HR做了十年依然是小主管,到底是什么“坑”拖延了你?
“我做HR这行也快十年了,却依然只是一名普通的小主管,看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢?”
聊了很久,我发现其实他专业基本功还不错,人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题:
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗?
作为HR,你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点,真正实现人岗匹配?
你知道公司领导对HR的期望是什么吗?
……
他一下子懵了,这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源,而非搞人力,没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说:有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说,HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时,有位HR前辈曾问我:你觉得人力资源是做什么的?我很机械地查了下百度,把定义给他背了一遍。
前辈笑笑,有点鄙夷地说:你那是官方版本,不是行家话。人力资源,就是先做人再做事,把人搞定了,你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深,但随着经验的积累,职位的升迁,我发现前辈归纳得很对。大道至简,真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人,一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学,简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程,那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢?
(一)马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要,从文化上对员工加以调控和引导,帮助他们实现各自的愿望。
(二)麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性(基本知识、基本技能)、隐性(社会角色、自我形象、特质和动机)两部分,通过对员工隐性素质的挖掘与激发,帮助个体与组织绩效的进步。(见图2)
(三)赫兹伯格双因素理论
该理论认为,影响员工工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素。从保健到激励,即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 (见图3)
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享,他说如果某个求职者一坐下就翘腿,代表这个人充满企图心与自信;十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号;手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安;求职者遇到困难和压力的时候,通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼:被懂心理学的HR面试太可怕了!这一进门我不就彻底“赤裸裸”了?
从这个段子来看,心理学对HR的技能加成真是太大了!
所谓养花要懂花性,养鱼要懂鱼性,因此做HR当然也需要懂心理学,理由如下:
(一)人力资源传统六大模块都围绕人,而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研,假设他直接问员工:“关于培训计划,你有什么需求吗?”
则员工可能会说:“又要搞培训,我没啥需求呀!”
但如果HR学过心理学,一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围;接着再问:“如果你希望绩效能够有所改进的话,公司可以在哪些方面给你提供培训帮助?”
可见在沟通中运用心理学,能让HR的工作更加顺畅。
(二)做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体,他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪,而不良的情绪必然会影响到工作,导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧,HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰,让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动,最终推动整个组织产生积极的变化。
(三)心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代,每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出,需要对人力资源管理者的角色重新定义,HR应是变革的推进者,可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”,要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR,才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要,那么作为HR来说,又该如何去运用心理学知识呢?我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
(一)人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好:“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销,招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时,可以运用心理学知识与工具对员工进行评估:
一是个人能力,包括知识面、智力、管理能力、专业技能等;
二是个性品质,如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等;
三是个人的职业兴趣与职业适应性,即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有:九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外,招聘中HR需要注意的心理学效应有:首应效应(第一印象)、光环效应(晕轮效应)、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
(二)薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理,一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的,而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度,薪酬体系可以这样设计:
第一步:认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要,还有精神需要,这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步:设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估;
2、做好员工个人能力与素质的评估,尤其关注“冰山”下的部分,HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度;
3、做好市场薪酬调查工作,并进行企业人力成本分析。
第三步:选择薪酬模式
薪酬模式有许多,但不同级别员工的诉求有所不同,所以应加以区分,例如:
对于基层员工:基本工资+绩效+晋升
对于中层员工:基本工资+绩效+管理激励(含物质和文化)+晋升
对于高层员工:年薪制+分红(期权)/合伙人(成立新公司独立核算方式为佳)
薪酬的本质是传递企业价值观,所以HR既要清楚组织领导者的利益心理,也要了解员工对价值回报的期望心理。
(三)员工关系
说到员工关系的心理学,则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划,是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容:
1、生活层面,包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务;以及做好外派员工的家庭关系维护;为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面,向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务;以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面,解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题;或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过:管理,即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的,是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情,为他们赋能,增强员工对组织的认同感和归属感,从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR,那就从“心”开始。#人力资源研究[超话]#
“我做HR这行也快十年了,却依然只是一名普通的小主管,看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢?”
聊了很久,我发现其实他专业基本功还不错,人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题:
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗?
作为HR,你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点,真正实现人岗匹配?
你知道公司领导对HR的期望是什么吗?
……
他一下子懵了,这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源,而非搞人力,没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说:有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说,HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时,有位HR前辈曾问我:你觉得人力资源是做什么的?我很机械地查了下百度,把定义给他背了一遍。
前辈笑笑,有点鄙夷地说:你那是官方版本,不是行家话。人力资源,就是先做人再做事,把人搞定了,你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深,但随着经验的积累,职位的升迁,我发现前辈归纳得很对。大道至简,真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人,一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学,简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程,那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢?
(一)马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要,从文化上对员工加以调控和引导,帮助他们实现各自的愿望。
(二)麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性(基本知识、基本技能)、隐性(社会角色、自我形象、特质和动机)两部分,通过对员工隐性素质的挖掘与激发,帮助个体与组织绩效的进步。(见图2)
(三)赫兹伯格双因素理论
该理论认为,影响员工工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素。从保健到激励,即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 (见图3)
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享,他说如果某个求职者一坐下就翘腿,代表这个人充满企图心与自信;十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号;手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安;求职者遇到困难和压力的时候,通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼:被懂心理学的HR面试太可怕了!这一进门我不就彻底“赤裸裸”了?
从这个段子来看,心理学对HR的技能加成真是太大了!
所谓养花要懂花性,养鱼要懂鱼性,因此做HR当然也需要懂心理学,理由如下:
(一)人力资源传统六大模块都围绕人,而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研,假设他直接问员工:“关于培训计划,你有什么需求吗?”
则员工可能会说:“又要搞培训,我没啥需求呀!”
但如果HR学过心理学,一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围;接着再问:“如果你希望绩效能够有所改进的话,公司可以在哪些方面给你提供培训帮助?”
可见在沟通中运用心理学,能让HR的工作更加顺畅。
(二)做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体,他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪,而不良的情绪必然会影响到工作,导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧,HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰,让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动,最终推动整个组织产生积极的变化。
(三)心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代,每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出,需要对人力资源管理者的角色重新定义,HR应是变革的推进者,可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”,要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR,才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要,那么作为HR来说,又该如何去运用心理学知识呢?我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
(一)人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好:“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销,招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时,可以运用心理学知识与工具对员工进行评估:
一是个人能力,包括知识面、智力、管理能力、专业技能等;
二是个性品质,如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等;
三是个人的职业兴趣与职业适应性,即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有:九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外,招聘中HR需要注意的心理学效应有:首应效应(第一印象)、光环效应(晕轮效应)、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
(二)薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理,一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的,而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度,薪酬体系可以这样设计:
第一步:认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要,还有精神需要,这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步:设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估;
2、做好员工个人能力与素质的评估,尤其关注“冰山”下的部分,HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度;
3、做好市场薪酬调查工作,并进行企业人力成本分析。
第三步:选择薪酬模式
薪酬模式有许多,但不同级别员工的诉求有所不同,所以应加以区分,例如:
对于基层员工:基本工资+绩效+晋升
对于中层员工:基本工资+绩效+管理激励(含物质和文化)+晋升
对于高层员工:年薪制+分红(期权)/合伙人(成立新公司独立核算方式为佳)
薪酬的本质是传递企业价值观,所以HR既要清楚组织领导者的利益心理,也要了解员工对价值回报的期望心理。
(三)员工关系
说到员工关系的心理学,则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划,是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容:
1、生活层面,包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务;以及做好外派员工的家庭关系维护;为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面,向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务;以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面,解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题;或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过:管理,即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的,是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情,为他们赋能,增强员工对组织的认同感和归属感,从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR,那就从“心”开始。#人力资源研究[超话]#
#做胃镜到底有多痛苦#
我是阿善,一名热衷于火锅和熬夜的房地产策划。
今年 25 岁的我,策划过很多场活动,也做过很多次活动预算,但万万算不到的是,我的人生高光时刻,是在某瓣上吐槽了一次社死经历。
这次经历,获得了两千多万人围观,并且喜提热搜......
那段糟糕的经历发生在一年前的一个天朗气清的早晨。
虽然我平时是个喜欢糟蹋身体的人,但还是耐不住家里人的热烈关心,所以当我在他们的面前出现了第 N 次无故干呕后,我妈终于忍不住了,开始连番问我:
「你要不要去医院看一下?」
「去医院做个胃镜检查一下吧?」
「我给你出检查费,你别在我面前呕了好不好?搞得好像是我做饭很差劲一样!」
我爸则在旁边笑出了声,我妈锐利的目光立即射了过来:
「嘁——我是......我是想说......我怕她受不了这个苦!」
锐利的目光瞬间又射向了我。
我不由得一阵心慌,连忙道:「我......我去,我去,我这周就去检查,去做胃镜!」
说到做到,我第二天一大早就去挂了号,为此还空腹了几顿。
老医生询问了我的病情后,试探问我是不是确定要做胃镜。
为了防止世界被破坏,为了维护世界的和平(不是),我坚定了我的念头,确认了我要做胃镜的想法(主要也不想白饿着)。
但我立马就后悔了。
因为老医生戴上了眼镜,慢悠悠地告诉我:「我们医院是中医院,没有无痛胃镜的哦~」
......突然一股强烈的不安袭来......
我勉强笑了笑,耳边又响起我爸的嘲讽,于是硬着头皮答:「没事,我要查,我不怕!」
老医生这才赞许地点点头。
后来我才知道,少了「无痛」两个字,胃镜的体验有多么天差地别.......
我走在医院的走廊上,这一天的天气很好,阳光刺眼又很烫头皮。我挠挠脑袋,回头看到走廊里却黑乎乎、静悄悄的,突然感到一阵头皮发麻。我加紧了步伐,很快,便到达了胃镜检查的科室。
科室房间是里外套间,外面的房间是候诊区,里面的房间是检查室。
候诊区架了两排长椅,走进去时,发现一个大叔坐在第一个位置上,见了我进来,他咧开大嘴,友好地对我笑了笑。
我想了想,就在大叔旁边坐下了。
低头玩手机的片刻,外面陆陆续续进来了许多人,渐渐地候诊室就坐满了。
此时护士姐姐开始核对姓名,手上端着个瓷盘进来,瓷盘上盛着几个杯子,接着便递给了大叔一杯,嘱咐他一口饮下。
这倒新鲜,做胃镜不是不能喝水么,怎么这里还有水喝?正这么想着,护士又递给我一杯,我盯着杯子里的液体瞧着,感觉这又不像是水,刚要问询,抬头却正好撞上大叔略显难受的一张脸。我悄悄问大叔:「这杯子里是什么东西?」
大叔咽了咽口水,说:「我也不晓得,就是喝了很不舒服。」
护士姐姐在一旁催促着我也快点喝。我看了看大叔仿佛便秘的脸,又闻了闻杯子里的气味,犹豫间,我颤抖着端起杯子凑近嘴边......
我......还是喝了,但没完全喝下去。因为吞了一小口就感到十分恶心!这液体黏腻浓稠的质感和令人不适的气味,让我想起浓痰、洗洁精等不太适合入嘴里的东西,感到恶心,但又挂在我的喉壁上吐不出来。
于是我再也忍不住了。我憋着嗓子,扶着椅子 yue yue yue 地干呕了起来!
但是这下可坏了!大叔本来也已经很难受了,看到我在呕,他也呕了起来!
如果说我的干呕像绵羊那样憋着声音细细弱弱的,大叔的干呕就是像河马打鸣,超大声的 yue 如雷贯耳!
我也不知道我当时在想什么,一边想着赶快停下来,但越是憋住,就越是恶心,最后我只好放弃了无谓的抵抗,随着河马大叔一起大声 yue 了起来!
这下,候诊室坐着的其他的人也都忍不住了,也都接二连三地 yue 了起来,于是整个科室就充斥着此起彼伏的 yue 声......
护士姐姐听到声音赶忙出来,都惊呆掉了,只得连忙去把大门打开透透气。
随着河马大叔进入了检查室,yue 声便逐渐停了下来。
我努力克制住了消化道的翻腾,试图让自己平息下来。下一个就是我了,我惴惴不安地想。
「罗*!」
终于,护士姐姐喊到了我的名字,让我准备进去。
河马大叔从检查室出来的时候我低头看了看时间,距离喝下那杯「不明液体」已经过去约 10 分钟。我放下揪成乱麻的手,随她走入了检查室。
护士姐姐让我侧躺在一张推床上,并且在我身下和胸前又垫上了厚厚的一摞医用卫生纸。
简洁又有力地命令我:「嘴张开!」
我只得机械地照做。这一刻我的嘴仿佛不是我的嘴,喉咙也不再是我的喉咙。管子从嘴里进去,经过小舌头的时候引发一阵恶心,但这种恶心感迅速被无边际的恐惧淹没。我拼命抓着床角,开始挣扎起来。
「别乱动!你不乱动,我就不会乱动!」护士姐姐淡淡地说。
我的挣扎骤然僵在了那里,因为我明显感觉到这条管子还在往下伸,同时感到了强烈的异物感和恶心,又开始想吐,但管子堵住了咽喉,所以即使控制不住地想呕,也没什么实质作用。
好害怕,我不会了结在这里吧?心里这么想着,泪腺便打开了开关,虽然呕不出来,但眼泪不住地流了下来......我还想吃红烧肉吃火锅,我这辈子这么年轻还没见过大海......突然坐在旁边一直没吭声的医生说了句:
「看不到。」
这是什么意思?难不成还有别的环节?
我喉咙里含混不清地发出「呜呜」的挣扎声,眼睛死死地盯着屏幕,原来是护士姐姐把我嘴里的管子转了个方向,此时我也清晰地看到了屏幕上我的胃部有一些发黄的区域。
「再转一下。」
果不其然,随着医生轻描淡写的话语,我又遭受了一次非人的磨难......直到我胃里不再有东西能呕出,医生这才示意护士将管子抽出来。
管子从我的口腔出去的那一刻,我整个人都蜷成了一只熟透的虾,嘴里酸苦,喉咙还堵堵的,整个胃部像是刚被 65 度烈酒冲洗过,火辣辣的疼。
我坐起来,这才发现床上的医用床罩已经被我揪破,厚厚的几叠卫生纸,也已经被黄褐色的胆汁浸湿揉烂,而我的头发也乱得像鸡窝,发绳都蹭掉了,仿佛一场世纪大战刚刚结束。
我看着医生护士都很淡定的样子,止不住好奇想询问一番,一开口才发现嗓子已经哑了。稍微调整了一下后我便问医生:「我这是怎么回事啊?严不严重?」
「没啥大事儿,应该是有些溃疡,还有点胆汁反流,具体的你去问主治医师。」
听完医生的话,我悬着的心和胆都放下来了。稍微整理了仪容后我就出了门,又回到了这个走廊上。此时日头已高,阳光照在肩上,树叶沙沙地响,一切又显得明媚柔和起来。
两位医生从走廊另一头走过来。其中一位说:
「今天真是倒霉!」
「刚刚旁边做胃镜的真吓人,不知道怎么了病人都在干呕,呕就算了还那么大声音!搞得我病人这边听到了,吐了我一裤子!」
我假装平静地与医生擦肩而过,心里暗暗发誓:
胃镜,下次我一定要做无痛的。
#洞见计划#
我是阿善,一名热衷于火锅和熬夜的房地产策划。
今年 25 岁的我,策划过很多场活动,也做过很多次活动预算,但万万算不到的是,我的人生高光时刻,是在某瓣上吐槽了一次社死经历。
这次经历,获得了两千多万人围观,并且喜提热搜......
那段糟糕的经历发生在一年前的一个天朗气清的早晨。
虽然我平时是个喜欢糟蹋身体的人,但还是耐不住家里人的热烈关心,所以当我在他们的面前出现了第 N 次无故干呕后,我妈终于忍不住了,开始连番问我:
「你要不要去医院看一下?」
「去医院做个胃镜检查一下吧?」
「我给你出检查费,你别在我面前呕了好不好?搞得好像是我做饭很差劲一样!」
我爸则在旁边笑出了声,我妈锐利的目光立即射了过来:
「嘁——我是......我是想说......我怕她受不了这个苦!」
锐利的目光瞬间又射向了我。
我不由得一阵心慌,连忙道:「我......我去,我去,我这周就去检查,去做胃镜!」
说到做到,我第二天一大早就去挂了号,为此还空腹了几顿。
老医生询问了我的病情后,试探问我是不是确定要做胃镜。
为了防止世界被破坏,为了维护世界的和平(不是),我坚定了我的念头,确认了我要做胃镜的想法(主要也不想白饿着)。
但我立马就后悔了。
因为老医生戴上了眼镜,慢悠悠地告诉我:「我们医院是中医院,没有无痛胃镜的哦~」
......突然一股强烈的不安袭来......
我勉强笑了笑,耳边又响起我爸的嘲讽,于是硬着头皮答:「没事,我要查,我不怕!」
老医生这才赞许地点点头。
后来我才知道,少了「无痛」两个字,胃镜的体验有多么天差地别.......
我走在医院的走廊上,这一天的天气很好,阳光刺眼又很烫头皮。我挠挠脑袋,回头看到走廊里却黑乎乎、静悄悄的,突然感到一阵头皮发麻。我加紧了步伐,很快,便到达了胃镜检查的科室。
科室房间是里外套间,外面的房间是候诊区,里面的房间是检查室。
候诊区架了两排长椅,走进去时,发现一个大叔坐在第一个位置上,见了我进来,他咧开大嘴,友好地对我笑了笑。
我想了想,就在大叔旁边坐下了。
低头玩手机的片刻,外面陆陆续续进来了许多人,渐渐地候诊室就坐满了。
此时护士姐姐开始核对姓名,手上端着个瓷盘进来,瓷盘上盛着几个杯子,接着便递给了大叔一杯,嘱咐他一口饮下。
这倒新鲜,做胃镜不是不能喝水么,怎么这里还有水喝?正这么想着,护士又递给我一杯,我盯着杯子里的液体瞧着,感觉这又不像是水,刚要问询,抬头却正好撞上大叔略显难受的一张脸。我悄悄问大叔:「这杯子里是什么东西?」
大叔咽了咽口水,说:「我也不晓得,就是喝了很不舒服。」
护士姐姐在一旁催促着我也快点喝。我看了看大叔仿佛便秘的脸,又闻了闻杯子里的气味,犹豫间,我颤抖着端起杯子凑近嘴边......
我......还是喝了,但没完全喝下去。因为吞了一小口就感到十分恶心!这液体黏腻浓稠的质感和令人不适的气味,让我想起浓痰、洗洁精等不太适合入嘴里的东西,感到恶心,但又挂在我的喉壁上吐不出来。
于是我再也忍不住了。我憋着嗓子,扶着椅子 yue yue yue 地干呕了起来!
但是这下可坏了!大叔本来也已经很难受了,看到我在呕,他也呕了起来!
如果说我的干呕像绵羊那样憋着声音细细弱弱的,大叔的干呕就是像河马打鸣,超大声的 yue 如雷贯耳!
我也不知道我当时在想什么,一边想着赶快停下来,但越是憋住,就越是恶心,最后我只好放弃了无谓的抵抗,随着河马大叔一起大声 yue 了起来!
这下,候诊室坐着的其他的人也都忍不住了,也都接二连三地 yue 了起来,于是整个科室就充斥着此起彼伏的 yue 声......
护士姐姐听到声音赶忙出来,都惊呆掉了,只得连忙去把大门打开透透气。
随着河马大叔进入了检查室,yue 声便逐渐停了下来。
我努力克制住了消化道的翻腾,试图让自己平息下来。下一个就是我了,我惴惴不安地想。
「罗*!」
终于,护士姐姐喊到了我的名字,让我准备进去。
河马大叔从检查室出来的时候我低头看了看时间,距离喝下那杯「不明液体」已经过去约 10 分钟。我放下揪成乱麻的手,随她走入了检查室。
护士姐姐让我侧躺在一张推床上,并且在我身下和胸前又垫上了厚厚的一摞医用卫生纸。
简洁又有力地命令我:「嘴张开!」
我只得机械地照做。这一刻我的嘴仿佛不是我的嘴,喉咙也不再是我的喉咙。管子从嘴里进去,经过小舌头的时候引发一阵恶心,但这种恶心感迅速被无边际的恐惧淹没。我拼命抓着床角,开始挣扎起来。
「别乱动!你不乱动,我就不会乱动!」护士姐姐淡淡地说。
我的挣扎骤然僵在了那里,因为我明显感觉到这条管子还在往下伸,同时感到了强烈的异物感和恶心,又开始想吐,但管子堵住了咽喉,所以即使控制不住地想呕,也没什么实质作用。
好害怕,我不会了结在这里吧?心里这么想着,泪腺便打开了开关,虽然呕不出来,但眼泪不住地流了下来......我还想吃红烧肉吃火锅,我这辈子这么年轻还没见过大海......突然坐在旁边一直没吭声的医生说了句:
「看不到。」
这是什么意思?难不成还有别的环节?
我喉咙里含混不清地发出「呜呜」的挣扎声,眼睛死死地盯着屏幕,原来是护士姐姐把我嘴里的管子转了个方向,此时我也清晰地看到了屏幕上我的胃部有一些发黄的区域。
「再转一下。」
果不其然,随着医生轻描淡写的话语,我又遭受了一次非人的磨难......直到我胃里不再有东西能呕出,医生这才示意护士将管子抽出来。
管子从我的口腔出去的那一刻,我整个人都蜷成了一只熟透的虾,嘴里酸苦,喉咙还堵堵的,整个胃部像是刚被 65 度烈酒冲洗过,火辣辣的疼。
我坐起来,这才发现床上的医用床罩已经被我揪破,厚厚的几叠卫生纸,也已经被黄褐色的胆汁浸湿揉烂,而我的头发也乱得像鸡窝,发绳都蹭掉了,仿佛一场世纪大战刚刚结束。
我看着医生护士都很淡定的样子,止不住好奇想询问一番,一开口才发现嗓子已经哑了。稍微调整了一下后我便问医生:「我这是怎么回事啊?严不严重?」
「没啥大事儿,应该是有些溃疡,还有点胆汁反流,具体的你去问主治医师。」
听完医生的话,我悬着的心和胆都放下来了。稍微整理了仪容后我就出了门,又回到了这个走廊上。此时日头已高,阳光照在肩上,树叶沙沙地响,一切又显得明媚柔和起来。
两位医生从走廊另一头走过来。其中一位说:
「今天真是倒霉!」
「刚刚旁边做胃镜的真吓人,不知道怎么了病人都在干呕,呕就算了还那么大声音!搞得我病人这边听到了,吐了我一裤子!」
我假装平静地与医生擦肩而过,心里暗暗发誓:
胃镜,下次我一定要做无痛的。
#洞见计划#
我真的好喜欢肢体接触,走路的时候,他会拉拉我的马尾[doge]…被搂着也很有恋爱的感jio~
作为一名Brat,我经常能把他气个半死。第一次见面没一分钟,就从后面掐我的脖子,我想把他的手手拿下来,结果被反抓住,十指相扣…我可太吃这套了[害羞][害羞][害羞]
高个子的男孩子很有安全感[害羞]…不过我才158,总觉得跟185的不搭哎…
沦陷惹[害羞],我要做哥哥的舔狗[害羞]
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