打动年轻人的不仅是颜值,还有智能化的服务#广汽传祺#

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迎接2021年,广汽传祺立下了新“flag”
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2020年,我国买车的90后首次超过了80后。受疫情带来的刚性需求影响,很多人在过去一年提了人生中“第一辆车”。全球消费者洞察与市场研究机构J.D.Power数据显示,2020年90后购车群体占比32%,超过了85后的30%、80-84后的22%。

随着90后成为消费市场主力,“得年轻人得天下”成为越来越多的品牌共识。从在意“发动机、变速箱、底盘”的“老三件”升级为“颜值、品质、智能、品牌”一个都不能少,这届年轻人的买车姿势有点不一样。

对于后疫情时代,如何在复杂、变革的市场环境下,紧抓购车新趋势,升级品牌服务以更好地适配年轻人,中国的自主汽车品牌也在尝试做出改变。而为迎接2021年,广汽传祺也立下了新的“flag”。

“服务传祺”拉近与年轻人的距离

2020年11月20日,在第十八届广州国际车展上,广汽传祺正式发布全新品牌口号“一祺智行 更美好”,并围绕“趣、质、亲,就是广汽传祺带给消费者的三大核心价值”,全面升级了其服务品牌——Fun Car+e。其实,单从名字上来看,或许也能秒懂广汽传祺贴合年轻化的品牌定位和服务理念。

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这届年轻人出生在互联网、生活在联网、工作在互联网,他们既是互联体验的积极接受者,同时也对互联功能和服务有着极致的要求。对他们来说,汽车不仅是代步工具,更是会“思考”的智慧伙伴和可移动的智能空间。

而这一特征在年龄段越小的群体中表现得越加明显。一项关于95后的购车偏好调查发现,95后对汽车科技感的重视程度比其他年龄群体高出超过10%,其中自动驾驶、人工智能、5G技术是他们最看重的科技体验;此外,预约上门试驾和线上看车等更省力的试驾方式也明显高于其他群体。

对于车企品牌而言,以数字化赋能产品和服务,才能更好地满足时下年轻消费群体对于驾趣和智趣的情感需求,与他们靠得更近。

为此,广汽传祺推出了GPMA架构、钜浪动力、ADiGO 智驾互联生态系统。本届广州国际车展上亮相的EMPOW55就是其基于GPMA架构下打造的首款运动轿车,在自动驾驶系统、智能物联系统、人工智能三方面均做出了升级。

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而本次广汽传祺带来的全新服务品牌Fun Car+e,也融合了服务和智能e时代双重含义,并内涵了“亲”的服务理念,通过打通“客-店-厂”服务生态圈,挖掘车辆全生命周期的价值,以实现进一步提升品牌的服务空间和质量。

e时代下,一键get才够fun

目前,广汽传祺构建的数字化特色服务体系,可为用户提供一键掌控、一键直联、一键趣享三大数字体验,囊括60+项线上服务,全面覆盖买车、养车、修车、用车、出行等服务场景以及售前-售中-售后全生命周期,形成了“全场景、全周期”的服务特色。

依托大数据、人工智能、物联网等新技术,搭载手机端的“服务可视化生态平台”,实现了从生产制造、到服务实施,再到体验评价的全流程可视化,并创新推出可视化救援服务、智能养车提醒、透明车间等智能服务。用户可在手机端一键掌控车辆状况,有效解决了以往看不到、不透明、不清楚、不放心、不满意的痛点。

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智慧化生活方式带来的便捷性,让消费者更倾向于在线上解决问题。从《2020中国汽车后市场白皮书》数据来看,我国线上汽车维保群体中,25-34岁占比超50.9%,年轻化趋势明显。

为了让消费者实现直连厂家,直接与厂家客服、工程师在线互动,对车辆进行远程问诊,广汽传祺创新打造智能互联APP,可一键直达厂家中央救援中心,救援网点覆盖1000+地级市,并确保100%秒级响应,10分钟内出动救援,市区30分钟内抵达,24小时保障用车体验,切实解决了用户救援服务等待的焦虑。而在2020年,最远单程救援距离达到了1034km。

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不仅如此,广汽传祺还推出了立体式定制化服务体验。其在业内首创的代步车服务,仅需在线免押办理使用手续即可,帮助车主们解决了维修期间无车可用的困境。截至当前,投入的 8000多辆代步车已提供了超过254万次代步车服务。而其依托APP社区部落和线下车主俱乐部,打造的用户互动生态网络,则为用户构建了第二个朋友圈,让他们可以一键趣享智能车生活。

据悉未来,广汽传祺还将致力于构建出行服务生态链,通过购车场景下的深度试驾、维保上门取送、移动服务站、异地出行用车保障等服务,为用户提供尊享移动出行体验。

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近年来,我国自主品牌汽车在产品品质和服务品质方面有了显著提升,越来越受到年轻群体的广泛关注。J.D. Power调查研究显示,中国自主品牌新车正不断缩小与国际品牌之间的质量差距。

在J.D. Power发布的2020年中国售后服务满意度指数(CSI)研究报告中,广汽传祺连续两年荣获自主品牌第一,并连续八年在其发布的中国新车质量研究(IQS)中荣膺中国品牌第一。

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随着我国汽车市场进入存量竞争时代,年轻群体占据主流消费市场,车企不仅从产品上开始走向年轻化,服务也开始走向年轻化。广汽传祺作为广汽集团自主品牌“双子星”之一,已经经过12年的深厚累积,本次发布的全新品牌口号“一祺智行 更美好”,从趣、质、亲三方面,充分考虑到了年轻群体的消费偏好,并致力于通过Fun Car+e服务理念,为用户创造超越期待的移动出行生活。

重洗牌,你认为谁能上升为新90后四小花旦?

原90后四小花:迪丽热巴、杨紫、郑爽、周冬雨

目前郑爽退出,谁有望成为新90后四小花,势头正劲的有谭松韵、李沁、鞠婧祎、袁冰妍、虞书欣,你觉得谁最有希望晋升这一梯队?

2016年时90后四小花旦为周冬雨、郑爽、杨紫、关晓彤,后关晓彤划到95后小花行列。现如今,周冬雨三金影后飞升,杨紫和迪丽热巴为电视剧热门,90后小花也算实至名归。

你最希望谁成为新90四小花旦?

中传互动CEO谭谦:优秀的文化内容造就精品游戏

探索多元文化价值,是许多游戏企业近几年来向精品化发展的新课题。近日,围绕这一课题,中传互动CEO谭谦表示:民族传统文化,是一个国家和民族的宝贵财富,因此弘扬中国文化精神,是每一个企业乃至整个行业都应该去思考的事情。游戏作为一个新型产业,不应仅存在于娱乐需求上,而是应该承担新时代的责任,通过游戏+文化的深入融合,将传统文化以游戏的方式展现出来,通过探索多元文化价值,让游戏赋能文化,弘扬中国文化精神,用优秀的文化内容,造就精品游戏,引领中国传统文化的传承与发展。
游戏+文化,展现第九艺术,铸造时代精品

随着数字经济和互联网技术的迅速发展,电子游戏成为了当代年轻人娱乐消遣最佳的一种方式。但是,由于一些企业为了追求盈利,忽略了游戏本身的品质,也因此诞生出了许多没有文化表达且玩法简单的游戏。例如消除类、点击类这样的简单枯燥玩法的游戏,除了能给予玩家娱乐以外,就无法再提供额外具有更深层次的含义了,而这对于游戏行业的发展来说,是极其不利的。因此,如何让游戏赋能,给予更多的文化表达,为所有的年轻人传达出积极向上的正能量,是近几年来各大游戏企业最应探究的一个课题。

游戏的存在不应仅存在于提供娱乐属性上,而是应该让其赋上更有意义的一面。近几年来,游戏企业逐渐醒悟,传统文化的保护与传承日益受到重视,纷纷开始进入到了“游戏+”时代,越来越多的企业开始着手传统文化的引入,在游戏中融入各种多元化的色彩。现在的游戏不再单单只是一个娱乐工具,更多时候还被赋予上了文化的传承与革新,随着创新元素的不断引入,游戏也成为了传统文化表达的最佳方式。

游戏是最好的文化传播介质,传播优秀的文化表达

根据数据显示,2020年上半年,在投游戏广告主近35000个,同比2019年上半年增长10%,在全部应用中占比32%。预计2021年上半年全球在投游戏广告主将达40000个,同比增长15%。同时,我国游戏用户规模逾6.6亿人,同比增长3.7%,其中,大部分游戏用户的年龄段以90后、95后人群为主,而30岁以下人群占到近五成。
如今的电影行业,科幻、古装题材应接不暇,许多充满文化表达的作品相应而出,带给观众的体验不再仅仅只是在视觉上,更是在文化的宣传上。文化的表达,令整个电影行业进入到了一个新的层次,大家也更愿意去接受这些文化输出。而游戏作为同样的介质,额外拥有天然具备的交互”、“参与”属性,令其拥有比电影行业更强大的输出效果。在拥有庞大的人群占有率上,所带来的传播能力更近一步。因此,我们更应该利用这个介质,将其与文化相融合,传播文化的优秀表达,赋予游戏更多的意义,使其成为传播中国优秀传统文化的最好途径。

利用游戏特性展现中国文化

中国上下五千年的优秀传统文化,是民族历史上道德传承、各种文化思想、精神观念形态的总体。但是,由于文化艺术的当代表现力、渗透性不足,因此光靠那些传统枯燥的文化传播形式是远远不够的,如果要让更多年轻人接受传统文化的概念,就需要打破传统,找到现代、创新以及年轻人更容易接受的方式,才是亟需解决的问题。

对于如今的年轻人来说,与其让他通过枯燥无味的书籍去了解中国传统绘画瑰宝,不如直接去从《绘真·妙笔千山》中感受到中国山水画中的意境更具效果。《绘真·妙笔千山》作为一款以故宫藏品《千里江山图》为创作蓝本的互动叙事类游戏,在还原古画意境的同时带给玩家趣味盎然的游戏体验。通过树叶摇动、水面涟漪等动态的细节让这幅青绿山水跃然眼前,令这幅中国世界名画彻底活了起来,也让中华优秀传统文化以一种别具一格的方式传承了下来,让所有玩家在游戏中即可饱览“中国十大传世名画”之作。
而在国风文化传承上,《天涯明月刀》手游也是将其做到了极致,除了拥有堪比端游的画质和制作水准以外,还有随处可见的国风元素。就拿服饰来说,《天涯明月刀》手游分别与故宫、敦煌研究院以及蔡福美漳州制鼓非遗合作,推出了以敦煌飞天画像、洛神赋、蔡家鼓为原型的三套服饰,每一套服装都充满了艺术气息,文化元素满满,可以说真的将传统文化穿在了身上。
此外,由网易研发的《陈情令》手游也是这样一款独具国风的传承之作。在打造IP生态的路上,《陈情令》手游坚持遵循原著,发扬国风美学,打造一个大家心中的云深不知处。山门上庄严的卷云纹、迎风拂动淡蓝纱幔、门前的青石路和拱桥等云深的标志性元素,都得到了完美呈现,云深的仙气初见一隅,对中华传统文化的传承起到了一个很好的引领作用,充分展现出了第九艺术的风貌。
游戏比文学生动,比电影持续,且拥有超强的模拟感,利用游戏的这些特性,便可以让更多人更愿意去接触这些传统文化,让优秀的文化得以表达。在这个游戏产业的新时代里,企业通过游戏跟文化的深度融合,可以发掘出许多老一代传统文化的价值与艺术,创造出各种富含中国传统文化的游戏,让更多年轻一代玩家通过游戏来认识到中传传统文化的精髓,让年轻人真正走进中华文化本身,这才是游戏行业最好的发展,也能用文化来开启一个崭新的未来。

体验优秀游戏感受游戏美学

优秀的游戏,就需要用更好的方式呈现出来。好游戏平台为了积极弘扬中国优秀传统文化,鼓励企业研发出更多游戏+文化的精品游戏,让更多传统文化在游戏行业得以传承,特举办了一场以游戏文化为主题评选大赛,入选了各种类型的游戏及列举了各类以文化艺术为入围标准的产品,将赋有传统文化的游戏一一展现在玩家面前,充分让大家感受到那些充满深度的游戏美学。致此,希望大家能够积极参与进来,一起为传统文化的事业助一臂之力。
在未来,更多充满文化气息的优秀游戏将陆续出现在玩家们的面前,而这些游戏也将成为一座连通文化与传承的桥梁,让玩家充分感受到中华传统文化的独特魅力。因此,在这次由好游戏平台举办的“国风好游戏”游戏文化评选大赛上,除了会有以上这些独具特色的奖项外,还开设了“年度期待国风游戏奖”,通过该奖项,期望让更多玩家能感受到未来优秀国风文化的发展与传承。

大赛介绍:
“国风好游戏”奖,是由好游戏平台创办的一年一度游戏评选活动,大赛将通过文化表达、文化深度等多维度的评选条件,评选出国内最具有游戏文化气息的作品。作为一家为用户发声、长期推荐好游戏、以游戏玩家为核心的社区,好游戏平台最看重的是游戏背后的文化气息,而“中国好游戏”奖的颁发也是为了鼓励游戏厂商不断进取突破,以此创作出更多优质精品的具备游戏文化的游戏作品,为所有玩家构建出一个健康且有文化氛围的游戏环境,从而推动中国游戏产业的良性可持续性发展。
投票地址:https://t.cn/A65LqiP7


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