对公司经营业绩影响的风险丽人丽妆向品牌方采购产品,品牌方会给予一定的返利。返利本质上是一种折扣,可以减少公司的采购成本,从而影响主营业务成本和净利润。由于返利的金额受品牌当期采购额、销售额、评价指标等完成情况及供应商定价政策影响而波动,计提金额与实际结算金额会存在一些差异。2018年以来,返利的实际结算金额竟然与净利润不相上下,如果品牌方政策变动导致返利减少,则会对本期净利润造成较大影响。虽然公司一再声明,经营业绩不依赖于品牌方的返利,但对前五大供应商的高度依赖让这个事实更加明确。供应商有很大的话语权,返利的不确定进而成为影响公司稳定盈利的隐患。(3)现金流引发的疑虑上市前的三年,丽人丽妆的期末现金余额突然有了质的飞跃,看似充足的现金余额其实另有来源。一般情况下,现金余额持续增长不能简单的认为公司资金实力强,还要从经营现金流、投资现金流、筹资现金流三个方面考虑。如果经营现金流很优秀,可以说明企业的营运和盈利能力强,卖出去的产品能够及时回款,实现销售收入。如果经营现金流一直为负,靠投资现金流和筹资现金流盘活现金,这样的企业没有真实、强劲的盈利能力,或者说,企业不是靠主营业务,而是靠资本运作生存的。丽人丽妆的经营现金流一直是负数,只有2017年和2019年两年为正数。考虑到处于行业平均水平的毛利率,其真实盈利能力引人质疑。2018年的经营现金流净额突然陡降为-1.39亿,公司解释的原因是缴纳了归属于2017年的税费1.66亿元。由此计算,2017年的经营现金流净额应为1.63亿,并非年报中的3.29亿。2018年的经营现金流净额应为2659万,这与光鲜亮丽的报表数据明显风格不符。2018年,公司通过处置子公司获得了2.88亿元的现金,这笔资金让期末现金余额上了一个台阶。好景不长,上市后的经营现金流仍是负数,好在上市募集的资金,帮助公司撑过了艰难的2020年。3、募集资金用途2020年,公司上市预计募集资金4.32亿元,投入最多的是品牌推广与渠道建设,预计投入近2亿。其中,品牌推广计划花费9400万元,借助消费者画像和大数据对目标客户进行精准广告投放,不断挖掘产品的卖点和消费者的需求,提升品牌影响力。向小红书、微信等平台拓客,预计花费11950万元。眼下流量火爆的平台太多,如果仅专注于天猫平台,只会变得更加被动。公司还计划引入线下体验店,预计投入5438.6万元。似乎是看到了代运营业务利润增速放缓,希望利用手中已有的线上运营经验和消费者数据来布局线下的营销和推广。4、总结丽人丽妆经历过一次失败的IPO,借着阿里的帮扶重新出发成功上市。在品牌方和天猫的双重压力下,利润空间显得更加有限。上市后,能否借助资本的力量扩大品牌效应,找到自身的核心竞争力,蜕变还有待时日。


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