买房一阵子,物业一辈子!好的物业究竟有多重要?
一个社区,考验着一个物业。一个物业,维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里,不仅享受着生活的优越,还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务,安全、省心、贴心。俗话说,不怕不识货,只怕货比货。一个物业,是用实力说话,是用心拼出来的。那么,物业的重要性到底有哪些呢?今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
对于自住购房者来说,物业融入生活的每一个片段;对于投资客来说,物业的好坏决定了二手房买家最后是否落锤。因为优质的品牌物业,不仅可以让人们住得更舒服,也是一个楼盘长期保值的重要保障!新城昕樾的物业——新城悦,与碧桂园、万科等知名物业同属于上市国家一级物业,在内部服务标准上也是领先行业标准。在23年的发展中不断摸索,建立起独具特色的物业管理与服务体系,目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。拥有好物业的房子,因为经常的维修、保养,住宅的使用寿命大大延长,房子价值也是水涨船高!有数据统计显示,拥有优质物业管理的社区,同比周边楼龄、类型相近的小区,二手房价格高出10%-30%!
物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮,业主就像是巨轮的主人,物业则是业主请来的舵手,物业服务的好坏,直接决定了航行的方向,也决定了业主未来的生活品质!一个好的物业,拥有周全的物业服务链,小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁,外来到访人员登记在册,保安定时进行巡查,公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上,做足了“功课”。
【七心服务】
新城悦设立了七心服务,十大标准,“七心”服务即诚心—竭诚以待;全心—24小时全心安护;耐心—耐心解决每一个问题;真心—做业主值得信任的管家;贴心—第一时间对业主需求做出行动;细心—关怀业主方方面面,直至处处无可挑剔;专心—以星级酒店管家式服务为基准,专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人,全方位呵护每位家人生活的方方面面。
【360°体系化服务】 
新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ,跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段,覆盖10大客户深度参与的关键节点,多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作,最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区,打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月,新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”,自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级,着力于从一个服务的提供者,转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应,24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻,保证业主及家人的安全,享受真正的星级服务。
高品质的物业,能保障业主的生活品质,反之糟糕的物业,则让业主几乎每时每刻都在烦恼!可见,选择一处居所,选对物业是多么多么的重要!新城昕樾将以专业构筑生活的温度,全方位满足业主的各种需求,为业主打造美好的幸福人居生活,为小区的价值飙升提供强有力的支撑!
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景,我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务,
2020年,新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上,全新打造推出“卓悦生活服务体系”;
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍:
是服务升级的基础,加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责,让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展;
5大平台协同优化更智能:
依托数字平台提高流程效率,同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利,结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务;
4种工具报事报修更方便:
客户报事实现多场景化应用,集成后台派单模式,客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求;
3重赋能服务专业更敏捷:
打造线上线下一体化管家训练系统,对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力,为管家服务客户全面赋能;
2向聚焦网络服务更贴心:
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格,每个网格配置专属的管家,精细化服务强化服务品质,营造极致尊崇礼遇;
1秒派单诉求解决更高效:
全面升级的派单系统,实现1秒派单至管家,管家15分钟内响应反馈,并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。

关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州,现总部设于上海。经过27年的快速发展,成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团,2020年位列中国房地产行业第8位,截至2020年第一季度末,公司总资产超人民币4700亿元。
2001年,新城地产在上海证券交易所股上市;2015年,新城控股集团在上海证券交易所股上市,成为国内首家实现转的民营房企,股票代码601155.;2018年,新城控股集团入选新华社民族品牌工程,携手国家级信息传播和智库服务平台,实现民族品牌的世界级传播,共同打造中国品牌的新名片。2019年,新城持续稳步增长,实现销售金额约2708.01亿元,同比增长22.48%,累计销售面积约2432万平方米,同比增长34.21%。
新城控股集团坚持以上海为中枢,长三角为核心,向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局,截至2020年6月24日,新城控股集团已进入中国119个大中城市,包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等,开发中或已完成项目超过500个。

新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心,坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式,逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局,横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域,形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”,确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务,针对不同产品线开展标准化研究,充分关注用户真实需求及产业发展方向,致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单!
秉承“让幸福变得简单”的企业使命,新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力,不断创新产品与服务,为客户创造幸福生活,并积极承担社会责任,弘扬民族品牌精神,成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起,以千万新城人的共同努力,以无数个“我们”凝聚而成的新城,实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。

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未来,新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展,向着基业长青的世界五百强的目标挺进,成为一家持续百年的中国企业,屹立于世界优秀企业之林。

首届大学生艺术博览会(武汉)开幕,致敬英雄之城

11月28日上午11时,首届大学生艺术博览会(武汉)在武汉国际会展中心隆重开幕,这是大艺博在华中核心城市的首次亮相,也是年轻艺术学子、青年艺术家们为这座英雄之城呈上的一份特殊献礼。

武汉大学校长窦贤康,泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升,湖北省武汉市政府党组成员、副市长陈红辉,中国美术家协会副主席、四川美术学院院长庞茂琨,湖北美术学院院长许奋,广州美术学院副院长范勃,清华大学美术学院党委副书记李鹤,华南师范大学美术学院院长方少华,湖北美术学院副院长刘茂平,中央美术学院设计学院党总支书记、国际平面设计师协会副主席王子源,蓝月亮(中国)有限公司副总经理徐玉玲等贵宾出席了开幕式,一同见证了首届大艺博(武汉)的盛大启动。

秉持推动中国青年创新力量成长及助力武汉城市复兴的两大初衷,中国洗涤行业知名品牌蓝月亮连续第七年成为本届大艺博的首席赞助商;国内知名投资机构中珈资本成为本届大艺博的特别赞助商,共同推动大艺博在武汉的成功开启。

据悉,今年是蓝月亮第七次携手大艺博,此次武汉大艺博集中展现了艺术对于生活的关怀,而蓝月亮则致力于通过传递洁净生活方式,让生活成为一门艺术。将艺术和美融入生活,唤醒对美好未来的向往,是双方共同的主张。此外,大艺博坚持品质办展,扶植创新力量,而蓝月亮也积极寻求创新技术迭代产品,通过优质产品升级行业,在对品质和创新的追求上,双方也有着高度的契合。同时,蓝月亮表示未来会更加积极地将更多先进的设计理念融入产品中,让消费者感受到更加时尚、个性化的洗涤体验。

一个特殊年份,一场特殊盛会
意义非凡,规模非凡

武汉大艺博,是大艺博成立八年来的第12个博览会,也是历届大艺博中最特殊的一届。作为一个从创立之初,便以发掘、扶持、推广青年艺术为己任的专业艺术机构,大艺博第一次,将一座城市放在了首位。

在2020这个特殊的年份,来到武汉这座城市,大艺博怀抱一个初衷,就是集结国内青年艺术力量,以一场规模空前的青年艺术盛会,助力武汉城市文化生活复苏,重启美好生活。主办方深信,艺术的终极关怀是人,艺术不仅能赋予一座城市高度,更能赋予一座城市温度。任何艺术形式都是满足大众精神需求,激活城市活力,推动城市发展的重要载体,一座城市有了艺术,城市让生活更美好的维度就越丰富。

武汉大艺博作品征集启动后,引发了国内外艺术青年对武汉城市复兴的高度关注,在各大院校与青年艺术家的踊跃支持下,组委会收到来自全球357所院校的4800多位青年艺术家数万件作品的应征,最终810位青年艺术家3026件作品入围参展,展览面积高达11000+m²,在参展艺术家数量、参展作品数量、展览面积上均创下大艺博历年之最。

可以说,本届武汉大艺博,不仅是大艺博对武汉这座英雄城市的献礼,也凝聚了艺术学子、青年艺术家群体对武汉城市复兴的美好祝愿。

年轻,当代,未来
90后艺术新生代的超级盛会

大艺博一直致力于为中国年轻艺术创作群体提供高水平展示平台,8年来共有6000多位青年艺术家,超过15400件作品通过大艺博平台得以展示,并由此进入公众、专业机构、艺术收藏者、媒介的视野。由于奉行专业、权威与专注的理念,大艺博也成为关注中国青年艺术家的人士、机构把握青年艺术家及作品资讯、信息最重要的平台之一。

本届武汉大艺博参展艺术家及参展作品构成保持一贯鲜明定位:学院、活力、潜力,并逐渐形成年轻化,国际化,高学历 的三大鲜明标志:

今年武汉大艺博的参展艺术家中,硕士学历高达65%,逾七成参展艺术家为90后,00后也正在崭露头角。这一代青年艺术家成长于世纪之交全球一体化的信息时代,充分沐浴在多元文化跨界交融的时代语境下,视野开阔,不拘一格,敢于尝试,在这一代年轻人身上表现得淋漓尽致。

应征艺术家遍布全球357 所院校,除了占据主导地位的以八大美院为首的国内各大院校,另有来自英国、美国、法国、意大利、德国、西班牙、加拿大、俄罗斯、新西兰、韩国、日本等国家美术院校艺术专业留学生的踊跃参与,极大地丰富了参展作品的个性。

这些年轻艺术家的创作,涉猎国画、油画 、版画、雕塑、综合材料、水彩、漆画、岩彩、摄影、影像、装置等几乎所有艺术门类,且显示出对跨界尝试、综合材料与数字化创作的浓厚兴趣。

“2020”“武汉”“绿码”
每一个议题都与这座城市密切相连

本届武汉大艺博延续综合展区+展示专区的经典设置,综合展区以国画、油画、版画、综合材料、漆画等艺术门类为线索设置 6 大板块13个展示区域,全面呈现以90后为主的艺术新生代的创作风貌。

在综合展区之外,今年武汉大艺博的每个专区议题都与武汉这座城市,与2020这个年份紧密相连。

今年大艺博落地武汉,恰逢湖北美术学院100周年,特别设立 百年湖美HIFA 100——湖北美术学院一百周年校庆师生作品专区,从多元视角呈现湖北美术学院师生当代艺术创作的新风采,充分展示武汉当地青年艺术的学院力量。

2020年是极不平凡的一年,大艺博在2020年来到这座无数人并肩战斗过的英雄之城,特别以“同心抗疫 致敬英雄”为主题,展出由29名青年艺术家创作的37件抗疫主题作品,以铭记这个时代最特殊的一段历史,致敬所有为抗击疫情作出贡献的无名英雄。

而在公共艺术展区,今年大艺博的公共艺术项目,主创艺术家冯晓峰、肖继平同样以2020年的特殊符号”绿码“为创作元素,邀请武汉市民共同参与,用上千武汉人的健康符号,集结成城市复兴的重要标志,在武汉城市复兴的重要时刻,向世界展示一个健康美好的武汉形象,传达武汉人民重启美好生活的心声。

爱生活,爱艺术
以艺术之美,重启美好生活

从创办之日起,大艺博便秉承”爱生活,爱艺术“的理念,致力于成为一座联结艺术与生活的桥梁:在艺术一端,不遗余力地发掘、扶持、推广年轻艺术家,联合院校、艺术机构、媒体的力量合力推广青年艺术,助力年轻人梦想启航,推动中国未来艺术创作力量的繁荣;在生活一端,积极开拓艺术消费市场,培育健康的市场生态,提出“人人可以是艺术赞助人”、“把艺术带回家”的口号,让艺术家得到更多的社会赞助与支持,让艺术品回归生活,让艺术创作积极参与到对于城市生活品质与审美的锻造,用艺术独有的美好与精神力量,弥合现代城市经济与生活发展不平衡的短板。

本届武汉大艺博,除了紧扣“2020”与“武汉”两大主题,在作品规划上,则以 “ 美 ” 为基准,在包罗万象的艺术门类与题材中,精心筛选不同姿态的美,色彩之美,笔触之美,晕染之美,结构之美,气韵之美,意境之美,写实之美,抽象之美……让这份带着年轻人活力与勃勃生机的美,为武汉市民带来2020年末最纯粹美好的一份艺术体验。

11月28日起至12月3日,武汉大艺博面向公众开放,儿童免票,学生群体、医护人员、抗疫期间的志愿者及基层一线工作人员,均可凭有效学生证、工作证等证件免票入场。

技术、体验、服务全方位提升
东风日产发布动力天团 擦亮“技术日产”金字招牌

“新科技·新生活”——第十八届广州国际汽车展览会于11月20日正式拉开帷幕。东风日产以全新“敢为”姿态,携全车系悉数参展,并迎来“日产动力天团”首发亮相,正式宣告“日产智行”智能动力在中国的加速落地。
此外,传承日产80余年“敢为人所不敢”的挑战基因,东风日产打造了国内首创馆内实车动态体验空间,以全新的品牌体验形式——敢为·世界,直观展现技术日产的品牌魅力,让消费者现场感受美好人·车·生活!

东风日产乘用车公司总经理安东尼·巴瑟斯现场表示:“从理念到行动,从技术到产品,我们希望通过全面焕新,以‘敢为’精神指引我们的工作,赋能于车,让汽车完成从出行工具到出行伙伴的蜕变,让服务体验、渠道触点、产品技术实现三位一体的全面升级。”

技术先行
三大动力深化落地,推动“技术日产”强势回归
2020年是东风日产品牌焕新元年。在不久前的NEW NISSAN品牌之夜,东风日产正式宣告,在形象、态度、技术和产品四大维度进行全面焕新。在汽车领域,动力革命一次又一次推动着技术的进步,是汽车发展始终绕不开的命题,而东风日产始终致力于为消费者带来更多元的动力体验。因此,在技术层面,东风日产用先进技术为汽车匹配出色的动力系统,以VC-TURBO超变擎、e-POWER、Zero Emission日产纯电组成日产动力天团为核心,加速“日产智行”在动力领域的落地。
VC-TURBO超变擎,全球唯一一款量产的可变压缩比涡轮增压发动机,凝聚日产20余年的潜心钻研,将强劲动力和超低油耗做到完美结合,于2019年、2020年连续两年获得沃德十佳荣誉,已搭载于第七代天籁上。未来还将在更多车型上搭载,以高效动力为消费者带来激情驾驶体验。

拥有日产70余年纯电技术研发积淀——Zero Emission日产纯电,以超安全电池、超精准电控、超节能电机专业的三电技术优势,带来更加环保、安全的出行体验。搭载Zero Emission日产纯电技术的日产聆风,在全球赢得了累计50万车主的信赖,实现100亿里程电池0重大事故。
2020年北京车展首次亮相的全新纯电SUV车型Ariya,基于日产全新纯电平台打造,将于明年在中国市场上市,它所采用的e-40RCE双电机全轮控制技术,也将陆续进入东风日产产品序列,引领“电动四驱”风潮。

前所未有的融合创新动力——e-POWER,具备全时电驱的独特优势,以燃油机带动电机,实现100%纯电驱动,带来强劲平顺的驾控体验。消除里程焦虑的同时,能带来媲美纯电车的静谧体验,让消费者尽享越级舒适旅程。搭载e-Pedal电子踏板,能在单一踏板上完成加速、减速,让消费者轻松驾驶、享受愉悦旅途。未来,东风日产将加快e-POWER技术在中国的导入,给消费者提供更多元化的动力体验。

正如东风汽车集团有限公司总经理助理、东风汽车有限公司副总裁、东风日产乘用车公司副总经理陈昊所说:“让每一滴油都成为澎湃动力,让每一度电都发挥更大的效能,是我们对消费者的庄严承诺,也是一个企业公民对能源的尊重。”基于日产80余年的技术积淀和在动力领域的领先优势发布的“日产动力天团”,将为消费者带来更多元化的动力体验。

日产动力天团的发布,标志着东风日产在动力技术领域的布局正在加速。2021年,东风日产将实现三大动力在3款全新车型上搭载,以更优的技术产品,丰富中国消费者的出行生活。

体验创新
首创实景动态空间,让“日产智行”可感可知
敢为人所不敢,一直以来都是日产品牌的精神注脚,基于“敢为”的全新品牌主张,东风日产打造了国内首创馆内实车动态体验空间——敢为·世界,向消费者传递东风日产全面焕新后品牌形象。

在这个独树一帜的展区中,东风日产以“穿越四季”为主线,搭建了一个极具生命力的展台,带来一步一景的别致观览体验,演绎三大动力背后的敢为精神。 同时还创新性地打造了两大试乘赛道:技术日产·驾享赛道、智勇奇骏·本色赛道,通过2021款天籁、2021款逍客、2021款奇骏三款旗舰车型,动态演绎东风日产的技术魅力,为消费者构建一个真实、自然、富有生命力的未来智行世界。

服务向上
构建千万车主情感连接,推动产品价值升维
技术是品牌向上的牵引力,客户信赖则是品牌的重要助推力。作为一家拥有超千万用户的车企,东风日产始终坚持以客户为中心,将“拥抱客户”上升为企业发展战略,不断提升服务品质,为消费者创造更完善的服务体验。
本次广州车展,东风日产首次设立“感心服务”体验专区,打造一站式服务体验流程。客户尊享车、星光星期五、感心公路、感心专线等项目一一展出,让消费者更直观深入了解这些覆盖客户用车全流程的优质服务。

客户尊享车服务独具行业优势,以贴身管家式的服务满足客户多场景用车需求,提供维修代步、顾客接送、下订顾客代步及长短租等服务;
星光星期五服务则考虑当前日常生活中“5+2”常规状态,将每周五晚服务时间延长至21:00,让客户周末出行更安心,同时也可以让客户维修保养不必占周末时间,能随心安排休息时间;

行业首创的感心公路服务,上线12年来,已经覆盖全国90%以上的主要高速公路以及50%以上的国道、省道,每年长假期间东风日产都守护在288条公路上,为所有品牌车主免费提供8项安全检测、爱心茶点和应急用品等,为客户假期出行保驾护航;
为了帮助专营店维系县乡和较偏远地区客户,做到服务到家,2019年东风日产正式推出感心专线服务,通过中篷车、小篷车及常规定点服务对偏远地区客户提供安心售后服务,并结合自行设计及加装举升机、更加灵活地适应县区的不同场地,为开展售后维修保养作业提供方便和支持,将优质的服务送到县乡和较偏远地区,延伸服务的广度。
技术赋能未来,服务提升体验。通过多样、感心的服务,“技术日产”的内涵将变得更加丰富、立体。

体系合力
全价值链协同作战,实现连续7个月正增长
2020年,汽车行业洗牌加速,东风日产打通技术-产品-服务产业链条上的每个环节,全价值链体系协同作战,以不俗的市场韧力实现逆市上扬。
今年10月,东风日产斩获终端销量为116072辆,同比增长7.4%,创下史上最佳10月销售记录,同时实现连续7个月增长;市占率方面,东风日产1-9月合资非豪华品牌累计开票市占率达11.9%,同比提升1.2个百分点,再次实现逆市大丰收。

时至今日,行业变革已成必然,汽车产业正走在时代的转折点。东风日产将秉承与生俱来“敢为”精神,依托日产动力天团,以更加多元化的动力技术和汽车产品,提供更完善的移动出行体验,为消费者带来更自信、更兴奋、更互联的人·车·生活!


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