【沛县七项工作，省政府点名表扬～】经江苏省政府同意，省政府办公厅对2020年做好有关重大政策措施真抓实干、取得明显成效的地方予以督查激励，相应采取35项奖励支持措施。其中，沛县7项工作荣获省政府督查激励，总量居全市各县(市)区第一，全省县级领先！
下面，让我们一起来了解咱沛县的精彩！
沛县被评为“推动‘放管服’改革工作成绩突出的地方”
近年来，沛县持续推动“放管服”改革，加快推进完善县、镇、村三级政务服务体系建设，全县18个镇（街道）全部新建或改建为民服务中心，398个村居全部完成便民服务中心建设，在县、镇服务中心开设24小时自助区，满足企业群众随时办事需求。
在全市率先实现开办企业“长三角一网通办”，推进开办企业1个工作日办结常态化。创新“标准地”出让机制，在全市率先实现“容缺审批”机制，促进项目快速落地。推行“网格+代办”工作机制，推出网格员就是代办员的服务方式，向“下”延伸就地解决基层办事难实际问题，向“上”延伸主动破解企业群众发展中的难题。
沛县被评为“商事制度改革工作成绩突出的地方”
近年来，沛县加快推进商事制度改革，持续优化营商环境。“全链通”平台全省率先实现“企业开办全链条”网上受理。民营经济企业开办最快0.5个工作日办结。重点领域改革多点突破，“放管服”改革持续深化，审批事项在线服务覆盖率达98%，企业开办时间大幅缩短。
“双随机，一公开”监管全省率先实现全覆盖，抽查、检查结果全部通过国家企业信用信息公示系统向社会公开公示，公示率100%。“三三制”无照经营监管模式获省市场监管局肯定推广。通过江苏省市场监管信息平台成功归集市场监管信息23.5万条，“一处违规、处处受限”的信用监管格局全市率先初步形成。
沛县经济开发区被评为“推进经济开发区转型升级创新发展成效明显的地方”
重大项目实现井喷式发展。取得了“骨干企业基本都有扩张计划，主导产业个个都有补链项目”两个可喜成绩。2020年工业业扩报装15.6万千伏安，达到20.4万千伏安，同比增长577%；兑现项目扶持资金16.17亿元，同比增长284%；完成土地农转用2846.48亩、挂牌出让1274.25亩、低效能用地清理2727.53亩，共计6848.26亩，同比增长197%。历史性摘取了国家电子商务示范基地、国家级科技创新孵化器、国家火炬光伏特色产业基地和中国纺织新材料特色产业基地等国字号招牌。
开发区速度实现新突破。珀然股份、华昌铝业、中辉光伏等项目从开工到投产仅仅100天，裕成电子、北青油气等项目从洽谈到投产仅60天的时间，不断刷新开发区轻资产项目60天、重资产项目100天的开工投产新纪录。
全员聘任绩效改革实现新突破。全力深化人事制度改革，推进凸显园区特色、激发个体创造、释放组织活力的绩效考核改革，按照“能上能下、能进能出”的原则，依照“因事设岗、考核实绩、组织推荐、双向选择、公开竞聘、出门不改”24个字流程，公开竞聘14名“一办十一组五中心”部门副职，极大激发了干部干事创业的内生动力，有力支撑全区各项工作干在实处、走在前列。
沛县被评为“落实鼓励和支持就业政策措施工作力度大，工作创新创优成效明显，促进失业人员、就业困难人员及各类重点群体就业创业等任务完成较好的地方”
近年来，沛县坚持就业优先，各项就业指标全面增长。2020年，沛县加大保居民就业工作力度，积极落实“六稳”“六保”工作任务，就业工作成效突出。城镇新增就业15675人，同比增长68%；新增转移农村劳动力7725人，同比增长7.3%；城镇登记失业人员实现再就业3875人，城镇登记失业率1.69%，同比下降0.3%；开展城乡劳动者职业技能培训5588人，同比增长8.5%；大屯煤电职业技术学院、五段镇电子商务产业园、敬安辣椒科创小镇成功创建省级创业孵化（培训）基地；超额完成省市下达就业各项目标任务，在全市各县（市）区排名第1位。
沛县被评为“完成年度计划脱贫致富奔小康成效显著，探索创新有实质成效和重要经验的地方”
2020年，沛县坚持脱贫攻坚与乡村振兴融合发展，以建立防贫防返贫和解决相对贫困长效机制为抓手，以增强低收入农户内生动力、化解支出型贫困、完善社会保障兜底制度为工作重点，狠抓政策落实，集中攻坚、精准发力，脱贫攻坚工作成效显著。
一是制度保障。印发《关于开展建立解决相对贫困长效机制试点工作的意见》《沛县防返贫机制建设实施方案》等相关文件。二是工作落实。全面落实住房、医疗、教育、饮水安全等“两不愁、三保障”相关政策；实施“孝老爱亲”“精准防贫保”“长护险”及“两癌”妇女救助、残疾人“两项补贴”和“希望工程圆梦行动”等措施筑牢织密兜底保障网。
沛县被评为“棚户区改造工作积极主动、成效明显的地方”
近年来，沛县认真贯彻落实中央、省、市关于棚户区改造工作要求，周密部署，细化措施，创新举措，不断提档升级居民住房设施、深入完善住房保障体系建设，棚户区改造工作取得的成绩在全省靠前。2018年至2020年，连续三年获省对县棚户区改造真抓实干激励表彰。
2020年度，沛县棚户区改造新开工任务5000套，基本建成任务3000套，全年实际完成新开工7439套，基本建成4926套，分别完成省定目标任务的148.78%和164.2%，完成总量全省靠前。
通过一系列的棚户区改造工作，让群众居住条件获得跨越式改善、城市功能面貌实现全方位转变、城市发展空间得到突破性拓展、城市品牌影响力持续提升，推动区域样板建设实现了新突破，在全省、全市塑造了沛县棚改的鲜亮品牌。
沛县被评为“加强殡葬综合改革、公益性骨灰安放设施规划建设运营管理成效明显的地方”
近年来，沛县始终以逝者和丧属为中心，以充分保障逝者生命尊严和不断满足丧户需求为最高目标，以便民利民为根本宗旨，坚持“人有所需、我有所供”的原则，不断加大殡葬服务供给力度，9个月完成县殡仪馆迁建，通过打造“五大殡仪”，实现“逝有所安”实现跨越。农村公益性公墓管理运营逐步规范，丧事简办、厚养薄葬观念得到越来越多群众的认可和执行，群众对殡葬改革的满意度得到有效提升。（来源：沛县发布 审核：张海群）
下面，让我们一起来了解咱沛县的精彩！
沛县被评为“推动‘放管服’改革工作成绩突出的地方”
近年来，沛县持续推动“放管服”改革，加快推进完善县、镇、村三级政务服务体系建设，全县18个镇（街道）全部新建或改建为民服务中心，398个村居全部完成便民服务中心建设，在县、镇服务中心开设24小时自助区，满足企业群众随时办事需求。
在全市率先实现开办企业“长三角一网通办”，推进开办企业1个工作日办结常态化。创新“标准地”出让机制，在全市率先实现“容缺审批”机制，促进项目快速落地。推行“网格+代办”工作机制，推出网格员就是代办员的服务方式，向“下”延伸就地解决基层办事难实际问题，向“上”延伸主动破解企业群众发展中的难题。
沛县被评为“商事制度改革工作成绩突出的地方”
近年来，沛县加快推进商事制度改革，持续优化营商环境。“全链通”平台全省率先实现“企业开办全链条”网上受理。民营经济企业开办最快0.5个工作日办结。重点领域改革多点突破，“放管服”改革持续深化，审批事项在线服务覆盖率达98%，企业开办时间大幅缩短。
“双随机，一公开”监管全省率先实现全覆盖，抽查、检查结果全部通过国家企业信用信息公示系统向社会公开公示，公示率100%。“三三制”无照经营监管模式获省市场监管局肯定推广。通过江苏省市场监管信息平台成功归集市场监管信息23.5万条，“一处违规、处处受限”的信用监管格局全市率先初步形成。
沛县经济开发区被评为“推进经济开发区转型升级创新发展成效明显的地方”
重大项目实现井喷式发展。取得了“骨干企业基本都有扩张计划，主导产业个个都有补链项目”两个可喜成绩。2020年工业业扩报装15.6万千伏安，达到20.4万千伏安，同比增长577%；兑现项目扶持资金16.17亿元，同比增长284%；完成土地农转用2846.48亩、挂牌出让1274.25亩、低效能用地清理2727.53亩，共计6848.26亩，同比增长197%。历史性摘取了国家电子商务示范基地、国家级科技创新孵化器、国家火炬光伏特色产业基地和中国纺织新材料特色产业基地等国字号招牌。
开发区速度实现新突破。珀然股份、华昌铝业、中辉光伏等项目从开工到投产仅仅100天，裕成电子、北青油气等项目从洽谈到投产仅60天的时间，不断刷新开发区轻资产项目60天、重资产项目100天的开工投产新纪录。
全员聘任绩效改革实现新突破。全力深化人事制度改革，推进凸显园区特色、激发个体创造、释放组织活力的绩效考核改革，按照“能上能下、能进能出”的原则，依照“因事设岗、考核实绩、组织推荐、双向选择、公开竞聘、出门不改”24个字流程，公开竞聘14名“一办十一组五中心”部门副职，极大激发了干部干事创业的内生动力，有力支撑全区各项工作干在实处、走在前列。
沛县被评为“落实鼓励和支持就业政策措施工作力度大，工作创新创优成效明显，促进失业人员、就业困难人员及各类重点群体就业创业等任务完成较好的地方”
近年来，沛县坚持就业优先，各项就业指标全面增长。2020年，沛县加大保居民就业工作力度，积极落实“六稳”“六保”工作任务，就业工作成效突出。城镇新增就业15675人，同比增长68%；新增转移农村劳动力7725人，同比增长7.3%；城镇登记失业人员实现再就业3875人，城镇登记失业率1.69%，同比下降0.3%；开展城乡劳动者职业技能培训5588人，同比增长8.5%；大屯煤电职业技术学院、五段镇电子商务产业园、敬安辣椒科创小镇成功创建省级创业孵化（培训）基地；超额完成省市下达就业各项目标任务，在全市各县（市）区排名第1位。
沛县被评为“完成年度计划脱贫致富奔小康成效显著，探索创新有实质成效和重要经验的地方”
2020年，沛县坚持脱贫攻坚与乡村振兴融合发展，以建立防贫防返贫和解决相对贫困长效机制为抓手，以增强低收入农户内生动力、化解支出型贫困、完善社会保障兜底制度为工作重点，狠抓政策落实，集中攻坚、精准发力，脱贫攻坚工作成效显著。
一是制度保障。印发《关于开展建立解决相对贫困长效机制试点工作的意见》《沛县防返贫机制建设实施方案》等相关文件。二是工作落实。全面落实住房、医疗、教育、饮水安全等“两不愁、三保障”相关政策；实施“孝老爱亲”“精准防贫保”“长护险”及“两癌”妇女救助、残疾人“两项补贴”和“希望工程圆梦行动”等措施筑牢织密兜底保障网。
沛县被评为“棚户区改造工作积极主动、成效明显的地方”
近年来，沛县认真贯彻落实中央、省、市关于棚户区改造工作要求，周密部署，细化措施，创新举措，不断提档升级居民住房设施、深入完善住房保障体系建设，棚户区改造工作取得的成绩在全省靠前。2018年至2020年，连续三年获省对县棚户区改造真抓实干激励表彰。
2020年度，沛县棚户区改造新开工任务5000套，基本建成任务3000套，全年实际完成新开工7439套，基本建成4926套，分别完成省定目标任务的148.78%和164.2%，完成总量全省靠前。
通过一系列的棚户区改造工作，让群众居住条件获得跨越式改善、城市功能面貌实现全方位转变、城市发展空间得到突破性拓展、城市品牌影响力持续提升，推动区域样板建设实现了新突破，在全省、全市塑造了沛县棚改的鲜亮品牌。
沛县被评为“加强殡葬综合改革、公益性骨灰安放设施规划建设运营管理成效明显的地方”
近年来，沛县始终以逝者和丧属为中心，以充分保障逝者生命尊严和不断满足丧户需求为最高目标，以便民利民为根本宗旨，坚持“人有所需、我有所供”的原则，不断加大殡葬服务供给力度，9个月完成县殡仪馆迁建，通过打造“五大殡仪”，实现“逝有所安”实现跨越。农村公益性公墓管理运营逐步规范，丧事简办、厚养薄葬观念得到越来越多群众的认可和执行，群众对殡葬改革的满意度得到有效提升。（来源：沛县发布 审核：张海群）
HR做了十年依然是小主管，到底是什么“坑”拖延了你?
“我做HR这行也快十年了，却依然只是一名普通的小主管，看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢？”
聊了很久，我发现其实他专业基本功还不错，人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题：
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗？
作为HR，你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点，真正实现人岗匹配？
你知道公司领导对HR的期望是什么吗？
……
他一下子懵了，这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源，而非搞人力，没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说：有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说，HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时，有位HR前辈曾问我：你觉得人力资源是做什么的？我很机械地查了下百度，把定义给他背了一遍。
前辈笑笑，有点鄙夷地说：你那是官方版本，不是行家话。人力资源，就是先做人再做事，把人搞定了，你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深，但随着经验的积累，职位的升迁，我发现前辈归纳得很对。大道至简，真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人，一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学，简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程，那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢？
（一）马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望。
（二）麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性（基本知识、基本技能）、隐性（社会角色、自我形象、特质和动机）两部分，通过对员工隐性素质的挖掘与激发，帮助个体与组织绩效的进步。（见图2）
（三）赫兹伯格双因素理论
该理论认为，影响员工工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种是激励因素。从保健到激励，即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 （见图3）
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享，他说如果某个求职者一坐下就翘腿，代表这个人充满企图心与自信；十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号；手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安；求职者遇到困难和压力的时候，通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼：被懂心理学的HR面试太可怕了！这一进门我不就彻底“赤裸裸”了？
从这个段子来看，心理学对HR的技能加成真是太大了！
所谓养花要懂花性，养鱼要懂鱼性，因此做HR当然也需要懂心理学，理由如下：
（一）人力资源传统六大模块都围绕人，而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研，假设他直接问员工：“关于培训计划，你有什么需求吗？”
则员工可能会说：“又要搞培训，我没啥需求呀！”
但如果HR学过心理学，一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围；接着再问：“如果你希望绩效能够有所改进的话，公司可以在哪些方面给你提供培训帮助？”
可见在沟通中运用心理学，能让HR的工作更加顺畅。
（二）做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧，HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰，让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动，最终推动整个组织产生积极的变化。
（三）心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代，每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出，需要对人力资源管理者的角色重新定义，HR应是变革的推进者，可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”，要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR，才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要，那么作为HR来说，又该如何去运用心理学知识呢？我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
（一）人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好：“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销，招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时，可以运用心理学知识与工具对员工进行评估：
一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等；
二是个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等；
三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有：九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外，招聘中HR需要注意的心理学效应有：首应效应（第一印象）、光环效应（晕轮效应）、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
（二）薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理，一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的，而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度，薪酬体系可以这样设计：
第一步：认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要，还有精神需要，这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步：设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估；
2、做好员工个人能力与素质的评估，尤其关注“冰山”下的部分，HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度；
3、做好市场薪酬调查工作，并进行企业人力成本分析。
第三步：选择薪酬模式
薪酬模式有许多，但不同级别员工的诉求有所不同，所以应加以区分，例如：
对于基层员工：基本工资+绩效+晋升
对于中层员工：基本工资+绩效+管理激励（含物质和文化）+晋升
对于高层员工：年薪制+分红（期权）/合伙人（成立新公司独立核算方式为佳）
薪酬的本质是传递企业价值观，所以HR既要清楚组织领导者的利益心理，也要了解员工对价值回报的期望心理。
（三）员工关系
说到员工关系的心理学，则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划，是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容：
1、生活层面，包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务；以及做好外派员工的家庭关系维护；为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面，向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务；以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面，解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题；或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过：管理，即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的，是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情，为他们赋能，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR，那就从“心”开始。#人力资源研究[超话]#
“我做HR这行也快十年了，却依然只是一名普通的小主管，看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢？”
聊了很久，我发现其实他专业基本功还不错，人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题：
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗？
作为HR，你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点，真正实现人岗匹配？
你知道公司领导对HR的期望是什么吗？
……
他一下子懵了，这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源，而非搞人力，没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说：有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说，HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时，有位HR前辈曾问我：你觉得人力资源是做什么的？我很机械地查了下百度，把定义给他背了一遍。
前辈笑笑，有点鄙夷地说：你那是官方版本，不是行家话。人力资源，就是先做人再做事，把人搞定了，你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深，但随着经验的积累，职位的升迁，我发现前辈归纳得很对。大道至简，真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人，一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学，简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程，那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢？
（一）马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望。
（二）麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性（基本知识、基本技能）、隐性（社会角色、自我形象、特质和动机）两部分，通过对员工隐性素质的挖掘与激发，帮助个体与组织绩效的进步。（见图2）
（三）赫兹伯格双因素理论
该理论认为，影响员工工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种是激励因素。从保健到激励，即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 （见图3）
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享，他说如果某个求职者一坐下就翘腿，代表这个人充满企图心与自信；十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号；手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安；求职者遇到困难和压力的时候，通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼：被懂心理学的HR面试太可怕了！这一进门我不就彻底“赤裸裸”了？
从这个段子来看，心理学对HR的技能加成真是太大了！
所谓养花要懂花性，养鱼要懂鱼性，因此做HR当然也需要懂心理学，理由如下：
（一）人力资源传统六大模块都围绕人，而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研，假设他直接问员工：“关于培训计划，你有什么需求吗？”
则员工可能会说：“又要搞培训，我没啥需求呀！”
但如果HR学过心理学，一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围；接着再问：“如果你希望绩效能够有所改进的话，公司可以在哪些方面给你提供培训帮助？”
可见在沟通中运用心理学，能让HR的工作更加顺畅。
（二）做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧，HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰，让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动，最终推动整个组织产生积极的变化。
（三）心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代，每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出，需要对人力资源管理者的角色重新定义，HR应是变革的推进者，可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”，要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR，才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要，那么作为HR来说，又该如何去运用心理学知识呢？我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
（一）人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好：“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销，招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时，可以运用心理学知识与工具对员工进行评估：
一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等；
二是个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等；
三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有：九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外，招聘中HR需要注意的心理学效应有：首应效应（第一印象）、光环效应（晕轮效应）、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
（二）薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理，一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的，而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度，薪酬体系可以这样设计：
第一步：认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要，还有精神需要，这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步：设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估；
2、做好员工个人能力与素质的评估，尤其关注“冰山”下的部分，HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度；
3、做好市场薪酬调查工作，并进行企业人力成本分析。
第三步：选择薪酬模式
薪酬模式有许多，但不同级别员工的诉求有所不同，所以应加以区分，例如：
对于基层员工：基本工资+绩效+晋升
对于中层员工：基本工资+绩效+管理激励（含物质和文化）+晋升
对于高层员工：年薪制+分红（期权）/合伙人（成立新公司独立核算方式为佳）
薪酬的本质是传递企业价值观，所以HR既要清楚组织领导者的利益心理，也要了解员工对价值回报的期望心理。
（三）员工关系
说到员工关系的心理学，则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划，是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容：
1、生活层面，包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务；以及做好外派员工的家庭关系维护；为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面，向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务；以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面，解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题；或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过：管理，即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的，是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情，为他们赋能，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR，那就从“心”开始。#人力资源研究[超话]#
SEC称去年投资骗局剧增
证券交易署(SEC)周三说，二零二零年旨在警告公众防备投资骗局的通告数量相比二零一九年剧增，因为数百万困在家里的国人寻找途径来钱生钱。
SEC主席阿基诺在视频简会上说，SEC发布的防备投资骗局的通告在去年达到一百二十七条，其中在加强板小区隔离期间发布了三十八条，比较二零一九年的仅六十五条。
阿基诺说，「单是在ECQ期间，我想那段短时间内发布了三十七至三十八条通告，因为显然诈骗者利用人们被拘在家的事实。」
他说，虽然没有实际统计国人在去年的投资骗局中损失多少钱，但是「如果说有数十亿，是的，可以达到那。」SEC说，投资骗局的报导开始下降，因为截止今年首两个月，仅标记九个。
不过阿基诺说国人应当保持警惕，防止诈骗者利用那些渴望改善其财务状况的人。
菲航启动80周年庆机票促销
旗舰航空公司菲律宾航空(PAL)周三说，作为它八十周年庆典的一部份，它将推出机票促销，国内航班八十比索，国际航班八十美元。
PAL在一份声明中说，「由于二零二一年三月十五日是本旗舰航空的八十周年庆，它将推出八十周年庆安排，让你们能够准备起飞。」
该航空公司说，乘客可以利用国内航班单程经济舱机票，基价低至八十比索，而国际航班经济舱来回机票基价八十美元。
本次促销机票的预订期是今年三月一日至十四日。
国内航班的履行期是今年三月一日后，而国际航班的旅行期是今年三月十六日之后。
菲航说，「无限次重新预订让你体验安全且无忧无虑的旅行。」
该航空公司还说它正严格实施新常态健康与安全标准以确保乘客安全。
投资者逢低买入操作
菲股与比索双双上涨
因为逢低买入，菲律宾股票交易所指数(PSEi)周三再次上涨，而且这惠及比索。
该主要股指上升百分之零点三四，或二十三点二二点，报六千九百四十二点七六点。
全股指追随该主要股指，上升百分之零点一六，或六点八四点，报四千一百八十六点七六点。
不过，多数类股当天收低，包括矿业与石油，百分之零点七六；服务，百分之零点三三；工业，百分之零点二二；和地产，百分之零点一五。
与此同时，控股公司上升百分之零点七三，而金融百分之零点六九。
成交量总计二千二百一十五亿三千万股，成交额三百四十亿九千万比索。
下降股以一百二十五比一百零一领先上升股，而四十种不变。
Regina资本发展公司销售主管林陵岸说，「本地股票收高，因为投资者继续逢低买入，因为本地区诸股市经历了些许走弱。」
他也援引美国股票周二下跌为例，带头的是科技股，「因为股市从上个交易日的强劲上涨中回落。」
相对的，比索对美元保持坚挺，收报四十八点四八，比较一天前收市的四十八点五六五。
它的收市价与当天的开市价相同，而这个开市价比一天前的四十八点五八好。
投资署首2月批准31项目
投资总额剧增156.02%
贸工部长与投资署(BOI)主席洛佩兹于周三说，相比去年同期，BOI批准的投资在今年首两个月剧增百分之一百五十六。
洛佩兹在菲中了解会岷里拉在线论坛上说，「我们投资署录得的投资显示今年首两个月年比持续增长百分之一百五十六点零二，达到一千二百一十九亿三千万比索，或二十五亿美元。」
该投资促进机构说，去年一月至二月，投资署批准的五十一个项目价值四百七十六亿三千万比索。
投资署数据显示，今年一月至二月的项目减少百分之三十九，因为那些投资来自三十一个项目。
在就业方面，这一千二百一十九亿三千万比索的投资将在未来创造一万零二百零七个就业岗位。
今年首两个月创造的就业比去年同期的七千二百零九个高出百分之四十一点五九。
与此同时，批准的投资多数源自本地。
基于本国的公司一共录得价值一千一百五十七亿二千万比索的项目，而来自海外的投资总计六十二亿一千万比索。
TDF利率涨跌不一
菲律宾中央银行(BSP)定期存单(TDF)利率周三涨跌不一。一名货币官员指出投资者偏向较长期TDF。
央行公布的数据显示，七天的加权平均利率从上月二十四日拍卖时的一点六三四二厘下降到一点六三三二厘。
在另一方面，十四天的利率从上周的一点七零五五厘上升到一点七八零四厘。
本周的TDF发行额和上周的一样，都是七天期二千亿比索，十四天四千亿比索。两种期限均被悉数决标。
对一周TDF投标达到二千二百八十亿三千一百万比索，因此投标覆盖率为一点一四零二。
十四天的投标额总计四千一百七十七亿二千三百万比索，而这使得投标覆盖率为一点零四四三。
央行副行长沓基拉在一份声明中说，国内流动性依然高企，正如TDF拍卖额所显示的，尽管政府正在发行三年期零售国库券(TRB)。
他也指出投资者转向偏好较长期TDF，「因为他们不断地寻找收益率。」
他又说，「往后，央行的货币操作将继续由其对流动性状况和市场发展的评估来指导。」
快乐蜂创始人所有权整合
快乐蜂食品公司(JFC)周三说，它的创办人们将把他们的大部份股份所有权并入Hyper Dynamic公司。
该公司在给股交所的一份披露中说，所有权整合不会对JFC创始人的有效所有权造成实质性变化。创始人包括董事长陈觉中及其亲戚。
它在给股交所的一份披露中说，「创始人们期待所有权的整合将确保JFC继续受到同样的核心价值观、管理原则和创业能力的指引。」
JFC是本国最大的餐馆经营者，也是亚洲最快速发展的公司之一。JFC致力成为全球五大经营者之一。
证券交易署预计
将有更多REITs登场
一名官员周三说，继双龙和阿亚拉的首次公开发行后，越来越多的地产投资信托(REITs)将登场，而且现在管制机构正在进行审查。
证券交易署主席阿基诺在视频简会上说，「我们已经批准了双龙，可能有四家或五家，依然在处理过程中，但是我们预期将有相当多的RETIs即将到来。」
双龙较早前说它已经获得证券交易署和菲律宾股票交易所批准它首次公开发行一百四十七亿一千万比索的REIT。
阿亚拉地产的AREIT是在股交所上市的第一个REIT。
REITs涉及地产的租赁和通过派息向股东分配入息。
证券交易署说去年资本市场筹资上升，因为被隔离的菲律宾人寻找各种途径来钱生钱。
Globe与首都银行签署贷款协议
阿亚拉领导的地球电信周三说，它已经和首都银行(Metrobank)达成一笔贷款交易，用来融资它的资本开支。
地球在给菲律宾股票交易所的一份披露中说，它和首都银行签署了一笔一百亿比索的定期贷款。
该电信公司说，「这笔贷款将被用来融资本公司的资本开支。」
在二零二零年，地球资本开支达到空前的六百零三亿比索。
该电信公司正预期今年资本开支再创新高纪录，达到七百亿比索。
它说，破纪录的资本开支支持地球持续现代化其联网以便本国更多地区的客户可以用上5G和纤维科技。
港口署预计今年货运量年增7%
菲律宾港口署(PPA)正判断今年本国的海港货运量将温和上升。它承认在COVID-19导致的流动性限制挥之不去之际，它难以恢复到大流行前的水平。
PPA总经理仙爹戈周三在一场视频新闻发布会上说，在二零二零年，货运量从二零一九年的二亿六千六百四十二万公吨(MMT)下降到二亿三千零四十四万公吨，归因于COVID-19大流行导致贸易环境充满挑战。
仙爹戈说，随着经济逐步重启，货运量在二零二一年将看到复苏。
他说，「今年，我们正考虑货运量约增长百分之七，达到二亿四千六百七十万MMT。」
该PPA负责人也说这个货运量增长预测和杜特地政府经济经理人们的预计一致，即本国经济在去年萎缩百分之九点五后，今年将复苏。
那经济班子正预期今年经济增长回弹到百分之六点五至百分之七点五的范围，因为商业活动恢复了。
但是当被问及货运量何时回到大流行前的水平时，仙爹戈说，「达到疫情前水平还要很长时间。。。。。。我们的货运水平下降。」
他还说PPA认为二零二二年货运量仅增长百分之一至二亿四千九百一十七万MMT，而二零二三年增长百分之三至二亿五千六百二十九万MMT。
该港口负责人说，鉴于COVID-19依然存在，这些是「乐观的保守」预计。
至于客流量，PPA正预计二零二一年至二零二三年增长百分之一至百分之二。
仙爹个说，今年的客流量将达到二千五百八十四万，比较二零二零年的二千四百七十九万，但是与二零一九年录得的八千三百七十二万依然相距甚远。
二零二二年的客流量看来将达到二千六百一十万，而二零二三年二千六百七十九万。
MPIC去年综合核心净收入降34%
首都太平洋投资公司(MPIC)周三说，在COVID-19大流行导致经济萎缩之际，它去年的综合核心净收入下降百分之三十四。
MPIC在给股交所的一份披露中说，由于收费公路交通减少、轻铁服务暂停和减少，以及商业和工业水电需求缩减，综合核心净收入下降百分之三十四至一百零二亿比索。
MPIC说，其电力部门马尼拉电力公司的营业收入总额下降百分之十四，体现了电费下降。电力销售总量也下滑百分之七。MPIC说，核心净收入下降百分之九至二百一十七亿比索。
MPIC说，Maynilad水务服务公司的营业收入下降百分之四至二百二十九亿比索，而核心净收入下降百分之十五至六十五亿比索。
来自首都太平洋收费公路公司的营业收入下降百分之二十七至一百三十六亿比索，归因于交通减少。它说，该收费公路单位的核心净收入下降百分之四十九至二十七亿比索。
来自轻铁公司和首都太平洋医院控股公司的营业收入也分别下滑百分之六十二和百分之七。
证券交易署(SEC)周三说，二零二零年旨在警告公众防备投资骗局的通告数量相比二零一九年剧增，因为数百万困在家里的国人寻找途径来钱生钱。
SEC主席阿基诺在视频简会上说，SEC发布的防备投资骗局的通告在去年达到一百二十七条，其中在加强板小区隔离期间发布了三十八条，比较二零一九年的仅六十五条。
阿基诺说，「单是在ECQ期间，我想那段短时间内发布了三十七至三十八条通告，因为显然诈骗者利用人们被拘在家的事实。」
他说，虽然没有实际统计国人在去年的投资骗局中损失多少钱，但是「如果说有数十亿，是的，可以达到那。」SEC说，投资骗局的报导开始下降，因为截止今年首两个月，仅标记九个。
不过阿基诺说国人应当保持警惕，防止诈骗者利用那些渴望改善其财务状况的人。
菲航启动80周年庆机票促销
旗舰航空公司菲律宾航空(PAL)周三说，作为它八十周年庆典的一部份，它将推出机票促销，国内航班八十比索，国际航班八十美元。
PAL在一份声明中说，「由于二零二一年三月十五日是本旗舰航空的八十周年庆，它将推出八十周年庆安排，让你们能够准备起飞。」
该航空公司说，乘客可以利用国内航班单程经济舱机票，基价低至八十比索，而国际航班经济舱来回机票基价八十美元。
本次促销机票的预订期是今年三月一日至十四日。
国内航班的履行期是今年三月一日后，而国际航班的旅行期是今年三月十六日之后。
菲航说，「无限次重新预订让你体验安全且无忧无虑的旅行。」
该航空公司还说它正严格实施新常态健康与安全标准以确保乘客安全。
投资者逢低买入操作
菲股与比索双双上涨
因为逢低买入，菲律宾股票交易所指数(PSEi)周三再次上涨，而且这惠及比索。
该主要股指上升百分之零点三四，或二十三点二二点，报六千九百四十二点七六点。
全股指追随该主要股指，上升百分之零点一六，或六点八四点，报四千一百八十六点七六点。
不过，多数类股当天收低，包括矿业与石油，百分之零点七六；服务，百分之零点三三；工业，百分之零点二二；和地产，百分之零点一五。
与此同时，控股公司上升百分之零点七三，而金融百分之零点六九。
成交量总计二千二百一十五亿三千万股，成交额三百四十亿九千万比索。
下降股以一百二十五比一百零一领先上升股，而四十种不变。
Regina资本发展公司销售主管林陵岸说，「本地股票收高，因为投资者继续逢低买入，因为本地区诸股市经历了些许走弱。」
他也援引美国股票周二下跌为例，带头的是科技股，「因为股市从上个交易日的强劲上涨中回落。」
相对的，比索对美元保持坚挺，收报四十八点四八，比较一天前收市的四十八点五六五。
它的收市价与当天的开市价相同，而这个开市价比一天前的四十八点五八好。
投资署首2月批准31项目
投资总额剧增156.02%
贸工部长与投资署(BOI)主席洛佩兹于周三说，相比去年同期，BOI批准的投资在今年首两个月剧增百分之一百五十六。
洛佩兹在菲中了解会岷里拉在线论坛上说，「我们投资署录得的投资显示今年首两个月年比持续增长百分之一百五十六点零二，达到一千二百一十九亿三千万比索，或二十五亿美元。」
该投资促进机构说，去年一月至二月，投资署批准的五十一个项目价值四百七十六亿三千万比索。
投资署数据显示，今年一月至二月的项目减少百分之三十九，因为那些投资来自三十一个项目。
在就业方面，这一千二百一十九亿三千万比索的投资将在未来创造一万零二百零七个就业岗位。
今年首两个月创造的就业比去年同期的七千二百零九个高出百分之四十一点五九。
与此同时，批准的投资多数源自本地。
基于本国的公司一共录得价值一千一百五十七亿二千万比索的项目，而来自海外的投资总计六十二亿一千万比索。
TDF利率涨跌不一
菲律宾中央银行(BSP)定期存单(TDF)利率周三涨跌不一。一名货币官员指出投资者偏向较长期TDF。
央行公布的数据显示，七天的加权平均利率从上月二十四日拍卖时的一点六三四二厘下降到一点六三三二厘。
在另一方面，十四天的利率从上周的一点七零五五厘上升到一点七八零四厘。
本周的TDF发行额和上周的一样，都是七天期二千亿比索，十四天四千亿比索。两种期限均被悉数决标。
对一周TDF投标达到二千二百八十亿三千一百万比索，因此投标覆盖率为一点一四零二。
十四天的投标额总计四千一百七十七亿二千三百万比索，而这使得投标覆盖率为一点零四四三。
央行副行长沓基拉在一份声明中说，国内流动性依然高企，正如TDF拍卖额所显示的，尽管政府正在发行三年期零售国库券(TRB)。
他也指出投资者转向偏好较长期TDF，「因为他们不断地寻找收益率。」
他又说，「往后，央行的货币操作将继续由其对流动性状况和市场发展的评估来指导。」
快乐蜂创始人所有权整合
快乐蜂食品公司(JFC)周三说，它的创办人们将把他们的大部份股份所有权并入Hyper Dynamic公司。
该公司在给股交所的一份披露中说，所有权整合不会对JFC创始人的有效所有权造成实质性变化。创始人包括董事长陈觉中及其亲戚。
它在给股交所的一份披露中说，「创始人们期待所有权的整合将确保JFC继续受到同样的核心价值观、管理原则和创业能力的指引。」
JFC是本国最大的餐馆经营者，也是亚洲最快速发展的公司之一。JFC致力成为全球五大经营者之一。
证券交易署预计
将有更多REITs登场
一名官员周三说，继双龙和阿亚拉的首次公开发行后，越来越多的地产投资信托(REITs)将登场，而且现在管制机构正在进行审查。
证券交易署主席阿基诺在视频简会上说，「我们已经批准了双龙，可能有四家或五家，依然在处理过程中，但是我们预期将有相当多的RETIs即将到来。」
双龙较早前说它已经获得证券交易署和菲律宾股票交易所批准它首次公开发行一百四十七亿一千万比索的REIT。
阿亚拉地产的AREIT是在股交所上市的第一个REIT。
REITs涉及地产的租赁和通过派息向股东分配入息。
证券交易署说去年资本市场筹资上升，因为被隔离的菲律宾人寻找各种途径来钱生钱。
Globe与首都银行签署贷款协议
阿亚拉领导的地球电信周三说，它已经和首都银行(Metrobank)达成一笔贷款交易，用来融资它的资本开支。
地球在给菲律宾股票交易所的一份披露中说，它和首都银行签署了一笔一百亿比索的定期贷款。
该电信公司说，「这笔贷款将被用来融资本公司的资本开支。」
在二零二零年，地球资本开支达到空前的六百零三亿比索。
该电信公司正预期今年资本开支再创新高纪录，达到七百亿比索。
它说，破纪录的资本开支支持地球持续现代化其联网以便本国更多地区的客户可以用上5G和纤维科技。
港口署预计今年货运量年增7%
菲律宾港口署(PPA)正判断今年本国的海港货运量将温和上升。它承认在COVID-19导致的流动性限制挥之不去之际，它难以恢复到大流行前的水平。
PPA总经理仙爹戈周三在一场视频新闻发布会上说，在二零二零年，货运量从二零一九年的二亿六千六百四十二万公吨(MMT)下降到二亿三千零四十四万公吨，归因于COVID-19大流行导致贸易环境充满挑战。
仙爹戈说，随着经济逐步重启，货运量在二零二一年将看到复苏。
他说，「今年，我们正考虑货运量约增长百分之七，达到二亿四千六百七十万MMT。」
该PPA负责人也说这个货运量增长预测和杜特地政府经济经理人们的预计一致，即本国经济在去年萎缩百分之九点五后，今年将复苏。
那经济班子正预期今年经济增长回弹到百分之六点五至百分之七点五的范围，因为商业活动恢复了。
但是当被问及货运量何时回到大流行前的水平时，仙爹戈说，「达到疫情前水平还要很长时间。。。。。。我们的货运水平下降。」
他还说PPA认为二零二二年货运量仅增长百分之一至二亿四千九百一十七万MMT，而二零二三年增长百分之三至二亿五千六百二十九万MMT。
该港口负责人说，鉴于COVID-19依然存在，这些是「乐观的保守」预计。
至于客流量，PPA正预计二零二一年至二零二三年增长百分之一至百分之二。
仙爹个说，今年的客流量将达到二千五百八十四万，比较二零二零年的二千四百七十九万，但是与二零一九年录得的八千三百七十二万依然相距甚远。
二零二二年的客流量看来将达到二千六百一十万，而二零二三年二千六百七十九万。
MPIC去年综合核心净收入降34%
首都太平洋投资公司(MPIC)周三说，在COVID-19大流行导致经济萎缩之际，它去年的综合核心净收入下降百分之三十四。
MPIC在给股交所的一份披露中说，由于收费公路交通减少、轻铁服务暂停和减少，以及商业和工业水电需求缩减，综合核心净收入下降百分之三十四至一百零二亿比索。
MPIC说，其电力部门马尼拉电力公司的营业收入总额下降百分之十四，体现了电费下降。电力销售总量也下滑百分之七。MPIC说，核心净收入下降百分之九至二百一十七亿比索。
MPIC说，Maynilad水务服务公司的营业收入下降百分之四至二百二十九亿比索，而核心净收入下降百分之十五至六十五亿比索。
来自首都太平洋收费公路公司的营业收入下降百分之二十七至一百三十六亿比索，归因于交通减少。它说，该收费公路单位的核心净收入下降百分之四十九至二十七亿比索。
来自轻铁公司和首都太平洋医院控股公司的营业收入也分别下滑百分之六十二和百分之七。
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