【#泰国警察绑架5名中国游客勒索#，仍有人在逃！领保中心回应】泰国曼谷丁丹（Din Daeng）警察局日前披露一起涉及中国游客的绑架勒索案件。警方表示，接到中国游客报案称，有自称泰国警察的人绑架并勒索多名中国游客。5月7日，外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心工作人员向南都记者确认了上述事件，并表示将持续关注事件后续进展。据悉，目前泰国警方已锁定11名涉案人员，其中包括多名泰国现任和前任警察。#外交部回应泰国警察绑架5名中国游客勒索#

据多家泰国媒体报道，当地时间4月25日，有多名自称是泰国警察的男子闯入中国游客居住的酒店房间称，酒店中的5名中国游客违反了相关法律，需要到警察局接受调查。南都记者注意到，根据警方披露的监控画面显示，犯罪团伙成员将中国游客扣押并带上停在酒店外汽车内，带往偏僻的地方。

途中犯罪团伙成员试图威胁中国游客向指定账户转账。因担心被逮捕，被带走的中国游客联系了在柬埔寨的中国朋友，将250万泰铢（约48万人民币）转入了犯罪团伙的账户，后被该团伙释放。4月29日，被绑架勒索的中国游客前往警局报案。

事发后，泰国警方对受害中国游客进行讯问，并于5月3日根据现有证据对涉案者发出了逮捕令。监控录像显示，该犯罪团伙共有11人，他们使用4辆汽车绑架了5名中国游客。值得注意的是，犯罪团伙中包含多名泰国现任和前任警察。

警方已将涉案的7名嫌疑人逮捕归案，仍有3名嫌疑人仍在追捕中，还有1名嫌疑人的身份有待确认。目前，警方已追回部分钱款，剩余资金仍在追查中。

5月7日，外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心工作人员向南都记者确认了上述事件，并表示将持续关注事件后续进展。（南都）

【“女子称住酒店被开门”背后：阻门器热销，从业者分析房卡管理三大漏洞】据红星新闻，近日，女子住酒店裸睡被人强行刷开房门的消息引发广泛关注。酒店方解释是服务员“新来的”“培训不到位”。

有酒店从业者表示，涉事酒店这种操作并不符合正常退房流程，很难理解会出现这种失误。

红星新闻搜索发现，近年来媒体多次报道客人入住酒店“被开门”的消息。酒店房卡管理问题频发，引发了很多人特别是单身女性对出行安全的担忧。在电商平台上，标注“单身女性”“酒店安全”的阻门器热销，畅销款销售过20万件。

有律师表示，宾馆工作人员未经允许便打开房门查看房屋环境，是对该女士隐私的侵犯，也是酒店未充分履行合同义务的体现，应承担合同违约责任。

女子称住酒店遭遇“被开门”

酒店回应服务员培训不到位

5月4日，据媒体报道，一女子表示自己入住山西襄汾一家如家商旅酒店，还未退房就被人强行刷开房门。当事人介绍，当时自己是裸睡状态，也未到退房时间，听到有人将房门刷开撞击防盗链。酒店回应称，服务员上午11点20分左右敲门没人回应，想再次确定房间内是否还有客人，便刷卡开门再次确认，看到有防盗链后就离开了。该服务员是新来的，培训方面做得不到位。

红星新闻致电该酒店，工作人员登记了记者单位及联系方式，并表示会有相关负责人联系，但截至发稿前未有回应。

事情引发热议后，歌手刘维发微博称，他也曾遭遇在酒店泡澡时被服务员直接打开房门，建议大家住酒店要把请勿打扰打开、把门锁反锁好。

酒店资深从业者赵先生告诉红星新闻，他很难理解酒店的这个操作失误，因为不太符合正常退房流程。

赵先生表示，按照正常退房流程，应在退房前与顾客联系询问是否继续入住。如果顾客超过退房时间没有退房，酒店会通过房间电话或预留手机号与顾客联系询问情况。如果一直无法联系到顾客，才会考虑安排服务员敲门。“确定客人不在房间，才会在有记录的情况下开门，把客人的行李挪出，打扫房间。他们这种情况，一般是不可能发生的。”

“被开门”事件频发

律师称赔偿实践中未有统一量化标准

红星新闻搜索发现，微博上有不少网友发帖称有过类似遭遇。过去几年，入住酒店“被开门”的新闻报道也屡见不鲜。

2023年1月，一名女子入住呼和浩特一家酒店时，保安在晚上11点40分左右以“送水果”的名义刷卡进入房间。女子要求公开道歉，开除保安并赔偿2万元。酒店承认存在过失，但认为女子敲诈酒店，建议她采取法律措施。

2023年11月，一名女子在入住海南一家酒店时被工作人员自行刷卡进入房内，理由是来维修漏水下水道。最终，酒店道歉、开除涉事员工，并赔偿6000元。

同样在2023年11月，广西一对情侣入住酒店时遭遇一名陌生男子强行开门，但受防盗链限制并未进入房内。酒店称是前台失误把他的房间开给另一位客人，酒店拒绝情侣1000元赔偿要求。

河南泽槿律师事务所主任付建告诉红星新闻，房客与酒店达成住宿服务合同，宾馆应当为房客提供安全、宁静、舒服的住宿环境，充分尊重房客隐私，未经允许不得擅自进入房内。宾馆工作人员未经允许打开房门，是对顾客隐私的侵犯，酒店应承担合同违约责任。顾客可以要求赔偿，但赔偿数额应适度合理，一般需要双方协商解决。

北京安剑律师事务所律师周兆成也表示，关于精神赔偿的标准，实践中确实没有统一、具体的量化标准。如果案件进入诉讼阶段，法院会根据案件具体情况，如侵权行为的性质、后果、持续时间等因素，来综合判断赔偿数额。

如何保障酒店房卡安全？

从业者分析有三大漏洞，旅客青睐阻门器

红星新闻梳理“被开门”案例发现，酒店房卡漏洞主要出在三个方面，前两种是案例中酒店方面承认的服务员（保洁）误认为房间没人直接开门、前台把已经入住房间开给新的客人，另一种是多位从业者提到的前台信息审核不严。

对于服务员误开房间的问题，从业者赵先生认为这种低级失误很难理解，因为酒店在这方面都有严格规定，他和身边同行这些年从来没有遇到过这种问题。赵先生表示，他们酒店保洁打扫卫生时会321敲门，即先敲三下，等等再敲两下，再敲一下，确保没人在房间后再开门。

网上能查询到许多公开的酒店房卡管理制度，都会对服务员打开顾客房门有明确规定。其中一篇规定中提到，“不管房间有客无客，都要先按三次门铃或敲三次门”，规定中还强调，不能不敲门直接开门或者边敲门边用房卡开门，不能抱有以为没有客人的想法，直接开门“将会酿成大错”。

赵先生认为，重复开房的失误虽然也很低级，但出现的概率更大。另一名酒店从业者杨先生解释，业务不熟练的前台在把房卡给到第一位客人后，中途突然插入接电话、处理退房等工作，之后忘记把顾客入住信息录入系统，可能会导致再次把这个房间开给新的客人。

除了这两种工作失误，酒店信息审核不严把房卡轻易给到他人，是被讨论更多的风险。

《旅馆业治安管理办法》中提到，旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。有从业者表示，正常的入住登记执行都很严格，但在补办房卡或为非住户办理第二张房卡时，可能会出现问题。

从业者赵先生告诉红星新闻，旅客出现忘记携带门卡等原因要求补办门卡时，前台正常要核实客人信息，确认无误后才能给予补办。外来人员想要办理第二张房卡时，也会与入住人先行确认，再进行登记办卡。如果在实际操作中不严格执行，可能会导致信息泄露。

从业者蔡先生在视频平台分享过一个案例。案例中顾客拿着房卡表示忘记房号要求前台查询，蔡先生提到，这时前台应该核查持卡人和登记信息是否一致，而不是直接告知房号。

北京安剑律师事务所周兆成律师表示，如果酒店房卡管理不善导致类似问题频繁发生，主管部门有权对其进行处罚。

在多个自媒体平台，女性住酒店安全须知的视频关注度非常高。在视频里，有博主教大家入住酒店后要第一时间反锁房门，锁上防盗链，关上猫眼，还有博主分享用衣架卡住门锁、使用阻门器等方法来进一步保证安全。

在电商平台搜索发现，多款标注“女生独居”“酒店安全”字样的阻门器销售过万，其中最畅销一款销量超过20万，评论区不少人提到会在入住酒店时携带使用。

【#宝洁回应舒肤佳香皂内出现刀片#：生产过程中不可能出现，积极配合调查】“我买的舒肤佳香皂有刀片且洗澡的时候身上被划破了十几厘米。”近日，有网友发视频称在电商平台上买的舒肤佳香皂内含有刀片，且洗澡被划伤。该消息迅速引发热议。记者注意到，这是近一个月以来，舒肤佳香皂第二次被曝出现刀片。

作为舒肤佳的母公司，宝洁公司相关工作人员表示，我们高度重视，目前正在与发布上述视频的消费者积极沟通，以获取进一步信息并及时跟进，“我们第一时间对生产流程和工艺开展及时排查，确认在生产过程中不可能出现‘类似刀片’的异物。关于近期发生的相关事件，品牌已主动向当地市场监管部门报告情况，积极配合相关事实调查工作。”（中新财经）https://t.cn/A6HA7W6v