低端客户表现情绪,高端客户解决问题。
很多人觉得高端客户不好伺候,其实恰恰相反!
创业8年,服务了超过2万名付费客户,客单价从199元到100万元,我们发现客单价199元的客户反而是最难服务的。他们经常因为一点小事不满,因为一点小困难就情绪 崩溃。
需要付出最多时间指导的是他们,经常需要心灵按摩的是他们,因为一点困难就退缩的是他们,最后退费闹得最欢的也是他们。你经常能从他们口中听到:
“但是C宾老师,我的情况感觉不太一 样....”.
“可是C宾老师,如果出....该怎么办呢?”
“这样做,真的可以吗?”
“这样做,别人会怎么看我啊?”
......
总之,不管你的解决方案多么完美,你总能从他们口中听到各种借口来自我否定、猜疑和质疑。
如果你有过服务低客单价客户的经历,就会发现,稍不小心,你就会成为客户的“保姆”,80%的时间不是在解决实际问题,而是在给客户做心灵按摩。好不容易与他达成共识,又会因为一个极其细小的问题,再次触碰到他们敏感的神经,让他们等待你的“情绪收赎"。
而高端客户恰恰相反,他们的理解能力和执行力都非常强,不会拿完美主义当作自己退缩的挡箭牌,深刻理解想做-件事根本不会有百分之百准备好的时候,更不会带着情绪求安慰,他们时间宝贵,就事论事。而且你稍微在思路上点一下,他们就能举一反三,快速执行。
两者的区别是,低端客户很容易把你当作他们的“教命稻草”,而高端客户能深切地理解你的帮助只是锦上添花,能真正掌握命运的只有他自己。
我们也曾踩过这些大坑,从早期做低客单价创业帮助大学生、小白从0到1开启创业之路,到聚焦有基础和专业能力的个人IP、创业著和老板,通过设计奢侈品全案,帮助他们实现营收从百万到千万的突破,过上有钱有闲的生活。
我们总结了一条铁律:永远不要做救世主,你只能帮助那些本应该成功的人成功。 https://t.cn/RPUvAgJ
很多人觉得高端客户不好伺候,其实恰恰相反!
创业8年,服务了超过2万名付费客户,客单价从199元到100万元,我们发现客单价199元的客户反而是最难服务的。他们经常因为一点小事不满,因为一点小困难就情绪 崩溃。
需要付出最多时间指导的是他们,经常需要心灵按摩的是他们,因为一点困难就退缩的是他们,最后退费闹得最欢的也是他们。你经常能从他们口中听到:
“但是C宾老师,我的情况感觉不太一 样....”.
“可是C宾老师,如果出....该怎么办呢?”
“这样做,真的可以吗?”
“这样做,别人会怎么看我啊?”
......
总之,不管你的解决方案多么完美,你总能从他们口中听到各种借口来自我否定、猜疑和质疑。
如果你有过服务低客单价客户的经历,就会发现,稍不小心,你就会成为客户的“保姆”,80%的时间不是在解决实际问题,而是在给客户做心灵按摩。好不容易与他达成共识,又会因为一个极其细小的问题,再次触碰到他们敏感的神经,让他们等待你的“情绪收赎"。
而高端客户恰恰相反,他们的理解能力和执行力都非常强,不会拿完美主义当作自己退缩的挡箭牌,深刻理解想做-件事根本不会有百分之百准备好的时候,更不会带着情绪求安慰,他们时间宝贵,就事论事。而且你稍微在思路上点一下,他们就能举一反三,快速执行。
两者的区别是,低端客户很容易把你当作他们的“教命稻草”,而高端客户能深切地理解你的帮助只是锦上添花,能真正掌握命运的只有他自己。
我们也曾踩过这些大坑,从早期做低客单价创业帮助大学生、小白从0到1开启创业之路,到聚焦有基础和专业能力的个人IP、创业著和老板,通过设计奢侈品全案,帮助他们实现营收从百万到千万的突破,过上有钱有闲的生活。
我们总结了一条铁律:永远不要做救世主,你只能帮助那些本应该成功的人成功。 https://t.cn/RPUvAgJ
告别颈椎僵硬,这些生活中的小道具来帮忙
在这个低头族横行的时代,“颈椎僵硬”已悄悄成为许多人的日常烦恼,仿佛脖子上挂了个沉甸甸的“压力圈”。别怕,今天就让我们一起解锁几款生活中的“护颈神器”,让轻松自在不再是奢望!
颈椎僵硬的那些事儿
首先,得跟大家科普一下,为啥咱们的脖子会变成“木头桩子”?长时间伏案工作、不良坐姿、缺乏运动,都是幕后黑手。但别担心,小小的改变就能带来大大的不同!
1. 护颈枕的温柔拥抱
午休时,一个符合人体工学的护颈枕能有效支撑你的颈椎,让你在梦乡里也能享受被呵护的感觉。醒来,不再是一脸懵圈加脖子酸痛,而是精神饱满迎接下午的挑战。
2. 坐姿矫正器:挺拔从“座”起
别小看这个不起眼的小夹子,它能时刻提醒你保持脊椎的自然曲线,纠正久坐带来的弯腰驼背,让颈椎僵硬无处遁形。用过的都说:“挺直了,世界都亮了!”
3. 拉伸带的魔法时刻
下班回家,拿出拉伸带,轻轻松松几个动作,就能帮助肌肉放松,缓解一天的颈部紧张。这感觉,就像是给紧绷的肌肉做了一场SPA。
4. 太一斋膏药:古老智慧的新演绎
用过很多方法作用不明显的,可以试试太一斋膏药。草本膏贴,简单一贴,温暖渗透,缓解颈椎僵硬,让舒适感回归。#颈椎痛##颈椎病##肩颈酸痛##颈椎僵硬#
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颈椎僵硬的那些事儿
首先,得跟大家科普一下,为啥咱们的脖子会变成“木头桩子”?长时间伏案工作、不良坐姿、缺乏运动,都是幕后黑手。但别担心,小小的改变就能带来大大的不同!
1. 护颈枕的温柔拥抱
午休时,一个符合人体工学的护颈枕能有效支撑你的颈椎,让你在梦乡里也能享受被呵护的感觉。醒来,不再是一脸懵圈加脖子酸痛,而是精神饱满迎接下午的挑战。
2. 坐姿矫正器:挺拔从“座”起
别小看这个不起眼的小夹子,它能时刻提醒你保持脊椎的自然曲线,纠正久坐带来的弯腰驼背,让颈椎僵硬无处遁形。用过的都说:“挺直了,世界都亮了!”
3. 拉伸带的魔法时刻
下班回家,拿出拉伸带,轻轻松松几个动作,就能帮助肌肉放松,缓解一天的颈部紧张。这感觉,就像是给紧绷的肌肉做了一场SPA。
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博物·致知丨钟离奇冢:土丘遗迹
钟离君柏墓独特的墓葬结构世所罕见,备受瞩目。在钟离国君“柏”为自己精心构建的这座墓葬里,有象征天空、星辰的圆璧遗迹和放射线遗迹,迭压在放射线遗迹之下的是土丘遗迹,土丘遗迹也是“柏”表达空间观念的重要载体之一。
《说文解字》中说“丘,土之高也”,钟离君柏墓沿圆形墓边堆塑的十八个半圆形土丘完全符合这一特征。根据发掘报告,这些土丘,沿着墓坑边一周约2米宽的范围内分布,基本呈馒头状,底径1.5~3米不等。每一个土丘都是由中心开始用不同颜色的土逐层堆筑而成。据冯时先生研究,这些土丘位于象征天盖的圆璧遗迹以及象征星象的放射线遗迹之下,其下为象征大地的墓室,位置正当天地之间,寓意天地兆际,即文献记载中的“形埒”,土丘遗迹表达了中国传统的空间观。
古人在探索自然的过程中,逐渐形成了对空间的认识和理解。《淮南子·墜形》中有:“天地之间,九州岛八极”,《太平御览·州郡部三》引作“天地之间,九州岛八柱”。八柱位于八方之极,古人渐以取形于八柱的弧线纹表示八极与界域,并名之曰“形埒”。《淮南子·原道》载:“经营四隅,还反于枢。故以天为盖则无不覆也,以地为舆则无不载也,四时为马则无不使也,阴阳为御则无不备也。是故疾而不摇,远而不劳,四肢不动,聪明不损,而知八纮九野之形埒者,何也?”。这里的“八纮九野”,八纮指天之八方,即东、南、西、北、东北、东南、西北、西南八个方位,九野指八方及八方的中央,也称九宫。
我国传统的空间观以四正和四维构成八方,四正即东、南、西、北四方,四维即东北、东南、西北、西南。八方九宫的空间观在新石器时代双墩遗址中出土的陶器刻划图像以及阜阳双古堆西汉汝阴侯墓出土的太一九宫式盘九宫图像中均有体现。
根据上述,我们知道,钟离君柏墓中的土丘代表的“形埒”遗迹,取象于圆形天柱,意即八极九野之边际,为天地宇宙之兆际边界,然而为什么土丘数量是十八个呢?《淮南子·墜形》中载:“天地之间,九州岛八极”,《初学记·地部上》等引为“天有九部八纪,地有九州岛八柱”,古人以天有九部,地有九州,数字相合恰为“十八”,这应当是墓中“形埒”数为十八的原因。
光阴荏苒,斗转星移,两千六百多年过去,当钟离君柏墓中的土丘遗迹重见天日时,我们不禁为钟离国君“柏”的神秘构思惊叹,墓中有天地,十八形埒为这一方天地中的界域,界域在,天地存,钟离国君“柏”那古老的空间观此刻仿佛跨越时空完整地呈现在我们眼前。
钟离君柏墓独特的墓葬结构世所罕见,备受瞩目。在钟离国君“柏”为自己精心构建的这座墓葬里,有象征天空、星辰的圆璧遗迹和放射线遗迹,迭压在放射线遗迹之下的是土丘遗迹,土丘遗迹也是“柏”表达空间观念的重要载体之一。
《说文解字》中说“丘,土之高也”,钟离君柏墓沿圆形墓边堆塑的十八个半圆形土丘完全符合这一特征。根据发掘报告,这些土丘,沿着墓坑边一周约2米宽的范围内分布,基本呈馒头状,底径1.5~3米不等。每一个土丘都是由中心开始用不同颜色的土逐层堆筑而成。据冯时先生研究,这些土丘位于象征天盖的圆璧遗迹以及象征星象的放射线遗迹之下,其下为象征大地的墓室,位置正当天地之间,寓意天地兆际,即文献记载中的“形埒”,土丘遗迹表达了中国传统的空间观。
古人在探索自然的过程中,逐渐形成了对空间的认识和理解。《淮南子·墜形》中有:“天地之间,九州岛八极”,《太平御览·州郡部三》引作“天地之间,九州岛八柱”。八柱位于八方之极,古人渐以取形于八柱的弧线纹表示八极与界域,并名之曰“形埒”。《淮南子·原道》载:“经营四隅,还反于枢。故以天为盖则无不覆也,以地为舆则无不载也,四时为马则无不使也,阴阳为御则无不备也。是故疾而不摇,远而不劳,四肢不动,聪明不损,而知八纮九野之形埒者,何也?”。这里的“八纮九野”,八纮指天之八方,即东、南、西、北、东北、东南、西北、西南八个方位,九野指八方及八方的中央,也称九宫。
我国传统的空间观以四正和四维构成八方,四正即东、南、西、北四方,四维即东北、东南、西北、西南。八方九宫的空间观在新石器时代双墩遗址中出土的陶器刻划图像以及阜阳双古堆西汉汝阴侯墓出土的太一九宫式盘九宫图像中均有体现。
根据上述,我们知道,钟离君柏墓中的土丘代表的“形埒”遗迹,取象于圆形天柱,意即八极九野之边际,为天地宇宙之兆际边界,然而为什么土丘数量是十八个呢?《淮南子·墜形》中载:“天地之间,九州岛八极”,《初学记·地部上》等引为“天有九部八纪,地有九州岛八柱”,古人以天有九部,地有九州,数字相合恰为“十八”,这应当是墓中“形埒”数为十八的原因。
光阴荏苒,斗转星移,两千六百多年过去,当钟离君柏墓中的土丘遗迹重见天日时,我们不禁为钟离国君“柏”的神秘构思惊叹,墓中有天地,十八形埒为这一方天地中的界域,界域在,天地存,钟离国君“柏”那古老的空间观此刻仿佛跨越时空完整地呈现在我们眼前。
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