【低价战略一年后,京东的复利效应开始显现?】

在电商行业内京东率先提出“低价战略”后,业内都把低价视为“基础性武器”。步入2024年,宏观消费环境正在爬坡复苏,细分赛道和场景频频涌现,但在一个存量时代想要做好低价的生意,还是要检验“低价战略”的持续能动性。

时隔一年,再来看看京东这个“低价战略”先行者的增长和收获。

今年一季度,京东营业收入2600亿元,同比增长7.0%;在持续补贴和扶持商家的基础上,一季度的利润并没有受到补贴的影响,Non-GAAP的净利润达89亿元,同比增长17.2%。

01 财报惊喜:日用百货类目增长背后的深意

其实“低价战略”在企业竞争中不是什么新鲜事儿,例如Costco、山姆等,正是基于低价的“记忆价格”在线下获得了长期的竞争优势。在京东的这份财报里,节点财经也发现了一组代表着“长期竞争优势”的数据增长,即一季度京东的日用品类收入同比增速达8.6%,高于行业平均水平。



大家一直有个刻板印象,觉得3C数码是京东的优势类目,服装美妆则是淘系的优势所在,日用百货和农产品就构成了拼多多的底座。但从一季报中看到,京东日用百货品类收入的进展较去年一季度刚刚实行低价战略时,提速明显更快,这些低毛利、低价、高消费频次、覆盖面广的日百商品在京东的热销印证了两点:

其一,京东过去一年的低价战略效果深入人心。在这种价格敏感的品类上,用户已经确认了京东平台“性价比、质价比”的定位,高粘性的用户会给京东带来更多稳定的流量。例如今年一季度,京东的季度活跃用户数实现同比双位数增长,用户平均购物频次、NPS(用户净推荐值)加速提升。

其二,在价格力的角逐中,京东扛住了对手如拼多多、天猫等对份额的争夺。面对日益多元化的消费需求,平台没有什么战略可以一劳永逸,唯一的办法只有离消费者更近一点。在价格力的角逐中,京东通过日百的覆盖面,可以快速捕捉市场风向,实现产品、服务的迭代升级。

可见透过日用百货品类,京东做到了在产品、服务等消费者需要的方面“狠狠”共情消费者,自然就能获得低价的心智与青睐。

02 增长动能:扩大价格力的“商业朋友圈”

日百类目的提升,也是一面京东供给端改革的镜子,这个类目既包括自营业务、也包括商家业务。

对于自营来说,京东通过供应链能力释放,实现更快的货物周转速度和更低的物流成本,这是京东的传统优势 。但是低价战略仅靠自营商品池不够大,还是得靠POP商家的“商业朋友圈”,SKU更容易做大、满足更多消费者的需求。

一来,在站内运营端,现在第三方商家和京东自营十分“平权”。例如面对今年对第三方商家的流量政策倾斜,“上不封顶”成为了京东的关键词。为了让拥有好商品、低价格、好服务的商家获得更多确定性的关注和曝光,京东表示会在流量生态、AI技术和服务能力三大核心领域投入帮助商家,让拥有好商品、低价格、好服务的商家获得更多的用户关注,只要是能给用户带来优质体验,京东给予的支持“上不封顶”。

再者,站内政策端上,去年年初京东推出“春晓计划”点燃了商家对京东的热情。通过不断简化商家的入驻流程、降低开店成本、提升经营效率、提供流量扶持,吸引了大量新商家踊跃加入。2023年其新增商家数量同比增长4.3倍,到了今年一季度,京东第三方商家店铺已经破百万,不论是新商家还是老商家,都在京东实现了快速且高质量的增长。

并且在京东618商家生态伙伴大会上,京东还立下了“flag”,想通过一系列扶持举措,实现超15万中小商家在京东618销售同比增长超50%的目标,同时让销售过百万的商家数量同比增长超100%。

再者,给大家算一笔账,京东之所以能迅速地扩大商家朋友圈,商家也信赖京东、选择京东,是因为京东提供了行业里目前最大力度的让利和支持,也是京东敢立这个“flag”的底气。

比如,京东为商家推出“0元试运营”政策,大部分商家在试运营阶段免交保证金,商家可以把试运营当作模拟盘,模拟盘跑通再实战,实战的阶段就直接进入了“赚钱”的阶段,大大降低了不确定性,另外,京东个人及个体户商家98%的类目运营支持服务费率低至0%,企业商家则可依照阶梯保证金标准,降低开店成本。



再比如具体到店铺日常运营上,京东商家可以借助深度融合AI技术的“京麦”平台,实现最快30秒内完成商品上架,商品发布、店铺装修、智能客服等三十多个操作场景都会简单高效,京东云还将大模型做“小”,商家直播不用在前期大规模投入,云端一键开播,开播成本进一步降低30%。

在每个细节帮助“朋友圈”里的兄弟们降低成本,百万商家自然有机会成长为百万赢家。京东在供给侧建立了高效、丰富、有序的运营体系,运转下去会让销售链条上所有的参与方,成为“低价战略”的受益者。

03 复利累进:服务驱动低价战略进入“长跑赛道”

当行业卷“价格力”成为常态化,侧面反映出电商平台早已从高增长时代进入存量竞争阶段。特别是今年,面对大促的价格竞争,电商巨头似乎都“静悄悄”。

不过,京东却率先声称今年618不卷时长“卷体验”。“卷体验”是让消费者感受到好的服务,低价战略的“长跑”才能更稳。

就像这一季财报中表现出色的日用百货,这一品类各个平台中谁都比谁便宜不了多少钱,归根结底,京东赢在了服务上。



以前行业里的一些服务限制条件,京东正在努力“统统解锁”。例如今年一季度,在第三方商品实现90%包邮的基础上,京东持续优化开放平台包邮规则,对其余第三方商品普及最高满59包邮。还有家电、厨具、保健品等13个品类的全部商品均为0元包邮,即不限金额一律包邮。

都说现在的年轻人“10块的奶茶两杯起喝,10块的邮费考虑三天”,京东在包邮政策上一直在行业里处于领先的身位,逐渐解锁的服务,让消费者购物时自然没有了“邮费”等商品附加费用的后顾之忧,在决策时更青睐京东。这季度财报中的日用百货品类只是一个开始,其他高潜品类未来可能会涌现更多加速度的增长。



还有京东升级免费上门服务,目前,京东已有75%的第三方商品支持“免费上门退换”服务,京东还进一步升级了第三方商品的“大件运费险”服务,用户每年最高可以增加1万元的退换货运费保障额度。这些服务没有过多的门槛和限制,服务内容所见即所得,让想在京东下手买高客单价产品的用户没有后顾之忧,有利于进一步提高客单价。



至于“卷服务”背后的成本问题,当京东服务消费者空间和时间上的密度越高,提供服务的边际成本越低,这是规模效应带来的红利。京东只要保证在服务上的效率和成本比别人低,就有竞争优势,并且还能享受服务带来的“复利”。

财报显示,今年一季度京东在大规模服务升级的基础上分,服务收入还达到515亿元,同比还增长了8.8%。而且服务水平提上来,一季度第三方商家店均售后客诉量也减少了15%、店均服务成本费率降低42%,第三方商家们很欢迎京东的服务和他们“手牵手”。

虽然电商平台很“卷”,但是我们仍然能在行业竞争中看到两大清晰的发展方向,一是贴近商家经营价值,让商家成为赢家;二是平台的发展史,也是供应链和服务的革新史。

平台只有将复杂的技术、沟通、运营留给自己,开放更简单的服务和能力,才能让繁荣生态的生态延续。在过去的二十多年里,京东已经在各个细节上积累了服务和品质,“低价战略”这一新杠杆,将为消费者带来更多体验端的改进。现在,消费者偏好的种种要素正在发生重组,但与“为消费者提供价值”为伴的复利,真的可以穿越消费周期。https://t.cn/A6HIU68V

剧本杀解析《参商》复盘
关于凶手【方启恒】(叶慕云并不是杀死柳依依的凶手,她到的时候柳依依已经死了)8年前柳依依来到万花谷确实想要偷取《医经》,但被莫伊发现且被方启恒打伤,逃走后不愿意再进入万花谷。莫伊冒充柳依依的样子杀了方启恒的母亲偷走了《医经》。方启恒为了给母亲报仇杀了柳依依后听到脚步声翻窗离开,这时叶慕云来到房间以为是穆千寻在床上就撒了暴雨梨花针,离开的时候脚上染了血迹,手指也被针刺破。为了掩饰伤口她回到房间取出女红开始刺绣。6年前叶慕云与洛清渊成亲前一天,洛清渊奉旨围剿明教于大光明寺,却被穆千寻杀了,叶慕云故意给明教发帖子在唐门联合丐帮攻打明教的时候利用探子得来的信息一举大破了唐门也趁机杀了丐帮诸多高手,并将自己的探子推向高位。杨石溪本在10年前就要与月薇瑶成亲,但由于误杀了无相大师,为了请罪将婚期推迟。不要让杨石溪与唐逸峰知道是她死了。就让杨石溪觉得月薇瑶(其实是月薇柒)现在不爱他了,也比让他知道月薇瑶已经死了要好。
网友无人街角评议:
进入整个故事里。这个本的推理难度还可以,不是很难,但是也要玩家们认真进行每个环节的梳理,并且整个故事架构非常流畅,反转也特别精彩,立意也是引人深思。

#马嘉祺[超话]#
我真的受够你们队友粉卖惨卖到马嘉祺这里了,马嘉祺做队长5年了,捞到什么好处了啊?是得到一番相符的分part和C了吗,还是比皇子们多资/源了,天天被审判做队长,我就问谁能做的比他好比他多?列一下啊[费解]

队长就是什么事都顶在最前,你们时团的梗队友的梗换个头就赖他身上了,7个人路人名字是记不住的,我喜欢你后面几个人名字都记不全,但是一番排在第一个骂也是第一个骂所以什么都可以赖吗https://t.cn/A6K0Wd3K

队长就是给队友介绍资源,转手被队友粉背刺路透表演片段的https://t.cn/A6pgeEzF

队长就是举了这么多年话筒,但是要被人利用人身上黑热搜的https://t.cn/A6WMOjKy

队长就是带时团5年领了30几个奖https://t.cn/A6CgOCe9,获奖第一反应就是让所有人都沾喜气https://t.cn/A6N1Cq8X,但是楼丝是记不住这些荣耀的,也从来不会认为有队长功劳

队长就是让队友住自己家艺考准备,转眼就被内涵家里饭菜有问题https://t.cn/A6YmrVYL

队长就是照顾好每个人镜头,吃的喝的自己掏钱安排好,问好每个人意见,缺一个都不行,但是剪辑出来没有镜头也是要怪他的https://t.cn/A6NOYktx

队长就是每次生日都给大家最真心的祝福还有点亮蛋糕蜡烛,甚至给队友快递礼物,也要被骂“破手机壳”有什么稀罕的https://t.cn/A6HIPEga

队长就是在队友受伤时把自己part镜头全部让出来的https://t.cn/A6HIhL8i 上综艺直接替队友做高难度动作的https://t.cn/A6HIPEgX

队长就是你下车时候门帮你关,关注你镜头前动作要被审判管太多的https://t.cn/A6HIPEg6做饭煮菜煲汤进的都是队友的嘴,不仅被队友挑三拣四,还要被队友粉利用造谣的

队长就是自己的成年生日直播被搞的鸡飞狗跳,第一个生日愿望祝队友不要受伤,生日的时候评论还是被骂祝福不够用心字数太少的https://t.cn/A6HIPEgx

队长就是连踢球都不舍得大力弄伤队友https://t.cn/A6HIPEgJ,自己不舒服也要担心别人晕船,怕队友吹风冷到,队友还在没来,给他买好最喜欢吃的https://t.cn/A6NcuKal第一次见面就记住队友爱吃什么不能吃什么的https://t.cn/A6NgHvVs

队长就是演唱会听到队友眼镜掉了马上找的https://t.cn/A6Ws46Qz,路上看到时团应援是专门拍照的https://t.cn/A6HIPEgi,4周年蛋糕是他出外务时候也还要买的,给每个队友都发了红包https://t.cn/A6HIhG6j,演唱会微博永远只有团体照的,空降团超说的只有团歌和团演唱会的,未闻花名是第一个哭的https://t.cn/A6HbX8C3(有些人假哭还有些人提时团外的人我都懒得审判什么团魂了)

是的楼丝永远觉得还不够,马嘉祺也有自己的外务,也有自己的solo啊!没有哪个队长可以说出队长的作用就是串起珠子的绳子,等珠子闪闪发光就可以隐去了,可是我们队长自己本来就是闪闪发光的珠子!一直的退让,照顾,贴心,已经做到最大程度,可是总有人还在索取,永远不允许马嘉祺可以有自己的时间,有自己认识的新朋友,只能永远给他的六个队友服务,人不能如此,也不应如此啊!

而且和前辈合作的t6t也不少,甚至比他更早就合作的也不少,但不是每个人都能被推荐被夸奖,有没有想过是自己的能力问题啊,表演唱歌都能被推荐,爱豆能当C一定是达到足够实力和人气前提了。并且真心对真心,是假意奉承还是真心对待当事人最能感受到了。所以为什么有人就能得到喜爱和关心,因为他本来就付出足够的真心了!


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