快速评估客户价值的技能（银行客户经理必读）
一、快速评估客户价值、对银行贡献
寻找和发现客户的核心价值。能够快速估量客户的承贷能力，可能带来的存款、结算、利息、个贷、国际结算量、代发工资等收益情况。只有有明确经济效益的客户，再去开发。
评估客户对银行贡献度的方法：
1、通过财务报表分析来评估客户价值。
建议客户经理认真评估目标客户现金流量表、损益表，非常关键。
一个年销售额超过3亿元流通企业，销售周转期限是3个月，如果是提供2000万元银行承兑汇票，可以给银行带来存款肯定可以超过5000万元。如果捆绑销售买方付息票据，可以带来可观贴现业务量。能够带来较高的业务量，同时营销难度适中客户是首选，客户经理应当集中资源首先搞定这类客户。
而同样一个销售额为3亿元中型制造类企业，银行仅能提供2000万元的贷款，顶多给银行带来300万元左右的存款，和100万元左右的利润，仅此而已。
2、通过问问题掌握客户价值
客户经理应该清晰的知道可以通过哪些产品成功突破这些客户。对于暂时不能突破的客户，应当作为储备客户，暂时不要投入过多资源、精力。要非常清楚哪些客户能够给我们贡献哪些利益，我们的指标都分别依托哪些客户完成。必须给自己准备各类而客户，这部分客户完成利润指标，那部分客户完成存款指标，分别对应。
掌握财务报表的分析技能，能够透过财务报表的表象数据，而快速分析鉴别出隐藏在数据下、客户深层次的经营状况、经营质量、资金运作规律、给银行可能带来的回报等，评估本银行能够从其获得的现实或潜在利益。
报表分析就是体检，选择客户如同选择对象，毕竟提供贷款就是结婚的过程。个子高、力量足、身体好当然最好；其次可以选择个子矮、但是一定要力量足、身体好；最不济个子矮、力量差都认了，也要身体好。
二、评估客户授信通过可能性
客户经理应当培养对本行授信客户感觉，哪些客户批准概率较大，在申报项目前，自己能够估量一下成功率。最好提前与审批人员沟通，确实有把握的项目再申报授信。优秀的银行客户经理往往必须对信贷项目有较好的感觉，在接触到项目后，就基本知道这个项目是否能过通过。
客户经理在选择目标授信客户时，要非常慎重，授信申报是一个非常消耗精力、体力的工作，占用大量时间。一旦一个客户选择不慎，会白白浪费大量时间。
接触了客户后，就知道初步该如何设计授信方案，如何设计风险控制手段。
能够快速分析客户通常风险点，如销售回款被拖欠、产品出现季节性销售、资金可能被挪用、企业现有的负债过重等问题。有些小型民营企业必须准确评估该客户是否会挪用信贷资金，是否有足够现金流归还贷款，是否有过逃废债记录等，能够快速评估银行能否控制管理这些风险，如何化解这些风险。如果不能，应当马上退出，避免投入营销资源。
三、初步设计授信方案技能
【案例】某银行北京市京封高速公路项目一体化整体营销项目
第一步挑选客户。
某银行认真梳理本行提供固定资产贷款和长期贷款的客户（作为核心客户）名单，找到本地的大型客户：北京市京封高速公路有限公司、北京高碑店电厂二期、首都地铁奥运专线工程等近20个固定资产贷款项目，这些项目本行参与份额较大，话语权较重，基本可以要求业主方配合。
【点评】银行必须成为某类工程项目的主导银行。要么不参与，参与就必须是份额较重的银行，能够主导这个项目的融资。如果是跟其他银行拼缝，自己仅占一个很小的份额，仅仅是参与行就算了，话语权没有，仅仅就是收个利息，基本没有其他收入。如果是一个很大的项目，不能成为整个项目的主办行，就选择其中的一小块项目贷款的主办行。比如，公路项目，可以选择一段提供授信。建议中小银行可以考虑，集中全部力量，就参与几个项目就行，而不要撒胡椒面，哪个项目都参与，哪个项目都不能主导。
最终确定目标客户：北京市京封高速公路有限公司。
该项目有分行公司业务部主导营销，主导授信方案。
北京市京封高速公路有限公司注册资金9.95亿元，负责北京至封元高速公路建设，整个高速公路全长28.9公里，总投资计划90亿元。计划对外融资约65亿元，项目分5年建设完毕，头一年完成拆迁，购置设备，选择合格的施工企业，支出金额较大，预计支出约39亿元，其余按照工程进度支付。
第二步确定方案。
某银行决定提供65亿元融资中的35亿元，作为主办银行。要求客户将除了其他银行贷款之外的资本金及本行贷款资金全部在本行办理结算，在本行开立项目公司基本帐户。
35亿元融资采取拼盘授信产品处理：
15亿元银行承兑汇票（用于物资采购，主要是钢材、水泥、路灯等），项目第一年使用。
5亿元商业承兑汇票（用于工程款支付），项目第一年下半年以后使用。
5亿元3年期项目贷款（办理电汇、日常开支周转），项目第二年使用。
3亿元进口信用证（用于进口高品质沥青、道路控制设备），项目第一年使用。
7亿元机动额度（在以上额度之间灵活串用），项目全年使用。
【点评】银行融资必须注意的几点：
1、银行的融资必须捆绑企业真实经营活动，融资最好避免泛泛的流动资金贷款或固定资产贷款，应当确定用途，仅仅伴随企业的物资采购，经营使用，哪怕是归还其他银行贷款都行，用途一定要固定。
2、分析清楚企业的用款时机，不要一次性申报一个笼统的授信让客户可以随意使用，一定要分析企业的项目建设周期，根据建设周期的不同项目支出，灵活提供授信品种。
3、提供固定资产贷款的同时，捆绑提供银行承兑汇票或商业承兑汇票额度，且这些票据必须买方付息代理贴现，能够保证银行很顺利地找到施工企业，很轻松找到给施工企业开个户的机会。
文章选自《银行客户经理25堂课（一）》，由立金银行培训中心讲师整理编写，转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了，官方互动微信号：(名称:北京立金，微信号：bjljyhpxzx）欢迎您关注，我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师
一、快速评估客户价值、对银行贡献
寻找和发现客户的核心价值。能够快速估量客户的承贷能力，可能带来的存款、结算、利息、个贷、国际结算量、代发工资等收益情况。只有有明确经济效益的客户，再去开发。
评估客户对银行贡献度的方法：
1、通过财务报表分析来评估客户价值。
建议客户经理认真评估目标客户现金流量表、损益表，非常关键。
一个年销售额超过3亿元流通企业，销售周转期限是3个月，如果是提供2000万元银行承兑汇票，可以给银行带来存款肯定可以超过5000万元。如果捆绑销售买方付息票据，可以带来可观贴现业务量。能够带来较高的业务量，同时营销难度适中客户是首选，客户经理应当集中资源首先搞定这类客户。
而同样一个销售额为3亿元中型制造类企业，银行仅能提供2000万元的贷款，顶多给银行带来300万元左右的存款，和100万元左右的利润，仅此而已。
2、通过问问题掌握客户价值
客户经理应该清晰的知道可以通过哪些产品成功突破这些客户。对于暂时不能突破的客户，应当作为储备客户，暂时不要投入过多资源、精力。要非常清楚哪些客户能够给我们贡献哪些利益，我们的指标都分别依托哪些客户完成。必须给自己准备各类而客户，这部分客户完成利润指标，那部分客户完成存款指标，分别对应。
掌握财务报表的分析技能，能够透过财务报表的表象数据，而快速分析鉴别出隐藏在数据下、客户深层次的经营状况、经营质量、资金运作规律、给银行可能带来的回报等，评估本银行能够从其获得的现实或潜在利益。
报表分析就是体检，选择客户如同选择对象，毕竟提供贷款就是结婚的过程。个子高、力量足、身体好当然最好；其次可以选择个子矮、但是一定要力量足、身体好；最不济个子矮、力量差都认了，也要身体好。
二、评估客户授信通过可能性
客户经理应当培养对本行授信客户感觉，哪些客户批准概率较大，在申报项目前，自己能够估量一下成功率。最好提前与审批人员沟通，确实有把握的项目再申报授信。优秀的银行客户经理往往必须对信贷项目有较好的感觉，在接触到项目后，就基本知道这个项目是否能过通过。
客户经理在选择目标授信客户时，要非常慎重，授信申报是一个非常消耗精力、体力的工作，占用大量时间。一旦一个客户选择不慎，会白白浪费大量时间。
接触了客户后，就知道初步该如何设计授信方案，如何设计风险控制手段。
能够快速分析客户通常风险点，如销售回款被拖欠、产品出现季节性销售、资金可能被挪用、企业现有的负债过重等问题。有些小型民营企业必须准确评估该客户是否会挪用信贷资金，是否有足够现金流归还贷款，是否有过逃废债记录等，能够快速评估银行能否控制管理这些风险，如何化解这些风险。如果不能，应当马上退出，避免投入营销资源。
三、初步设计授信方案技能
【案例】某银行北京市京封高速公路项目一体化整体营销项目
第一步挑选客户。
某银行认真梳理本行提供固定资产贷款和长期贷款的客户（作为核心客户）名单，找到本地的大型客户：北京市京封高速公路有限公司、北京高碑店电厂二期、首都地铁奥运专线工程等近20个固定资产贷款项目，这些项目本行参与份额较大，话语权较重，基本可以要求业主方配合。
【点评】银行必须成为某类工程项目的主导银行。要么不参与，参与就必须是份额较重的银行，能够主导这个项目的融资。如果是跟其他银行拼缝，自己仅占一个很小的份额，仅仅是参与行就算了，话语权没有，仅仅就是收个利息，基本没有其他收入。如果是一个很大的项目，不能成为整个项目的主办行，就选择其中的一小块项目贷款的主办行。比如，公路项目，可以选择一段提供授信。建议中小银行可以考虑，集中全部力量，就参与几个项目就行，而不要撒胡椒面，哪个项目都参与，哪个项目都不能主导。
最终确定目标客户：北京市京封高速公路有限公司。
该项目有分行公司业务部主导营销，主导授信方案。
北京市京封高速公路有限公司注册资金9.95亿元，负责北京至封元高速公路建设，整个高速公路全长28.9公里，总投资计划90亿元。计划对外融资约65亿元，项目分5年建设完毕，头一年完成拆迁，购置设备，选择合格的施工企业，支出金额较大，预计支出约39亿元，其余按照工程进度支付。
第二步确定方案。
某银行决定提供65亿元融资中的35亿元，作为主办银行。要求客户将除了其他银行贷款之外的资本金及本行贷款资金全部在本行办理结算，在本行开立项目公司基本帐户。
35亿元融资采取拼盘授信产品处理：
15亿元银行承兑汇票（用于物资采购，主要是钢材、水泥、路灯等），项目第一年使用。
5亿元商业承兑汇票（用于工程款支付），项目第一年下半年以后使用。
5亿元3年期项目贷款（办理电汇、日常开支周转），项目第二年使用。
3亿元进口信用证（用于进口高品质沥青、道路控制设备），项目第一年使用。
7亿元机动额度（在以上额度之间灵活串用），项目全年使用。
【点评】银行融资必须注意的几点：
1、银行的融资必须捆绑企业真实经营活动，融资最好避免泛泛的流动资金贷款或固定资产贷款，应当确定用途，仅仅伴随企业的物资采购，经营使用，哪怕是归还其他银行贷款都行，用途一定要固定。
2、分析清楚企业的用款时机，不要一次性申报一个笼统的授信让客户可以随意使用，一定要分析企业的项目建设周期，根据建设周期的不同项目支出，灵活提供授信品种。
3、提供固定资产贷款的同时，捆绑提供银行承兑汇票或商业承兑汇票额度，且这些票据必须买方付息代理贴现，能够保证银行很顺利地找到施工企业，很轻松找到给施工企业开个户的机会。
文章选自《银行客户经理25堂课（一）》，由立金银行培训中心讲师整理编写，转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了，官方互动微信号：(名称:北京立金，微信号：bjljyhpxzx）欢迎您关注，我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师
如何降低资产负债率
资产负债率是指公司的负债总额同资产总额的比率，表示公司总资产中有多少是通过负债筹集的，该指标是评价公司负债水平的综合指标。
折叠债权人
从债权人的立场看，他们最关心的是各种融资方式安全程度以及是否能按期收回本金和利息等。如果股东提供的资本与企业资产总额相比，只占较小的比例，则企业的风险主要由债权人负担，这对债权人来讲是不利的。因此，债权人希望资产负债率越低越好，企业偿债有保证，融给企业的资金不会有太大的风险。
折叠投资者
从投资者的立场看，投资者所关心的是全部资本利润率是否超过借入资本的利率，即借入资金的利息率。假使全部资本利润率超过利息率，投资人所得到的利润就会加大，如果相反，运用全部资本利润率低于借入资金利息率，投资人所得到的利润就会减少，则对投资人不利。因为借入资本的多余的利息要用投资人所得的利润份额来弥补，因此在全部资本利润率高于借入资本利息的前提下，投资人希望资产负债率越高越好，否则反之。
折叠经营者
从经营者的立场看，如果举债数额很大，超出债权人的心理承受程度，企业就融不到资金。借入资金越大(当然不是盲目的借款)，越是显得企业活力充沛。因此，经营者希望资产负债率稍高些，通过举债经营，扩大生产规模，开拓市场，增强企业活力，获取较高的利润。
那么如何在合理的范围内降低资产负债率，方法有以下几种：
方法一：增加注册资金。
注册资金增加后，导致公司的资产类科目增加，比如存货、预付账款、其他应收款、固定资产的增加，在负债不变的情况下，总资产增加，所有者权益增加，从而将资产负债率降低。
例：某时点，XXX公司的总资产为8000万元，总负债为6000万元，所有者权益为2000万元（假如注册资本为1000万元），资产负债率为75%，如果注册资本增加1000万元，那么公司的总资产为9000万元，总负债为6000万元，所有者权益为3000万元，此时的资产负债率为6000万元/9000万元=66.67%，负债率就大大的降低了。
方法二：将其他应付款中公司向股东借款部分列入资本公积。
许多公司存在公司向股东借款的情况，公司向股东借款本来就不属于负债，在这种情况下，可以将公司向股东借款部分列入资本公积（这样的财务处理当然需要取得当地税务部门的认可），同样依上例，假如负债6000万元中有1000万元是公司向股东借款，那么账务处理后总负债减少1000万元，资产负债率为5000万元/8000万元=62.5%。
方法三：将固定资产和无形资产的溢价部分计入资本公积。
很多企业当时购买的土地使用权和建造的房屋升值速度很快，比如，XXX公司的无形资产是土地使用权，当时的购置价为10万元/亩，共50亩，计500万元，由于土地升值快，目前的市场价为50万元/亩，也就是说土地升值了40万元/亩，资产的溢价40万元/亩×50亩=2000万元，假如不考虑其他因素，公司的土地使用权为2500万元，增加了2000万元，总资产为10000万元，总负债为6000万元，所有者权益为4000万元（增加了2000万元的资本公积），资产负债率为6000万元/10000万元=60%
当然上面的溢价部分列入资本公积需要会计师事务所的确认。
方法四：同步减少银行存款和保证金科目。
公司往往有票据业务，如银行承兑汇票、信用证业务等，这样的票据业务往往是需要存入一定数量的保证金，假如上例XXX公司的保证金为1000万元，银行存款为1000万元，资产负债同减1000万元，那么公司的资产负债率为5000万元/7000万元=71.42%。
资产负债率是指公司的负债总额同资产总额的比率，表示公司总资产中有多少是通过负债筹集的，该指标是评价公司负债水平的综合指标。
折叠债权人
从债权人的立场看，他们最关心的是各种融资方式安全程度以及是否能按期收回本金和利息等。如果股东提供的资本与企业资产总额相比，只占较小的比例，则企业的风险主要由债权人负担，这对债权人来讲是不利的。因此，债权人希望资产负债率越低越好，企业偿债有保证，融给企业的资金不会有太大的风险。
折叠投资者
从投资者的立场看，投资者所关心的是全部资本利润率是否超过借入资本的利率，即借入资金的利息率。假使全部资本利润率超过利息率，投资人所得到的利润就会加大，如果相反，运用全部资本利润率低于借入资金利息率，投资人所得到的利润就会减少，则对投资人不利。因为借入资本的多余的利息要用投资人所得的利润份额来弥补，因此在全部资本利润率高于借入资本利息的前提下，投资人希望资产负债率越高越好，否则反之。
折叠经营者
从经营者的立场看，如果举债数额很大，超出债权人的心理承受程度，企业就融不到资金。借入资金越大(当然不是盲目的借款)，越是显得企业活力充沛。因此，经营者希望资产负债率稍高些，通过举债经营，扩大生产规模，开拓市场，增强企业活力，获取较高的利润。
那么如何在合理的范围内降低资产负债率，方法有以下几种：
方法一：增加注册资金。
注册资金增加后，导致公司的资产类科目增加，比如存货、预付账款、其他应收款、固定资产的增加，在负债不变的情况下，总资产增加，所有者权益增加，从而将资产负债率降低。
例：某时点，XXX公司的总资产为8000万元，总负债为6000万元，所有者权益为2000万元（假如注册资本为1000万元），资产负债率为75%，如果注册资本增加1000万元，那么公司的总资产为9000万元，总负债为6000万元，所有者权益为3000万元，此时的资产负债率为6000万元/9000万元=66.67%，负债率就大大的降低了。
方法二：将其他应付款中公司向股东借款部分列入资本公积。
许多公司存在公司向股东借款的情况，公司向股东借款本来就不属于负债，在这种情况下，可以将公司向股东借款部分列入资本公积（这样的财务处理当然需要取得当地税务部门的认可），同样依上例，假如负债6000万元中有1000万元是公司向股东借款，那么账务处理后总负债减少1000万元，资产负债率为5000万元/8000万元=62.5%。
方法三：将固定资产和无形资产的溢价部分计入资本公积。
很多企业当时购买的土地使用权和建造的房屋升值速度很快，比如，XXX公司的无形资产是土地使用权，当时的购置价为10万元/亩，共50亩，计500万元，由于土地升值快，目前的市场价为50万元/亩，也就是说土地升值了40万元/亩，资产的溢价40万元/亩×50亩=2000万元，假如不考虑其他因素，公司的土地使用权为2500万元，增加了2000万元，总资产为10000万元，总负债为6000万元，所有者权益为4000万元（增加了2000万元的资本公积），资产负债率为6000万元/10000万元=60%
当然上面的溢价部分列入资本公积需要会计师事务所的确认。
方法四：同步减少银行存款和保证金科目。
公司往往有票据业务，如银行承兑汇票、信用证业务等，这样的票据业务往往是需要存入一定数量的保证金，假如上例XXX公司的保证金为1000万元，银行存款为1000万元，资产负债同减1000万元，那么公司的资产负债率为5000万元/7000万元=71.42%。
#平安守护# 第一百七十五条之一 以欺骗手段取得银行或者其他金融机构贷款、票据承兑、信用证、保函等，给银行或者其他金融机构造成重大损失或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;给银行或者其他金融机构造成特别重大损失或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。”
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。”
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