#你被导游强迫购物过吗#【#导游强迫购物本质上是一个治安问题#】据南方都市报报道:近日,有网友发视频,吐槽参加的云南6日游如同经历噩梦。视频中,导游发出威胁:“花掉您该花的那笔钱……我的手段绝对比你厉害得多。我有几个无道德底线、无良知底线的操作方式让你不平安地结束行程。”
强制购物往往与低价旅行团有关。先以低价诱导消费者报名,然后把游客转给旅行社,导游、司机带着去旅游,最后,诱导、强制游客消费。这样的事情媒体报道已经很多了,可谓屡禁不止。原因当然很多:低价团界定难、游客贪图便宜,一些地区旅游产品陷入同质化价格战,都会使得不合理低价团频发,继而出现强制购物乱象。
但问题在于,这个“商业模式”为何能持续下去?为什么他们敢那么做?
一方面,人出来旅游,消费的意愿本来也更强一些,也愿意花钱;另外一方面,同是一个旅行团的,别人都买了,自己不买,也显得没面子,最后,还有导游的言语诱导、软性强制、商家游说。在这个场景下,人就很容易耳根子软,掏钱消费。这本质上和理发店、美容店里的营销是一个套路。不同的是,理发店的营销只能维持半个小时、一个小时,消费者不愿意抬脚就能摆脱营销。但旅游的时候,人生地不熟,没有交通工具,导游的强制性就更大,也更难摆脱。
一般在集体遇到不公的时候,很多人都不愿意充当出头的那个人。人不能反抗,就会反过来说服自己,合理化自己的境遇,所以,游客也会反过来说服自己:出来不就是玩的吗?不就是消费的吗?而且,团费那么便宜,总要让人赚钱。于是,虽然这种购物有强制的性质,但大多数情况下,游客和导游还算相安无事,这种“商业模式”就能跌跌撞撞维持下去。直到遇到了不愿意臣服的消费者,直到遇到了过火的导游,甚至把强制升级为硬强制,最终事情闹大。
这种商业模式本质当然是一种诱骗。这种骗局要能实现,还得依靠最后一环,那就是导游与商家的软性甚至硬性强制。言语强迫、威胁、被扣购物店,这本质上是一个治安问题。旅游景点,往往是边远的地方,所谓天高皇帝远,治安等公共服务也会差一些。
不难想象,商家是本地人,导游是本地人,在当地有各种人脉关系。平常的一些纠纷,如果当地不严肃处理,大事化小,导游就会有恃无恐,这个商业模式,也就走得通了,然后蔓延开来。所以,这种诱骗旅游的“商业模式”能持续,还有一个很重要的原因,就是当地治安公共服务不够,警方处罚力度不够,没有严格按照法律的标准办事。
2023年,文化和旅游部办公厅发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》,其中就提出要严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。但文旅部门的办法不多,只能对失信主体“应认定尽认定”,加大对旅行社经营和导游执业行为的事中监管力度。这些办法本质上都是从商业角度去解决治安事件,效果自然不明显。显然,只要有利可图,就有人去做,商业上的惩罚不足以形成威慑。
此次事件中,导游鲁某也只是被吊销导游证,涉事公司停业整顿。再比如,此前发生的“37名跟团游客不买床垫被扣购物店”事件,最后也只是相关部门责令涉事购物店停止营业,对无证带团人员处以罚款,并将涉事旅行社移交属地处理。
其实,文旅部门也知道办法在哪里。《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》就提出,各地文化和旅游部门要与市场监管、公安、交通等部门积极协作,形成工作合力,建立健全联合会商、联合约谈、执法协作等协同监管工作机制。但显然,文旅部门的推动力不够,政府应该积极协调文旅、公安、市场监管、交通等部门,共同去解决强制购物乱象,才能打断这种“商业模式”的最后一环,消除低价团,促进当地景区经济的可持续发展。

#你被导游强迫购物过吗#【#导游强迫购物本质上是一个治安问题#】据南方都市报报道:近日,有网友发视频,吐槽参加的云南6日游如同经历噩梦。视频中,导游发出威胁:“花掉您该花的那笔钱……我的手段绝对比你厉害得多。我有几个无道德底线、无良知底线的操作方式让你不平安地结束行程。”
强制购物往往与低价旅行团有关。先以低价诱导消费者报名,然后把游客转给旅行社,导游、司机带着去旅游,最后,诱导、强制游客消费。这样的事情媒体报道已经很多了,可谓屡禁不止。原因当然很多:低价团界定难、游客贪图便宜,一些地区旅游产品陷入同质化价格战,都会使得不合理低价团频发,继而出现强制购物乱象。
但问题在于,这个“商业模式”为何能持续下去?为什么他们敢那么做?
一方面,人出来旅游,消费的意愿本来也更强一些,也愿意花钱;另外一方面,同是一个旅行团的,别人都买了,自己不买,也显得没面子,最后,还有导游的言语诱导、软性强制、商家游说。在这个场景下,人就很容易耳根子软,掏钱消费。这本质上和理发店、美容店里的营销是一个套路。不同的是,理发店的营销只能维持半个小时、一个小时,消费者不愿意抬脚就能摆脱营销。但旅游的时候,人生地不熟,没有交通工具,导游的强制性就更大,也更难摆脱。
一般在集体遇到不公的时候,很多人都不愿意充当出头的那个人。人不能反抗,就会反过来说服自己,合理化自己的境遇,所以,游客也会反过来说服自己:出来不就是玩的吗?不就是消费的吗?而且,团费那么便宜,总要让人赚钱。于是,虽然这种购物有强制的性质,但大多数情况下,游客和导游还算相安无事,这种“商业模式”就能跌跌撞撞维持下去。直到遇到了不愿意臣服的消费者,直到遇到了过火的导游,甚至把强制升级为硬强制,最终事情闹大。
这种商业模式本质当然是一种诱骗。这种骗局要能实现,还得依靠最后一环,那就是导游与商家的软性甚至硬性强制。言语强迫、威胁、被扣购物店,这本质上是一个治安问题。旅游景点,往往是边远的地方,所谓天高皇帝远,治安等公共服务也会差一些。
不难想象,商家是本地人,导游是本地人,在当地有各种人脉关系。平常的一些纠纷,如果当地不严肃处理,大事化小,导游就会有恃无恐,这个商业模式,也就走得通了,然后蔓延开来。所以,这种诱骗旅游的“商业模式”能持续,还有一个很重要的原因,就是当地治安公共服务不够,警方处罚力度不够,没有严格按照法律的标准办事。
2023年,文化和旅游部办公厅发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》,其中就提出要严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。但文旅部门的办法不多,只能对失信主体“应认定尽认定”,加大对旅行社经营和导游执业行为的事中监管力度。这些办法本质上都是从商业角度去解决治安事件,效果自然不明显。显然,只要有利可图,就有人去做,商业上的惩罚不足以形成威慑。
此次事件中,导游鲁某也只是被吊销导游证,涉事公司停业整顿。再比如,此前发生的“37名跟团游客不买床垫被扣购物店”事件,最后也只是相关部门责令涉事购物店停止营业,对无证带团人员处以罚款,并将涉事旅行社移交属地处理。
其实,文旅部门也知道办法在哪里。《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》就提出,各地文化和旅游部门要与市场监管、公安、交通等部门积极协作,形成工作合力,建立健全联合会商、联合约谈、执法协作等协同监管工作机制。但显然,文旅部门的推动力不够,政府应该积极协调文旅、公安、市场监管、交通等部门,共同去解决强制购物乱象,才能打断这种“商业模式”的最后一环,消除低价团,促进当地景区经济的可持续发展。

#你被导游强迫购物过吗#【#导游强迫购物本质上是一个治安问题#】据南方都市报报道:近日,有网友发视频,吐槽参加的云南6日游如同经历噩梦。视频中,导游发出威胁:“花掉您该花的那笔钱……我的手段绝对比你厉害得多。我有几个无道德底线、无良知底线的操作方式让你不平安地结束行程。”
强制购物往往与低价旅行团有关。先以低价诱导消费者报名,然后把游客转给旅行社,导游、司机带着去旅游,最后,诱导、强制游客消费。这样的事情媒体报道已经很多了,可谓屡禁不止。原因当然很多:低价团界定难、游客贪图便宜,一些地区旅游产品陷入同质化价格战,都会使得不合理低价团频发,继而出现强制购物乱象。
但问题在于,这个“商业模式”为何能持续下去?为什么他们敢那么做?
一方面,人出来旅游,消费的意愿本来也更强一些,也愿意花钱;另外一方面,同是一个旅行团的,别人都买了,自己不买,也显得没面子,最后,还有导游的言语诱导、软性强制、商家游说。在这个场景下,人就很容易耳根子软,掏钱消费。这本质上和理发店、美容店里的营销是一个套路。不同的是,理发店的营销只能维持半个小时、一个小时,消费者不愿意抬脚就能摆脱营销。但旅游的时候,人生地不熟,没有交通工具,导游的强制性就更大,也更难摆脱。
一般在集体遇到不公的时候,很多人都不愿意充当出头的那个人。人不能反抗,就会反过来说服自己,合理化自己的境遇,所以,游客也会反过来说服自己:出来不就是玩的吗?不就是消费的吗?而且,团费那么便宜,总要让人赚钱。于是,虽然这种购物有强制的性质,但大多数情况下,游客和导游还算相安无事,这种“商业模式”就能跌跌撞撞维持下去。直到遇到了不愿意臣服的消费者,直到遇到了过火的导游,甚至把强制升级为硬强制,最终事情闹大。
这种商业模式本质当然是一种诱骗。这种骗局要能实现,还得依靠最后一环,那就是导游与商家的软性甚至硬性强制。言语强迫、威胁、被扣购物店,这本质上是一个治安问题。旅游景点,往往是边远的地方,所谓天高皇帝远,治安等公共服务也会差一些。
不难想象,商家是本地人,导游是本地人,在当地有各种人脉关系。平常的一些纠纷,如果当地不严肃处理,大事化小,导游就会有恃无恐,这个商业模式,也就走得通了,然后蔓延开来。所以,这种诱骗旅游的“商业模式”能持续,还有一个很重要的原因,就是当地治安公共服务不够,警方处罚力度不够,没有严格按照法律的标准办事。
2023年,文化和旅游部办公厅发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》,其中就提出要严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。但文旅部门的办法不多,只能对失信主体“应认定尽认定”,加大对旅行社经营和导游执业行为的事中监管力度。这些办法本质上都是从商业角度去解决治安事件,效果自然不明显。显然,只要有利可图,就有人去做,商业上的惩罚不足以形成威慑。
此次事件中,导游鲁某也只是被吊销导游证,涉事公司停业整顿。再比如,此前发生的“37名跟团游客不买床垫被扣购物店”事件,最后也只是相关部门责令涉事购物店停止营业,对无证带团人员处以罚款,并将涉事旅行社移交属地处理。
其实,文旅部门也知道办法在哪里。《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》就提出,各地文化和旅游部门要与市场监管、公安、交通等部门积极协作,形成工作合力,建立健全联合会商、联合约谈、执法协作等协同监管工作机制。但显然,文旅部门的推动力不够,政府应该积极协调文旅、公安、市场监管、交通等部门,共同去解决强制购物乱象,才能打断这种“商业模式”的最后一环,消除低价团,促进当地景区经济的可持续发展。


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