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每一处风景都是生命的驿站,用乐观的心看待万物,心则如山花般烂漫。 知足且坚定,温柔且上进。站在自己热爱的世界里,闪闪发亮。 要善良,要勇敢,要像星星一样努力发光! ​平凡铸就伟大,英雄来自人民。每一份伟大的成就,无不立足于平凡的岗位和工作;每一段不凡的人生,无不依托于平凡的日积月累。

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人生的路经历过,才知道有短有长;岁月,在无憾中微笑,才美丽;回过头,想着明天抱一抱。那些年最初的梦想在我们心中依旧完美,我们只需要记住那些完美。把握此刻,活在当下才是真理。斗志和干劲很重要,但更重要的,是不断坚持的努力。无论你已经工作还是仍在校园拼搏,都不要忘记当初你怀揣梦想的勇气。把那一刻的勇气,变成此刻的坚持,你终将遇见更好的自己。愿你以快乐为盾,直面各种艰难险阻。我们常常反复咀嚼生活的琐碎,忘记了快乐生活才是对自己最大的奖励。快乐是源自心底的抒怀微笑,快乐是稳定的心理状态,快乐是活成自己想要的模样。善良是一种美德,善良是一种远见,善良是一种自信,善良是一种精神力量,善良是一种以逸待劳的沉稳,善良是一种文化,善良是一种快乐,善良一种乐观。无论坦途,还是坎坷,无论鲜花,还是荆棘,拥有一份淡然的心境和一份坚定的信念,才会生活得踏实和愉悦。一缕晨光柔和舒适,一份祝福快乐陪伴,一声问候送去关怀,一个微笑开心祝愿,一个拥抱美好一天,一声问候友谊相牵。在人生的历程中,人们的幸福生活在很大程度上要依靠人们自身的努力,依靠自己的勤奋、自我修炼、自我磨练和自律自制。无论生活怎么为难你,都不要放弃一如既往的努力;生命中有希望都是因为心存梦想;请好好拼一把,虽然不是每件事注定都会成功,但是每件事都必须试一试。人生不必计较太多,不必在意成功与失败,它会被岁月渐渐淡化掩盖。人生最重要的不是得与失,而是能把握现在所拥有的,平淡是福。 ​​​传播正能量是一份积极的心态,使自己的内心充满自信、豁达、愉悦、进取;使别人感到暖和、温馨、亲切、友善。平凡铸就伟大,英雄来自人民。每一份伟大的成就,无不立足于平凡的岗位和工作;每一段不凡的人生,无不依托于平凡的日积月累。我们生在红旗下,长在春风里。人民有信仰,国家有力量。目光所致皆为华夏,五星闪耀皆为信仰。生活,需要一点阳光,生命,需要一些勇敢,纠结过去,担心未来,都不如抓住当下,过去是梦,未来是影,现在才是真真切切的人生。有人在奔跑,有人在睡觉,有人在感恩,有人在报怨,有目标的睡不着,没目标的人睡不醒,努力才是人生的应有态度,睁开眼就是新的开始。上善若水,水善利万物而不争。处众人所恶,故几於道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时。善良是一种美德,善良是一种远见,善良是一种自信,善良是一种精神力量,善良是一种以逸待劳的沉稳,善良是一种文化,善良一种乐观。善良是一种修养,善待他人就是善待自己,要想得到别人的爱,首先要学会爱别人,一个善良的人一定是温暖的人,乐于助人的人,懂得珍惜和感恩的人。时代在召唤我们这一代青年人,用辛勤的汗水汇聚成源源不竭的洪流,形成巨大的磅礴之力,推动我们国家朝着既定的目标稳步前进,迎接民族伟大复兴的到来。天地虽大,但有一念向善,心存良知,虽凡夫俗子,皆可为圣贤。赠人玫瑰,手有余香;日行一善,使你不需要别人的感谢,就能得到内心的满足。 ​一滴水是微不足道的,渗入泥土,便会消失不见,可汇聚成河却是川流不息。如同我们,在许多的困难面前,一个人总是凸显着单薄,而无法作为,可当我们团结起来,却可以创造无数的奇迹。 ​每一个孤独的时分,每一个冷眼鄙夷自己的时刻,每一个清晨与黎明,黄昏和傍晚,都要和自己好好相处,不虚度光阴,也不急躁冒进。 ​每一处风景都是生命的驿站,用乐观的心看待万物,心则如山花般烂漫。 知足且坚定,温柔且上进。站在自己热爱的世界里,闪闪发亮。 要善良,要勇敢,要像星星一样努力发光! ​在人生的旅程中,每个人的生活都离不开别人的帮助,因为自然界的任何事物都是一个普遍联系的整体,没有谁能够脱离周围的事物而孤立地存在,但在接受别人帮助的同时,我们也要学会去帮助别人曾经的梦想,总在走走停停的日子里渐行渐远渐无言;只留下一段曾经的回忆,荡漾在心的最深处,在炎热的季节里温暖渐冷的岁月。人永远不能停止梦想。梦想是心灵的养料,就像饭菜是身体的给养。人生路上我们常会看见自己的梦想破碎了,渴望落空了,但我们仍需做梦,否则心灵就会枯死,博爱便无法渗入心田。钓水,逸事也,尚持生杀之柄;弈棋,清戏也,且动争战之心。可见喜事不如省事之为适,多能不如无能之全真。钓水,逸事也,尚持生杀之柄;弈棋,清戏也,且动争战之心。可见喜事不如省事之为适,多能不如无能之全真。吃别人所不能吃的苦,忍别人所不能忍的气,做别人所不能做的事,就能享受别人所不能享受的一切。善良的传递,是有选择的。善良会摒蔽痛苦,摒除私欲。自己的疼痛自己受,而不传达给别人;自己的苦恼自己解决,而不污染他人,让别人跟着苦恼。

【公交巾帼风采】客运服务“她故事” 情暖旅途“巾帼心”

她就像一颗闪耀的星星,在汽车客运服务中闪闪发光。她有着一颗善良的心,始终以热情的微笑、贴心的帮扶温暖每一位旅客,让旅客在旅途中感受到家一样的温馨。她就是站务公司“爱心飞扬”品牌服务班班长——张丽。

专业服务,助力行业发展

张丽从事汽车客运服务20余年,她深知在一线服务旅客,必须全心全意投入到工作中,针对旅客的不同需求,提供细致特色的多元化服务项目。工作中,她从不忽视任何一个旅客、任何一个细节。她总结出“望、闻、问、切”诊断式服务工作法,获得了旅客们的一致好评。

创新服务,铸就品牌提升

为创新服务内容,张丽带领“爱心飞扬”服务班人员,将服务岗位延伸至高铁站站内通道,主动为旅客提供导乘服务;又在全市汽车客运站系统首家成立了“英语服务岗”,为外国旅客提供英语导乘服务。目前,已为外宾英语导乘6000多人次;同时,开展系列特色服务,她带领服务班人员利用“爱心飞扬”服务车免费为旅客运送行李,坚持为旅客送水到手,送行李到车,把对旅客的爱心持之以恒地融入在一点一滴的平凡岗位上。后勤事务繁多,她亦在忙完手头紧要工作后坚持每天现场为旅客提供咨询服务,为特殊旅客提供全程无忧服务,设身处地地替旅客着想。
今年春运期间徐州下了几场大雪,雪后气温大幅下降,寒气袭人。张丽不畏严寒,在开展的“苏心春运——交通志愿者在行动”志愿服务活动中,她坚持守岗于汽车站站前广场进行引路、咨询、帮扶等服务秉承着始终以真心服务旅客为目的、以旅客满意为追求的目标,将东站“爱心飞扬”品牌不断深化和提升。

贴心服务,温暖旅客心

一次,60余岁的台湾籍张女士回祖籍丰县探亲,买票的时候发现钱包、手机都遗失在高铁上,如何是好。张丽发现后主动迎上前,问清事情原委后迅速拨打12306与铁路部门取得联系帮忙寻找失物,并为其购买车票,最后拿出自己的手机,让张女士给家里人报声平安。就是这样一件张丽口中的“举手之劳”的小事,却在张女士心中掀起了巨大的涟漪。去年张女士再次回丰县老家探亲时,特意来汽车东站坐车,用她的话来说“以后更多了一个回家的理由,因为要来看看小丽呀!”
今年春节前期,一对年轻夫妇来到服务台求助,原来在过安检时他们拿错了背包,更要紧的是,背包里除了身份证、银行卡和两部手机外还有一大包母亲的救命药。张丽在得知这一情况后,迅速调取了监控,发现拿错包的旅客已坐上发往山东鱼台的客车。张丽第一时间联系到司机,并在其协助下找到那位旅客,在得到旅客同意后,把他的联系方式告知了这对小夫妻,此时这对小夫妻高高悬着的心才终于放了下来,并连连道谢。

在繁忙的客运战场上,她就像是公交客运领域巾帼中的铿锵玫瑰,始终以饱满的热情迎接每一位旅客,将旅客的“小事”视为自身的“大事”,帮旅客垫付车票、指引道路、找回遗失物等善举数不胜数。她如同“客运女神”般用自己真诚的服务给予旅客贴心照顾和帮助,将自己的点点光芒铺撒在公交客运事业发展道路上。


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