阵地战阶段,
目前网络影响力已经深入人心。阵地战的特点是:个体性事件+群体性的评论,“周耕久落马”是最为凸出的列子。当“他戴的手表以及抽的烟”的照片帖文出现以后得到的不仅仅是高点击以及海量的回复,更重要的是大量的评论,评论人不仅有著名的报纸评论员还有普通的网友,当互联网铺天盖地都是关于他的时候,政府部门想视而不见都是不可能的。
网友的评论是阵地战最为显著的特征,网民们通过单个的事件来论说民主、自由、法治、权利,而这些内容则是之前百姓们公开接触最少的。比如大秦新闻报料论坛,有些网友说,我来就是为了看回复。这就是评论的力量,千夫所指之下,专横者也会颤抖的。《撰稿:张子保》

【#快快评#|蛋糕店老板被造谣猥亵女童案,判决后的三点反思】2023年5月,无锡一蛋糕店老板被造谣猥亵女童,事件受到社会广泛关注。日前,法院判决女童母亲潘某停止对蛋糕店老板的侵害并公开道歉,赔偿经济损失共计6万元。

去年,潘某发帖“举报”时,很多网友抱着“信其有”的心态。然而,最终警方调查结果显示,潘某反映不实。尽管如此,蛋糕店老板还是受到两轮网暴而生意受到影响。法院判决给此案画上了一个句号,还了蛋糕店老板一个公道,同时也留下太多需要反思的地方。

首先,我们无法得知女童母亲发帖动机。我们能够理解一个母亲得知女儿可能受到侵害的心情。但是此事并非小事,可能涉及违法犯罪,应当慎重,而且必须有十足证据。最好的处理方式是向警方反映,而不是上网发帖。现在,网上发帖是很多网友反映问题的常用手段,有时也能收到良好的效果。不过,这要分什么事。此案涉及的问题,不仅复杂还可能涉及侵犯他人名誉,不是网上发帖就能解决的。法院的判决,也是对潘某“冲动的惩罚”。

其次,此案判决也给了网友一个警示。要学会理性判断和思考问题。别看到网上求助和发帖,就正义感和圣母心爆棚。在真相不明情况下,更要理性跟帖和转发,更不能实施网暴,否则不仅伤人还可能构成违法。此案从发帖到很快“反转”,再次给“键盘侠”们上了生动一课。面对网上各种发帖,多看少动,让子弹飞一会儿,或许真相会“水落石出”。

最后,生活中任何人都难免遇到这样那样问题,一定要理性冷静处置。蛋糕店老板的处置值得肯定。在遭遇污蔑和网暴后,他自始至终选择在法律框架下处理,交由并配合警方调查,最终法院判决,还了他清白和公道。可见,寻求法律途径才是最可靠的。

尽管案件已了结,但从结果来看可谓“两败俱伤”,发帖人潘某需要支付一笔不算低的赔偿金,而蛋糕店老板此前受到的影响和伤害也不是赔偿所能弥补的。如果说潘某是始作俑者,那些跟帖和转发的网暴者无异于帮凶。这也再次提醒,网络空间发帖发言要慎重,切莫沦为“按键伤人”的键盘侠。

现代快报/现代+评论员 曹玉兵

【锐评|#恶俗当有趣老烟腔翻车#】#乐乐茶联名鲁迅引争议# “老烟腔,新青年”?近日,某奶茶品牌和某出版社借世界读书日之机,推出以致敬鲁迅为主题的联名奶茶产品,但其广告词引发极大争议。

世界读书日,全民阅读热,商家在这一节点推出一些有文学元素的产品,既能吸引流量,也能推广阅读,本是件双赢的好事。但好事也不能乱抖机灵。“剑南歌接秋风吟,一例氤氲入诗囊。”鲁迅先生作为文学大师,其文章深沉严肃、忧国忧民,整体形象本就不太适合用于娱乐化的商业广告。而该奶茶所用的“老烟腔”一词,更是非常不妥。一方面,这不免让人联想到具有贬义的“老烟枪”。鲁迅先生抽烟的形象虽然经典,但毕竟有着时代背景,不符合现在公共场所禁烟控烟的社会趋势。另一方面,“老烟腔”配搭“新青年”更是十分荒谬,对青少年有着明显负面影响。硬让鲁迅先生来给奶茶“带货”,却用“文字游戏”消费这位文化巨匠,被网友斥为这种产品“该扔垃圾桶”着实不冤。

创新,从来不是在真空中搞创意,可以天马行空,但不能无所顾忌。近些年,跨界联名之风很盛,辣眼睛案例也不少。跨界联名,本质上是两个或多个品牌在品牌力、设计力、影响力、消费力、渠道力等领域的资源融合,通过催生“人无我有”的体验,激发消费者的注意力和好奇心。但随着联名越来越多,消费者日渐审美疲劳,于是许多联名开始另辟蹊径,为博眼球走上低俗、猎奇乃至违法之路。比如,某奶茶品牌先因为与某计生品牌联名让网友直呼“真恶心”,后又乱用宗教文化标识被约谈;又如,某超市与一些老国货品牌联名促销,打出海报却是“让物价回到1948年”……自以为拿捏“网络调性”,深谙“流量密码”,实质上是把恶俗当有趣、拿无知当卖点,这种畸形的“流量思维”败光了品牌的美誉度、路人缘,结果自然是暴得恶名、一切皆空。

联名也好,跨界也罢,任何营销都是公共传播产品,代表了企业价值取向,要多想想社会观感。本质上,品牌是广大消费者对一个企业过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品思想、美好的文化价值等所形成的一种评价和认知,是企业经营和管理投入巨大的人力、财力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。多个品牌进行联名,不是几个商标的拼凑,而是一份责任的累加。

跨界联名不是“一锤子买卖”,以网红一时沾沾自喜,品牌想立得住、走得远,首先必须稳稳地站在法律法规、公序良俗这一边。其次,品质和服务是品牌发展之本,失去了“本”,再花哨的营销创意也白搭。在“流量至上”“眼球经济”的当下,对品质的执着坚守、对质量的不懈追求,才弥足珍贵。

营销的目标不止于“被知道”,更在于“被认同”。跨界联名是营销创新,但企业应当对营销多上点心,不要为了“语不惊人死不休”踩雷翻车,引得所有消费者“哄笑起来”。@北京晚报 评论员 鲍南#鲁迅家属已向乐乐茶发律师函#


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