#浪眼听民声# 近日,中国电信不明扣费屡上黑猫黑榜,只要在互联网上随便搜索一下“电信扣费”一类的字眼,不难发现大量的用户咨询或投诉,而且这一现象持续的时间已很长。用户遭遇电信恶意扣费后进行投诉,相关部门或媒体不定期发布一下黑名单,但等风头过去了,那些违规操作又会死灰复燃。
宿迁的电信用户王先生反映:从2018年3月至今电信每月都会私自扣除套餐外30-100元不等的各种乱挤八糟费用(例如:通讯助理,爱音乐功能费,天翼亲情网,增值业务费,乐享副卡费等等),一年累计近千元额外费用“要不是我偶然查看电话详单,我根本不知道这回事”。 随后,王先生就此事多次联系电信客服,客服方面则称是王先生自己开的,为此很多网也友表示:电信把免费项目和收费项目混杂在一起,在我们不注意的情况下就扣费了,真正的好东西需要这样吗?在银行取钱都得要密码要确认,而这些迷之陷阱扣我们钱就如同抢劫一样吗?很多人嫌麻烦,因为钱不多并没有大力反映或者亲自处理,但是这不代表没有人会站出来说出来。是你们中国电信帮我开通的收费项目,并不是我们自己申请开通的。这是被消费,我们必须要维权。
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