今日华红兵移动营销读书会知识分享第214天

⭐️产品生命周期

菲利普·科特勒(Philip Kotler)也有对移动营销产品发生发展规律的研究，他解释一个产品为什么会衰退乃至消失时，给了我们一个产品生命周期图，如图5-4所示。他还进一步解释说，因全自动洗衣机的出现，半自动洗衣机衰退了。
菲利普·科特勒说产品有一个生命周期，说的是以下4个方面。
首先，产品生命有限
其次，产品销售要经历不同的阶段，每一个阶段都对销售者提出了不同的挑战。
再次，在产品生命周期的不同阶段，产品利润有高有低。
最后，在产品生命周期的不同阶段，企业需要采用不同的营销、财务、生产、销售和人力资源等战略。#移动营销之父##华红兵语录#

今日华红兵移动营销读书会知识分享第212天

⭐️产业涉及的内容

在服务提供中，涉及产业的方面包括以下几方面具体内容。
(1)在生产过程中提供的链条式活动(如农业生产中购买种子、工业生产中采购原材料、物流运输)。
(2)按照顾客要求提供的无形服务(如科技型服务、旅游业导游讲解)。
(3)按照客要求提供的有形服务(如企业委托发布的广告、自动售卖机)#移动营销之父##华红兵语录#

今日华红兵移动营销读书会知识分享第211天

⭐️服务提供的内容

在《移动营销管理》第 2 版中提到，服务的提供涉及以下几个方面。
(1)在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动。
(2)在顾客提供的无形产品(如准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动。
(3)无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供)。
(4)为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。#移动营销之父##华红兵语录#