邯郸市复兴区市场监督管理局局长严重不作为，落实监管责任管理工作中存在重大漏洞

投诉人：许世新。

2024年4月29日晚8：20左右，投诉人在邯郸市复兴区百家乐园对面一家“云喜烤肉”与家人吃饭。用餐十分钟后，家属在生菜上看到一根“体毛”，然而，在另一盘菜上又看到一根“体毛”，TMD，带卷弯的，瞬间食欲全无，阵阵呕吐之感。

当投诉时发现，该店门口宣挂的《食品经营监管公示栏》上空空如也！是的，确实没有！有照片为证。

作为市场监督管理局主要工作是对属地管理落实监管责任的，出现问题后向其反应得到合法权益保障的。你们局是如何要求的？监管人员信息呢？举报电话呢？是让大风刮跑了吗？消费者遇到问题该如何正常反应呢？

于是，投诉人千方百计查找，终于找到举报电话！还好，工作人员来了，随后向市场监督管理局李XX领导当场反应了该事件的经过。

经过现场勘察，得到证实，确实存在该投诉问题，而且态度相当恶劣，当着市场监督管理局的领导还想动手打人，真是英雄出少年，勇气可嘉啊！把我镇住了，恭喜你老板，你太霸气了！给你的勇气点赞！

既然有问题，那就请复兴区市场监督管理局主管局长，根据《投诉举报处罚法》等法律法规和上级文件规定，对于失管失控的监管责任落实问题依法查处，是谁的监管责任没有履行？难道日常的巡检都是走过场吗？还是与该店老板有什么不可告人的秘密，是否是该店的保护伞呢？请给投诉人一个公平公正的处理回复。

那对一桌上出现这两根不速之客体毛的问题，证实了该店卫生确实严重不达标。望贵局依法做出处理吧！不然，会给更多的消费者带来不必要的麻烦啊！在这种情况下，让谁吃估计都吃不下去啊！

综上，望复兴区市场监督管理局主管局长，针对该事件依法履行职责，做出处理，并将处理结果书面告知投诉人。#陈赫在工作人员眼里的形象##头条新闻工作室[超话]#

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