#江苏有线栖霞分公司# 今天雨水也是牛年第一天上班的日子，有事忙了一上午，下午两点抽空打个电话给有线营业厅，就机顶盒退货一事询问前台。问她今天领导在不，前台说领导在你过来吧。带着机顶盒过去，前台打开盒子看过后，啥话也没讲就开始办理退款了（年初五打过12345投诉电话）然后我说：你们当初是怎么检测我原来那个机顶盒是坏的，我拿回去重新装上是好的，要给个解释吧！前台说：你拿回去的不是你原来的，我随便找个给你的，我说：当时你不是拿个单子对着找给我的嘛。前台：（不讲话）[挖鼻]，你品 …… 服务态度还真是垃圾！

#回音壁#【混凝土拌合站站扬尘严重 部门现场调查处理】“村里的桥头有家搅拌混凝土的厂房，扬尘严重，影响大家生活。”1月28日，家住沙湾区太平镇费槽村的熊先生拨打12345心连心服务热线，希望能对该厂房的扬尘问题进行处理。

接到热线后，市心连心服务中心将事项交沙湾区人民政府，由沙湾区生态环境局办理。经过调查核实，熊先生反映的是沙谭（沙湾至谭坝）路拌合站，位于太平镇费槽村2组，属沙谭路工程项目之一。

1月29日，沙湾区生态环境局执法人员与熊先生一起来到现场调查，发现该拌合站已停止生产，未发现有异常情况。执法人员现场要求企业负责人，将作业时间严格控制到8:00至19:00之间，水泥罐要定期更换滤芯，生产的物料只能用于沙谭路施工使用、严禁外售，同时还要认真做好道路清理、洒水降尘工作，并搞好厂区内安全环境管理。

看到问题得到处理，熊先生对结果表示满意。（记者：宋雪）

【#青岛#18个项目纳入今年省#城镇棚户区改造#计划】日前，有网友通过青岛12345“政府信箱”咨询2021年度青岛市棚改计划是否公布，市住房和城乡建设局进行了回复。

　　根据《关于公布2021年我市纳入省城镇棚户区改造计划项目的通知》，2021年青岛市共有崂山区汉河社区改造项目三期等18个项目纳入省城镇棚户区改造计划项目清单，这些计划项目分布在崂山区、城阳区、胶州市、平度市和莱西市。

　　城阳区计划改造量最大，为6466套（户），其次为平度市4778套（户）。（半岛全媒体记者 刘雪莲）