【#客服称网约车司机要背乘客上20楼#，中交出行回应】5月7日，一男子（网约车司机）在网上发布了他与平台客服的一段对话，引发广泛关注。以下是双方对话摘录：

网约车司机：我就问你，如果乘客下单的终点是在20楼（话被客服打断）......

平台客服：我这边也已经告知了您处理方式，乘客下单的目的地在20楼，那司机师傅务必要到达20楼。

网约车司机：我也要把乘客背上去，是不是？

平台客服：是。

网约车司机：是？你确定？

平台客服：对，我确定，因为司机师傅务必要把乘客送到指定目的地。

网约车司机：哦，就算相差1米也不行，是不是？

平台客服：是的。

网约车司机：我就必须把乘客背上20楼？是不是？

平台客服：是的。

网约车司机：你们客服就是这样为司机服务、为乘客服务，是吧？

平台客服：客服这边只是告知您正确的处理方式。

网约车司机：处理方式就是说只要乘客不管下单到哪里，哪怕车辆无法到达，司机也要把乘客背上楼，是不是？背到他指定地点，是不是？

平台客服：客服这边告知您的处理方式也只是依据了您这边所提出的相关要求然后进行合理处理的。

网约车司机：那我就问你，乘客下单在20楼，我是不是要把他背上去？

平台客服：刚刚已经告知您了，要去，因为乘客下单的目的地是在20楼。

网约车司机：哦，等于说乘客只要下单的具体位置是在楼上或者床上，我也要把他背上床，是不是？

平台客服：只要定位的目的地到达之后，司机师傅才算正常完成订单。......

媒体注意到，看到网约车平台客服如此回复网约车司机，不少网友表示吃惊。有网友调侃，好久没有爬过泰山了，这平台的服务这么好，能不能让司机把自己背上泰山去。还有网友表示，平台的司机可以把自己背到珠穆朗玛峰去吗？

@“白云”：请说出平台的名字，我也下载一个，很想去旅行，就怕太累。

@“风趣兴空”：司机的责任是把乘客安全送到目的地，背人上楼不是司机的工作。平台不能一味地维护顾客无理的要求，而侵犯了司机合法的利益，因为司机不是护工。20楼如果司机体力不支，在半道摔倒了，这算谁的责任？

@“心无忧”：要背也可以，先签个公证合同，摔了或出现别的什么意外得自负，你敢签我就敢背。

@“欢迎陈”：临时工也好，其他也好，这么明确的常识问题都没有，怎么成客服的？

@“九味豆”：这是什么平台啊？这是瞎搞吗？司机不是保姆，不是护士，不是护理。没有权利和义务给你送到你家里，你家如果住在月球，我也要给你送到月球吗？简直是不可理喻。

很多网友在网上追问：涉事的网约车平台是哪个？有网友回答是中交出行。事实是否如此？5月9日上午，有媒体联系了中交出行平台客服和深圳市中交出行科技有限公司。

5月9日上午，对于媒体的提问，深圳市中交出行科技有限公司一位工作人员称，网传对话对该公司的形象、声誉确实有影响，公司内部有自己的处理方式。至于具体是怎么处理的，不便透露，也不接受采访。

当天上午，中交出行平台一位客服人员称，平台很重视此事，目前正在核实、处理此事，感谢大家对平台的关注。“平台肯定会保障司机师傅的利益，重视司机师傅们的意见和建议，问题核实后，会对当事客服作出处罚。”

中交出行平台上述客服称，之前平台客服的回答确实有失误的地方，平台会作相应的处罚，希望大家谅解。（华商报大风新闻）

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宁芙国服频道控评高强度逛超话dd的是我，早八肝重生肝到凌晨两点的是我，对家反串和辱骂角色去抨击的是我，在对方出言辱骂角色之前我从来没有在任何场合下diss对对方角色，并且我还没有挂到超话也只放过个人主页。我问你作为夜超话主持人，出自什么私心拉黑从来没聊过天的我[疑问]我是不是可以合理怀疑你是歪屁股啊，超主持是不是你当过最大的官呢我请问，被自家人背刺你是真的惊喜到我了，我也不想用什么其它话攻击你，但是介于你实在太恶心了我就祝你是男同的孩子并且万事不顺遂吧[兔子][来]
微博游戏都已卸载，最近半年都不想看到吊五人格，不论你们讨厌我还是恨我反正我都不会再看到[阴险]，我会以自己的方式继续喜欢伊塔宝宝，最后祝卢关宝宝99天天开心，有缘再见

早上糊师傅去上班，我还没起床他出门之前抱了抱我。我揉眼睛问你今天要去公司食堂吃早饭吗？他说不啦还是把家里的面包吃了再带盒牛奶。家里面包因为有点干我不爱吃全是他在消耗。末了他夸了自己一句：小胡真不错！！
我突然觉得这句话很耳熟。大概是去年但忘记了是几月份，我就说：这话好耳熟！之前我什么时候说过？他略带委屈的说：婚前夸的！我说：哦这是在说婚后就没有夸过你嘛[喵喵]