【虚假投诉竟成了“生意”:他们#虚假投诉获取网约车优惠券再贩卖##虚拟投诉涉嫌违法#】近日,有网友称,在某电商平台上售价3元一张的网约车10元优惠券,是卖家通过虚假投诉网约车司机得到的。记者了解到,部分二手交易平台的商家通过借用或盗用他人滴滴账号信息,以司机迟到、拼友迟到等理由进行虚假投诉,获得滴滴优惠券,并售卖给他人谋利。
针对此类事件,交易平台和滴滴方面均做出了回应,表示正在进一步调查核实。滴滴公司处理客户投诉的一名负责人总结出这样的“套路”:简单来说,就是先拿到买券人的账号并登录,在历史订单里随便选一单投诉,或者直接打车,车到后不上去,然后找滴滴客服投诉司机,最后获得优惠补偿。
在中国政法大学教授陈忠云看来,网络虚假投诉骗取补偿的行为涉嫌违法,而“差评师”用发差评和删除差评的方式去要求商家付费,已涉嫌敲诈勒索。北京京师律师事务所律师熊超说,如果乘客明知商家通过虚假投诉来获得优惠券,由此产生的平台损失需要卖家和买家共同承担,卖家和买家都涉嫌欺诈。如果买家事先不知情,那么平台未来如果对买家的“信用分”进行扣罚,卖家需要承担相应责任。(工人日报)
针对此类事件,交易平台和滴滴方面均做出了回应,表示正在进一步调查核实。滴滴公司处理客户投诉的一名负责人总结出这样的“套路”:简单来说,就是先拿到买券人的账号并登录,在历史订单里随便选一单投诉,或者直接打车,车到后不上去,然后找滴滴客服投诉司机,最后获得优惠补偿。
在中国政法大学教授陈忠云看来,网络虚假投诉骗取补偿的行为涉嫌违法,而“差评师”用发差评和删除差评的方式去要求商家付费,已涉嫌敲诈勒索。北京京师律师事务所律师熊超说,如果乘客明知商家通过虚假投诉来获得优惠券,由此产生的平台损失需要卖家和买家共同承担,卖家和买家都涉嫌欺诈。如果买家事先不知情,那么平台未来如果对买家的“信用分”进行扣罚,卖家需要承担相应责任。(工人日报)
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针对此类事件,交易平台和滴滴方面均做出了回应,表示正在进一步调查核实。滴滴公司处理客户投诉的一名负责人总结出这样的“套路”:简单来说,就是先拿到买券人的账号并登录,在历史订单里随便选一单投诉,或者直接打车,车到后不上去,然后找滴滴客服投诉司机,最后获得优惠补偿。
在中国政法大学教授陈忠云看来,网络虚假投诉骗取补偿的行为涉嫌违法,而“差评师”用发差评和删除差评的方式去要求商家付费,已涉嫌敲诈勒索。北京京师律师事务所律师熊超说,如果乘客明知商家通过虚假投诉来获得优惠券,由此产生的平台损失需要卖家和买家共同承担,卖家和买家都涉嫌欺诈。如果买家事先不知情,那么平台未来如果对买家的“信用分”进行扣罚,卖家需要承担相应责任。(工人日报)
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