#实体店营销# #线上营销# #实体店# #会员管理#
实体店为什么要做会员管理？如何有效做？选择什么软件？看看本文就懂啦！
一说到会员制，大部分人脑海中都会回响起那句“美女/帅哥，办卡吗？”但是如果只是办张会员卡就算是会员营销，笔者也只能说声“too young,too naive”了。其实，会员营销是一个让门店利润倍增的利器，对于实体店的营销能力也有着较高的要求，想要充分挖掘会员制度的价值，释放会员价值的最大化并非易事。
什么是会员
会员是通过正式手续加入某个会社或专业组织的人，具体到实体店，就是我们所说的那些在门店办了卡或享有一定数量消费优惠或特权的人。会员不同于一般的顾客，他们已经对商铺有了一定的认可。因为他们在注册成为会员的时候已经有了一定的付出，当然也希望会有一定的回报，享受专属于会员的权力。
会员的生命周期：正常的会员成长路线是：新会员→老会员→重点会员，但是在这几个阶段中，会员随时都可能流失，也许是会员觉得收益小于付出，也可能是某次消费的体验不佳，也可能就是他更换了居住地，这时实体店经营者就需要采取赢回措施，将其重新拉回会员体系中。
搭建会员体系的作用
首先，提升用户粘性。通过会员体系的建立，能够筛选出重点、高潜会员，给与会员减免费用、专人服务、礼品赠送等权益。如此可在尽量少的成本下，得到更好的效果，用户得到了优质的服务体验，从而在门店享受更多的服务。
其次，激励会员多进店消费。普通用户相比，会员就是普通用户中特别的用户，会员体系让用户有了不同的等级，不同等级享有不同的权益。会员的本质是价量互换，用户承诺买更多的东西，商家承诺卖更低的价格，实现互利互惠。
再次，提升会员价值。会员运营的目的是最大化提升会员价值，提高会员客单价，提高消费频次，进行口碑传播。简单点说，通过会员运营，希望会员掏更多的钱，来多几次，并且自愿帮我打广告，介绍新会员。
如何搭建会员体系
运营的四个核心是：开源（获取新用户）、节流（防止老用户流失）、促活（促进活跃）、刺激（刺激消费和转化）。会员体系的搭建也同样是如此。
第一、如何拉新会员，是搭建会员体系的第一步。俗话说：万事开头难。通常对于会员运营来说，拉新是最为重要的环节，但是同时又是最为困难的环节。经营者需要不断的根据产品的形态、目标用户群体、现有资源、预算等综合因素，不断的去使用各种营销手段来进行尝试，最终找到一种最为适合的方法。在会员拉新上通常有两种模式：
1、在已有的用户中进行会员的转化。即对于零用户的产品，直接使用会员体系来获取新用户。
2、以会员体系本身来获取新用户。以用户主动发起的行为为依据，来对用户进行奖励，即成为会员。例如：购买某件特定的商品、邀请好友、对商品进行分享评论等。这种方式发展会员，无门槛，对于用户而言，本身的行为并不是去购买会员，而是购买某件商品。会员是对这种购买商品的行为进行的一种奖励，所以大多数时候更容易被用户所接受。
第二、促活和刺激直接决定了会员能否产生价值。会员成长的客观行为并不属于直接来自于用户的行为，更适用于那些原本模式丰富、赢利点多样的产品与服务。而对于这类产品而言，会员的成长只是用户平台中活跃的附属产物，通过这样的会员成长体系，极大的促进用户活跃，提高用户使用频次，从而提高其核心盈利模式的转化率。会员特权要能直达客户，不吸引人的特权，用户一般都不会选择主动转化，因此，在设计会员体系的时，在条件允许的情况下，多给用户一些既得利益，以及更远的预期，用户才会对你的会员特权感兴趣。
第三、挽留老用户比开发新用户的成本更低。节流通常由老用户关怀和二次拉新两方面组成，他是一种低成本，但是低转化率的工作。对于老用户而言，因为他们对产品的熟悉，不需要太多的宣发成本，但同时他们在选择离开后，更不会轻易的回来，这就造成了低转化率的现象。所以要提前做好用户关怀工作。当用户流失的时候，又要通过一些营销手段实现二次拉新的目的。
如何有效选择会员管理工具
既然了解和确认会员管理体系的重要性，那么对于实体店老板而言，下一步核心就是要有效搭建会员体系。如何有效搭建？会员管理已经不可能依靠传统手动记录管理，必须要借用有效的会员管理工具，如何选择有效的会员管理工具，关键点如下：
1、适合商户使用
市面上的会员管理软件很多，但是与时俱进拥有互联网思维的会员管理软件并不多，具有互联网思维适合实体店老板使用的会员管理软件并不多，适合实体店老板使用的会员管理软件，简单+易用+便宜 的并不多。“万商互动”系列产品正是专门为商户设计的，具有互联网思维 的 简单+易用+便宜 的营销产品系列，包括核心的“超级会员卡”+“会员次卡”产品，完全适合商户使用的会员管理软件。
2、附带有效营销功能
实体店老板在选择有效的会员管理软件，需要考虑到是否附带有效营销功能，如电子优惠券、线上线下海报、灵活的营销活动如砍价、拼团、秒杀等。只有有效的营销活动才能实现老客户带新客户，不断裂变拉新，实现会员有效增长。“万商互动”系列产品正是目前有10+8款有效的营销工具，已规划10款上线，8款新子产品下一步上线。真正实现灵活有效，可供选择的移动互联网营销工具。
3、实现线上转化收款
具有互联网思维的会员管理软件，不仅需要可传播可做活动，核心需要实现线上收款，传统的会员管理软件尽可实现管理功能，线上收款功能必须做支付对接，实现每个商户每个活动和银行或者微信端支付对接有难度，如果需要商户老板来实现申请微信支付，流程太过于复杂，有难度。“万商互动”系列产品目前与中国银联合作，实现商户完善信息之后即中国银联入网，可关联个人账户或者企业账户，实现每笔线上收款单独到账，安全可靠。
4、可快速裂变传播活动
除了会员活动可实现线上收款之外，会员活动的传播性和裂变性是会员增长的核心。有效的会员管理软件不仅需要可线上收款，还要实现可传播性，如海报传播；可裂变性，如分享奖励。“万商互动”系列产品每个营销工具可实现自动生成线上+线下海报，同时，“超级会员卡”的“亲情卡”功能+“会员次卡”的“分享奖励”功能，让会员管理软件具有裂变性。
5、会员动态信息可查询
实体店老板使用会员管理软件，除了加强会员管理外，核心使用者和受益者是实体店铺的会员用户。必须立足会员用户的要求，通过移动互联网渠道可查询，让会员消费使用有安全感的同时，也提升了店铺的品牌营销形象。“万商互动”系列产品的会员管理功能可实现：会员用户购买会员权益、分享获得奖励、赠送亲情卡、消费核销、查询会员消费情况，可通过公众号时时发送动态信息，同时会员可通过手机号码时时查询会员消费情况。
总结
随着日常消费的升级，消费者不再只是单纯追求高性价比的商品，更多回倾向于对品牌的忠诚度和在一个生态体系里面能够得到的服务，所以会员体系的建立就显得尤为重要。在会员体系的框架下，配合恰当的营销手段，运用时代所赋予的工具，通过会员的高复购高活跃等特点有效降低二次营销费用，为现有主营业务“锦上添花”，推动企业营收增长。万商互动就为广大实体门店经营者提供了 便宜、简单、好用、 吸客、引流、裂变、自传播、线上转化、公众号管理的一系列 公众号营销工具系统。让商户实现品牌曝光、裂变新客户、激活老客户、到店核销和店铺营业额稳定增长。
万商互动秉承科技赋能的理念，将继续深挖各行业营销思路，提供更多更好的优质服务而努力，期待您的了解与合作。
详细了解请关注“万商互动”公众号。See ya~
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搭建会员体系的作用
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再次，提升会员价值。会员运营的目的是最大化提升会员价值，提高会员客单价，提高消费频次，进行口碑传播。简单点说，通过会员运营，希望会员掏更多的钱，来多几次，并且自愿帮我打广告，介绍新会员。
如何搭建会员体系
运营的四个核心是：开源（获取新用户）、节流（防止老用户流失）、促活（促进活跃）、刺激（刺激消费和转化）。会员体系的搭建也同样是如此。
第一、如何拉新会员，是搭建会员体系的第一步。俗话说：万事开头难。通常对于会员运营来说，拉新是最为重要的环节，但是同时又是最为困难的环节。经营者需要不断的根据产品的形态、目标用户群体、现有资源、预算等综合因素，不断的去使用各种营销手段来进行尝试，最终找到一种最为适合的方法。在会员拉新上通常有两种模式：
1、在已有的用户中进行会员的转化。即对于零用户的产品，直接使用会员体系来获取新用户。
2、以会员体系本身来获取新用户。以用户主动发起的行为为依据，来对用户进行奖励，即成为会员。例如：购买某件特定的商品、邀请好友、对商品进行分享评论等。这种方式发展会员，无门槛，对于用户而言，本身的行为并不是去购买会员，而是购买某件商品。会员是对这种购买商品的行为进行的一种奖励，所以大多数时候更容易被用户所接受。
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市面上的会员管理软件很多，但是与时俱进拥有互联网思维的会员管理软件并不多，具有互联网思维适合实体店老板使用的会员管理软件并不多，适合实体店老板使用的会员管理软件，简单+易用+便宜 的并不多。“万商互动”系列产品正是专门为商户设计的，具有互联网思维 的 简单+易用+便宜 的营销产品系列，包括核心的“超级会员卡”+“会员次卡”产品，完全适合商户使用的会员管理软件。
2、附带有效营销功能
实体店老板在选择有效的会员管理软件，需要考虑到是否附带有效营销功能，如电子优惠券、线上线下海报、灵活的营销活动如砍价、拼团、秒杀等。只有有效的营销活动才能实现老客户带新客户，不断裂变拉新，实现会员有效增长。“万商互动”系列产品正是目前有10+8款有效的营销工具，已规划10款上线，8款新子产品下一步上线。真正实现灵活有效，可供选择的移动互联网营销工具。
3、实现线上转化收款
具有互联网思维的会员管理软件，不仅需要可传播可做活动，核心需要实现线上收款，传统的会员管理软件尽可实现管理功能，线上收款功能必须做支付对接，实现每个商户每个活动和银行或者微信端支付对接有难度，如果需要商户老板来实现申请微信支付，流程太过于复杂，有难度。“万商互动”系列产品目前与中国银联合作，实现商户完善信息之后即中国银联入网，可关联个人账户或者企业账户，实现每笔线上收款单独到账，安全可靠。
4、可快速裂变传播活动
除了会员活动可实现线上收款之外，会员活动的传播性和裂变性是会员增长的核心。有效的会员管理软件不仅需要可线上收款，还要实现可传播性，如海报传播；可裂变性，如分享奖励。“万商互动”系列产品每个营销工具可实现自动生成线上+线下海报，同时，“超级会员卡”的“亲情卡”功能+“会员次卡”的“分享奖励”功能，让会员管理软件具有裂变性。
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#猎网读骗# 理财是为了获得投资收益，公益则是通过爱心捐赠帮助他人，而公益理财项目则将二者相结合，让人们在理财的同时实现对他人的帮助，在获得财富回报的同时收获精神财富，这种项目一经推出便深受投资者欢迎。但是，目前有不少不法分子假借公益理财，趁机诈骗他人财物，不仅威胁着投资者理财安全,也严重危害了公益事业发展。近日，全国首个警民联动网络诈骗信息举报平台——猎网平台接到举报，广西的彭先生因轻信某赚钱APP的公益理财宣传，而造成财产损失。对此，猎网平台提醒广大用户：不要盲目相信“高收益、高回报”的公益理财宣传，背后往往隐藏着各种各样的骗局。
家住广西壮族自治区钦州市的彭先生，在闲暇之余翻阅某微信群聊天时，看到有人发“分享可赚钱”的消息，图片内容为扫描二维码下载会赚钱的公益APP，让公益变收益。
随后，彭先生先看了一下新手入门的说明，详细了解了一下种树收益的周期觉得还不错，便拿起手机扫描二维码进行下载注册，并按照规则要求把钱充值到了APP账户中，充值成功后选择树种进行购买。当看到前几笔收益还不错，而且提现到账时间也很快时，彭先生欣喜不已，心想挣钱原来也可以这么简单，便继续充值购买。但后来某次提现时，提现界面突然显示失败，彭先生心里有点慌，急忙联系客服，但客服却迟迟不回复。再后来彭先生发现之前的广告群被解散了，APP也无法打开，这时他才意识到自己被骗了，马上到猎网平台举报。
接到彭先生的举报后，360安全专家对案件进行复盘分析指出，诈骗分子利用聊天工具发布赚钱广告信息，引导受害者扫码下载某赚钱app软件，以高收益、高回报等吸引人的字眼吸引受害者进行投资购买树种，最终导致无法提现。
在此，猎网平台提醒广大用户：
1.不要盲目相信“高收益、高回报”的投资，背后往往隐藏着各种各样的骗局；
2.购买股票、金融理财产品、现货期货投资等，要通过正规的机构购买；
3.如果遭遇诈骗请及时报警并来猎网平台举报。
家住广西壮族自治区钦州市的彭先生，在闲暇之余翻阅某微信群聊天时，看到有人发“分享可赚钱”的消息，图片内容为扫描二维码下载会赚钱的公益APP，让公益变收益。
随后，彭先生先看了一下新手入门的说明，详细了解了一下种树收益的周期觉得还不错，便拿起手机扫描二维码进行下载注册，并按照规则要求把钱充值到了APP账户中，充值成功后选择树种进行购买。当看到前几笔收益还不错，而且提现到账时间也很快时，彭先生欣喜不已，心想挣钱原来也可以这么简单，便继续充值购买。但后来某次提现时，提现界面突然显示失败，彭先生心里有点慌，急忙联系客服，但客服却迟迟不回复。再后来彭先生发现之前的广告群被解散了，APP也无法打开，这时他才意识到自己被骗了，马上到猎网平台举报。
接到彭先生的举报后，360安全专家对案件进行复盘分析指出，诈骗分子利用聊天工具发布赚钱广告信息，引导受害者扫码下载某赚钱app软件，以高收益、高回报等吸引人的字眼吸引受害者进行投资购买树种，最终导致无法提现。
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【方便！海南电子社保卡正式上线健康码注册使用功能】海南网台、视听海南客户端3月13日消息（新闻广播记者 池亚光）为助力防控疫情，保障人民群众的出行安全，海南省人力资源和社会保障厅与省大数据管理局积极联动，海南电子社保卡正式上线海南健康码注册和使用功能，为复工复产提供方便快捷的“电子通行证”。海南省社保卡持卡人可通过海南人社、海口人社、海南农信手机银行、工商银行融E行、工商银行融E联、银联云闪付、支付宝、微信、平安城市一账通9个官方渠道APP电子社保卡界面注册和使用海南健康码。
以海南人社APP为例，海南健康码使用步骤：注册登录海南人社APP-界面依次选择【电子社保卡】—【属地服务】-【海南健康码】，点击“海南健康码”。如已经注册海南健康码的用户，直接展示健康码，无需再次登录；未注册海南健康码的用户，需按界面提示注册海南健康码。
目前电子社保卡支持办理海南政务服务网扫码登录、社保查询、异地就医查询、社保关系转移、养老金测算等业务，逐步实现各项社保卡一卡通服务管理事项应用。已有海南省实体社保卡但还未申领电子社保卡的持卡人，只要您的实体社保卡使用状态正常，可通过官方授权渠道APP，点击“电子社保卡”图标进入电子社保卡申领流程，通过实名、实卡、实人信息核验后，即可成功申领电子社保卡。
以海南人社APP为例，海南健康码使用步骤：注册登录海南人社APP-界面依次选择【电子社保卡】—【属地服务】-【海南健康码】，点击“海南健康码”。如已经注册海南健康码的用户，直接展示健康码，无需再次登录；未注册海南健康码的用户，需按界面提示注册海南健康码。
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