【观点】解决问题，从正确定义问题开始
在遇到问题的时候，大多数人根据大脑的第一反应去行动。等事情处理到一半，会发现，问题并不如自己当初想的那样。结果，费时费力，可能还要从头再来。

比如，公司要提拔一个人，你和小A都想争取这个机会。如果你把问题定义成“如何让领导更喜欢我？”那么你就会想办法去迎合领导的喜好；而如果你把问题定义成“怎么才能配得上那个岗位？”那么你就会去想如何把工作干得更好。很明显，第二种定义方法才能让你获得长久的、可持续的竞争力。

那么，如何才能正确地定义问题呢？

从尽可能多的视角来看问题。你对问题的定义方式往往带着对引起问题的原因的解释。我们最初的冲动是凭借屡试不爽的偏见来给问题贴标签。

假设，最终小A赢得了提升机会。通常，人的第一反应是：老板不喜欢我，所以才会发生这种情况。但如果你把问题反过来定义：“我不喜欢老板，所以才会发生这种情况”，或者“评价标准里，哪些是我没有达标，而小A比我好的？”、“我最近地方影响了业绩表现，导致没有被提拔”等。

不同角度思考后，你会发现，思考的角度越多，越能接近事情的真相。也许最终，你会发现，「因为家庭事务过多，影响了工作上的投入」，是你无法提拔的原因。

定义问题之所以重要，是因为接下来你将做什么就取决于它。

就像上面的案例，“小A提拔，而你没有被提拔”的问题，你如果问题定义为““我最近地方影响了业绩表现，导致没有被提拔””，并找到原因为“因为家庭事务过多，影响了工作上的投入”，那么，接下来，你要处理的是家庭与工作的关系。

通过多角度思考识别出真正的问题，你不仅塑造过去，更重要的是，你将塑造未来。

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