欧瑞莲让你知道什么是品质?
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“品质”——被认为是成就“全球第一美容品直销公司”愿景过程中至关重要的因素。
为了保留我们的销售顾问和消费者,我们必须兑现承诺。这需要生产开发出可以超越他们期望值的优质产品。
“品质”——有助于打造强大的品牌形象以获得更高的市场占有率。此外,直销更多的基于个人推荐和口碑,这对品质也提出了更高的要求。销售顾问在推荐产品的同时,也是在考验他们个人的信誉。
要取得成功,我们需要强化内部功能(如质量管理体系、流程和文化),这将使我们能够始终如一地生产和提供市场所需的高品质产品。 我们对品质的追求,是确保生产满足市场需求的高品质产品,从而可以交付到销售顾问和顾客的手中。
这里可能有人会有疑问,什么“品质”、“质量管理”、“”产品质量“、“品质感知“。让我们来解释一下。
“品质”——可以定义为,可以满足客户需求标准的,具备全功能和必要特征的产品或服务。
“质量管理”——是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的策划、控制、保证和改进来保证产品符合消费者需求。
“产品质量”——是指对产品的感知程度,产品是否达到消费者的期望值从而满足他们的需求。
欧瑞莲的产品,都必须满足以下几个条件:
1. 产品功效属实、有效
2. 令人愉悦的气味和质地
3. 科技创新的配方
4. 广泛的产品种类,独特的产品线且各具特点
5. 品质符合定位及品牌调性
6. 长期稳定销售并会成为“经典”的产品
“品质感知”—— 是消费者对产品的主观感知。
通常会受到5个因素影响:
产品质量、品牌沟通、客户服务、销售顾问和产品目录。公司的营销团队、新品研发、研究与开发、包装、销售、质量管理和客户服务部门因此扮演着至关重要的角色。
产品的质量,在整个产品生命周期中的各个阶段都会被影响,包括设计、开发、生产、供应、交付等。因此,严格把控品质,成为欧瑞莲发展过程中极为重要的一个任务。
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为了保留我们的销售顾问和消费者,我们必须兑现承诺。这需要生产开发出可以超越他们期望值的优质产品。
“品质”——有助于打造强大的品牌形象以获得更高的市场占有率。此外,直销更多的基于个人推荐和口碑,这对品质也提出了更高的要求。销售顾问在推荐产品的同时,也是在考验他们个人的信誉。
要取得成功,我们需要强化内部功能(如质量管理体系、流程和文化),这将使我们能够始终如一地生产和提供市场所需的高品质产品。 我们对品质的追求,是确保生产满足市场需求的高品质产品,从而可以交付到销售顾问和顾客的手中。
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“品质”——可以定义为,可以满足客户需求标准的,具备全功能和必要特征的产品或服务。
“质量管理”——是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的策划、控制、保证和改进来保证产品符合消费者需求。
“产品质量”——是指对产品的感知程度,产品是否达到消费者的期望值从而满足他们的需求。
欧瑞莲的产品,都必须满足以下几个条件:
1. 产品功效属实、有效
2. 令人愉悦的气味和质地
3. 科技创新的配方
4. 广泛的产品种类,独特的产品线且各具特点
5. 品质符合定位及品牌调性
6. 长期稳定销售并会成为“经典”的产品
“品质感知”—— 是消费者对产品的主观感知。
通常会受到5个因素影响:
产品质量、品牌沟通、客户服务、销售顾问和产品目录。公司的营销团队、新品研发、研究与开发、包装、销售、质量管理和客户服务部门因此扮演着至关重要的角色。
产品的质量,在整个产品生命周期中的各个阶段都会被影响,包括设计、开发、生产、供应、交付等。因此,严格把控品质,成为欧瑞莲发展过程中极为重要的一个任务。
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