#励志# 美国诗人朗费罗说:“我们不能做任命运驱使的牛羊,我们要在战斗中当一名闯将。” 是的,人应该志向高远,扬起生命之帆,乘风破浪,向着彼岸。法国诗人吕凯特说:“生命不可能有两次,但许多人连一次也不善于度过。”的确,人不要以为不伤害自己就叫珍视生命,其实,生活没有目标和动力,生命就没有多大意义。

两大外卖平台回应副处长当骑士一事:已逐步取消对骑士逐单处罚
来源:北京日报客户端

“五一”前北京市人社局劳动关系处副处长王林体验了一天做外卖骑士的感觉,送单12小时只赚了41块,这让快累瘫的他感慨这个钱太不好挣。近日此事在社会各界引发极大关注度,美团与饿了么4月29日相继做出正式回应,明确表示已逐步取消对骑士逐单处罚,并将继续努力提升骑士体验,最近一次的骑士App也已做出相关升级。

美团回应:

启动“同舟计划”提升体验与获得感

4月29日美团正式就此回应称,其已经启动了“同舟计划”,在工作有保障、体验有提升、职业有发展、生活有关怀几个方向帮助骑士。同时美团也坦承,这些还不够,他们会继续努力提升骑手体验,帮更多骑士有获得感和幸福感。

美团方面表示,今年春节以来,为了倾听骑士的反馈和建议,改善骑手体验和生态,其倾听骑士声音的恳谈会召开了22场,其中19条骑士建议已进入改善流程。

例如有骑士反馈一些订单需要跨过高架桥和河流,会导致实际取餐距离更远、配送难度更大、配送时间不足等问题。对此美团技术团队已采集了全国主要城市的高架桥、河流等天然屏障信息,并在路径规划中接入,提供更符合实际情况的配送时间预测,以便改善骑手的配送体验。

“骑士体验与生态建设是我们当前工作的重中之重,今年春节以来,全国有120名骑士成为“产品体验官。”美团相关负责人称:“在最近一次的骑手App升级中,体验官的多条建议已纳入改进流程。”

今年五一,“同舟计划”还将针对骑士职业发展推出“站长培训计划”,“袋鼠宝贝公益计划”也会新增骑士“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项权益。

具体来说,美团外卖将开启“袋鼠宝贝”家庭骑士申诉快速响应绿色通道,对骑士因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核,让骑士免除因特殊原因受到处罚;另一方面,美团外卖将根据骑士实际情况提供灵活的排班,同时在每月的固定休息时间外,额外再给“袋鼠宝贝”家长提供一天的“宝贝陪伴日”,且不会影响骑手满勤奖的发放。

“当然,我们知道这些还不够,我们还会继续努力提升骑手体验,帮更多骑士取得更大的获得感和幸福感。”美团相关负责人说。

饿了么回应:

已逐步取消对骑士逐单处罚

针对北京市人社局劳动关系处副处长王林体验外卖小哥工作一事,饿了么4月29日正式回应称,对于骑士群体的体验问题,饿了么正诚恳倾听,持续改进。饿了么今年将继续加码投入,扩大骑士群体保障范围与力度。

“我们已提高了‘蓝骑士关爱金’支付额度,可以分担一般保险无法覆盖到的场景,如家庭突发困难帮扶、子女助学助困、意外事故抚恤等,针对极端天气等特殊情况的关怀物资发放也将得到增加。”饿了么相关负责人说。

据介绍,临近五一劳动节,饿了么正在为符合条件的骑士发放节日礼包,未来夏季、冬季等季节性关爱物资也将更丰富。在沙尘、台风等异常天气到来时,今后饿了么的防护物资也会覆盖更多骑手人群。

饿了么对骑士的生态服务方式也在不断优化,截至目前饿了么已逐步取消了对于骑士的逐单处罚,并改为一定时间周期的率值考核,引导骑士注意安全、不过度追求时效。

饿了么方面解释,所谓逐单处罚就是过去骑手有一单出现问题,就有可能受到处罚,目前则基本已改为按月度等一定范围内的成绩进行考核,这样也相对更为合理与科学。

此外,饿了么还针对配送异常场景,如电梯拥堵、联系不上顾客等情况进行弹性加时。骑士申诉快速通路将提供7*24小时服务,帮助骑士更快解决问题,处理各种异常纠纷。

今年,饿了么还将举办70场线下座谈会,聆听全国各地骑士声音,发现骑士痛点,持续优化提升服务能力。

专家观点:

平台可适当提高每单收入 适度降处罚标准

让骑手进社保提升劳动保护水平

4月29日清华大学就业与社保研究中心主任杨燕绥教授告诉记者,对于新业态国家应该支持,同时有关部门应尽快确定外卖、快递等骑士的劳动关系究竟是雇佣还是合作关系,并力争出台适应这一行业的社保低费率,早日将网约配送员们纳入我国社保体系。她表示,平台也应采取更人性化举措,适当提高骑士们的收入水平并适度降低处罚力度。

“我了解到有关部门正在就网约配送员相关问题向有关各方征求意见,综合考虑如何在促进平台经济发展的同时,更好的维护网约配送员的权益。”杨燕绥说。

“网约配送员所在的平台经济是个典型的劳动密集型产业,国外此前一些将外卖骑士正式员工化的举措并未取得成功。”杨燕绥称:“眼下‘宅经济’与‘网社会’已经基本成型,我国应兼顾双方利益,由有关部门牵头,例如以普通职工1/3左右的社保费率负担,试点将网约配送员纳入社保体系,给予其更好的劳动保护。”

北京市人社局劳动关系处副处长王林在体验送外卖时发现,送餐晚了会被扣60%的收入。对此杨燕绥也表示,平台今后应更加人性化,在适当提高骑士每单收入的同时,也应考虑能否适度降低处罚标准。

记者观察:

政企共治可实现收入合理化分配

根据美团与饿了么此前公布的数据,其骑士队伍均已高达数百万人。如果收入确实寥寥无几,显然不会有数百万人前赴后继的涌入这一行业。

眼下,每天一名名黄、蓝骑士奔波在路上,早已融入到都市居民的生活中,也上演着一个个平凡人的励志故事。

事实上,就在4月27日,中华全国总工会授予饿了么蓝骑士宋增光“全国五一劳动奖章”,他也成为首位获此殊荣的外卖骑士。而这也显示了新业态正在获得国家的肯定。

没有任何平台一落地就十全十美,外卖平台确实也为骑士们带来了更多就业和增收的机会,让人认识到付出就能有回报。

新业态发展需要一定过程,但对于用工尚不足够规范的外卖行业,平台在劳动权利、劳动保障、社保或商保等方面,仍有诸多亟待加速完善的环节。

近日有消息传出,演员郑爽涉嫌签订“阴阳合同”、拆分收入获取“天价片酬”以及偷逃税等问题,上海市税务局与北京市广电局已启动相关调查。

靠着噘嘴瞪眼的辣眼演技,据传郑爽拍戏时的日薪早已超过百万元。而对于起早贪黑的外卖快递小哥们来说,却还在为月薪过万每天在路上跑着一个又一个“马拉松”。

对于有关部门与有担当的企业来说,如何能共同携手实现收入更合理化的分配,缩小城乡、区域与行业间的收入分配差距问题,逐步扭转一些行业间收入分配差距扩大的趋势,也依然是一个待解的“超级问题”。

【两大外卖平台回应副处长当骑士一事:已逐步取消对骑士逐单处罚】“五一”前北京市人社局劳动关系处副处长王林体验了一天做外卖骑士的感觉,送单12小时只赚了41块,这让快累瘫的他感慨这个钱太不好挣。近日此事在社会各界引发极大关注度,美团与饿了么4月29日相继做出正式回应,明确表示已逐步取消对骑士逐单处罚,并将继续努力提升骑士体验,最近一次的骑士App也已做出相关升级。

美团回应:

启动“同舟计划”提升体验与获得感

4月29日美团正式就此回应称,其已经启动了“同舟计划”,在工作有保障、体验有提升、职业有发展、生活有关怀几个方向帮助骑士。同时美团也坦承,这些还不够,他们会继续努力提升骑手体验,帮更多骑士有获得感和幸福感。

美团方面表示,今年春节以来,为了倾听骑士的反馈和建议,改善骑手体验和生态,其倾听骑士声音的恳谈会召开了22场,其中19条骑士建议已进入改善流程。

例如有骑士反馈一些订单需要跨过高架桥和河流,会导致实际取餐距离更远、配送难度更大、配送时间不足等问题。对此美团技术团队已采集了全国主要城市的高架桥、河流等天然屏障信息,并在路径规划中接入,提供更符合实际情况的配送时间预测,以便改善骑手的配送体验。

“骑士体验与生态建设是我们当前工作的重中之重,今年春节以来,全国有120名骑士成为“产品体验官。”美团相关负责人称:“在最近一次的骑手App升级中,体验官的多条建议已纳入改进流程。”

今年五一,“同舟计划”还将针对骑士职业发展推出“站长培训计划”,“袋鼠宝贝公益计划”也会新增骑士“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项权益。

具体来说,美团外卖将开启“袋鼠宝贝”家庭骑士申诉快速响应绿色通道,对骑士因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核,让骑士免除因特殊原因受到处罚;另一方面,美团外卖将根据骑士实际情况提供灵活的排班,同时在每月的固定休息时间外,额外再给“袋鼠宝贝”家长提供一天的“宝贝陪伴日”,且不会影响骑手满勤奖的发放。

“当然,我们知道这些还不够,我们还会继续努力提升骑手体验,帮更多骑士取得更大的获得感和幸福感。”美团相关负责人说。

饿了么回应:

已逐步取消对骑士逐单处罚

针对北京市人社局劳动关系处副处长王林体验外卖小哥工作一事,饿了么4月29日正式回应称,对于骑士群体的体验问题,饿了么正诚恳倾听,持续改进。饿了么今年将继续加码投入,扩大骑士群体保障范围与力度。

“我们已提高了‘蓝骑士关爱金’支付额度,可以分担一般保险无法覆盖到的场景,如家庭突发困难帮扶、子女助学助困、意外事故抚恤等,针对极端天气等特殊情况的关怀物资发放也将得到增加。”饿了么相关负责人说。

据介绍,临近五一劳动节,饿了么正在为符合条件的骑士发放节日礼包,未来夏季、冬季等季节性关爱物资也将更丰富。在沙尘、台风等异常天气到来时,今后饿了么的防护物资也会覆盖更多骑手人群。

饿了么对骑士的生态服务方式也在不断优化,截至目前饿了么已逐步取消了对于骑士的逐单处罚,并改为一定时间周期的率值考核,引导骑士注意安全、不过度追求时效。

饿了么方面解释,所谓逐单处罚就是过去骑手有一单出现问题,就有可能受到处罚,目前则基本已改为按月度等一定范围内的成绩进行考核,这样也相对更为合理与科学。

此外,饿了么还针对配送异常场景,如电梯拥堵、联系不上顾客等情况进行弹性加时。骑士申诉快速通路将提供7*24小时服务,帮助骑士更快解决问题,处理各种异常纠纷。

今年,饿了么还将举办70场线下座谈会,聆听全国各地骑士声音,发现骑士痛点,持续优化提升服务能力。

专家观点:

平台可适当提高每单收入 适度降处罚标准

让骑手进社保提升劳动保护水平

4月29日清华大学就业与社保研究中心主任杨燕绥教授告诉记者,对于新业态国家应该支持,同时有关部门应尽快确定外卖、快递等骑士的劳动关系究竟是雇佣还是合作关系,并力争出台适应这一行业的社保低费率,早日将网约配送员们纳入我国社保体系。她表示,平台也应采取更人性化举措,适当提高骑士们的收入水平并适度降低处罚力度。

“我了解到有关部门正在就网约配送员相关问题向有关各方征求意见,综合考虑如何在促进平台经济发展的同时,更好的维护网约配送员的权益。”杨燕绥说。

“网约配送员所在的平台经济是个典型的劳动密集型产业,国外此前一些将外卖骑士正式员工化的举措并未取得成功。”杨燕绥称:“眼下‘宅经济’与‘网社会’已经基本成型,我国应兼顾双方利益,由有关部门牵头,例如以普通职工1/3左右的社保费率负担,试点将网约配送员纳入社保体系,给予其更好的劳动保护。”

北京市人社局劳动关系处副处长王林在体验送外卖时发现,送餐晚了会被扣60%的收入。对此杨燕绥也表示,平台今后应更加人性化,在适当提高骑士每单收入的同时,也应考虑能否适度降低处罚标准。

记者观察:

政企共治可实现收入合理化分配

根据美团与饿了么此前公布的数据,其骑士队伍均已高达数百万人。如果收入确实寥寥无几,显然不会有数百万人前赴后继的涌入这一行业。

眼下,每天一名名黄、蓝骑士奔波在路上,早已融入到都市居民的生活中,也上演着一个个平凡人的励志故事。

事实上,就在4月27日,中华全国总工会授予饿了么蓝骑士宋增光“全国五一劳动奖章”,他也成为首位获此殊荣的外卖骑士。而这也显示了新业态正在获得国家的肯定。

没有任何平台一落地就十全十美,外卖平台确实也为骑士们带来了更多就业和增收的机会,让人认识到付出就能有回报。

新业态发展需要一定过程,但对于用工尚不足够规范的外卖行业,平台在劳动权利、劳动保障、社保或商保等方面,仍有诸多亟待加速完善的环节。

近日有消息传出,演员郑爽涉嫌签订“阴阳合同”、拆分收入获取“天价片酬”以及偷逃税等问题,上海市税务局与北京市广电局已启动相关调查。

靠着噘嘴瞪眼的辣眼演技,据传郑爽拍戏时的日薪早已超过百万元。而对于起早贪黑的外卖快递小哥们来说,却还在为月薪过万每天在路上跑着一个又一个“马拉松”。

对于有关部门与有担当的企业来说,如何能共同携手实现收入更合理化的分配,缩小城乡、区域与行业间的收入分配差距问题,逐步扭转一些行业间收入分配差距扩大的趋势,也依然是一个待解的“超级问题”。(北京日报客户端)


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 无法决定就远转机远转没有信号,就可以使用对讲机、时间紧迫地只睡了不到4个小时,所有艰辛的辛勤与努力,在成就她心目中 而8月4日E.M.MV的《杀戮》正式也是G.
  • 我不甘心我要看到谁拿走了消失在茫茫人海给我卖废铁了我也认运气挺好可惜了我的牛蛙面和陌生又大胆的小酥肉我对人性的信任还是比想象的高我甚至觉得应该没人拿 找到车就能
  • 每天都有大佬们积极参与活动[开学季]唯爱魔法史答题,大佬带躺谁躺谁知道虽然是养老但是不能过于养老!每天都有大佬们积极参与活动[开学季]唯爱魔法史答题,大佬带躺谁
  • #龚俊 cpf# [彩虹屁]#龚俊# 龚俊是目前为止我看內瓜十多年,唯二的,看了没有反感的,以前看了很多剧对角色上头就去搜演员去考古,一个个考古了都下头甚至厌烦
  • 黄金 那么作为客户 , 首先就是要找一个“交易所+1分”标准的公司开户 , 其原油期货次还可以向期货公司申请交易所返还。所以“+1分”开户期货公司也不会亏的。
  • #每日一善[超话]# [举杠铃]#每日一善# [举杠铃]#阳光信用# 本人ygxy较好,690【诚信hu,较好极好指不吞必hui,️ hui字】[月亮]人生就是
  • 凤凰队表示:“对于凤凰队而言,这是一个好消息,周琦将比此前预期的要提前抵达。凤凰队表示:“对于凤凰队而言,这是一个好消息,周琦将比此前预期的要提前抵达。
  • 断桥残雪,你静静无舟的河,我的风吹得瑟瑟,马蹄踏落了谁的思念,青衫的那人,已经远去了江南,我嵌入铁器中的留恋,谁弹着剑,唱曾经轻狂的少年,月明星稀的夜晚,你的
  • 但让我感兴趣的是林志玲明明是一张成熟脸为什么走可爱风不违和呢?​连窦文涛都有这样的疑问,如果从相貌来看,当然是林志玲更胜一筹,不过黑泽良平肯定有他的魅力,否则怎
  • 我搞错了一点,那沐浴刷的一万台销量和这带单大师无关,是李佳琦双十一合作直播出来的成绩,张冠李戴了。年销售目标5亿,今年合作有李佳琦,罗永浩等头部直播,还和明星有
  • 虽然讲空,但是还有佛性,要开显佛性开显智慧正觉,慈悲心就是圆觉的一种,直到成为了一个觉悟了的人,如果到处是光明正义,那我们活在天堂。亏良心,是最不利己的行为,「
  • 你最喜欢的古诗词有哪些?[心] 1.“何时杖尔看南雪,我与梅花两白头。” 去年南京大雪时,刚好看到这句,心生欢喜。 2.“浮生只合尊前老,雪满长安道。” 朋
  • 每个人都有一段期限在你心里的一个位置,如果你不自重视了,那就让定格在这一瞬间吧,就像离开一样,不悲不喜,不痴不颠,如此就好!从那时起,你的歌曲红遍大江南北,如今
  • 开始打工的夏天接着认真工作的秋天 派遣去了方仓医院,人生加了一点点厚度~ 被拖着去爬了香山打破了我绝不爬山的誓言[跪了] 迁户口回了学校,首医还是印象中的首医[
  • 说即使社区来接了也不能走,按照他们做核酸的时间来,因为10号他们没人做核酸,所以那天不算,总11号开始算。#乌鲁木齐[超话]#给大家讲一下我的奇葩方舱经历,大家
  •    随和的人,是没有贪欲的人,他可以很好地控制自己的世俗欲望……   谦卑处世人常在,谦卑是一种智慧,是为人处世的黄金法则,懂得谦卑的人,必将得到他人的尊
  • 有工作人员让任素汐去座位上休息,任素汐拒绝了,表示身上的戏服太脏了,而且还说自己出演的角色人设不适合坐着。都说很喜欢看我笑着的照片 治愈感满满生活中我也是一
  • 然而叶霄做梦也没想到,赵思洵会出现在这里,看着身受重伤的他,回头对着各路豪杰冷冷一笑,“本王的男人,谁敢动?”赵思洵展颜一笑,“好,你等我。
  • ①11.6时桜云在相亲相爱的April俱乐部里发布了自己看别人获得真爱不是很爽,所以想拆一下的想法,并问自己是不是有病。既然小蜜蜂到了,那就有必要聊一聊学前教育
  • 随着农业产业结构调整和农民种植观念转变,春耕备耕越来越早,土高山乡提前抓好了春耕所需种子、农药、肥料、地膜等物资的准备和调运工作,确保春耕物资备足备齐、到村到户