Beta理财师致消费者的一封信:保险究竟怎么骗了你?

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《2020年中国保险消费者信心指数报告》显示,保险消费者信心指数连续5年处于信心较强区间,连续4年处于70分以上,公众对于保险行业的印象越来越好。

截图来自于新华财经网

但是20年前的一批保险消费者,对于保险的印象却依然很差。很多初入保险的从业者面对年纪稍大的客户时,也容易受挫。

究其原因,主要还是因为“投连风波”和“代理人制度”野蛮扩张引起的反噬。这都离不开当时的时代背景影响。

对于保险,我们经常可以听到:“买保险付掉的钱,根本拿不回本”、“买了医疗险却不给我报销”、“卖给我的保险我根本用不上”“买保险不如买理财,收益那么低,比银行还低”等五花八门的抱怨,这些说法呢,有对也有错。

那么保险究竟是不是骗人呢?要想了解事情真相,请先静下心来阅读。

01

双刃剑:保险代理人制度

90年代恰逢国企改制,大批工人下岗待业,这些工人一没多少文化,二没其他技能,下岗后迫切寻找出路。

这个时期,正好赶上X邦保险在国内引入寿险代理人制度。由于保险行业没什么门槛,所以大批下岗工人都把目光转移到这里,纷纷涌入保险行业。可以说代理人制度的引进,稳定了就业,也促成了中国保险业的繁荣。

但同时,代理人制度的残酷现实,以及保险公司的“人海战术”、“员工就是客户”的策略,也给行业带来了很大的负面影响:

在代理人还未真正熟悉保险的情况下,完全靠过去的人情关系来卖保险,大打亲情牌、友情牌,配合五花八门的销售手段,虚假的承诺,导致一大批50、60后买到并不适合自身的保险。

一句话总结:当时保险从业人员素质良莠不齐,对客户虚假承诺,导致大批买了保险的人觉得保险是“骗人”的。

这批保险消费者,也是第一批觉得保险是“骗人”的人,并且在之后的生活中也在传播保险骗人的观念。

02

利率下降

由于历史特殊性,央行存款利率在90年代初期设置偏高,达到10%以上,后来金融行业逐渐成熟,经过7次下调,1年期存款利率从10%下降到2.25%。

而90年代初,保险公司之间为了竞争,纷纷提高自己理财产品的预定利率,个别产品年利率甚至能达到10%以上。保险公司的盈利方式也很简单,大部分是通过银行大额存款取息。

随着央行降息,保监会为了促进保险业的稳步发展,出台了一系列举措有效地遏制了保险恶性竞争乱象。1999年6月,保监会将寿险保单预定利率从最高5.5%下调至最高2.5%,统一了行业标准。

这意味着,同样的保险利益在99年6月前所需的保费更少。所以,在99年6月之前买了保险公司储蓄险的客户,其实是赚到了。

但是,某些保险公司在上市之前,为了美化公司报表,与公司内部购买过此类高利率保险的高管谈判:要么退保,持公司股份;要么就分道扬镳。这对保险行业的口碑造成了一定反噬。

03

投连风波

监管介入之后,保险公司不能再推出高利率产品,在这样的背景下,为了盈利,也为了抢夺客户,中国XX在1999年12月从国外引进一款保险,叫投资连结保险,简称投连险。

投连险的主要特点就是集保障与投资功能于一体,其保障可以提供身故、全残、重大疾病的赔偿等。不过这种保险投资连接的是中国股市,投资收益部分跟股票市场的波动息息相关。

这里不得不再说一下中国的股市背景。

1990年12月上海证券交易所成立,一年内仅有8只股票,人称老八股;而当时股票交易前先手工填写委托单,被编到号的人才有资格拿到委托单,能买到股票等于中了头彩,因为没人愿意抛出。

这使得沪指从90年12月的100点开始计点,一路上扬,造就了第一次牛市。92年5月21日,上证所取消涨停板,将牛市推至顶峰,当日指数狂飙到1266.49点,单日涨幅105%,这一记录至今未破,整个股市燃爆,出现了排队买股票的现象。

在这个大背景下,XX公司引入的投连险,保险代理人给出了年利率高达10%的承诺,这比存在银行的2.25%高出好几倍。所以投连险一经问世,瞬间引爆了保险市场!很多人购买了投连险,包含很多保险公司的内部员工、高管等,都纷纷看好这个产品。

但是,1999年到2002年,中国股市涨幅放缓,而XX推出的投连险还含有一项扣费——即保险保障金,第一年的抵扣费高达100%,第二年81%,第三年才降到16%,也就是说前三年都是亏钱的。但是这一点保险从业人员并没有提前告知客户!为后来的“投连风波”埋下了隐患。

2002年,客户查询投连险账户,发现收益远达不到10%,而扣除合同规定的保障金后又拿不回本金,客户便提起投诉,要求全额退保,保险公司拒绝退保,因而引发了一场大风波,也就是著名的“投连风波”。

当时投连风波愈演愈烈,最后监管层不得不出面干预,强制让保险公司退还本金,这场风波才慢慢得以平息。不过还是在消费者的心中留下了难以磨灭的阴影,从此对保险更是深恶痛绝。“投连风波”可以说成为了保险“骗人”第二个大事件。

其实,投连险涉及的知识非常复杂,远远高于证券或基金,所以,很多代理人也并没有搞懂投连险。

因此在2010年,保监会为了提高投连险的从业门槛,增设了一门《投资连接与万能保险考试》,投连险也渐渐成为小众产品。

一句话总结:保险公司对保险从业人员的培训和监管不到位,投连险收益达不到保险从业人员承诺的标准,导致大批人当时再次对保险失去信心。

04

结语

回顾我国的保险发展史,中国保险业在短短几十年的时间里,由于受代理人制度野蛮扩张以及投连风波等历史事件的影响,确实拉低了人们对于保险的印象。

不过,近些年来,随着国家政策的大力扶持、官媒宣传、监管制度的完善、保险知识的普及、获客模式的转变、从业人员素质的提高,保险市场愈发透明,大众尤其是年轻人对于保险的接受程度越来越高。保险即将迎来下一个发展风口。

保险是很好的保障工具,能够分摊家庭的风险。

不能因为过往事件的影响就丧失了对保险的信心,也不能因为部分保险从业者的错误就否定整个保险行业。

而保险从业人员也要跟上数字化时代的发展,不断提升专业技能和拓宽获客渠道,真诚地对待每一个客户,这样中国的保险行业也会发展得越来越好!

你没工作,还打扮的那么时髦

文/清音红燕

有音乐的空间里,一切都是那么的美好,轻轻柔柔,像微风拂过皮肤的样子,生活是美好的我想,只是,我们想要的太多,欲望的沟壑无法填满,才会有那么多的不快乐,从前的人们是打鸡血,而现在的人都在打鸡汤,努力,努力,再努力,可是我们努力究竟是为了什么呢,真的是为了一个美好的未来,还是被欲望所驱使?

时代在进步,社会在发展,人们的思想也跟着变化。现在每每打开社交网站,里面铺天盖地的鸡汤映入眼帘,多一半都是鼓吹女人经济要独立,要有自己的事业,还要一手抱娃一手迈出女王的步伐,相信现代百分之九十的女人都不仅深信不疑且在心中奉为至宝了。不惜抛下尚在襁褓里的孩子去打属于自己的那一片天空。

全职妈妈,叫的是挺好听的,但在更多人的心里,却成为一个贬义词,每个人在听到一个女人没有工作只待在家里带孩子时,虽然嘴上敷衍着:“对啊,还是孩子重要!”殊不知漂移的眼神和漫不经心的态度却早已暴露了内心的轻视。曾听到过两个女同学议论另一个同学道:“你看人家xx,没工作还打扮的那么时髦,我们有工作的都没那么收拾!”话里话外都是一副我有工作我就有漂亮和美的权利,你没工作你连打扮的时髦一点都不行!

在一天冬日的午后,与同小区一位全职妈妈闲聊时,不觉间谈到了这个话题,为了孩子,她选择放弃自己的工作,留在家里一心一意的陪伴孩子,照顾家庭,一开始她是毫不犹豫的,可天长日久,曾经的同事和朋友总在与她聊天的过程中好奇的问一句:“你一天待在家里都在干嘛呀?”问的她无言以对,这怎么回答,她不可能将自己一天的生活像流水账似的告诉人家吧,谁也不会无聊到听那些毫无营养的废话。我问她:“难道你那些朋友或者同事都是没结婚没娃的吗?”

“有的有,有的没有,问这些话的基本都是家里有老人帮忙带孩子的,她们不可能理解,你知道吗,不一样的,唉!”我沉默了,陷入了思索之中,是啊,人都是站在自己的角度去想别人,怎么可能理解呢?

她委屈的说道:“其实别人怎么说,对我是什么样的一种看法,我都不在乎,最让我伤心的,竟然是自己的妈妈也会这样问:“你一天待家里都在干嘛啊?他们帮不上我的忙也就算了,却还像别人一样不理解我的辛苦与付出,着实让我的心像被扎上了刀子一样狠狠的疼着!”

可是,她有什么办法吗?两边的老人都指望不上,不可能让男人放弃事业在家带娃吧?找保姆吧,自己出去工作一个月才挣两三千块钱,还不够付保姆工资的,还要还房贷,况且孩子那么小,她也根本不放心交给别人来带,只是想让自己的孩子在最需要母爱的时候完全陪伴在身边,这没什么错啊!

她告诉我说,自己有个朋友也是没人帮忙带孩子,更不愿意放弃自己的工作做全职妈妈,孩子一岁多便送进了早教班,周一送去,周五接回来,有时候周六周日自己加班还在小区里找的阿姨帮忙看,花了不少的钱,费了不少的力。听完之后我并不同情大人,说实话,我同情孩子,一岁多,正是需要母亲温暖怀抱的时候,他却周旋在许多陌生的面孔之间,能在内心建立起该有的安全感吗,那将是一种多么无助的感觉啊!在他最需要陪伴和安全的时候,你并没有给他,那么当孩子长大了以后,如何能完全的去信任这个社会和身边的人,会不会心理上造成什么样的阴影?

自从当了妈妈之后,就听不得任何与孩子有关的不好消息,仿佛不是疼在那团软软萌萌的身体上,而是在撕扯自己的五脏六腑。女人啊女人,真的好难。奔向工作,就没法全心全意的陪伴孩子,一心陪在孩子身边,却又会换来身边人以及社会的轻视,鸡汤满天飞,都在重视自己的社会价值,谁能设身处地的照顾孩子的感受呢?

记得看过一个女校长因为她资助过的学生做了全职妈妈,来为学校捐款时将她赶了出去,不为别的,就因为她觉得辛辛苦苦将她送出了大山,就必须在这个社会上有所成就,创造价值,全职妈妈愧对于这么多年的努力,可想而知那位妈妈当时的心情,会是怎样一种无奈的尴尬,也许她只是想亲自陪伴孩子每一天的成长,不放心交给别人带,仅此而已,却遭到了难堪,这就是全职妈妈的处境啊,谁都有自己选择生活的方式,谁都有不得已的难处,包容性的缺乏将生了孩子的妈妈推上了一种两难的境地!

女人不是神,没有三头六臂,既能工作赚钱还能兼顾家庭,当然,也不乏有这样的女强人,而我们大多数人,只是泛泛之辈而已。有些女人,占着优势条件瞧不起比自己过得差的,其实何必呢,人家这方面不如你或许别的方面占着优势呢,没有十全十美的人,更没有十全十美的事。职责不同,分工不同,我们来到这个世上都是有价值的,贬低抬高毫无必要,如果世界上所有的人都是高高在上的职业,没有人做饭,没有人搞卫生,那将会是一件很可怕的事情!对别人多一份尊重与理解,何尝不是对自己的尊重与理解呢,说不定哪天大家角色互换的时候,更能够以一份平和去面对遇到的人和事。

也希望全职妈妈不要因为自己没有工作就觉得低人一等了,在家里不断地充实自己,做那个由内而外浑身散发着自信的妈妈。

写在最后,还是关于孩子,希望天下所有的孩子都能有一个快乐的童年,快乐的童年里每一天都拥有温情的笑容和宽厚安全的怀抱!

今天最好笑的事情………开会的时候,我领导坐我旁边,讨论到年末给留在公司的员工搞活动的事情
领导:今年不然也让XX部门一起办了吧
我:对对对(点头如捣蒜)
领导:他们也比较有经验,反正我们这边负责的部门不会有几个人的
我:对对对(点头如捣蒜)
领导:哈哈哈,你在干什么
我:领导,是真的!让他们一起办了吧

因为不给他们办,百分之一百是在我们科室,然后百分之一百,方案决策和执行就扔给我了[打脸]
活动决策执行真的苦手的一批


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