【10条金句，让你的沟通提升200%】

1.老板90%的时间，是花在沟通上的。所以沟通能力非常重要

2.人与人之间的许多问题，是因为沟通不充分，或沟通中的误解引起的。

3.与别人发生矛盾后，首先检查一下，是不是沟通出现了问题。

4.沟通过程中，最重要的不是你说了什么，而是对方接收和理解了什么。

5.沟通是需要质量控制的，信息接收者向发出者的「及时反馈」，就是沟通中的质量控制。

6.如果需要立即解决问题，就选择口头沟通。如果问题比较重要，口头沟通之后再进行书面确认。

7.如果要批评一个人，或者解决与别人的冲突，最好采用非正式口头沟通；如果解决不了，再用正式书面沟通。

8.口头沟通时，口头语言只能传达全部信息的45%，而大约55%的信息是通过“非口头语言”（形体语言，如面部表情、身体之间的距离等）传达的。

9.口头语言中，内容是全部信息的7%，而说话的方式（声音大小，语音语调）能传达38%。记得细声细语说话。

10.用别人愿意倾听的方式来沟通，不要去宣告，倾诉的效果更好。

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【每天营一点】
有研究发现：
相比不吃辣椒的人
经常吃辣椒的
全因死亡率相对降低了25%
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辣椒的主要辣味成分一一辣椒素 会和皮肤、口腔粘膜、胃肠道黏膜上的疼痛感受受体结合，
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五一假期，推荐一本好书吧，是关于产品经理的入门级神作，对互联网行业感兴趣或者想转行的朋友们，可以看看这本书，薄薄的一本干货很多。《启示录》这个本，主要围绕着三大方面：人员、流程、产品来进行阐述的。

人员是指负责定义和开发产品的团队成员的角色和职责。流程是指探索、开发富有创意的产品时，反复应用的步骤和成功的实践经验。产品是指富有创意的产品具有的鲜明特性。可以说，一款产品从诞生到被广泛使用的生命周期中，离不开这三大板块。

那其中人员中产品经理的主要职责就是探索产品的价值、可用性和可行性。在作者的观点中，多次强调了产品经理的必要性和不可替代性。虽然我国近些年产品经理岗位越来越多，说明我们的企业开始重视产品经理的作用。但是，更多的中小企业甚至是一些大型企业仅仅是设有产品经理一职，对于产品经理的定位和分工是错误的。常见的是，一个产品经理可能干的是产品营销、项目经理的活。

如果在产品需求的一开始，我们不用专业的人做专业的事，那无论这个产品设计的多么好，功能多么强大，营销多么卖力，也注定了一款产品的死亡。

最后，在本书的第一章人员的内容中，作者还强调了产品经理应该将重心集中在描述产品的功能和属性上，而非实现路径上。这也让我想到上次我推荐那本书《大象：Thinking in UML》，针对于对象，而不是过程的思维方式。