今天中午11:03分
滴滴公司发布了
关于乐清顺风车事件的自查进展。
乐清“滴滴顺风车”司机杀人案发生后
引发舆论高度关注
部分网民
质疑警方在侦破此案过程中
接处警工作存在问题
对此，温州市公安局开展调查
并于26日凌晨
在其官方微博通报了核查情况
通报全文
8月24日16时22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案，称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘，不过期间赵某某电话关机失联且未到永嘉；同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系，客服称1小时内回复。民警随即通过公安信息平台查询赵某某轨迹，并通过自己手机拨打赵某某手机号码但显示已关机。
16时41分许，该所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称人身安全专家会介入，要求继续等回复。
17时13分许，滴滴客服向该所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还能在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。
17时32分，报案人朱某某向民警反映情况称，其另一个朋友在微信上有收到赵某某发出的求救信息，该所民警即通过朱某某手机与赵某某家人取得联系，得知其家属已在乐清当地派出所报案后，及时联系乐清当地接待民警，并表示将卖力配合工作。
17时44分许，在确信乐清当地警方已介入调查后，朱某某离开上塘派出所。
经查，在当日16时22分之前，永嘉、乐清警方未发来针对此案的电话或来人报警，对于网传“亲友接到女生求救后马上报警，警方说没有车牌号和司机电话不予立案”一事，经公安机关调查，不存在此情况。
当日下午17时30分许，受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联，经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况危急后，滴滴公司同意加急处理。
17时49分，滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送到滴滴公司。
18时13分，乐清警方发来滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。
乐清市局立即启动重大案事件处置机制，抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查，并向温州市局提请支持。鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑，市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控，经合成作战，于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，后于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。
据犯罪嫌疑人交代，8月24日14时50分许，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性流产致死。
目前案件正在进一步侦查中，鉴于案情至关重要，检察机关已提前介入侦查办案中。警方对赵某某的不幸遇害深感惋惜，并借此案提醒市民，乘坐“顺风车”等类似交通工具时，可向熟悉亲友发送乘坐车辆车牌、驾驶员姓名等信息。当事人亲属如遇到类似问题，应迅速到所在区域公安机关报警，以便公安机关第一时间采取行动。同时警方提醒广大网民不传谣不信谣，对恶意制造、传播谣言者，公安机关将依法处置。
温州市公安局
2018年8月25日
25日下午，滴滴官方微博发布道歉和声明：
①经核实，嫌疑人钟某背景审查未发觉犯罪记录，是用其真实身份证注册；
②在下单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造；
③钟某作案前一天，被这四名乘客投诉，客服没有及时调查处置，我们负有不可推卸的责任；
④至于为何不给车牌号等信息，滴滴称，无法短时间内核实发来人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。
昨天下午，浙江省道路运输管理局危急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。
检察机关
提前介入，顺风车司机被刑拘
乐清市检察院获悉该案后，指派侦监部检察官第一时间赴乐清市公安局提前介入该案。乐清市检察院在向公安机关了解案件发破经过以及相关取证情况后，对公安机关提出确切全面研判案件定性、依法规范取证、进一步加大客观性证据的收集力度等建议。目前，犯罪嫌疑人钟某已被依法刑拘，案件正在进一步侦查中。
浙江运营
责令立即暂停浙江区域滴滴顺风车业务
8月25日下午，浙江省道路运输管理局危急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。
20岁温州女孩爱唱歌跳舞、开朗阳光、乖顺孝顺
八月初刚从杭州辞职回到父母身边
“爱唱歌会跳舞，开朗、阳光、小鸟依人。”叔公赵先生说，他看着小赵出生、长大，是个很温顺的孩子。
小赵的外婆家在乐清石帆街道，但从小在虹桥镇长大。一家人住在飞虹南路的一栋5层落地房里，爸爸是虹桥一家电子企业的高管兼股东，妈妈在家带孩子。小赵有个弟弟，现在在杭州上大学。
2016年，小赵从温州大学幼师专业毕业，到温州市龙湾区当幼儿园老师。叔公赵先生可信地记得，小赵拿到第一个月工资的时候，兴奋地给了每个长辈100元红包。
“很孝顺。阿公阿婆都给了，确实钱不多，但是孩子的一片心意。”叔公赵先生说起这事，声音有些哽咽。
“年轻人总想去大城市闯闯。”去年8月，小赵去杭州的服装公司工作了一年。小赵的舅舅说，父母视小赵为掌上明珠，舍不得她离家太远，常常想她回来。
今年8月上旬，小赵退学回家，“打算先休息一下。”
小赵今年20岁，家里经济条件挺不错，有两辆车，包括宝马X5。不过，毕业不久的小赵平时没开车，这也是她这次打顺风车的原因之一。
“即使会开，父母也不放心。”小赵的舅舅说。
家属质问滴滴：
生命只有一次，你们公司为什么不重视？
昨天下午2点，乐清殡仪馆。小赵的遗体在这里解剖图。
放声大哭的家属们围坐在一起。小赵的父母和弟弟已经一整天没吃饭。
来了六七个人，说是滴滴公司的代表，来拜访家属的。
“来的时候，我就问他们，你们公司可有信用？”叔公赵先生说。
他提出两点质疑：
第一，案发前一天已有这四名乘客向滴滴公司投诉，要求屏蔽这辆车。为什么滴滴公司不重视？生命只有一次，重视了就不会有后面的悲剧。
第二，当晚5点多，派出所要求滴滴提供涉案车牌号，滴滴公司回复说要4个小时后才能提供。现在网络这么快，为什么要4个小时，显然没诚意。
对于赵先生的第一个指责，滴滴公司此前答复说，接到另一位乘客投诉后，司机不承认，后来就没追问了。
这样的答复家属们明显不满意。但赵先生说他们还没想过怎么去投诉滴滴，“眼泪还没干，后续处理还没考虑。”
我杀了人
25日下午，法制晚报媒体联系到了犯罪嫌疑人钟某的小姨李女士。
乐清“滴滴顺风车”司机杀人案发生后，引发舆论高度关注，部分网民，质疑警方在侦破此案过程中，接处警工作存在问题，对此，温州市公安局调查核实，并于26日凌晨，在其官方微博通报了核查情况，通报全文，8月24日16时22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案，称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘，但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉；同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系，客服称1小时内回复。16时41分许，该所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称保险专家会介入，要求继续等回复。