#面试# 【模拟试题】
现在政府机构有很多服务项目都采取了网上办理业务的方式，但是很多人反映流程烦琐、操作麻烦，还是更愿意去服务大厅办理。假如你是政府工作人员，你认为应该怎样去简化流程、提高开展效率、提高群众满意度?

【参考答案】
作为政府工作人员，我们有责任为群众办理事务提供便利，有责任为群众提供贴心满意的服务。因此，我认为应该从以下方面去简化流程、提高效率，提高群众满意度：

首先，我认为政府部门在网上办理业务的时候，工作人员应该提前去亲自操作、体验一下，根据亲自体验的感受，删减办理流程中一些可有可无的环节，最大程度地去优化流程，并请负责技术的人员及时关注网上办理业务现状，优化线上平台，提高为群众在网上办理业务的速度，进而提高群众的满意度。

其次，在推行网上办理业务的过程中，工作人员要及时关注在网上办理过业务群众的意见，关注群众的反馈信息，了解大家在网上办理业务过程中遇到的一些问题，以及解决问题的方法，群众对问题的解决是否满意，等等。具体可以通过设置专门的评论区供群众留言，或设置专门的反馈热线电话，由专人负责定期整理这些反馈意见，根据反馈意见对网上办理业务的工作进行优化升级，逐渐减少网上办理业务出现的问题，不断完善网上办理业务的服务。

最后，无论是网上办理还是大厅办理，政府工作人员都要端正态度，能及时办理的业务要及时办理，不能及时办理的也要持续关注、及时提供力所能及的帮助，实行“首问负责”“限时办理”等制度，争取让群众办事“最多跑一次”。同时，工作人员还要不断提高自身的服务意识和办公效率，树立百姓为上的观念，让群众享受到优质一流的服务，提高群众满意度，拉近政府和群众的距离。

家暴常见误解澄清

误区一：没有家庭暴力现象，即使存在，也是极少数。家庭暴力现象客观存在，且在全球各国家和地区的发生率都不容小觑。

误区二：家庭暴力是家务事，是一种隐私，而不可外扬。
家庭暴力不是不可外扬的家务事，而是法律所禁止的侵权行为。受害者对家庭暴力的忍气吞声会导致施害者持续实施暴力行为，而自身也会受到家庭暴力的长期危害。在遭受家庭暴力时，应学会向信任的他人或机构求助，或将家庭暴力行为诉诸法律，请求司法援助。

误区三：家庭暴力就是伤害身体，而不是伤害心理和性。
家庭暴力既包括身体暴力，也包括心理暴力、性暴力和经济控制。

误区四：家庭暴力就是丈夫对妻子施暴。
事实上，妻子对丈夫施暴、父母对子女施暴、子女对父母施暴、对自己的亲兄弟姐妹施暴也是家庭暴力。凡是发生在家庭关系之间的暴力行为都是家庭暴力。
#你是怎样看待家暴的##愿你遇到的人都是温暖的#

#离婚#【敢离婚就试试，信不信我灭你全家？】网友爆料：妹妹最近闹离婚，弄得全家鸡犬不宁，别人闹离婚，大不了签个离婚协议，再不济去法院，打上两场官司。可她老公不肯签协议，不肯离婚，还扬言：“敢离婚就试试，信不信我灭你全家？”
据妹妹说，这人心狠手辣，绝不是口头吓唬那么简单。前几天吵架，他就差点踢断她的肋骨。
听闻女儿遭遇家暴，妹妹的父亲，也就是我的堂叔，狠狠心，借着中秋走亲的理由，把女儿从女婿那里骗出来，带着全家躲到外地避难。

总算躲过一劫，妹妹哭哭啼啼向人诉苦：“原本以为自己条件好，嫁过去肯定被珍惜，没想到嫁给一条白眼狼！”
我听说之后，忍不住嘀咕，先别忙着骂人是白眼狼，人家走到这一步，也是你逼的好吗？

说起来，妹妹当初结婚，条件确实比她对象高一大截。论学历，妹妹是大学毕业，而他是没怎么出过远门的小镇青年。论家世，妹妹家虽不是大富大贵，但好歹衣食无忧，而他家里院墙塌了一半，没钱补修。论收入，妹妹工作稳定，而他靠打零工，连她的一半都赚不到。这样两个毫不沾边的人，后来偶然相识。妹妹在他的陪同下，浏览乡村风光，竟忽然生出返璞归真，归园田居的念头，之后就稀里糊涂地嫁了。
然而，乡村生活并没有妹妹想象中那么美好，没多久，她就像受了委屈的七仙女，不用王母娘娘的召唤，就想离家而去。
这下，我那个“妹夫”慌了。
条件如他，找个对象原本就不容易，倘若再离过婚，在那个世俗化的小乡镇，无异于又添一条罪状。为了留住老婆，他想尽办法，最后拳打脚踢，像变了一个人。#婚姻家庭##你是怎样看待家暴的#