#产科医生肖兵#
大家好，我是肖兵，阔别1200多天，我又回来啦！
今后，我将继续在这里跟大家分享关于#孕产#的冷知识、热知识，大家还可能看到我“爆料”我们安琪儿团队的日常[笑而不语]，也可能要忍受我突发奇想的碎碎念，而我更期待这里变成一个大家交流#孕育#心得的会客厅。你想跟我聊点啥，现在就告诉我吧！ [来]

#成都·成都安琪儿妇产科医院(蜀汉院区)[地点]#

#Bobobo的碎碎念#
就巨无语！
昨天我们组委让我一个一个打电话通知参会人员到会
结果今天我的号码就被电信识别举报 说要停机
最离谱的还是今天电信的那个人用她的私人号码给我打点话上来就问我要姓名和身份证
我觉得是诈骗就挂了 下午给我打我也没接
晚上我就收到短信了
不得不说一句电信大数据真牛

【碎碎念】在英国工作学会的…

其实都是一些细节的东西啦，但我一路走来很受用，然后从赞中发现大家更喜欢看这类推文[旺柴]

那么今天分享一个我学到的：

— “降低客户的期望值”

那是我第一份工作刚做两周的时候，客户向我上级‍要一个东西，我听上级和客户说，东西要两周才会出。

我当时就好奇的问“这个不是一般两三天就出了吗？”（我当时怎么那么好奇）

然后我上级‍很耐心地解释说 “你和他说两三天，万一到时候有什么突发情况怎么办？如果说两周然后提前出来，可以给客户惊喜感。”

大致就是这么个意思!! 然后我七窍打通，恍然大悟啊…

类似的事情还发生在投资理财上，很多很大的银行给客户报出来的Expected Return并不高，5%往上就不肯再说了，和国内基金随随便便翻个番完全不一样

但其实它们更重视客户的感受和公司的名声，所以…可能这就是生存超过百年的公司的做事态度吧

我觉得一路走来学到的感受到的，让我成为了现在的我，也时常思考和回味。

“降低客户的期望值” 虽然不可以让你一夜暴富啦，但可以让你成为一个令人尊敬的人。

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