【销售不是卖,是帮助客户买】
1、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。2、销售不是卖，是帮助对方买。3、认同别人，更容易肯定自己；让顾客连续认同你你就成功了。4、热情是推销成功的最大要素，也是唯一要素。5、顾客不是买产品，他更买你做事的态度、服务 ​​​[笑哈哈][笑哈哈][笑哈哈][笑哈哈][笑哈哈]

【老树发新芽，美国达乐公司是一只值得考虑的零售类股票】如果你正在投资港美股或者对港美股感兴趣，可以直接关注猛兽财经公众号，阅读详细入群介绍，按照步骤即可加入猛兽财经港美股群，在线上线下与来自中国及全球各地的港美股投资者一起交流和参加线下活动。连续31年同店销售额实现了增长，毋庸置疑， $达乐(DG)$  一直是美国零售领域最稳定的企业之一。2020财年（截至2021年1月29日），达乐公司的业绩大幅受益于充裕的食品库存量，以及疫情带来的对物资的需求。不过，由于猛兽财经预计未来几个月疫情引发的利好将逐渐消退，所以达乐公司2021财年的营收增长将受到抑制。话虽如此，我们对达乐公司的长期增长潜力仍然乐观，因为该公司将继续扩大门店规模，并专注采取多项举措来提高盈利能力。此外，我们认为，随着达乐公司继续扩大其消耗品和非消耗品产品供应，它有能力留住在疫情期间获得的新客户。在我们看来，长期投资者应该考虑达乐公司。对达乐公司的潜力持乐观态度与 $沃尔玛(WMT)$  等零售公司相比，达乐公司开设的商店规模较小，而且通常开在低收入地区，这些地区通常不会有大型零售店和大型杂货店入驻，避免了很多竞争。最近，达乐公司一直在尝试推行一些新的门店模式，比如更多的放置冷柜，以便提供更加新鲜的农产品来吸引更多的客流量。资料来源：达乐公司根据达乐公司的资料，截至2017财年，门店数量达到17177家，2020财年新开了1000家门店。它接下来计划在2021财年开设1050家新店，并改造约1750家门店，其中四分之三的门店将采用冷柜的店面布局，以扩大新鲜食品的品类范围。虽然达乐公司今年计划开设的许多新店将采用传统的7300平方英尺的店面形式，但达乐公司也将以其他形式开设门店，包括pOpshelf和规模更大的8500平方英尺的门店。去年，达乐公司推出了名为“pOpshelf”的新的概念店，作为其增强非消耗品产品战略的一部分。在pOpshelf商店中，大约95%的商品的价格在5美元或者更低。2020财年达乐公司开设了5家pOpshelf门店，获得了良好的反响。达乐公司管理层受到了激励，计划在本财年结束前运营50家pOpshelf门店。他们看到了未来在美国大陆运营3000家pOpshelf商店的机会。他们还打算在今年的25 Dollar General商店中引入一个更小的店中店pOpshelf概念。达乐公司还将重点放在两家新的更大的店面上——一个大约8500平方英尺，另一家大约9500平方英尺。它打算将这个8500平方英尺的概念店和现有的Dollar General Plus格式的商店大小保持一致，作为未来几乎所有新店的基础原型。这些商店将配备容量很大的冷柜、冷藏室，更广泛的非消耗品和新鲜农产品品种，以及其他吸引客流量的特点。在调研到这些情况后，我们认为，达乐公司在各种形式下扩大门店的足迹，扩大生鲜产品以增加门店客流量的战略，以及专注于高利润的非消耗品，诸此种种措施将进一步提高其长期销售额。前景达乐公司2020财年的销售额增长了21.6%，达到337亿美元，而同店销售额增长了16.3%，这主要是由于疫情爆发后市场需求攀升带来的。得益于强劲的销售和利润率扩张，达乐公司2020财年每股收益（经调整后）飙升约58%，至10.62美元。由于难以与去年的出色业绩相比，达乐公司预计2021财年净销售额增长在-2%~0%，同店销售额下降4%~6%，每股收益为8.80美元~9.50美元。但是，我们认为达乐公司的业绩指引偏保守了，没有考虑到近期美国政府刺激计划的利好。不过，达乐公司的业绩指引显示，与疫情爆发前相比，该公司的销售额和每股收益都有所上升。分析师预计，该公司2021财年收入将增长0.8%，至340亿美元；调整后每股收益将下降10.2%，至9.54美元。华尔街预计，达乐公司2022财年收入将增长7.1%，调整后每股收益将增长12.6%。风险尽管达乐公司致力于采取多项措施提高利润率，但这不代表它立即将获得更好的盈利，该公司的短期盈利能力预计将面临压力。具体来说，更高的降价、品类组合向耗材（利润率较低）的转变，以及分销和运输成本的增加，可能会拖累达乐公司2021财年的利润率。此外，对增长战略的持续投资也可能在短期内影响它的利润率。达乐公司继续采取措施，如“DG Fresh”和“Fast Track”，以提高其利润率。DG Fresh计划正协助达乐公司转向自行配送冷冻及冷藏货物，从而降低产品成本。在2020财政年底，该公司自配送冷冻和冷藏货物到超过16000家门店。与此同时，在“Fast Track”计划下，达乐公司正在提高其门店的劳动生产率，并通过在其他门店推出自助结账等选项来提高顾客的便利性。达乐公司也在扩大高利润非消耗品的产品种类。截至2020财年末，达乐公司的非消耗品产品已在5800多家门店销售。该公司计划在2021财年将非消耗品计划扩展至5700家门店。总结达乐公司的股价在过去52周上涨了约21%。尽管这家零售商的2020财年业绩令人印象深刻，但其股票表现逊于去年。也就是说，目前选择达乐公司股票的29家投资公司中，有24家表示看涨。其中包括摩根大通。在与达乐的管理层进行互动后，摩根大通上月将其目标价从224美元上调至250美元。在我们看来，达乐公司是一个从根本上来说很强大的零售商，并将继续吸引顾客，因为其商店的便利性、低价和商品种类多元化。在实现调整后每股收益年增长率至少10%的长期目标方面，它走在了正确的轨道上。达乐公司继续通过股息和股票回购提高股东回报。该公司最近宣布将季度股息上调16.7%，至每股0.42美元，并打算在2021财年回购约18亿美元普通股。目前，达乐股票的远期市盈率为22.4倍，这高于该行业19.6倍的平均市盈率。猛兽财经相信，从长期投资角度看，达乐公司的股票将产生有吸引力的回报，与Dollar Tree等同行相比，该公司的估值值得溢价，因为它具有持续性和增长潜力。猛兽财经致力于让每一个不甘心的青年人学会美股投资，体验在世界上最成熟最合规的市场里做世界头号公司股东的乐趣和刺激。让每一个青年人有尊严、平等通过美股投资获得自由。另外在美股投资这件事上，猛兽总是独行，牛羊才成群。我们像猛兽一样关注着全球美股、A股、港股等股票市场并且为投资人提供专业的财经资讯、金融圈社交、知识问答、线上线下活动等服务。

【上海豫园开出“小人书”店：玻璃柜里珍藏二手书，最贵一套50本卖上万元[话筒]】工作日的下午，上海豫园商城内的“小人书”店，店主王忠明正站在书架前埋头理书。不大的店内，满是再版小人书与二手小人书，封面色彩鲜艳、纸张旧旧的，有的还泛着黄点，都是岁月的痕迹。

两位看上去30来岁的游客走进了书店。“哇，我太喜欢这里了”“快看，这本书，我小时候看过！”游客惊喜地叫道。王忠明笑了。开店三个多月以来，他已经听到无数遍这样的话。

小人书，陪伴着几代人走过童年岁月，在这家小店又唤起很多人的回忆。

王忠明的“小人书”店，处在豫园最好的市口之一——老街上。16平方米的店面内，两面对着街区开放着，两面是墙壁，挨着墙壁摆上了书架，每层书架摆满了大大小小的小人书；店铺当中有一个小书架，随意地放着一堆小人书，供人翻阅。“别看我这里面积不大，但小人书种类有2000多种，很多书都是孤品。”王忠明有些自豪地说。

小人书也叫连环画，以连续的图画叙述故事、刻画人物，因老少皆宜、通俗易懂，在上世纪50年代到80年代风靡一时。

“那时候，电视机还没有普及，玩具也少，小孩子的休闲娱乐就是看小人书。”60后王忠明记得，自己小时候，一本小人书一般卖一两毛钱左右，租一本是一两分钱。“那时候的小儿书多是黑白的，也有彩色的，画风都特别精美。我最喜欢看古代经典故事、当代英雄故事，很有意思。”小人书的题材很多，不少脚本改编自中外名著、神话传说、戏曲故事等，如《水浒》《西游记》等古典文学名著都有小人书版；还有部分小人书的内容根据时事而作，如土地改革、抗美援朝等，契合当时的历史环境，具有浓烈的时代特征。

上世纪80年代，小人书迎来了最辉煌的时期，成了“国人必读”。有媒体报道，1982年，全国出版小人书8.6亿册，相当于全国人民人手一册。王忠明从书架上随手拿起一本《偷拳》，书的封底上印着：这本书第一版出版于1984年，印刷数量达4380000册。“以现在的眼光看，这个印刷数量相当惊人。”

上世纪90年代，伴随着动漫、手机的兴起，大家可玩可看的东西多了，小人书慢慢衰落了。再后来，小人书就转向收藏市场了，市面上不太看得到了。

再版书、二手书都有人买，有种情怀难割舍

在“小人书”店，从上世纪50年代以来，几乎各个时期的小人书都能看到。

有的是“再版”的新书。如，四大古典文学名著的小人书版，一套由几十本小人书组成，装在一个大纸盒子里面，是前几年再版的，也是现在卖得最好的。有人会一下买两三套，说“回去给孩子看”或者“送给亲戚朋友的孩子看”。

有的是“再版”的老书，如一些革命英雄故事书，是本世纪初的再版书，都是新的，但算下来也有20来年历史了。

最有味道的是那些有年代的老版二手书。在一个一人高的书架上，陈列着一排排老版二手书，大都出版于小人书鼎盛时的上世纪80年代。这些小人书都是薄薄的一本，有20多页，看上去旧旧的，封面有些粗糙了，书页略泛黄，书的背面可能还留下当时书的主人的字迹，难以辨认。有人就是喜欢这种二手小人书，觉得有情怀、有味道。曾有位30来岁的女士，在这排书架前激动地给男朋友打电话，说自己“发现宝贝了”，然后对店员说“要买100本小人书”。店员拿出一大堆书，让她挑。她也不细读，只是看看封面，喜欢什么就拿什么，最后结账付了3000多元。

最珍贵的一些二手小人书，被王忠明锁在了一个透明玻璃柜里，出版时间更早，现在的售价相比当时的定价翻了几千倍。如，一本《东郭先生》，封面上一位留着飘逸胡须的先生正俯下身与一只昂首的野狼“对话”，画面色彩淡雅，笔画勾勒细腻。这本书出版于1972年，当时的定价是0.11元，现在的售价已经超过了400元。一本连环画大家张令涛、胡若佛绘制的《朱痕记》，1956年的第一版，当时的定价是0.18元，现在的售价已是600元。

王忠明还给记者看了一套50本小人书组成的《东周列国故事》，1983年版，因为系列齐全、品相好，这套书现在能卖到万元。对这些有一定收藏价值的小人书，一般游客一听价格就不再打听了，偶尔碰上行家才会细细问。

王忠明是一名连环画收藏爱好者，店内的小人书都是他多年的珍藏。“这些小人书只是我的收藏品中很少的一部分。”王忠明从30来岁开始收藏小人书，现在已经有了10万本小人书。他专门租了一套100多平方米的房子作为仓库，存放这些小人书。

在上海，像王忠明这样的连环画收藏爱好者有数百人，他们有个圈子叫“连友圈”，大家经常联系，交换信息与藏品，都是志同道合的朋友。“小人书”店一开，这里一下成了“连友”的聚会地。正说着，一位戴着礼帽、说着上海话的老“爷叔”走进了店内，熟门熟路地翻起书架上的二手小人书。他也是一位“连友”，家住浦东；但隔三岔五就跑到王忠明的店“玩”，到处看看，陪王忠明聊聊天，听到有顾客问关于小人书的问题，他会很懂行地向顾客解释，不亦乐乎。

“小人书”店开业三个月来，客流量、客群年龄与经营效果都出乎王忠明的意料。

豫园老街，本就是豫园人流量比较大的地方，今年春节长假，这条街“爆”了，连着几天都人山人海。“小人书”店也从早到晚都是人，路过的游客觉得好奇，在其他地方看不到这种业态，都要进来看一下。在记者采访的一个多小时里，店内的顾客也没有断过，据说休息日客流还要多。

原来王忠明预想的买书人可能是上了年纪的顾客，但没想到最有购买力的是70后、80后甚至90后。有的是年轻父母，买给孩子看，让他们看看爸妈小时候看的书；有的是买给自己看，怀旧一把；还有个90后一出手就买了1000多元的小人书，说要让自己60后的爸爸找找小时候的记忆。

“上海豫园对老街的业态正在调整升级，对小人书店的运营给予了很多支持。我对小店经营很有信心。”王忠明对小店的经营有信心，还与豫园游客的高素质有关：店内至今没有丢过一本书，也几乎没有书，因为触摸、翻阅而破损。这让王忠明很放心地从仓库中又搬来一批好书。

“我希望小人书店不仅仅是一个卖书的店，还能成为一个文化传播、传承的地方。顾客哪怕不买书，就是来翻翻、看看，也好。让陪伴了我们童年的小人书，不要消失在记忆中。”王忠明说。