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#青春三下乡# 【曲园学子寒假行——携手老人共同迈进数字时代】
——“智”者“慢”行实践队
为了解老年人在日新月异的高科技环境所面对的困难,切实的帮助他们解决困难。2020年1月20日至30日,曲阜师范大学(日照校区)“智”者“慢”行寒假社会实践实践队的部分队员分别在自己的家乡展开了对老年人办理业务问题的调查与研究。当然,我在我的老家也展开了相应的调查。
伴着清晨的第一缕阳光,我缓缓的敲开了一位老人家的门。因为是在自己的家乡展开调查,所以家乡的老人们很配合我的工作。也正是因为如此,我才知道那些从小看我长大的老人们如今的心酸与无助。他们向我表达了自己关于如今在智能技术面前的无助,也说明了自己面对高科技技术的困难以及自己对发展迅速的社会的期望。我怀着信心,兴高采烈地踏出家门,却忧心忡忡地回了家。通过这次调查,我对家乡老人运用智能技术困难的问题有了更深层次的理解。
据调查显示,多数老年人自己不能够完全的使用高科技产品,例如健康码出行和网上办理业务,他们通常需要家人或工作人员的帮助。听着老人充满无助的话语,我的心里充满了心酸。当今科技突飞猛进,展示了中国作为国际大国的风采,可也给老年人留下了许多问题,包括出行问题、就医问题等基本的生活问题。而这些问题老年人尚不能独立解决,这造成了老年人生活的极大的不便。
幸运的是,日前国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,《实施方案》围绕老年人在出行、就医、消费、文娱、办事等七方面的高频事项和服务场景,提出了完善“健康码”使用、便利老年人乘坐交通工具、优化网上办理就医服务、保留传统金融服务方式依托全国一体化政务服务平台便利办事服务扩大适老化智能终端产品供给等20条具体工作措施切实满足老年人基本生活需求。
《实施方案》是在切实的关注了老年人的生活的基础上提出的方案,它能够切实解决老年人的生活问题,帮助老年人紧跟时代的步伐!希望在今后的发展中,我们不要让老年人掉了队!

#青春三下乡# 【曲园学子寒假行——携手老人群体 共赴数字时代】无健康码出行不便,网上挂号、网上就医、网上购物“障碍”重重……快速发展的信息技术,让更多人享受便利的同时,却在老年人面前划出一道无形的“鸿沟”。互联网时代,动一动手指,世界就在眼前。但在数字化的一路狂奔中,老年人成了被遗忘的群体。年轻人,是祖国的未来,是八九点钟的太阳。可是时代的老年人,他们记录了祖国的过去,虽是夕阳,但依旧发光发热。推进老年人群体“触网”“知网”“用网”任重而道远,社会在发展的同时也必须保障老年人群体享受数字生活带来服务和个人发展机会的权利。每个人都会变老,搭建桥梁让更多老人跨越数字鸿沟,体现的是一个社会的良心。
怀揣着这样的心情,在2021的这个寒假,“智”者“慢”行社会实践队的队员兵分几路分别走近老年人和政务业务办理部门,了解老年人的科技使用状况,探索如何将智能技术发展和老龄化社会相协调。我们采访的老人年龄大多在75岁左右,通过采访我们了解到,在需要出示健康码的场所,只有少部分老人可以运用智能手机独立完成。当去医院、银行等业务办理部门时,老人们更加需要子女或者服务人员的陪伴以及帮助。对于这一点我们“智”者“慢”行队的队员去到相关部门进行了采访,工作人员告诉我们绝大多数老年人都需要在帮助下办理业务。老人们也提到互联网为年轻人带来便利的同时,一些过多的线上办理反而会给老年人带来不便。
通过几天的采访,我们总结出,生活在“数字时代”的老人,对新事物的接受度比年轻人低一些,对网络世界日新月异的“规则”更是有些许无所适从。随着年龄的增加,老人的记忆力、视力、认知能力都在衰退,更何况,许多老人受教育水平低,使用起软件自然会存在更多的困难。这些因素都是“数字鸿沟”存在的关键因素。实践结束后,我们更是深刻地认识到携手老年人共同走向数字时代的必要性。“千万经典,孝义为先”。帮助老人迈过“数字鸿沟”,是当今社会义不容辞的责任,不管时代如何发展与进步,都不能遗忘时代的开拓者。本次实践反映出的问题提醒我们,如何在互联网推进的过程中顾及到社会的每一个群体,如何保证以人为本宗旨的体现,是信息技术行业、公共服务部门和政务业务办理部门都应该深入思考的问题。数字化的大趋势不能轻言慢下,更不会停下,但社会应该回首,看到脚步慢的老年人,伸出援手,携手走向数字时代。


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