高情商的人,是怎样与人沟通的?

有记忆的鱼
愿你如初生般美好:正在完成自己使命的小鱼。

你曾试图隐藏过自己的感受,忽略过自己的情绪吗?我觉得大多数人都这么干过。不是说大家善于说谎。而是说当你刻意的隐藏或忽略自己的感受,顺着你周围人的情绪把话题继续下去的时候,其实就是在动用自己的情商(EQ)做沟通。

当然情商作为一种数学概念肯定分水平高下,高情商的对话,我们脑子里最先浮现的画面都是,很舒服很合适。把对谈的两个人的情绪都能照顾到位。比如鲁豫问黄渤“你感觉自己红了吗?”,黄渤答“都上鲁豫有约了能不红吗?”。一句话既回答了一个尖锐的问题,又捧了对方,实在是令人羡慕的高情商。

一般大众所了解的情绪智力(EQ)大概是我们的情绪调节能力。能因循事理,依照现实不把天聊死,把每个人照顾到。当然这确实是生活里情商的重要作用,但这么说太简化了。

一、高情商意味着什么?

1高情商带来的四种能力

知名的情绪心理学家丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman),总结了高情商者所具备的能力包括:

A很强的自我意识:认识并理解自己的情绪和反应 。你得知道自己现在的情绪意味着什么,知道自己现在在干什么,是在发火、是在倾听接收、还是在鼓励。准确识别你情绪的优势与局限,先人一步的预判到自己说出这些话对方会有什么反应。

B自我管理能力:根据现实情况的必要,朝着有益的方向表现或抑制自己某些情绪反应。单单只是了解情绪是不够的,还要能控制它为我所用。情绪失控、情绪爆发,虽说是人之常情,但也意味着EQ水平较差。

C高行动力:很强的自我激励能力,享受自己的工作,努力实现目标,而不是被金钱或地位所激励。EQ高的人肯定自律,你连自己都说服不了,怎么说服别人。而这种激励能力也会延展成领导力,大多数商业成功人士都有极强的个人魅力,这些都是高情商的表现。

D同理心:意味着甚解人意,能够识别和理解别人的情绪,即想象自己站在别人的位置。你能感受到他的内心世界,不会被“他这是什么意思”弄得手忙脚乱。高情商能辨别他人的感受,了解他们的情绪,并利用这种理解更有效地与他人联系。

E社交能力:与社交场合中的其他人建立联系,说服对方赞同自己,既能领导团队,也能化解冲突。并且作为团队的一员,知道如何提供赞美他人和也会使用建设性反馈(Constructive Feedback)。

2 建设性反馈

所谓建设性反馈就是说在人与人交的谈过程中,我们不是想获得同意,而更看重对方回答的质量。简单来说就是两个字,说话要:走心。它包括三个维度

a提供具体的信息。回答必须是有意义的、有逻辑的,顾左右而言他,逃避问题是沟通的大忌。

b根据观察和事实。回答不能太空洞,得说清楚自己的推论,说出自己的道理。对牛弹琴不可取,高山流水觅知音才是正解。

c解决方案是重点。说了半天等于没说,当然不是一段好的对话。最后能得到启示,获得收获才是沟通的意义。

哈佛商业评论(Harvard Business Review)2014年进行的一项研究中,测试对象表示他们更喜欢建设性反馈(57%)而不是想获得赞同和赞美(43%)。这表明我们周围的朋友,公司里的同事,或者说你作为老板,你手下的员工,他们并不十分渴求你的表扬、你的认同,些是空泛的没有意义的附和。也就是说,有些人夸你衣服好看、夸你又瘦了,附议迎合拍马屁,普通人都能听出来看出来,这些根本不是高情商的表现。这人与人之间更需要的是严肃的走心的沟通。朋友之相互关心、协助进步;公司上下级之间更像伙伴关系;情侣之间深入了解,两个人能共同规划感情的未来。这些才是高情商的沟通。

二、高情商的沟通技巧

1说服力

说服是激励他人的艺术,能在短时间内让他人承认自己的想法或建议。高情商的人会在现实情况下阅读情感,并调整他们所说的内容以吸引对方。具体的技巧包括:

a不唠叨不抱怨不强迫

抱怨这种负面情绪实际上是一种压力响应。这是一种生存机制。比如当你遇到危险事件时你的身体会进入战斗或逃跑模式;而当你遇到言语压力时,你就会开始喋喋不休。抱怨没什么用,只会让自己失控。站在我们对面的人对我们又没什么威胁。通过不断发表意见意图说服对方的人,认为自己可以通过简单地重申观点来磨砺他人,让对方妥协。但事实上最后妥协的只能是耐心,不是真心。

b温和沟通反而更有效果

有一个北风和太阳的寓言:北风和太阳决定举行一场比赛,决出谁才是更强大的力量。他们打赌,谁能用自己的力量让远行的男人脱掉外套,谁就更厉害。于是北风呼啸,刮得越厉害,男人就越裹紧外套。然而阳光轻轻地照射下来,几分钟后,男子就自愿脱掉外套。高情商的说服反而是温和的,只要是要抓住对方的需求,就能达到目的。一味地强调自己的正确只会适得其反。

2 回答技巧

回答技巧与情商的关系密切相关。想要做出很好的回答,你需要能够倾听别人的声音,并传达你自己的想法,以及更重要的——表达感受。

想要做到高情商的回答:

● 作一个好的聆听者。你首先要理解所他们说的内容,

● 公开的信息共享。藏着掖着反而会被别人抓住把柄,正面的大气的回答才是一劳永逸。

● 准备好预判。快人一步预设对方的想法,否则很可能哑口无言。

● 立即处理难题,直面问题。别想拖下去,经过时间发酵,问题只会恶化。

● 在沟通中要有感情逻辑,情感线索。真诚的回答总是没错的。

3 处理冲突

两个人的想法不合,或者是说有人想难为你怎么办?最理想的结果当然是双赢局面。当然这很难,但也有一些技巧:

a登门槛效应,我们可以通过先赞同对方,而达到捧高自己的目的。就像前文举的例子,鲁豫难为黄渤。先认同对方赞美对方,你很厉害;不过我能和你打个平手,我也是不错的。通过一个台阶,达到双赢。

b平滑问题技巧,把冲突尖锐的地方磨平。你可以坚定地表达自己的观点,但不要有侵略性。表达自己的感受和想法时,可以先说“你说的这些xx,我可以理解”,使用“我”的陈述句是平滑问题的关键。我认同你的感受,我们没必要把问题搞得那么尖锐。这样可以化解冲突的对立性,让你站到沟通的高位。

4 领导力

领导技能和情商是密不可分的。正如我们前面提到的那样,手下的员工需要的是领导的关心、并获得一种合伙感。领导力的最关键的是影响力,或者称之为魅力,其实就是情商。

高情商领导力包括:

● 能够表达一种未来愿景,并使追随者因渴望而兴奋;

● 不要将自己固化在领导的角色里,时而可以成为朋友,时而又可以成为家人;

● 但同时要有原则,赏罚分明;

● 以及最重要的一点——以身作则。

根据近些年的心理学研究发现,情商水平(EQ)并不是与生俱来的,经历生活的磨炼之后我们可以更好地、更合适的处理自己与自己,自己与他人的关系。不过话说回来,情商绝不是生活的灵丹妙药,想的太多可能适得其反,但真心二字却总是正解。

发布于 2019-05-17

建筑与良知
 (2012-01-05 09:42:40)

序:建筑与良知 方振宁

文明的持续
其实我们无法定义什么是“新”的中国建筑,因为中国建筑如同其它的中国产业一样,其发展速度之快,在人们的预料之外。所谓新,只是建筑发展中的一个片断。而我们在维特拉设计博物馆,首次举办中国新建筑展,只是呈现了从2000年至2010年这十年间的片断。

其实,定义“中国建筑”也存在问题。什么是中国建筑?我们在这里把“中国”这个概念,限定在“建筑中国”这个范畴。只要对中国的历史有所了解的人,都会知道中国文明实际上是一个连续的文明,是由于不断的和外界交流和融合才使得这一文明得以持续,中国的建筑也是这一文明的一部分。然而中国文明的传承中,从来都非常看重道德和技术之间的关联性,即所谓的“道德”,实际上是“道”和“德”组成的单词,“道”是对真理的领悟,“德”是品行,两者合一才是我们期待的境界。

建筑师和时代
当今中国的建筑和历史上的建筑不同之处在于,在这个全球化的时代,建筑师的设计走到跨国时代。建筑作为一项产业,在任何一个国家和地区都会受到经济发展的制约,当一个国家崛起时,建筑业成长的数字就会成为最令人兴奋的指标,中国建筑业的规模和成长速度尤其受到世界的注目。中国的新建筑就是在这一大背景下展来的,而中国建筑师和参与中国建筑设计项目竞标的外国建筑师,得以在一个平台上竞争,而事实是,境外建筑师和事务所几乎拿到当下中国醒目的标志性建筑项目。从而在中国引起一场持续十年之久的争论,那就是一些保守的人认为,这是把中国变成了外国建筑师的实验场。然而其妙的是,中国新一代建筑师,就是在这种争论中成长和成熟起来。可见,中国对世界开放建筑市场的做法,也为中国自己的建筑师们提供了一个历史性的平台。

我们在此挑选的建筑师和他们的作品,可以看到他们在建筑设计上的思考和成熟度。所谓成熟,就是已经摆脱流行的国际主义建筑样式,用心去设计和营造与地域相关的建筑。虽然这十名建筑师中,百分之七十都是从海外回到中国的“海归派”,但是他们在中国本土接受的建筑学的教育,是他们在海外深造和成长的基础。而本土成长起来的建筑师,并不因为教育背景的不同与同世代建筑师存在差异,其实,建筑教育并不是塑造成功建筑师的决定因素,重要的是,建筑师本人拥有的睿智和良知。

心造与良知

“东风-中国新建筑2000-2010”是我们在2009年布鲁塞尔举办的“心造-中国当代建筑的前沿”展的继续,这个展览在欧罗巴艺术节期间得到很好的反响。“心造”,指的是建筑师设计的动机和创意的缘起,这是我在2008年提出的概念,于2009年在题为《当代的力量》一文中做了阐述:
“心造”是什么意思?中文中有“构造”、“建造”和“营造”,都是和手、心、活动有关,好的设计来自心的活动,心是一种道德的力量,而建筑是道德的外在表现。“心造”是“构造”、“建造”和“营造”的升级版,“心造”就是以心造物,用心去营造理想的建筑和城市。中国文化的文本中有《天工开物》和《文心雕龙》。“天工开物”也可以理解为“天工开悟”,“文心雕龙”可以延伸为“文心营造”。“心造”强调人类要和自然和谐的生活,设计的力受心力的支配,设计之力要与自然力相配合,才能营造出好的建筑和城市。因此,持续的建筑和城市,是心造的衍生。因此,把“心造”定为“中国当代建筑的前沿”展的主题,以此反应中国建筑界,在持续发展的建筑设计过程中的道德姿态。

其实“心造”和“良知”是不可分的,那么为什么要在这里强调“良知”?我们发现,一些建筑师并不缺少设计的才能,也在建筑这个行业中经营了许久,已有相当的知名度。但是在中国,却很难受到尊重和获得好的口碑,其原因就是,他们长期停留在概念性的形式主义的设计阶段,和在不同的场所反复的说一些空洞的没有内涵的话,这样的素质,必然反映在他们的设计中。

“东风”本来是一个有着政治含义的词汇,可是在全球化的今天,是东还是西,在地理上已经已经没有那么重要了,那么在此使用这个词汇,是强调建筑的地域性,全球化和地域性是两极。地域性的含义是多元化,重视多元化的价值,这个世界才会丰富,我认为全球化不能以牺牲地域性为代价,这个展览就是反应我们在这一点上的态度。

作为衡量尺度的良知

其实在中国,无非是两大类建筑成为建筑师所面对的设计对象:一是政府行为的标志性建筑,我们把它看做是城市的橱窗和国家的明信片,二是为了公民的建筑,比如灾后重建的建筑和普通的住宅。而后者的建造量和品质都是非常大和重要的,并不是所有的建筑师都可以胜任这样的设计,当良知成为衡量品质设计的尺度时,建筑师就会在这个分水岭面前见分晓,或为持续性建筑做贡献,或在人们不注意的时候销声匿迹。

有良知的设计和平庸的设计的差别,在于它是否能拨动那一根心弦,打动人心。我们把设计的地域性因素,划分在良知的领域,是因为在当下的中国,无论是对自然景观,还是对有历史记忆的场所和建筑物,对仍然处在贫困线之下的地区的援助性设计希望小学,对经历过重大灾难的地区的重建,等等,除了用心之外,还需要良知,这就是为什么我把建筑和良知挂钩的理由。

2010. 9. 19,巴塞尔-北京途中
(建筑与良知:此文为2010年为德国维特拉设计博物馆东风-中国新建筑展所写的画册前言)

新年A股“吃喝行情”涨势如虹,食品饮料龙头股市值齐创新高,“吸金”又“吸睛”。1月8日,连续收创新高的股王贵州茅台终见回调下跌2.34%,北向资金犀利净买入资金超12.5亿元,合计持仓贵州茅台金额超过2180亿元!对于优质龙头股回调,北向资金显示出坚定的加仓信心。
1月8日,食饮板块短暂回调,巨额资金逢跌借道刚上市的食品ETF(515710)加仓布局后市行情,力度凶猛。据上交所1月8日披露数据,首只“食品ETF”——华宝中证细分食品饮料产业主题ETF,基金简称“食品ETF”,交易代码515710,继1月7日上市首日吸金2.81亿元后,1月8日单日净申购资金升至4.40亿元,呈现极高的买入热情。

首只食品ETF(515710)成交爆火,资金加速涌入
在“吃喝行情”的持续催化下,食品ETF(515710)场内交投爆火,上市后连续两个交易日单日成交额超5亿元,分别高达5.68亿元、5.94亿元,资金买入热情极高,盘中持续性呈现溢价交易,连续两日换手率超过50%,市场关注度火热。
Wind数据显示,食品ETF(515710)上市2个交易日获得场内超过7.2亿元净申购资金,伴随着资金持续涌入,食品ETF(515710)最新基金份额也增至15.55亿份,规模16.05亿元,相较8.65亿元成立规模接近翻倍,资金加仓意愿明显。
业内人士表示,就贵州茅台而言,每手接近21万元的高门槛就很难满足一些中小散户的投资需求,也不易分散风险,相对而言食品ETF(515710)的交易门槛则亲民的多,食品ETF(515710)目前价格1.033元,每手交易门槛仅有100元出头,且ETF卖出没有印花税(股票为1‰),投资高效便捷。
此外,食品ETF(515710)成份股不仅集中覆盖贵州茅台、五粮液、山西汾酒、海天味业等热门食品龙头股,同时兼顾调味品、乳品、食品综合精品龙头上市公司,为投资者提供一键介入50只食品龙头股投资的便捷工具。
【申万食品饮料首席吕昌:这种波动可能对于真正优秀的公司往往是再次上车的机会】
1月7日,申万研究所执行总经理,食品饮料行业首席分析师吕昌先生在Wind3C《暖心更暖胃,首席畅聊未来“吃喝行情”》路演中表示:板块尽管累计涨幅和估值在相对较高的位置,但是市场还是通过横向比较,会选择最确定的方向,所以市场短期可能有一些时候会犯一些错误,但是长期来看,市场的选择一定是正确的。类似于这种波动,可能对于真正优秀的公司往往是再次上车的机会。
站在当下即将春节的旺季时间点,我们对旺季消费比较有信心,这是属于整个食品饮料比较好的短期投资节点。从中长期来看,行业背后的支撑逻辑没有太多变化。食品饮料仍然是值得大家关注和投资的一个很好的赛道,当然选择是非常苦恼的一件事,如果大家不愿意做繁多的选择的话,可以食品ETF(515710),我相信能够非常好的,甚至超额享受这个板块增长的红利。
【华创证券研究所所长董广阳:食品饮料就是穿越周期的板块,未来更加会穿越周期】
华创证券研究所所长,新财富、水晶球、金牛奖“三连冠”董广阳于12月14日Wind3C《酒中有深味•拥抱需求复苏,聚焦成本推动》中表示:食品饮料就是穿越周期的板块,未来更加会穿越周期,因为这些龙头公司确定性、稳定性更强,而且随着市场不断扩散。
我们14亿人口的大市场,而且进入到一个中国品牌自主创新的时代,相信中国有很多企业会自己不断的走出自己的路来,就投食品饮料投龙头的综合。如果个人特别能搞清楚某家公司也行,但是如果搞不清楚,最好是投一个组合,投行业龙头公司,投食品类的ETF是相对比较好的一个选择。因为ETF买的主要就是最主流能够长期持续的大公司为主的基金。相信食品饮料未来在中国有前途的话,其实投资这个核心就够了,它会自动帮你调整比例。
【新财富第一,广发证券王永锋:我们国运不会被打断,我们相信我们的国运】
2020年新财富排名第一,广发证券食品饮料行业首席分析师王永锋于12月17日Wind3C《“资深美食家”王永锋邀您共享美酒华食》路演中表示:从量的级别上看,中国的消费力是全球最牛的,从价的角度看中国一直在往上走,量和价想明白之后,我们国运不会被打断,我们相信我们的国运。从百年周期纵观全球历史,其它国家发生的就是消费和医药,中国正处于消费市场快速发展的阶段,正在重复这个过程。
最好的指数就是把各个龙头公司全挑出来,这样的指数基金等于说买了各个龙头公司,分享这个社会的进步,等于说我们买的是国运。食品听下来感觉特别简单,但以我这十多年做研究的经验,行业壁垒其实极高,可能得20年或者10年的功力才能达到一定的境界,看懂行业很困难,而且大部分人没有时间和精力做深入研究,把专业的事情交给专业的人,让我们去做研究,去做ETF的投资,这是大家最优的选择。
【特别提示】
国内首只食品ETF(515710)已于2021年1月7日登录上交所上市交易,交易门槛每手仅100元出头,卖出没有印花税(股票为1‰);食品ETF跟踪复制中证细分食品饮料产业主题指数(CSI000815),自2005年以来截至2020年末,细分食品指数涨幅近38倍。

指数成份股涵盖五粮液、贵州茅台、泸州老窖等知名白酒龙头,白酒股权重超57%,同时覆盖海天味业、伊利股份、汤臣倍健、百润股份等调味品、乳品、食品综合精品龙头上市公司,为投资者提供一键介入食品龙头股投资的便捷工具。

来源:资本邦

#财经新闻##我想试下微博一天能发多少条微博#


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 哈喽 集美们 你们好 我是145联盟的团子欧妮呀 00后学生党 从事网 拍 模 特,团队最强外宣,监经纪人,等多个职位作为00后的我经济独立 有自己的小团队
  • #阳光信用[超话]# 每一个人的成功之路或许都不尽相同,但我相信,成功都需要每一位想成功的人去努力去奋斗,而每一条成功之路,都是充满坎坷的,只有那些坚信自己目
  • 男友把她当做宠物,让她做什么就得乖乖听话,委托人非常没有自我价值和存在感,她的目标是希望男友能给她钱花,能更加珍惜她 ,汇佳情感导师手把手代聊,给她进行情商教导
  • 据悉,广州大学光电专业2020应届生从事5G相关行业(通讯及应用)占当前已就业学生的比例约为36%,今年物理与材料科学学院就业率在学校前5名。对此,各大高校也开
  • #懒虫不懒[超话]# 听闻爱情 十人九悲 何不两清 做回甲乙丙 听闻青春 十言九妄 何不放下 随风东南西北 听闻青春 十有九错 何不疏狂 喜时饮酒逐月 听闻成
  • 隐秘的角落居然上这一期的economist了。 马住两个喜欢的句子: 1.Many lies are told, sometimes for selfish r
  • 他的专业能力显然已经得到了海因克斯这样出名主教练的认同,而他也觉得弗里克是一颗明珠,等待着俱乐部挖掘,像弗里克这样的人才就应该得到拜仁的赏识和提拔。拜仁曾经的
  • 一辈子只爱一个人不容易,能做到的人不多,但这份情,这份爱是一生最美的回忆。人生就是一个故事,内容有长有短,有悲有欢,有冷有暖,有苦亦有甜……遇见你,遇见幸福,那
  • 市疾控中心或其他有能力的区县疾控中心及检测机构,在收到区县报告24小时之内,组织专业医护人员上门现场采样,严格按照检测的流程规范开展核酸检测,24小时内出具检测
  • 整个置顶(喂,根本没人看啊) 目前在看金光,进度是鬼途奇行录看完了 最喜欢缺舟先生玉帛姐姐和小明,大概还有龙子(他太可爱了[泪])酒吞,太霸总了 我太爱了!我就
  • 更多招聘信息请关注微信公众号:江西招聘求职哦# 招讲解员,4500-6000元 | 南昌市政公用主题公园管理有限公司,详情,公司简介南昌军事主题公园位于红谷滩新
  • #摩登兄弟[超话]##刘宇宁琉璃片头曲# #刘宇宁长歌行# ∴.﹡﹒。﹒◌ ∴.﹡﹒。﹒◌. 去年的这个时候, 多美好! [给力] 刘宇宁要替我幸福
  • 我叫 玛利亚.德.拉斯.门丹雅斯(其实她姓山,名 圣母,用中式写法她名字是“山圣母”[允悲])。这是今天的我,没有身份识别手环,只有一个三十岁的失业者——她相信
  • #汕尾爆料##汕尾身边事# 【七十二家房客演员参观海丰彭湃故居...】街坊报料在海丰龙津河彭湃故居看到广州 七十二家房客演员来参观引发现场街坊围观问好七十二家房
  • 我以前都没幻想过大胸美女和lcx何故那样的来倒贴 想着来个人跟我谈个恋爱给我开心开心就不错了 我发现我对这司马文学如此偏执一方面是我本身的问题sq本人一方面是我
  • 处女座的生看起来就像是没有烦恼一样,而且处女座的性格很好,虽然有时候会比较急躁,但是很多时候的出发点都是好的,处女座是一个感染力很强的星座,在别人难过的时候,也
  • 目前店铺主营#耳饰品# ,后面也会慢慢加入一些好玩有趣的产品,大家如果有什么特别喜欢希望可以在店内出现的产品,也欢迎和我说哦~ 新店开张阶段也给朋友圈的盆友
  • 我是一个在很多方面都很普通的女孩子,但为了你,我会努力成为一个可爱的普通人[心],与其说我是来追星的 不如说我是来爱你的[心]番外:图片《这一生与宁相关的风景》
  • 要说更多 变了身份 变了责任当然是因为孩子 提高了自我的价值 因为孩子 我接触到了更多的知识面 不仅是绘本因为孩子 我会去触碰一样不感兴趣的宇宙知识因为孩子 我
  • (梁淑怡/图)科比伤痕累累,何以能在NBA坚持... 【非法储存198箱烟花爆竹 东光一男子被行政拘留】本报讯 日前,东光警方查获了一起非法存放烟花爆竹案。填