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杭州销售额4亿的金牌女置业顾问停职了 就因为这个

历史总销售额44亿元、成交套数约400套的金牌房产销售李珊珊,成为杭州“摇房潮”中耐人寻味的一个注脚。

2月3日下午,杭州本土最大开发商滨江集团发布声明称,经查,该公司“江河鸣翠公寓”置业顾问李珊珊在业主群散布可以“提供短期过渡资金”的言论,涉嫌引导购房人不规范冻资。公司决定对李珊珊立即予以停职,查明事实后严肃处理。

滨江集团称,将立即对各在售项目开展严格排查,发现同类问题将立即严肃处理。同时,对下属各开发项目购房家庭的购房资格进行严格审查,发现存在代冻资行为的将取消摇号资格。

“代冻资”风波

由滨江集团与绿城集团联袂打造的“江河鸣翠”是杭州近期开盘的住宅项目中最受瞩目的一个,户型从143-229平米不等,共计431套房,限价6.85万元/平米,首套冻资300万元,二套及全款均冻资600万元。据杭州自媒体消息,报名购买“江河鸣翠”的人数逾7000人。由于总价低则800多万元,多则1700多万元,置业人群属首套房的概率较小,总冻资或接近400亿元。

李珊珊是滨江集团年轻的金牌销售,她在2020年3月开通了个人微信公号,营造“销冠人设”。

这位靓丽的姑娘的确身手不凡:

2015年3月进入“武林壹号”,短短两个月间销售金额实现1.2亿元!

2015年5月加入“滨江华家池”,期间共销售129套,金额约11亿元,成为期间项目销冠;

2017年4月至2019年3月加入“信达滨江壹品”,销售金额13.51亿元,销售套数和销售金额均占比壹品总楼盘的20%,遥遥领先稳坐销冠。在“仁恒滨江园”,实现销售额11亿元,占了整个项目的四分之一,再度扛起销冠大旗……

在2020年5月12日发布的公号文章中,李珊珊以《每一套房子都是有温度的》为题回顾了自己的职业生涯。

在杭州本轮开盘潮中,头顶销冠光环的李珊珊,当仁不让担纲滨江集团旗下两大顶级楼盘“御潮府”和“江河鸣翠”的置业顾问。若无意外,这将是她职业生涯中又一巅峰时刻。

然而,这位忙于奔波的“群主”没有想到,自己辉煌的职业生涯居然终结于寥寥数语的“不当言论”。

置业顾问“因言遭罚”,源于极为特殊的杭州楼市语境。近日,在不少购房群流传的截图显示,通过建设银行等APP可以“代冻结摇号资金”,甚至有代理冻资的第三方在摇号群里拉业务,称可以帮客户垫资或者提供短期借款。浙江政务网随即出现不少市民投诉,建议房管部门暂缓摇号公证,彻查代冻资行为。

2月3日下午,杭州市住保房管局会表态,将同人民银行杭州中心支行和浙江银保监局,督促房地产开发企业严格审查购房家庭冻资情况,指导相关金融机构规范管理,确保冻资账户为购房家庭成员名下账户。如发现存在不规范冻资行为的,企业将取消其摇号资格。

相关开发商反应迅速,第一时间表态严查。

“对于广大购房群体而言,公平是第一位的。李珊珊的‘牵线’言辞,让公众有理由怀疑,在一条人群广泛、资金庞大、利益巨大的楼市销售链条上,是否隐藏着外人不知的深度利益链?”有购房者说。

摇号时刻

1月27日一早,杭州房地产调控政策“升级版”出炉,从强化限购、限售、增加税收、无房认定、收紧人才购房资格等多个层面立体调控。其中,“中签率低于10%的楼盘,不动产证满5年才可出售”的规定精准阻击了投资客——按通常的项目建设周期,此类“红盘”将需锁定7—8年。高层次人才的购房条件也大幅提升。

总而观之,新政较大力度打击了投机客,同时增大了对无房户及真正的人才无房家庭的倾斜供给。

随着新政落地,杭州史上最大规模的开盘潮喷涌而出。1月27日晚间开始,各类“积压”的热门楼盘陆续领到预售证。截至目前,从每平方万余元到近7万元不等的22个项目、计1万余套商品住宅几乎在同一时间集中开盘,等待摇号。

新政出炉时,距离G20主会场杭州国际博览中心最近的楼盘“观品”,甚至还没有对外开放过售楼处。1月28日,滨江集团董事长戚金兴率队出现在“观品”售楼处,该项目当日启动了参观预约。

接下去几天,四面八方的意向购房人群涌向售楼处预约看房,外地购房户则在线上涌向置业顾问的微信群。有奥体某热盘的置业顾问,一下子开出了9个摇号群。按照规则,项目预售证公示三天之后,紧接着就是冻资报名,之后进入摇号选房程序。

对个人而言,手机上的报名点击,或许是个人财富和家庭资产的重要分界点。由于限价房对照周边二手房存在明显价差,如果摇中购买,就意味着至少百万级“浮盈”的落袋。

温州苍南的企业主林先生已落户杭州,在过去一年多时间内数次摇号无果。在多个红盘的选择中,他已经挑花了眼,迟迟下不了决心。作为商人的林先生有自己的算账方式——以1000万元总价计,购房者的财务成本将近10%/年,锁定7-8年的成本大概累计达50%。这意味着,在未来7、8年内,房价涨幅需要超过50%,购房者才有盈利的可能。

在冻资时限的最后几个小时内,林先生出手押宝了奥体板块的楼盘“君品”:“其他几个红盘实在太红了!”

林先生手里有一张无房户的“房票”。在杭州楼市,“房票”大致分三类,第一类是高层次人才“房票”,具有优先摇号资格,目前给人才的房源比例在5%—10%之间;第二类“房票”是无房户,多数项目的房源配给比例与人才类似;第三类是有房且具有购买资格的人群。

在现实操作中,由于套利空间诱人,有人“搜集”多张房票出动摇号,摇中后以代持方式拥有;不少亲朋则拼资摇号,摇中后以出售套利为目的。杭州楼市新政进一步抑制了投机客,但此类套利人群并未绝迹。

尽管20多个楼盘齐推“分流”,但因僧多粥少及套利驱动,报名购房人数超乎市场预期,多个热门楼盘的预测中签率都低于10%。以“观品”为例,在新政背景下,根据报名情况,最终中签率仅约5%,意味着所有购房者都将锁定7年多时间。

有意思的是,记者1月30日走访奥体某楼盘售楼处时,现场已无销售人员,手机联系置业顾问也不予理睬。部分楼盘的置业顾问,甚至破天荒地劝购房者理性。

杭州20余个楼盘同步摇号有多火?根据第三方平台动态预估,共计约有近10万人报名,预测冻资在千亿元以上。

平行世界

楼市与股市的跷跷板效应确乎存在,股民随时可能变成购房者。1月28日,得知意向楼盘开盘的消息后,在事业单位就职的无房户李先生,就一股脑将手中近200万元股票卖出,准备摇房。“等了好几个月了。虽然命中率很低,还是要争取一下。”

在业内人士看来,杭州楼市这波开盘潮有着前期积压、新政落地等特殊原因,或许对房地产走势有着深远影响。

有趣的是,股市中的房地产板块长期处于寒冬,加码升级的调控政策,深深地冷却了投资者对房地产板块的投资热情。在本轮摇号潮中,合作开发“江河鸣翠”“御潮府”“嘉品”“观品”等多个“红盘”的滨江集团,在股市上并无表现。这也不难理解——尽管人多房少,但由于政府限价,房地产开发商的利润是确定性的,并无超预期的可能。

在与全国知名房企的厮杀中,滨江集团的异军突起殊为不易。2019年,萧山人戚金兴掌舵的滨江集团销售额首破1000亿元,在杭州市场摘得桂冠。在房产“教父”宋卫平撤身绿城集团之后,滨江集团以其地缘优势及品质口碑,成为当之无愧的浙江地产“一哥”。

这个喜欢四处看自家项目,亲自验房的房企掌门人,1992年凭着借来的8万元启动资金,在杭州江干区彩荷路20号租来的一层办公楼内挂牌成立了滨江房产。风云激荡近30年过去了,戚金兴终于圆了“千亿梦”。

戚金兴说:“作为房产企业,有品质、有品牌、有口碑固然好,但是真正的基础是品质。”业内人士透露,成本管控极为出色的滨江集团,净利润率也就5%-6%。

耐人寻味的是,出色的销售业绩,与二级市场股价,却如同从未交叉过的两个平行世界。率领滨江集团2008年5月在中小板上市的戚金兴,并未体味到财富增值的“香味”。登陆资本市场近13年,滨江集团现时的股价几乎等同于发行价,远低于每股净资产,市值仍徘徊在120亿左右。

盘点过往公告,除了儿子戚加奇有过套现外,戚金兴及其控制的滨江投资,从未品尝过减持套现的滋味。

近日,就在旗下多个楼盘启动登记报名的当口,滨江集团董事长戚金兴仍在二级市场不断增持股票,对外传达“价值低估”的信号。目前,戚金兴及其一致行动人滨江投资、戚加奇合计持有公司股份17.325亿股,占总股本的55.68%。

在公开场合,戚金兴曾表示,无论楼市行情如何变化,从业者必须保持乐观精神。“我们做企业就好像在钱塘江抓鱼,如果这一潮的鱼过来你不去把握,认为后一潮有的是,那么接下来你可能要等三五十年。” https://t.cn/R2Wx08X https://t.cn/R2Wx08X

【#银保监会通报光大银行6项违规#:违规代客操作、存贷挂钩等】中国银保监会消费者权益保护局 关于光大银行侵害消费者权益情况的通报 银保监消保发〔2021〕3号

  各银保监局,各政策性银行、大型银行、股份制银行,外资银行,各保险集团(控股)公司、保险公司,各会管单位:

  为践行以人民为中心的发展思想,进一步加强行为监管,切实维护银行保险消费者合法权益,现将我局对光大银行服务收费、理财产品适当性及消保情况检查中,发现侵害消费者权益的违规问题通报如下:

一、违规代客操作
  经查,消费者通过光大银行自助设备购买理财产品时,存在银行员工违规代客操作的问题,涉及哈尔滨、太原、上海等地4家分支机构。比如,2019年6月11日,哈尔滨东大直支行有14笔理财产品销售,除输入密码外,其余流程均由银行员工违规代客操作。上述行为违反了《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号)等规定。

二、短信营销宣传混淆自营与代销产品
  光大银行成都、济南、青岛等地7家分支机构在短信营销中存在片面夸大产品收益、混淆自营理财和代销产品等问题。比如,2019年3月27日,成都冠城支行向消费者发送营销短信,宣称“光大银行冠城支行3月27日-3月31日发行‘光大阳光北斗星’(代码865034)”,但该产品实际由光大证券发行、光大银行代销,非光大银行自营产品。上述行为违反了《商业银行理财业务监督管理办法》(银保监会令2018年第6号)、《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》(银监发〔2016〕24号)等规定。

三、适当性管理落实不到位
  光大银行对客户风险承受能力评估管控不力,导致大量高龄客户风险承受能力评估结果高于实际等级,适当性管理落实不到位。2018年1月至2019年6月,该行客户年龄超过70周岁的风险承受能力评估问卷中年龄选项失真,涉及554家分支机构,北京、河北、吉林、福建、大连等地分支机构问题较为突出。比如,2018年5月31日,一名72岁消费者在北京惠新西街支行风险承受能力评估问卷中勾选年龄“D.61-65”,使风险评估结果由实际的进取型改为激进型,并认购了高于其实际风险承受能力的“阳光红精英荟1期”产品100万元。上述行为违反了《商业银行理财产品销售管理办法》(银监会令2011年第5号)、《商业银行理财业务监督管理办法》(银保监会令2018年第6号)等规定。

四、个贷业务与保险产品强制捆绑
  光大银行与某财险公司合作开展的“联合I贷”和小额无抵押贷款业务未区分消费者信贷风险水平和授信状况,限定承保机构、强制捆绑搭售保险,严重侵害消费者自主选择权和公平交易权。比如,2019年4月,光大银行总行零售业务部开办了小额无抵押贷款业务,主要面向稳定受薪人士和小微企业客户,该类客群多数有房产/车辆或有社保/寿险保单记录。除借款保证保险外,该类客群应有权利选择其他增信方式,但该业务借款人的授信准入条件仅为“已向相关保险公司投保个人贷款保证保险”,未区分借款人信贷风险水平和授信状况,强制捆绑借款人购买指定财险公司的保证保险。该业务涉及北京、上海等8家分行,截至2019年6月末,该业务累计贷款金额59.56亿元。上述行为违反了《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号)、《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)等规定。

五、存贷挂钩
  光大银行石家庄、沈阳、南昌、郑州、广州、南宁、重庆、成都、深圳、鞍山等10家分行存在存贷挂钩的违规问题,要求借款人以办理本行结构性存款、单位定期存单、预存“还款保证金”等作为贷款审批发放条件。比如,2019年1月25日,广州分行给予某借款企业授信额度3400万元,要求该笔授信中2000万元流动资金贷款额度须办理该行结构性存款。2019年2月13日,该借款企业在光大银行办理结构性存款2100万元,2019年2月15日,光大银行向借款企业发放流动资金贷款2000万元。上述行为违反了《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号)等规定。

六、违反质价相符原则收取财务顾问费
  光大银行总行、武汉分行、苏州常熟支行违反质价相符原则收取财务顾问费,涉及6269.5万元。比如,2019年6月,武汉分行与某借款企业签订《财务顾问协议》,约定财务顾问服务期限为2019年6月至2020年3月,并收取697.5万元财务顾问费。该行提供的服务成果《并购融资建议书》于2019年1月出具,早于《财务顾问协议》签订时间,也早于合同约定的服务期限,且部分内容从贷前调查报告中摘抄,设计的并购融资方案与借款人贷款申请方案基本雷同。上述行为违反了《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号)等规定。

  光大银行上述违规行为,侵害了消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权等基本权利,我局已要求其进行整改。针对上述问题,各银行保险机构要引以为戒,举一反三,排查整改,根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号),建立健全消费者权益保护体制机制,自上而下切实承担起主体责任,有效保护消费者合法权益。

中国银保监会消费者权益保护局
2021年2月2日
(中国银保监会微信公号)


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