今天如常的关店 洗好机子收拾完后还是不大想离开 因为今天工作中有发生了一些事让我想说一下
今天营业的时候我在顾客区域和到店的朋友聊天 眼看一个客人去跟同事交谈 但数分钟后我看同事神色不对 我马上回到工作区去了解发生了什么
某女性客户要求同事索要一个店里的打包外带纸袋 但基于环保同时礼貌性的问了一下需要装什么(因为我们有一些用过的塑料袋可以让顾客用 如果顾客坚持要的话) 客人回答就装东西以致同事未能判断要不要给 于是客人再次要求说脏咖喝到一半喝不下了 需要打包 给不给纸袋 我们店也强调了脏咖和黑石不能打包 随后该客人对同事说了句小气balah balah 之后白眼瞟回去看着我们同事跟一起来的朋友说 贱人不肯给balah balah
我让同事先冷静下来 首先我很欣赏并赞同同事的处事方式 由于该客人直接对同事本人作出言语侮辱 而她却选择了以沉默和自我吸收去完了这个续场
我想要说我们在做的是餐饮服务行业 但这身份之前我们是跟你们一样的人 应该得到相同的尊重 我们也明白在东莞这个地方普遍的消费文化是比较顾客至上 我们也不奢求客户跟我们对等 毕竟你们是消费者 我们也会站着你们的角度去思考 之所以为什么我们在你拿到脏咖的时候让你尽快喝 大口点喝 我们想让你喝到我们产品最好的状态 当然也有大部分人是拍个照咪一口然后说很苦 甚至也有人用吸管或者搅拌 我们也清楚这个需要时间去让大家更了解我们的产品 但这之前 请尊重我们的劳动成果 你的一句话攻击到的不只是店里的付出 更可能会伤害到一个全心全意为店铺做事像你像我像其他一样生活在这个城市的人 作为店长的我会尽力去给我们的店员和同事一个love n peace的工作环境 但同时我们也会做到爱恨分明 如果是再有发生类似的事件那恐怕我们也不需要给你什么好脸色看了
最后我还是想做回我自己 以下言论仅代表我个人 与店铺无关 如果今天的这个客户有关注我请你也看清楚 首先我想说你LMGH係唔係脑生屎 如果你要个纸袋係用来笠H住你个H样我好乐意俾100个你 见到你个H样环保部门都会同意我哋咁做 因为你个SR样一见光就已经係对地球最大噶污染 见你对山寨香奈儿黑过我杯黑石 你脸上d粉多过我萃Double Espresso噶粉 拿手冲壶都冲你唔走 我哋铺头咁多镜好心你睇清楚你自己个SRH样 仲有你个SR头油过我杯黄油 你唔好俾我见我到你 我真係好似shake黑石咁shake到你LMGH都唔认得 你下次来我welcome 但 fxxk off !
今天营业的时候我在顾客区域和到店的朋友聊天 眼看一个客人去跟同事交谈 但数分钟后我看同事神色不对 我马上回到工作区去了解发生了什么
某女性客户要求同事索要一个店里的打包外带纸袋 但基于环保同时礼貌性的问了一下需要装什么(因为我们有一些用过的塑料袋可以让顾客用 如果顾客坚持要的话) 客人回答就装东西以致同事未能判断要不要给 于是客人再次要求说脏咖喝到一半喝不下了 需要打包 给不给纸袋 我们店也强调了脏咖和黑石不能打包 随后该客人对同事说了句小气balah balah 之后白眼瞟回去看着我们同事跟一起来的朋友说 贱人不肯给balah balah
我让同事先冷静下来 首先我很欣赏并赞同同事的处事方式 由于该客人直接对同事本人作出言语侮辱 而她却选择了以沉默和自我吸收去完了这个续场
我想要说我们在做的是餐饮服务行业 但这身份之前我们是跟你们一样的人 应该得到相同的尊重 我们也明白在东莞这个地方普遍的消费文化是比较顾客至上 我们也不奢求客户跟我们对等 毕竟你们是消费者 我们也会站着你们的角度去思考 之所以为什么我们在你拿到脏咖的时候让你尽快喝 大口点喝 我们想让你喝到我们产品最好的状态 当然也有大部分人是拍个照咪一口然后说很苦 甚至也有人用吸管或者搅拌 我们也清楚这个需要时间去让大家更了解我们的产品 但这之前 请尊重我们的劳动成果 你的一句话攻击到的不只是店里的付出 更可能会伤害到一个全心全意为店铺做事像你像我像其他一样生活在这个城市的人 作为店长的我会尽力去给我们的店员和同事一个love n peace的工作环境 但同时我们也会做到爱恨分明 如果是再有发生类似的事件那恐怕我们也不需要给你什么好脸色看了
最后我还是想做回我自己 以下言论仅代表我个人 与店铺无关 如果今天的这个客户有关注我请你也看清楚 首先我想说你LMGH係唔係脑生屎 如果你要个纸袋係用来笠H住你个H样我好乐意俾100个你 见到你个H样环保部门都会同意我哋咁做 因为你个SR样一见光就已经係对地球最大噶污染 见你对山寨香奈儿黑过我杯黑石 你脸上d粉多过我萃Double Espresso噶粉 拿手冲壶都冲你唔走 我哋铺头咁多镜好心你睇清楚你自己个SRH样 仲有你个SR头油过我杯黄油 你唔好俾我见我到你 我真係好似shake黑石咁shake到你LMGH都唔认得 你下次来我welcome 但 fxxk off !
先前总是觉得美g的教育民主自由多元balah balah特别好……但近两年却不断从不同的渠道了解到,其实自由与爱的教育也不是美g教育的主流,虽然整体上他们还是比我们某些地方要做的更好,但事实上那里也有那里的“政策”、那里的“传统”。看到这里,就想起H先生曾经告诉我,只要我们gj想发展(经济) ,就必然没有办法突破现在的jy体制,是这样的吧,这样的要求需要“一个萝卜一个坑”的“螺丝钉”,就必然“结果导向”要成绩,就必然智育至上人人都一样……
为孩子重塑教育:更有可能成功的路 @当当云阅读https://t.cn/A6yqocCT
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是别人都没办法给的安全感 是哥哥最宠的小孩
健康生活 嘻嘻 口译考完这学期就结束了 好不真实啊
我想看说唱听我的[失望][失望]
昨天跳舞太狠了 腰伤犯了 晚上贴了5张膏药睡觉 还好有哥哥 睡得很甜
好丑啊猪仔太丑了呜呜呜 猛女哭哭
最爱哥哥了 陪着他一起好好向前 我爱你哦猪猪
老公说“老婆今天balahbalah ” 被我放了三遍 哈哈哈 我老者听见了 人傻了都
anyway 每天都和这个男人好好生活 嘻嘻 每天爱你更多
健康生活 嘻嘻 口译考完这学期就结束了 好不真实啊
我想看说唱听我的[失望][失望]
昨天跳舞太狠了 腰伤犯了 晚上贴了5张膏药睡觉 还好有哥哥 睡得很甜
好丑啊猪仔太丑了呜呜呜 猛女哭哭
最爱哥哥了 陪着他一起好好向前 我爱你哦猪猪
老公说“老婆今天balahbalah ” 被我放了三遍 哈哈哈 我老者听见了 人傻了都
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