# 温暖工程 # 人保财险苏州分公司开展诚信3.15权益服务日活动

为认真落实集团公司“温暖工程”和贯彻金融监管部门的相关要求，践行“人民保险，服务人民”服务宗旨，建设有温度的人民保险。近期，人保财险苏州分公司积极开展“3•15”消费者权益保护日相关活动，通过创新手段从理赔提效、警保联动、人伤直赔等方面持续提供优质服务，力求让每一个客户每天都享“3•15”。

一是理赔创新提效，让保险保障更快捷。公司不断深化服务模式创新，积极聚焦解决客户痛点，持续推进理赔线上化建设。陆续推出了理赔查询、单方事故自助理赔、双人保互碰自助理赔、全业务场景线上理赔新模式，不断加大理赔服务供给，引导客户从线下走到线上，引领行业理赔服务新变革。2020年全市车险理赔案件线上化率95.66%，其中从客户报案到赔款支付线上一站式处理占比率达到53.89%。

二是深化与苏州交警支队战略合作，推广全省首创的两站两员“1+N”交通劝导站模式，通过交通安全劝导教育、一盔一带、电动车保险等形式，有效压降交通事故发生几率，使正常案件流程周期从2-3天缩短至1-2小时。警保联动模式得到了苏州市公安部联合督导组充分肯定，并获得中央“不忘初心、牢记使命”主题教育第十二巡回督导组高度评价，认为很好地解决了“为民服务解难题”的最后一公里问题，持续提升了客户体验。

三是创新推出“保险+医院”人伤直赔便民惠民服务，着力打造医疗费用无忧直赔、人保专属病区病房、人伤专员驻点服务，既解决了伤者和驾驶员垫付医疗费的压力，又避免了交通事故后双方因“谁垫付”问题可能升级的矛盾纠纷。

四是提供优质便民服务，“每一份保险合同都是客户真诚的托付，必须全力服务好”，时值3.15权益日，市分公司通过布置职场环境、转发上级监管部门制作的防范保险欺诈易启秀、摆摊宣传《消费者权益保护法》及防范非法集资等内容，达到向客户宣传消费者权益知识，持续提升客户消费维权意识的目的。

下阶段，苏州分公司将始终坚持“做有温度的人民保险”，持续为消费者提供更优的服务体验，切实履行社会责任。

话说和信贷已经被立案调查 了，#和信贷# 案件金额也是

数目惊人 让人触目惊心 借贷余额59亿、#p2p正式退出历史舞台# 牵涉7万人
国际金融报吧记者近日报道
。。。 ,和信贷线下财富端平台和信财富也 被立案调查。，，

#和信贷涉嫌非吸被立案调查# ，#唐小僧#
苏州市公安局出具 的立案决定书显示,“对和信财富管理有限公司已经违法了。。
什么时候归还我们血汗钱。。大家共同交流探讨

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