【如何用好“头部”效应,促成用户平台“初体验”】在互联网时代,“头部”效应越来越明显。听说过头部kol,听说过头部网红,但是你听过“头部导购”吗?

这个概念其实出自“真快乐”APP。

近日,国美零售旗下的“真快乐”APP以魔性十足的“头部导购”为核心创意,在416大促期间,吸引围观群众,开启一次热闹的社会话题互动。刷刷抖音就能看到明星杨迪对“头部导购”的评价——太搞笑了。“真快乐”平台的“头部导购”温暖贴心、幽默有趣、专业高效,为用户营造出“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的三重全新体验,彻底玩转“网购”。

在“用户体验至上”的消费时代,“真快乐”APP的娱乐营销打法,又给我们提供哪些值得借鉴的地方呢?

“头部导购”空降,惊喜降临平台出圈

营销的本质都是解决品牌目前面临的挑战。上线三个多月以来,“真快乐”APP还处于发展初期,视频导购也是平台重要工具之一,认知程度还有待加强。我们常说,当产品处于市场导入期时,告知产品功能,便于快速打开知名度。

基于首因效应,用户最初接触到的品牌信息所形成的印象,对消费者以后的评价会产生影响。也就是说,品牌的“第一次”等同于“每一次”。前期宣发上线的产品信息,很容易转化成消费者对产品的长久认知。因此,品牌做好平台和消费者的第一次“见面”营销尤为关键。

我们也看到,“真快乐”APP整体设置好关联的营销互动,话题环环相扣。第一步打法是制造流量话题,前期推出#视频导购真快乐#微博话题,打造一组“视频导购,从头惊喜”一语双关的预热海报,以制造悬念的方式撬动用户对于平台的关注和好奇,有效为“真快乐”APP平台活动造势。

紧接着在活动阶段,“真快乐”APP基于“头部导购”的核心创意,邀请视频导购上演趣味造型百咖秀,一个个导购变身时尚的口红头、机智的手机头、会生活的冰箱头以及真香的泡面头等,为用户提供专业的导购服务;夸张而不失趣味的造型,加上贴心热情的服务,引来用户的集体围观,吸引更多站内外用户体验视频导购,为平台营造了良好的留量体验。

“真快乐”APP还请来杨迪带路玩起视频导购,杨迪老师不仅笑到停不下来,更是买到停不下来,全程体验拿下一个手机两个口红四个泡面。

在这个过程中,杨迪更是调戏冰箱头可不可以打开,直言现在的电商真的很拼,为真快乐的娱乐精神打CALL。杨迪被誉为“长在笑点上的男人”,他与“真快乐”APP的娱乐调性十分契合。从“头部导购”事件策划到名人带话题,这次,“真快乐”APP服务和搞笑都是认真的。而杨迪的安利不仅利于“头部导购”话题的扩散,还能更好地发动其它路人主动体验“真快乐”app。

除此之外,“真快乐”APP还推出对暗号抢优惠的福利活动。在视频导购过程,头部导购到最后都会发出魔性的灵魂拷问“今天你快乐吗”,用户如果能够与导购对接“神秘暗号”就能领取“20-10”专属优惠券,再次强化了“快乐体验”和“真快乐”App的联想和关联。

“真快乐”APP通过做好售前的临门一脚,缩短用户从体验视频导购到下单购物的消费决策路径,加快“留量”到“销量”的无缝转移。

至此可以看到,“真快乐”是按照“销量-留量-流量”的反向营销逻辑定制策略,打造了“好玩、好物、好便宜”的一站式营销体验,带动用户体验视频导购并感知特色优势,增加用户在APP停留的时间,提高其对产品的粘性。

事实证明,“真快乐”这波话题营销收获了不俗的效果。从传播互动来看,不少KOL和用户更是在微博上参与视频导购话题的UGC互动,路人纷纷评论——“很敬业”、“头套太魔性”,还有路转粉的用户直言——“真快乐”APP承包了一天的笑点,当真是快乐源泉。

对于平台自身而言,趁着事件成为了热门社会化话题的契机,APP平台突出了“娱乐化”的标签,构建“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的品牌心智。

打破单一化导购模式
“视频导购”更具温度与效率

诚然,品牌营销只是放大产品优势的扬声器,具备产品力的产品是营销的前提,只有将二者进行匹配,才能快速将产品优势放大。透过“真快乐”APP的出圈,我们也看到事件营销背后离不开硬核的产品支撑。

说起传统电商购物,我们总会联想到这样的购物画面,比如找客服咨询产品,由于客服指定上线时间的受限,导致最后得到的回复是不在线;哪怕咨询的是差异化的产品问题,收到的却是同质化、机械式回复,整体缺乏了温度和人性化。

冷冰冰的回复互动,让消费者难以了解特定产品的功能,在一定程度上降低消费者购物体验,也影响了他们的购物决策的效率。

基于这样的洞察,“真快乐”APP推出“视频导购”服务,更加注重差异化的购物体验和精神层面的满足:用户全程随时可呼起“视频导购”,享受真人视频一对一、多对一讲解,答疑解惑、产品分析、优势推荐等服务。

总之,从售前、售中、售后,“真快乐”一站式解决用户购买需求。不得不说,这样场景化、有温度的导购服务,更好满足消费者的多重情感诉求,不仅解决过往单一化的导购问题,避免网购过程消费者消耗时间打字,还让他们买得更加省心省力。

创造有趣的用户体验
打造独特的品牌标识

随着电商平台的竞争日益白炽化,用户的忠诚度不能只依靠价格战博弈。这也意味着电商营销要逐渐回归用户体验,平台能否保障消费者的购物体验成为留存的关键。毫不夸张的说,“用户体验”正在成为各大平台的核心竞争力。

在这里就不得不提心理学家丹尼尔•卡纳曼的峰终定律,我们对一项事物的体验之后,所能记住的主要是在峰值与终时的体验。换言之,如果在一段体验的高峰和结尾,消费者的体验是愉悦的,那么他们对整个体验的感受就会留下愉悦的统一认知。

如今将峰终定律放在电商平台的购物体验上,同样可以解释得通。用户第一次上电商平台的初体验,很大程度上决定了其日后对于平台的整体好感认知。

所以说,这次“真快乐”APP以用户为中心,想用户之所想,为产品导购融入了场景化思维、有温度的交互,与此同时运用“峰终定律”打造产品初体验话题,设置有吸引力的引流互动,触发用户对于真快乐平台的兴趣并自发参与体验,实现了用户拉新、留存、促活的多重目的。这也打破了“真快乐”从0到1的初体验瓶颈,想必这也会长久地反哺平台的用户好感度。

#文轩[超话]#
怎么说呢,文轩他们并不是小说或者剧里边的纸片人,而是实实在在存在的小朋友。他们的感情并不像小说一样完美无缺,能够满足大家的一切想象,他们会吵架,会互相吃醋,又或者因为客观原因而不得不暂时分开。这个世界就是这样的,变化才是永远的不变。就像我一直磕的都是文轩现在的aq,因为个人观点看来,文轩小时候,更像好友竹马,会互相打闹,会互相帮助,但并不会让我感觉到有火花。甚至在一些时期,两人身边都有更为重要的人。但,自从两个人相遇之后,就再没有真正意义上分开过。而且,逐渐成为彼此最重要的人。
每个人在这个社会中都是彼此联系的,彼此的关系是不可能完全割裂开的。就像,和,和,甚至队内的其他成员和两人的关系。这难道不是很正常的吗?你会有很铁的闺蜜,大学时很要好,毕业后再也没见过面的舍友,现在天天见面约饭,聊天记录除了工作却没有其他的同事,文和轩的世界并不是只有彼此两个人,但,他们仍然在这个复杂庞大的世界里,成为彼此世界里重要的一部分。
超话里,无论是分析贴,视频,同人文,姐子们画的绝美图,都只是我们通过我们的视角来了解体会互相分享这份真挚感情的一个途径而已。无高低贵贱,但我想说,无论怎么样,我们的快乐都是建立在他们两个人的感情上的,甚至可以说,是建立在他们两个人身上的。所以,我觉得最重要的就是我们所做的事情,首先是对他们没有伤害的。
我觉得磕糖这种事情本身就是一种感情认同,就像我也很喜欢厨国的一些姐子的分析视频言论,但是,磕假糖,甚至是自己臆想出来的糖我觉得大可不必。首先,文轩本人就已经甜到站在一起都已经自成结界了,两个人经历过的事情,事实摆在明面上都已经是可以让人动容的程度了,更何况两人的氛围感下意识,yyds好嘛?其次,假想下的两个人,还是真实的文轩吗?事实上,随着孩子发展越来越好,路越走越宽,这个群体势必也是要不断壮大的。但真的,就饭圈而言,发言是个比较慎重的事情,并不能因为是在网络上,就可以为所欲为,更何况,饭圈里的我们带着身份。所发表的言论就不止代表自己,还有着身后这一个群体,还有挡在我们身前的两个小孩子。我们一旦有什么事情做错,首当其冲,受伤害的都是两个孩子。
其实,每个年龄段,不同性别,甚至每个人,喜欢他们的点不同,其实并没有高低之分,也并不是说,我比你年纪大,就自然比你磕的高尚。年龄小的,还在上学的,结了婚的,谈恋爱的,甚至没谈过的,大家都是在自己的经历下感受到的这份真挚的感情,我只想说,如果真正喜欢文轩,就用心感受他们的感情。或许,他们有的时候还会吵架,和其他人走的近,甚至镜头面前零互动,但我相信,用心感受到的是不会错的。想对看到这里的小厨娘们说,无论做什么事情都要有自己的判断。
最后,跟大家一起分享一个磕点,煮方便面这个在我这真的真的yyds,煮方便面和前边喂冰沙里的水果的那个氛围感,真的绝了。轩不要文喂水果伸手自己拿筷子,文就递给他,结果水果掉碗里了。轩当时笑着暼了文一眼,就那种有点小讨好小害羞的表情,然后文什么也没说,也没生气,甚至也没抬头。真的绝了。就那种氛围,他俩单独在一起相处的时候才会有的那种氛围,并不腻歪,非常舒服。就刘文当时那个状态真的太绝了,可能人多的时候,文会有时候幼稚一下呀什么的,但是两人单独相处的时候,文真的太像哄小孩子了。
对比以下:轩做蛋糕时文一直说都怪syx儿。文轩一起躺在床上,文问轩,刚刚的礼物里边有你想要的吗?发现不同了吗?氛围,氛围完全不一样。然后到了煮方便面这里,轩应该是饿了想煮面吃,没过一会儿文就来了。发现轩不见了,就开始找人。然后啊,我最爱的磕点之一,文开始帮轩煮面,当然男童说了些什么,不重要(有亿点点中二),他就是想帮轩,说实话,煮个面而已,轩完全可以独立完成。但这不重要。然后文问轩想要什么样的鸡蛋,轩就很自然地提要求,还提了好几种要求,讲真,要是我帮别人做饭,还提这老多要求,我是不愿意个p,我根本不会主动提出帮他做饭好吧。但刘文就不一样了,文真的应该是把最大的耐心都给了轩,轩做事慢悠悠,文就等他,像很多时候,文递东西给轩,或者跟轩说话,轩在反应的时候,文都在默默地等他。然后文说放调料包,轩说先尝尝味道,文就挑起一根喂轩。这就完全证明,文的初衷就真的是帮轩,所以他把轩的感觉排在第一位,这个面是轩要吃的,所以要他觉得行才行。或者另一个方面,两人平时相处,文一直就是把轩的感受放在更重要的位置。无论哪种都太宠了吧。然后,梅开二度,轩又伸手拿筷子要自己吃,文又递给他了。哦哟,面掉了。文当时那个表情真的太妙了。他转过去洗手,然后笑了一声,就是那种宠溺又带着无奈,喂你你不吃,非要自己动手,看,掉了吧。轩就是那种又尴尬又糗又羞。氛围感太太太绝了。
最后想说,他们两个人的相遇真的很了不起,从跌跌撞撞地奔向对方,再到成为彼此生命里重要的人,文和轩永远都是双向奔赴。

五个方法让你家的花园焕然一新~

一、修修补补美颜术

大多数花园在第一次冲动设计后,经历种种症结的磨砺,逐渐使园主从随性归于理智。这一类花园有底子在,但总体不尽如人意,只需提升整体品质,保留现有景观即可。针对不足,修饰使用功能上的缺陷,观瞻不美的地方给以润色,使其变得好看好用。尤其功能性景观:廊架与水景、阳光花房、操作台及硬质铺装等等。这种方法符合园主心理,又践行环保。
花园常见的廊架,有的装饰累赘。可以切掉繁琐的花头,简化围来围去的栅格,卸掉负担,就有美感;有的又过于简单,需要细节装饰,如在柱与梁90度角间,加枚铁艺花,也会气质大变。
还有改变一些景观表面的装饰材质;或通过再次装饰调整轮廓边界线等,都会消除原有景观大小、长短、高低等体量不匹配的弊病,让其在整体景观中更协调漂亮。
总之,修修补补是有效改造花园的扮美方法。但并不是花园里的一切问题,都可用这种修缮性的方法来解决,比如地下隐蔽工程,水电,灌溉上如果出了问题,就得下狠手了。

二、刮骨疗毒除园患

很多花园,出现电源短路;给水跑冒滴漏;水景观基础裂渗;灌溉点位不足或分布不匀。花园排水设计不合理,造成雨天积水或不能有效储水等现象。这些都是硬伤,最直接有效的解决方法就是按规范重来。
先是电。它是夜景照明和电器使用的必需条件。常见是照明布线不合理,没有使用标准化材料或没按安全规范施工。如采用普通电线,地埋深度不够,没有控制器或漏电保护装置等。后期种植时不小心挖到,很不安全。
花园给水包括造景用水、生活用水、灌溉用水,规范的给水设计能够满足以上功能需求。在改造的花园中,多数给水装置不合规,尤其北方花园给水管线地埋深度必须在冻土层以下,且冬天要及时排水,包括室内外过渡区域要安装有效的泄水装置。
花园植物的灌溉形式及点位分布通常会在给水设计中体现,这里单独提出来,是因为很多花园主不够重视。合理的灌溉系统设计,节省园主时间,节省水资源,并以植物对水的需求不同而给予适量的浇灌。所以,不专业的灌溉会给园主带来精力与财力上的损失。
水景观基础渗漏,也是常见隐蔽工程隐患。有些园主没有防水质量意识,任由施工方粗制滥造,造成水景观主体沉降后撕裂防水层;有的防水材料质量差;有的因为底层基础承重与结构不合格,负重或冻冰时造成断裂。
再说排水。花园排水不单指生活功能上的给排水部分,重要的是怎样防止和利用雨季时建筑屋面和花园表面接受的水资源。不管是采用高差自然排还是管道分流,也无论大雨小雨,能保证不积水,有效储水以涵养植物,是最有效科学的排水设计。现在看很多花园还做不到。
以上隐蔽工程如前期缺乏合理的设计,在后期使用时会陷入尴尬的境地。只有痛下刮骨疗毒的决心,才得以平心静气使用和享受自己的花园。

三、空间关系的调和

花园整体风格不搭。如休闲区过大或过小;园径未形成回路;种植区分散;空间缺乏主次,景观间没有关系,缺少交流;元素堆砌纷杂等。这一了类花园需要调和整体设计。
主次调和。缺少视觉焦点,或者花园哪都是焦点,不知道主景在何处。改造时应调理清主次关系,哪是主景,其余空间就应弱化。保留戏份重的“主角”,剩下的调和工作就是针对“配角”了。
风格调和。缺乏规划,元素纷杂,在确定保留以“主角”元素风格时,尽可以将“配角”元素的形式、颜色、材质统一起来。有了主题风格,就犹如有了框架,设计的选择也就八九不离十了,也自然会形成融洽的空间关系。
尺度调和。休闲空间太大看起来太空,或者是太小看起来太挤。前者可以通过种植缩小休闲边界;后者可通过增加路径或是铺装,减少植物面积。
路径调和。园路是协调元素空间关系的润滑油,合理的园路引导园主到达各个功能节点,提高使用率。调整曲拐、弯路、绕路和断头路,保证流畅,少尖角。面积不大的花园应减少二级路径,保证相对整齐的空间关系。
材料调和。地面材质太多,空间关系混乱。首先应该改变“配角”材质,向“主角”看齐,就能让主次间产生和谐关系。同种材质的不同规格与工艺做法,也是调和元素间空间关系的好办法。木铺是百搭利器,可以利用它来提升花园品质,也与其他材质融合。
色彩调和。同样,改造花园的整体色彩以所保留的“主角”元素为基调色,其它花园小品等“配角”以此颜色为主体,局部点缀亮色,来形成色彩的统一性。优雅的白色、清新的蓝色、自然的绿色、耀眼的红色,会收获不同的视觉感受。
通过对空间的调和,能够修复花园的基本空间关系,让一个眉毛胡子一把抓的的花园变得更有条理、更具精神。但这绝对是一个让设计师抓狂的过程。好,解决了空间关系,接下来就是花园的灵魂——植物的改造了。

四、老苗木新配植
花园改造保留最大的部分当属花园中的植物,合理配合新的规划,给每个植物找到新的位置,使整个花园的植物形成新的景致。
确认植物类型,营造统一和谐的花园氛围。为花园的不同种植区域确定一个主题,为下一步选择合适感觉的植物明确方向。如:天竺葵的热烈,菊科植物的活泼。确定好不同区域主题后,将合适的植物归入即可。
比如,一座满种宿根花草的园子想要改造成活泼绚丽的氛围可以用菊科植物,包括松果菊、大滨菊、金鸡菊、蛇鞭菊、赛菊芋、美国薄荷等艳丽的花卉来修饰。
构建种植骨架。植物对于其他园建而言属于软景部分,用于软化结构性线条。而植物自身同样需要结构性的植物来统领整体,与自然形态下植物无序的生长形成区分。在大部分改造的花园中,都是应为缺乏骨架性的植物,造成花园种植的散乱与冗杂。
在花园中,可作为结构性植物包括,各种修剪的树篱、造型球,枝干整齐的乔木、灌木等等。他们形态稳定,即使在冬天也能作为花园的骨架存在。
植物的搭配。理性的分析搭配的艺术,包括了色彩的组合、种植的层次、质感、花序株型等等的考量。此外植物的状态是动态变化的,还需兼顾四季的观赏。因此,种植设计多数需要设计师亲自在现场指挥,细致考量每一颗植物的落地过程。
焦点植物的选择。在一处花境群中,往往有你第一眼看到的植物。在花园植物改造中,焦点植物的加入会让花园更加生动,让人的视线跟随着焦点植物跳动。将焦点植物布置在花境中的各处,形成一定的节奏与韵律。考量各个季节花园中的焦点,对于力求植物观赏性强的花园来说,很有意义。

五、花园软装置入
在花园中,软装与植物有着同样重要的作用,能冲淡和柔化硬质景观带来的冷酷感,能创造和谐的户外生活环境并抚慰人们的情感。
1、欧美花园:简单、抽象、明快
花园多选择现代感很强的户外家具,颜色选用白色或流行色。花园中主色彩一般不超过三种颜色,色彩以块状为主。花园布艺、小饰品和陶器的选择颜色相对大胆,布艺纹样简单抽象。
2、日式花园:简洁、淡雅
日式花园潇洒、幽玄、恬静,枯山水是日式园林的典型代表、这种通过禅宗思想的发展形成的庭园样式在软装的选择上尤为讲究。日式矮桌,配上草席地毯,布艺或皮艺的轻质坐垫、纸糊的日式移门等。日式花园中没有很多的装饰物去装点细节,所以使整个室外显得格外的干净利索。
3、新中式花园:庄重、优雅
室外软装色彩选用比较凝重的红色系为主。墙面的软装饰可以用手工织物(如刺绣的窗帘等);地面铺手织地毯,配上明清时的古典沙发,其沙发布、靠垫用绸、缎、丝、麻等做材料,表面用刺绣或印花图案做装饰。比如用唐三彩、青花瓷器、中国结等来强化风格和美化室外环境等等。
4、乡村花园:具自然山野风味
如使用一些榆木制成的保持其自然本色的户外家具,滕柳编织成的户外沙发,草编的地毯,蓝印花布的桌布和靠垫,廊架上可再挂几个风筝、挂瓶、红辣椒、玉米棒等具乡土气息的装饰物。
用有节木材、方格、直条和花草图案,以朴素的、自然的干燥花或干燥蔬菜等装饰物去装点细节,营造一种朴素、原始之感。
5、现代简洁花园:单一性、抽象性
这种风格注重实用功能,以“少就是多”为指导思想,强调室外空间形态和构件的单一性、抽象性,追求材料、技术、空间的表现深度与精确。
多采用艺术玻璃、简洁抽象的铁艺,布艺选择多以抽象的点、线、面为主。以求得更多共性,突显现代简洁主题。
在软装置入上,我们强调顺眼。大型软装如花园家具、花园铁艺、花园植物等,需与房子的整体风格搭调。小型软装如装饰小品、布艺、陶艺、摆饰等,则可以随心而设,体现自己的个性。
很实用的一篇文章分享给大家,文字内容来源于花园集。

#花园设计# #庭院设计# #设计美学# #花园#


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